论心理咨询师应该具有的条件品质及实现的途径和方法.doc

论心理咨询师应该具有的条件品质及实现的途径和方法摘要 本文详细论述了心理咨询师应该具有的品质和条件，主要从三个方面展开：1.心理咨询师的素质2.心理咨询师的理论知识3.心理咨询师的技能技巧。同时也从主观和客观两方面简单地介绍了实现的途径和方法。关键词 心理咨询师 心理咨询师素质 心理咨询师，是人与人之间的心灵交往；是一颗心与另一颗心的交流；一种思想与另一种思想的沟通；一种经验与另一种经验的相遇；一种人格与另一种人格的碰撞。心理咨询师是心理咨询的主题，主要起引导教育作用。2002年，心理咨询师被国家职业大全列入其中，吸引了很多人的兴趣。然而不是任何人都可以作为一名合格的心理咨询师。那么，心理咨询师应该具有哪些品质以及如何实现呢？这个问题值得探讨和思考。一、 心理咨询师的条件品质从事任何职业的人都需要具备一定的条件。从事这个工作的心理咨询师不但要用他的知识和技术为来访者服务，还要了解来访者的内心世界，洞悉来访者的生活隐私，帮助他们认识心理困难的真正原因并改正适应不良的行为，促进心理的成长。现将一些学者的观点罗列如下：台湾学者曾文星先生认为成功的咨询者应具备的条件是:要有帮助别人的心要有敏锐的感觉及了解心理的能力要有精神病理知识要有丰富的经验要保持中立无私的立场自己要有健康的心理和态度。美国咨询心理学家Cormier提出一个优秀的心理咨询者应该具备6项品质：智力，具备完整的知识结构精力适应力支持与鼓励友善自我意识。而美国学者Guy认为一名有效的心理咨询者必须具备以下特征：具有倾听能力善于沟通，喜欢与他人交流对人具有强烈的兴趣，充满好奇心并喜欢观察共情，善于理解他人，设身处地较强的情感洞察力，善于处理各种情感问题内省，对自己的能力有清醒的认识，并善于在心理咨询过程中把握自己宽容，有能力控制自己的不满情绪幽默，可以发现生活中积极有趣的一面。1 于鲁文主编.心理咨询导论M.北京：清华大学出版社，20001总结这些学者的观点，笔者认为心理咨询师的品质条件应从三方面来考虑:素质、理论知识、技能技巧。（一） 心理咨询师的素质许多学者都提到心理咨询师的素质条件是做好心理咨询工作的最重要因素，也是心理咨询师应当具备的首要条件。心理咨询师的素质是心理咨询工作的支柱，是咨询关系中最关键的因素。如果一个心理咨询师不具备必要的素质，他的知识和技术就不会有效地发挥作用，而且可能适得其反。1. 乐于助人作为一个普通人，都有怜悯之心和同情之心，那么，心理咨询师更应乐于去帮助那些心理有困惑的人。只有乐于助人的人才能在咨询关系中给来访者以温暖，才能创造一个安全、自由的气氛，才能接受来访者各种正性和负性的情绪，才能进人来访者的内心世界。“乐于助人”这个条件说起来容易，但并非任何人都具有这种品质。一个外科医生尽管他手术技巧很高明，可以治好病人的外科疾病。但他不一定在心理上乐于帮助他的病人。那些只关心自己的事情的人，那些性格孤僻、寡言少语、缺乏热情的人，是难以胜任心理咨询工作的。2. 责任心前来咨询的人，一般都希望自己的心理困惑能够在咨询师的帮助下得到解决或缓解。所以，作为一名心理咨询师，责任心是必不可少的，也是咨询师的职业道德要求。能耐心地倾听来访者的叙述，精力集中不分心。使来访者感到对他们的困难表示关心。能诚恳坦率地和来访者谈心，使他们愿意暴露内心的隐私和秘密，值得他们信任。那些工作马虎，不能专心致志的人，那些办事拖拉、不负责任、又不能和来访者谈心的人，是做不好心理咨询工作的。 3. 积极乐观的人生态度作为一名咨询师，首先在精神面貌上给来访者一种可信赖，可相信的第一印象。心理健康的人在精神上是积极向上的。胜任工作的咨询人员在咨访关系以外的工作和生活中是奋进、乐观和充满生机的。这种人能把他们热爱生活的乐观心态带进咨询工作，他们在进行咨询时，一方面能使心灰意懒的人重新唤起生活的勇气；而另一方面又不耗尽自己的能量。他们不会把咨询工作看作是一种负担，因而能给咨询工作带来热情和活力。心理咨询工作者，不仅要以高超的技术治愈人们的心灵创伤，还要以自己高尚健全的人格力量给来询者以积极的感染和影响。周正猷、张载福主编的心理咨询学这本书中，关于心理咨询师的素质要求中提到对人的基本信念：相信人有很大的潜能相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢和接纳的相信人是可以教育的，也是可以改变的 相信人是可以自我控制，可以自我调整的。对来访者抱有信心，对自己也抱有信心，用自己积极乐观的人生态度去感染来访者。4. 自觉能力为了做好咨询工作，要求咨询师要有自知之明，自己先给自己做心理咨询，把自己呢诶新的症结清理一下，并加以正确的认识。要以一个良好的心理状态来迎接来访者。每个人都有喜怒哀乐、七情六欲，咨询人员也和正常人一样有自己的欢乐和忧伤。但是，他们善于排遣，有较高的挫折承受能力。他们在咨询工作中避而不谈自己过去和目前所遇到的个人问题，不背负沉重的精神负担来会见来询者。他们自己爱憎、喜怒、欲求等方面需要的满足是在咨访关系以外进行的。他们自身不能有明显的心理疾病，他们同情来询者，但又不使这种同情陷的太深，在整个咨询过程中，他们始终保持自己的头脑冷静和心理上的独立性。同时咨询师应该有自知之明，了解自己的长处和短处，不断地提高、改善自我。谦虚、正直、诚实、坦荡，不断进取，不断拓宽自己的知识面，提高教养水平，永不停滞，永不满足。5. 遵守职业道德在傅安球主编的助理心理咨询师培训教程中提到，心理咨询师的职业道德包括：平等性、告知性、合意性、中立性、责任性和保密性。2 福安球主编.助理心理咨询师教程M.上海：华东师范大学出版社，2平等性是指咨询师和来访者在地位、身份等个方面都平等。告知性是指咨询师应事先告诉来访者一些具体事宜，如咨询费等。来访者也应告知咨询者个人的一些困惑。合意性是指咨询者所采用的方法和技术符合来访者的需求，来访者的要求在咨询者的能力范围之内，不违背伦理道德等。责任性在前面已讲过，这不再赘述。保密性是指咨询师应对来访者的个人信息保密，不能把来访者的经历作为饭后的谈资。遵守职业道德是每个咨询师最基本的要求。（二） 心理咨询师的理论知识按照国家职业标准规定，心理咨询师必须具有普通心理学、发展心理学、社会心理学、资讯心理学、心理健康与障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律知识。同时还要在接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。然而，心理咨询师在实际工作中会遇到不同职业、不同身份的 形形色色的来访者，这点理论知识仅仅不能满足工作的需要。现将周正猷、张载福主编的心理咨询学中关于知识这块的介绍摘录如下：核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识、心理咨询流派理论与方法、心理咨询会谈知识（资讯心理学的学科知识）、心理治疗学和变态心理学的相关知识次层级知识（应该具有）：普通心理学、人格心理学、发展心理学、社会心理学、心理测量学、教育心理学、社会医学和医学相关知识外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识、社会会学、伦理学、教育学、职业道德和相关的法律知识。3 周正猷、张载福主编心理咨询学M.上海：东南大学出版社，20073无论是国家职业标准的规定，还是心理咨询学中的提法，要想作为一名合格的心理咨询师，就应有活到老学到老的心态，不断的更新自己的知识，顺应职业发展的要求。（三） 心理咨询师的技能技巧心理咨询师要有熟练的助人技巧。其中包括怎样能在最短时间内了解来访者的有关情况，如使他困惑的处境或事件，症状出现的时间及其发展变化等；怎样适时地、机敏地提出问题？怎样发现来访者不自觉的掩饰和阻抗？怎样引导他们逐步认识内心深处的症结；怎样设计一些相应的方法来矫正某些不良行为，尤其对儿童神经症病人；怎样适时地向来访者进行某些解释、解释什么，怎么解释等等。1.发现并判断心理问题的技能面对一个站在自己面前，从来没有任何关系的来访者，咨询师怎样才能发现来访者的心理问题，以及该如何判断，这需要咨询师有一定的技能技巧。张日升教授在咨询心理学一书中提出，作为一名优秀心理咨询者，需具备以下素质特征：心理反应敏感 出色的咨询者，能够对他人的心理活动特别敏感。无论是语言的还是非语言的（如表情、动作、服饰、发型、肌肉抽动、眼睛等）都反映了一个人的心理活动。对此，咨询者应从整体上予以观察并做出敏感的反应。心理咨询是咨访双方所构成的一种特殊的人际关系，这一关系过程是通过咨访双方的相互作用最终得以实现的。既然是相互作用，当然除对对方的心理做出敏感反应之外，对自己的心理也总是特别敏感。不仅如此，对于由自己的心理影响所造成的对方心理的活动、变化，也应该敏感地做出反应。可以说，对人际关系敏感本身，是咨询者所需具备的重要的素质和特性。能认真倾听 对于因为与己有关的重要问题所烦恼、焦躁不安而出现在心理咨询室的来访者来说，能够有人认真倾听本身，就是一种莫大的欣慰和信赖，这将成为他（她）生活的动力和支柱。“认真倾听”说起来很简单，可做起来就绝非易事，也不是一朝一夕可以学会的。例如有来访者来到咨询室，因为心理重负而不知所措并处于极度的不安之中。咨询者认真、耐心地倾听来访者的诉说，并加以适当的应答，如简单的复述、首肯和插话，就可以帮助来访者理出问题的头绪，从而感到如释重负，获得一种安慰。笔者也比较赞同张教授的观点，而且灵敏的反应和倾听在发现和判断心理问题中起着至关重要的作用。2.交谈技巧咨询师与来访者之间主要是通过对话来进行工作的，所以交谈技巧也很重要。有些来访者由于某些原因而故意掩饰或遗漏某些细节，这时，咨询师就要发挥自己的交谈技巧，比如，观察来访者的面部表情、无声语言、了解来访者的背景等等，从中引导来访者，消除顾虑。3.灵活运用理论知识的技能咨询师学习理论知识的目的就是为了在工作中能够发挥它的作用。所以，作为一名咨询师，能够灵活运用理论知识也是一种技能和技巧。为什么有些咨询师就能帮别人消除心理困惑，而有些不能，这其中很重要的因素就在于能否灵活运用所学的理论知识。二实现的途径和方法 （一）取得心理咨询师资格证从客观上讲，要想成为一名心理咨询师，首要条件和必备条件是取得心理咨询师资格证书。国家心理咨询师职业资格证书是目前中国地区最权威的心理咨询行业资格证书！取得心理咨询资格证书的方法比较简单即通过国家统一考试。2001 年 8 月，经国家劳动和社会保障部批准，我国开始启动心理咨询师的职业化工作。其中包括：心理咨询作为一种职业，从业者即心理咨询师必须掌握的基本知识，其中既有心理学的一般知识，又有心理咨询临床操作的相关知识。心理咨询师使用的方法，只能是心理咨询的技术与方法。所谓心理咨询的技术与方法，既包括非标准化的技术，如“心理咨询”，又包括标准化的技术，如“心理治疗”，心理咨询和心理治疗，当然不包括药物的使用。同时对其等级结构、考试时间与形式、申报条件都做了详细的介绍。一般，考虑报考心理咨询师的人都会认真阅读和学习，在此不在赘述。（二）提升自身综合能力要想成为一名心理咨询师，除了拥有客观条件之外，还必须具备一定的主观条件，主观条件综合起来就是不断提升自己的综合能力。1.保持健康的心理状态在于鲁文主编的心理咨询导论这本书中提到心理咨询者如何避免高度心理疲劳：多于身心健康的人交往在具有责任感、使命感的机构（或部门）与富有现身精神的同时一起工作理智的选用心理咨询的理论与方法经常使用“压力缓释”练习使用自我测验定期检查和澄清心理咨询的角色、预期和信念寻求必要的个体心理咨询或治疗保留一定的私人时间和自由对来访者保持一种公正的、关心的态度，要善于超然事外。这只是其中的一方面。2.积极参加心理咨询的实践活动。实践出真知。在心理咨询中可能遇到各种不同心态的来询者，遇到种种事先意想不到的问题。要丰富自己的心理咨询经验，提高业务能力，除了向书本学习以外，还要向实践学习。在咨询实践中总结经验，学习和发展前人的理论，提高分析问题、解决问题的能力，形成自己的独特风格。3.发展