制定新学期学习计划.doc

工作计划：_制定新学期学习计划单位：_部门：_日期：_年_月_日第 1 页 共 6 页制定新学期学习计划如果每周进步1%，一年就会进步超过50%，如果每天进步1%，一年就会就进步超过350%。你相信个人的成长能有多快?在我遇到对我影响最大的第一位导师的时候，我在3个月内的成长超过之前3年的成长总和。两个一起毕业的同学，进入不同公司，遇到不同导师，在一年后的成长一定有很大变化，为什么?师傅领进门，修行在个人，想要快速成长，要取决于你的决心你有多想要做这件事?成长这件事情对你来说意义和好处是什么?这当中的差别，就在于“一定要”和“有必要”，我举个学习英语的例子，我的一个梦想是要学好英语，但这件事情是“有必要”，目前还不是“一定要”，所以我很想学好英语，却没有把它放入我的日程安排当中，只是放在关注圈当中，持续关注这方面的信息，但我没有天天背单词，也没有专程的英语学习时间，这就是两者的差别。“一定要”就是自己一定要做的事情，会安排专门的时间在这上面，会优先处理这件事情“有必要”就是想起来的时候会动一下，想不起来的时候就会往后推的事情那么，什么事情是你在未来半年/一年一定要达到的目标，一定要做的事情呢?对自己的成长/发展来说，什么是最重要的呢? 先想想自己要补什么：举例：需要加强的(与工作和生活的联结)知识 人力资源6大版块的基础知识 管理的理念知识心理学方面的知识 理财的知识 健康的知识态度 人际关系的改善 抗压能力AQ的改善对待工作的职业态度 积极向上的心态建设情绪控制的方法技能 沟通技巧的改善 管理技巧的提升 工作效率提升的技巧公文/制度写作的技巧 思维周密的方法 项目管理的技巧面试的技巧 再想想通过什么方式来充电：比如 自学看书、mba、网上资讯、找个导师、同行朋友交流、参加培训班、小雷博客，呵呵 最重要的一点，就是加进自己的日程表当中，留时间给这件事情!还记得我们小时候要写暑假作业或者锻炼身体的计划吗?都是留到最后几天，或者想起来的时候才做一下，这样是没有办法达成我们的成长目标的哦，当我们确定了目标，比如一年要提升8个项目，就把这8个项目安排到我们的日程表当中。第一个秘诀就是，当我们要提升某一个领域的能力时，集中在一段时间内，比如一个月，持续投放时间在这个项目上，比如每天半个小时到一个小时，我们在这个项目的成长就会很快速。第二个秘诀就是，不仅自己学，还要把学到的东西分享给自己的朋友们，这样学习会特别快。第三个秘诀就是，和朋友们组成一个共同学习的圈子，定期交流学习的经验和心得，让别人来监督你有没有执行自己的学习成长计划。第四个秘诀就是，详细的日程表，最好定好固定的时间，比如每天下班后回到家吃饭后，半小时，专门用于学习，不受打扰，每两周专门安排一天晚上作为大家的分享会，每周定期和导师面谈，谈谈自己的进步。第五个秘诀就是，每天一次、每周一次，总结自己的进步，可以给自己设立一个进步小本子，用于记录自己的进步。师傅带进门，修行靠个人哦，想要进步快，就还是要看自己的决心了!加油!第 4 页 共 6 页前台4月份实习工作计划时间在梢然中走过了，转眼间，我到远大美域新城管理处工作已经有一个多月了。对于刚刚走上工作岗位的我来说，这一个多月顶岗实习，从对物业前台工作的一无所知，到现在有了一定的了解。XX年已经成为过去，现今迎来了XX年希望在新的一年中，在工作上能有一个跨跨跃性的进步，在此，我为XX年年的工作做了一下计划：1. 自我形象的塑造：严格遵守客服人员服务行为规范，着装整洁、得体，、举止文明大方。微笑、热情对待客户、同事。2. 对于客户信息的处理，对客户的来电、来访的信息及时记录在客户服务信息记录表上。 对于客户的简单求助，在力所能及的范围内，即时给予解决。 对于报修的，做好登记，及时通知维修部同事进行维修。 对于客户的投诉，要及时向相关人员或领导反映，迅速将其处理。对于投诉的处理：将投诉事件的发生时间、地点、被投诉人或投诉部门投诉人的联系方式等信息清晰记录。如果能够解决的，尽量向客户予以合理的解释，在接到投诉后，及时进行处理，在投诉处理完毕两天内回访。 每天下班前的一个钟对当天的客户信息登记的登记进行查阅，若发现未及时处理的要进行处理。3. 钥匙的管理：将未收楼的或托管的装修钥匙按单元的顺序摆放整齐，对于钥匙借用人进行核实，借用钥匙要清楚地登记好时间、归还时间，无论是谁借钥匙都要进行登记。每两天要检查一下钥匙和登记表是否相符，若有不符的，要及时查明原因。4. 代收邮件：将接受到的业主邮件及时在邮件收发登记表上记录好各项详细信息，在业主领取时，要求其在登记表上签名确认，方可领取。5. 资料的整理：对于车辆管理服务协议缴费通知单物品拮据凭条放行条装修许可证的明细表等资料对于纸制的认真填写，每天将其数据输入电脑，每半个月将纸制的资料进行处理装订，归档。以上就是我在新的一年的工作计划，我将女里地将各项计划一一落实到行