薪酬管理_基于岗位的工资制度及设计技巧

第六讲薪酬管理 2010年度广州市全行业民营企业部分关键职位的薪酬情况 元 讨论的主要问题 薪酬相关概念及其功能与作用基于岗位的工资制度及设计技巧技能 能力工资制度及应用企业薪酬结构的设计与选择 一 薪酬相关概念 薪酬体系及其功能 报酬 薪酬与工资报酬 Reward 指一个员工从组织中所获得所有东西 包括外在的报酬 如工资 奖金 福利等 和内在报酬 如奖励 承认 尊重 自我满足等 薪酬 Compensation 指组织提供给员工的所有有形报酬 是组织对员工劳动的一种回报 一般包括直接报酬和间接报酬 工资 WageorSalary 指员工在岗工作而得到的基本报酬 报酬系统 报酬系统 硬报酬系统 软报酬系统 软报酬系统 工作有趣 愉快工作具有挑战性有成就感能发挥才华有发展的机会和空间有晋升和奖励的机会有相当的社会地位有荣耀的头衔 能力强且公正的领导合理的政策融洽的工作氛围志趣相投的同事恰当的地位标志舒适的工作条件弹性的工作制便利的交通通讯 社会效益好企业有品牌企业文化和价值观被社会认可企业规模大经济效益好企业的产品受到社会公认企业的产品和服务属于前沿 工作本身 工作环境 企业形象 工资奖金津贴 补贴利润分享净资产增值分享股票增值分享股票增值职位消费货币化 福利及福利措施教育培训劳动保护医疗保障社会保险离退休保障带薪休假旅游休假职业指导 硬报酬 薪酬主系统 薪酬辅系统 福利的内容 如何理解薪酬的本质 薪酬是承认和回报员工劳动的一种必要的形式 薪酬并不仅仅意味着钱 同时也是一种关于人的价值的沟通 社会信号功能 薪酬也是连接管理层和员工之间的媒介 它向员工表明 什么是组织看重的 什么是组织不希望的 典型工资类型及特征 二 基于岗位的工资制度及设计技巧 薪酬设计要解决的核心问题 公平 公平理论外部公平内部公平个人公平 薪酬支付模型 目标 概念 薪酬技巧 内部公平 外部公平 个人公平 工作的内部价值 工作分析和工作评价 工资结构 外部竞争性 市场定义和调查 薪酬水平政策 按照个人绩效付酬和激励性薪酬计划 效率公平成本一致竞争性 1岗位工资制度的基本假设 岗位性质 工作职责 工作条件 工作环境决定了员工对组织贡献的大小 也决定了他 她在业绩回报中应该得到的部分 2建立岗位为基础的薪酬计划的步骤 1998byPrenticeHall 对所有工作的价值进行评估 建立薪酬政策 个人薪酬计划 工作分析 工作描述 根据分数划分工作类别 使用基准岗位或者关键岗位检查市场价值 对个人付酬的标准经验资历绩效 3职位 工作评价 对某一岗位内容和价值进行评价 建立相对价值的系统过程 有关职位评价的基本假设 基于员工所承担的职位的相对价值来确定员工的报酬 员工认为是公平的 职位评价方法的分类 职位评价的方法 要素计点法 根据各职位在报酬要素上的得分来确定它们价值的相对大小 步骤 1 确定报酬要素 报酬要素 compensablefactors 是各个职位都具有的 对职位价值起影响作用的因素 企业正是基于这些因素才给予职位相应的报酬 2 将每一报酬要素内的子要素进行组合 并对该组合划分等级和赋予分数 3 赋值 职位评价的方法 报酬要素举例如 海氏方法 haymethod 通常用来评价管理人员的工作 报酬要素包括 知识和技能水平解决问题能力职位应负责任P366 要素计点法的优点 量化的方法 可以横向比较 结果准确 员工更能接受 不仅可以比较出各职位相对的价值大小 还能衡量出价值大小的差距 更利于薪酬的设计 外部公平 产品市场的竞争 薪酬的上限劳动力市场的竞争 薪酬的下限 4薪酬调查 了解市场工资水平的目的 1 为制订薪酬政策提供依据 2 确定合理的工资水平 3 回答员工 管理者以及相关方的问题 4 保证信息的连续性 国内常见的市场工资数据 劳动与社会保障部的工资统计结果 中华英才网的年度工资调查报告 体现了不同地区 不同行业和不同类别人员之间的工资差距 经理人 杂志发表过一些地区经理人的工资水平状况 部分地区政府部门的工资调查结果 部分咨询公司的薪酬调查结果 薪酬调查的困难 薪酬数据保密 职位名称和内涵不统一 薪酬结构不同 三 技能 能力工资制度及应用 是对员工可衡量的 对公司的业绩有重要作用的技术 能力和表现所给予的报酬 基础 员工个人的技能分析或能力分析评价依据 个人技能或能力薪酬确定 技能或能力的相对差异 同种技能或能力的人的市场工资水平作用 鼓励员工创新和学习 什么是技能 能力工资制度 以技能为基础的工资制度 通常适用于蓝领工人 有利于人员流动 增强内部公平性 技能分析纬度通常有技能的深度和广度 个案 以技能为基础的工资制度的应用 四个生产阶段 原料处理 混合 装瓶 包装 生产团队 一种职位 每个生产阶段作为一个技能区 每个技能区有三个能力等级 有限的能力 部分熟练 完全胜任 任何一个员工先实习三个月并获得起薪 然后进行技能等级评价并获得相应的证书和提薪 公司进行培训 发证书 整个公司体系由12个等级构成 每个等级的工资差距相同 达不到2水平就将被解聘 应用以技能为基础的工资制度的注意事项 通常采取团队工作模式 技能等级的划分要明确 技能等级的评价过程要透明和公正 各个等级之间的工资差异要能为员工接受 能力工资制度 是一种有争议的工资制度 有三种使用形式 将能力与职位评价结合 采取宽泛式的职位工资制度将能力用于职位工资 基本工资 调整完全按照能力程度建立工资制度 个案分析 一家医药公司的工资变革 一家效益不好的医药公司取消员工现有的职位头衔 分成多个团队 决定对公司成功有重要作用的能力 创造能力 充分利用资源的能力 技术能力 团队协作能力 客户服务能力 并建立能力评价标准 将员工发展过程分为四个阶段 学习阶段 应用阶段 指导阶段和领导阶段 对处于各个阶段的每个员工进行能力测试并确定其能力程度 按照发展阶段确定工资幅度 半年之内达不到应用阶段就将被解聘 工资提升取决于每年一次的能力测评 应用能力工资制度的注意事项 结合公司实际决定应用方式 恰当决定公司所倡导的能力因素 如何科学地建立能力标准和评价能力状况 如何决定不同能力层次的工资标准 四 薪酬结构的设计与选择 1 如何考虑工资结构2 如何确定工资等级和工资幅度3 如何让工资与业绩联系起来 一家股份公司的工资结构选择过程 2005年公司进行薪酬改革 在经过等级评价后 最大的问题就是建立薪酬结构 公司在考虑薪酬结构时 注重了如下因素 首先 提升工资水平 让一般员工的工资比市场水平略高 管理人员与市场工资持平 后勤人员略低于市场工资 其次 要充分考虑不同工作性质人员的工资 如技术研发人员与一般管理人员 再次 要与员工的绩效挂钩 根据这些考虑 公司建立了复合式薪酬结构 技术人员工资分为六个层级 生产管理人员工资划分为15个层级 销售人员工资采取业绩工资制度 1 如何考虑工资结构 如何考虑不同地域的工资结构 驻外分公司的工资结构 如何考虑不同事业部之间的工资结构 同一组织内部的不同性质单位对工资结构的选择有何影响 如何确定工资的等级结构 如何确定不同类别人员的工资水平 如何将业绩与工资有机地结合起来 增强工资的激励功能 2 如何确定工资等级和工资幅度 建立工资等级就是建立工资的水平结构 具体内容就是将公司的所有岗位按照一定标准进行分类 以便更好地执行工资政策 一般方法是按照职位评价的数据 点数 来划分 可以是等距离的 也可以不是等距离的 确定工资幅度实际是建立工资的垂直结构 具体内容就是确定中等工资水平 最高工资水平和最低工资水平 案例 20世纪80年代末之前 IBM在大型计算机主机市场上一直处于垄断地位 公司的薪酬体系强调内部一致性 职位等级细分 薪酬等级分明 员工按照严格的等级顺序在薪酬等级中向上攀升 绩效薪酬的比例很小 IBM公司在20世纪90年代以前的薪酬等级有24个 后来合并为10个 等级多级差小级幅小无叠幅与市场脱节 传统薪酬结构的问题 宽带薪酬结构源于20世纪80年代末 组织扁平化 流程再造 团队导向 能力导向的改造 宽带薪酬结构与这些管理模式相配合而产生 宽带薪酬 宽带薪酬结构是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合 从而变成只有相当少数的薪酬等级以及较宽的薪酬变动范围 支持扁平的组织结构引导员工重视个人技能的增长和能力的提高有利于职位轮换和调整能密切配合劳动力市场的变化使部门经理更多地参与员工的薪酬决策有利于经理人和人力资源专员的角色转变 宽带薪酬的优点 阻碍晋升容易导致过于倚重直线经理不利于组织协同宽带薪酬并不适用于所有的组织 宽带薪酬的局限 积极参与型的管理风格以工作表现为重要的报酬决定因素完善的绩效评估体系拥有一支高素质的薪酬管理人员队伍注重沟通需配有积极的员工发展工具可靠的资金来源 应用宽带薪酬的条件 3 如何让工资与业绩联系起来 在薪酬结构中单独考虑短期激励工资和长期激励工资 让基本工资与日常业绩联系起来 可以同时考虑团体业绩和个人业绩 回报员工业绩的常见形式 业绩工资 meritpay 计件工资 pieceworkpay 计时工资 standardhourandtime basedpay 佣金 commission basedpay 团队工资 team basedpay 利润分享计划 profitsharing 奖金 bonuses 关于业绩与工资联系起来的一些观点 欧美国家调查显示 以绩效为基础的工资在这些国家企业中得到广泛运用 但在日本的吸引力相对较小 经理人员比一般员工更愿意采取这种工资形式 采用这种工资有利于改善员工的态度 行为和绩效 但不一定能提高员工满意度 总结 有效薪酬制度的基本特征 对内公正性对外竞争性对个人激励性易于管理性 制定薪酬方案需要考虑的九个因素 1 外部公平vs 和内部公平意识到的公平性2 固定薪酬vs 变动薪酬以固定工资的形式或者