物联网对电子商务物流的推动作用.doc

物联网对电子商务物流的推动作用中文摘要：作为未来可能会成为下一个亿级的通信业务的物联网，已经引起世界上诸多国家和企业的重视，并且物联网技术对电子商务物流的发展起了重要的作用。文章从物联网的概念、物联网的特点以及物联网对电子商务物流发展的影响等方面进行了分析关键词：物联网、电子商务物流、物流一、 物联网1、 物联网的概念物联网就是把传感器装备到电网、铁路、桥梁、隧道、公路、建筑、供水系统、大坝、油气管道以及家用电器等各种真实物体上，通过互联网联接起来，进而运行特定的程序，达到远程控制或者实现物与物的直接通信。物联网，即通过装置在各类物体上的射频识别(RFID)，传感器、二维码等，经过接口与无线网络相连，从而给物体赋予“智能”，实现人与物体的沟通和对话，也可以实现物体与物体互相间的沟通和对话，这种将物体联接起来的网络被称为“物联网”。物联网一般为无线网，由于每个人周围的设备可以达到一千至五千个，所以物联网可能要包含500亿至一千万亿个物体，在物联网上，每个人都可以应用电子标签将真实的物体上网联结，从一瓶酸奶到一架飞机，在物联网上都可以查找出它们的具体位置，即使在地球的另一边。通过物联网可以用中心计算机对机器、设备、人员进行集中管理、控制，也可以对家庭设备、汽车进行遥控，以及查找位置防止物品被盗等各种应用通俗来讲，物联网可实现人与物之间的信息沟通。2、 物联网的原理物联网是在计算机互联网的基础上，利用RFID、无线数据通信等技术，构造一个覆盖世界上万事万物的“Internet of Things”。在这个网络中，物品(商品)能够彼此进行“交流”，而无需人的干预。其实质是利用射频自动识别(RFID)技术，通过计算机互联网实现物 品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。物联网中非常重要的技术是RFID电子标签技术。而 RFID，正是能够让物品“开口说话”的一种技术。在“物联网”的构想中，RFID标签中存储着规范而具有互用性的信息，通过无线数据通信网络把它们自动 采集到中央信息系统，实现物品(商品)的识别，进而通过开放性的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的“透明”管理。二、 物联网的特点1、全面展示，也就是利用RFID、传感器、二维码，甚至其他的各种机器，能够随时即时采集物体动态；2、可靠的传送，感知的信息是需要传送 出去的，通过网络将感知的各种信息进行时时传送，现在无处不在的无线网络已经覆盖了各个地方，在这种情况下，感知信息的传送变得非常现实；3、智能处 理，利用云计算等技术及时对海量信息进行处理，真正达到了人与人的沟通和物与物的沟通。总而言之物联网的最大好处是能够提高社会的智能化、自动化水平，把原来不能实现或者难以实现的功能实现了。让没有智慧的“物”通过植入无线智能芯片，使得人类的感知更灵敏，控制更自如，生活更方便。三、 电子商务物流1、 电子商务物流的现状电子商务物流还要从传统物流做起。目前国内外的各种物流配送虽然大都跨越了简单送货上门的阶段，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式。因此要求整体生态环境 要完善，要求打破原有物流行业的传统格局，建设和发展以商品代理和配送为主要特征，物流、商流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体 系，使各种流的畅通无阻，才是最佳的电子商务境界。2、 电子商务物流所面临的问题配送的主要问题有：1.不能及时送货。主要是由于信息处理流程时间太长，真正在配送这个环节耽误的时间并不多。2、送货成本过高。绝大多数电子商务公司和它的配送伙伴都直接让用户承担送货成本，一本10元钱的图书，用户竟要支付2元的送货费用，比邮局或邮购公司15%的邮寄费用还高，有的商品配送费用甚至还高于商品的售价3、无法送货。有的电子商务公司反映，在接受了用户的订单后，配送公司挑三拣四，地点偏僻、配送网络无法到达的订单就不予送货。配送的尴尬：现在电子商务网站主要透过三种渠道完成送货的业务：第一种是透过自己的物流配送体系，主要是通过自己建立起来覆盖全市的上千个销售点和专职配送员，由网站自己完成送货和收款的全过程；第二种则是与第三方物流(第三方物流是指物流活动和配送工作由专业的物流公司或储运公司来提供的物流 运作方式)公司合作，如携程旅游网，他们的网上订票、送货和收款都由合作伙伴完成，网站与合作伙伴再自行分成；第三种则由商家自己来完成物流配送，网站只 是作为一个展示的平台，当网上交流完成后，订单会自动转到商家，商家接单后会再与用户确认，或是按用户的要求完成最后的送货和收款，网站只向商家收取一定 的费用，但这却是让网络公司最为头疼的一件事情。给消费者心里的压力。由于电子商务物流中存在的种种弊端使消费者心里对电子商务这一产业仍存在不安全感。1、消费者无法了解到对自己买下货物的运送状况，如发货地点在山东收货地点在北京，然而我却5天后才收到自己买下的货物，然而这五天我的东西都经历过怎样的事情我是一概不知的。2、货物损坏责任归属权问题。如果我收到的损坏的产品，我是无法知道这东西是发货时候就有问题还是运输途中的某个环节的问题。运输产品安全及赔偿问题，一些物流公司对运输产品的丢失及赔偿规定赔偿运费的10%，但是如果该产品价值连城而其运费与之相比就是九牛一毛，如果在折其百分之十，那消费者和商家所承担的风险就非常大了。四、 物联网在电子少女购物物流中的功能分析物联网子啊物流领域中应用于物料跟踪、运载工具和货架识别等要求非接触数据的采集和交换。基于物流网的电子商务物流体现在以下几个方面：1、 仓库管理。有效地解决了仓库里于货物流动有关信息的管理，他不但增加了一天内处理货物的数量，还监督这些货物的一切信息。射频卡在货物通过仓库大门边上读写器和天线放在叉车上，每件货物均贴有条形码信息被存储在仓库的中心计算机里，该货物的有关信息都能在这里查到。管理中心可以实时的了解到已经生产了多少产品和发送了多少产品，并可自动识别货物，确定货物位置。2、 生产线自动化。物联网在生产线上实行自动控制和监视，能提高效率、降低成本。3、 分析和预测。企业通过物联网对物流体系进行管理，不仅可对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享，还可对产品在链中各阶段的信息进行分析和预测。企业通过对物流信息进行分析，可了解物流过程的各环节，发现个还击存在的不足从而提出改进措施。五、 物联网在电子商务物流的作用物联网对电子商务的物流更安全更透明。物联网中地射频识别技术（RFID）、传感器技术、纳米技术、智能嵌入等技术应用到产品中，使配送过程中的产品有所标识，更方便的对进行配送的产品进行跟踪，从而提高物流过程中的安全性和透明度，降低消费者和供应商的风险。1、 物流服务质量的提升虽然和钱几年相比，仙子啊的物流网络已经有很大的改善，但在屋里质量山还有很多不尽人意的地方，比如说送错目的地，物流状态网络上查询不到，送货不及时等现象时有发生。其中主要是由于企业和消费者对物流过程不能实时监控所造成的。物联网通过对包裹进行统一的EPC编码，并在包裹中嵌入EPC编码信息，并传输到处理中心共企业和消费者查询，实现对物流过程的实时监控。这样企业或消费者就能实现对包裹的实时跟踪，以便及时发现物流过程中出现的问题，有效提高物流服务的质量，切实增强消费者网络购物的满意程度。2、 改善供应链管理通过物联网企业可以实现对每一件产品的实施监控，对物流体系进行管理，不仅对产品在供应链中的流通过程进行监督和信息共享，还对产品在供应链各阶段的信息进行预测，估计出未来的趋势或意外发生的概率，从而及时采取补救措施或预警，极大提高企业对市场的反应能力，加快了企业的反应速度。六、 物联网在电子商务物流中所面临的问题1、隐私问题在物联网中，射频识别技术是一个很重要的技术。在物流过程的射频识别系统中，标签有可能预先被嵌入任何物品中，比如人们的日常生活物品中，但由于该物品（比如衣物）的拥有者，不一定能够觉察该物品预先已嵌入有电子标签以及自身可能不受控制地被扫描、定位和追踪，这势必会使个人的隐私问题受到侵犯。因此，如何确保标签物的拥有者个人隐私不受侵犯便成为射频识别技术以至物联网推广的关键问题。2、安全问题 当前物联网行业面临的安全问题主要包括标签信息的非法改动、对标签的非法追踪、有效身份的冒充和欺骗等。对于RFID的合法使用等还亟待各国出台相应法规进行规范。七、 物联网在电子商务物流方面的发展趋势1、 政府支持国家发改委正在抓紧研究制定新兴产业发展规划，传感网与物联网已经被纳入其中。接下来将进一步完善相关行业的市场准入标准，鼓励银行信贷向新兴产业倾斜，支持更多的新兴产业领域的高成长型企业上市融资，努力建设一批具有世界先进水平的科技创新平台。2、 ICT产业发展的推动IT和CT行业发展到今天，存在着产业继续向前走的命题，物联网能够帮助运营商将其业务拓展到各个行业中去。对于运营商而言，从长期来看，通信资费将持续降低，因此一直以来，运营商都希望摆脱管道角色，面向个人用户和行业客户提供增值服务，获得增值收入。2005年起，运营商开始了向综合信息服务提供商的转型，希望获取通信收入之外更多的行业信息化收入。在通信领域，中国移动等电信运营商将运营多年的M2M业务称之为“物联网现阶段的主要表现形式”，运营商也将之看做是未来十分重要的盈利增长点。物联网技术的发展对电子商务物流的一些弊端有了很大的改善，促进了电子商务行业的发展，使电子商务物流变得更有效、更安全、更透明。他不仅提升了物流的质量，还完善了产品质量监控，改善了供应链的管理。物联网对电子商务物流起了很大的推动作用，同时也是促进电子商务发展的