论文-宁波永正ERP应用分析.doc

毕业设计（论文）宁波永正精密箔材股份有限公司的ERP应用分析二级学院： 学生姓名： 专 业 班 级： 学 号： 指导教师： 2010 年5月30日摘 要ERP是英文Enterprise Resource Planning(企业资源计划)的简写。它是从MRP(物料资源计划)发展而来的新一代集成化管理信息系统，它扩展了MRP的功能，其核心思想是供应链管理，它跳出了传统企业边界，从供应链范围去优化企业的资源，是基于网络经济时代的新一代信息系统。本文主要分析宁波永正精密箔材股份有限公司（以下简称宁波永正公司）对ERP的实际应用情况，进而对公司ERP应用提出改进方案，可对公司内部供应链上的所有环节如订单、采购、库存、计划、生产制造、质量控制、运输、分销、服务与维护、财务、成本控制等有效地进行管理,从管理范围和深度上为公司提供了更丰富的功能和工具。它对于改善宁波永正公司业务流程、提高企业核心竞争力的作用是显而易见的。 关键词：ERP;应用；管理；人才；目录引言4一、认识ERP4二、宁波永正ERP系统的管理思想41、体现对整个供应链资源进行管理的思想42、体现事先计划与事中控制的思想5三、宁波永正和ERP系统的关系51.实施ERP是宁波永正管理全方位的变革52.ERP的投入是一个系统工程53.宁波永正培养ERP人才5四、宁波永正ERP系统应用现状分析61.宁波永正公司在实施ERP项目时存在着 “穿新鞋走老路”的现象62.宁波永正公司真正实施ERP管理系统难度大63.国内ERP软件存在的自身问题64.ERP市场尚不成熟75.宁波永正ERP人才未崛起7五、宁波永正ERP系统应用改进建议71.正确深化ERP系统应用72.加强ERP系统队伍建设 73.加强数据分析和深度挖掘8六、结束语8参考文献8引言ERP管理系统是将企业的生存环境看作是一条供应商、企业本身、分销网络以及客户等各个环节紧密连接的供应链，企业内部又划分成几个相互协同作业的支持子系统，如生产制造、工程技术、质量控制、财务、市场营销、服务维护等。某些企业的ERP实施不利，其根源往往在于企业旧有管理模式与ERP系统内涵的管理思想的不一致，有的甚至是严重的冲突。这个问题不解决，再先进的企业管理应用系统，也不能从根本上搞活企业。企业应重视ERP应用于优化管理方式的结合，还有多借鉴同行企业的ERP实施应用经验。宁波永正精密箔材股份有限公司是专业生产精密冷轧奥氏体不锈钢带的中小型企业。公司着力未来发展，引进金蝶K3ERP先进的管理系统，以ERP软件为平台的现代化企业管理系统，希望给企业带来极大的变革和效益，但在实际应用中存在一些不足之处。一、认识ERPERP是Enterprise Resource Planning （企业资源计划）简称，是上个世纪90年代美国一家IT公司根据当时计算机信息、IT技术发展及企业对供应链管理的需求，预测在今后信息时代企业管理信息系统的发展趋势和即将发生变革，而提出了这个概念。ERP是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件。但是，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解决企业的管理问题。企业的管理问题只能由管理者自己去解决。ERP可以是管理者解决企业管理问题的一种工具。不少企业在ERP实施前未能认真地分析企业的管理问题，寻找解决途径，而过分地依赖ERP来解决问题。因此企业需要了解ERP对解决这些问题的作用，充分细致地计划与落实利用ERP解决这些问题的程序，为ERP充分发挥效率提供基础。宁波永正精密箔材股份有限公司（以下简称宁波永正）的金蝶K3ERP管理系统（以下简称ERP）于2007年4月开始安装使用，至今有3年时间。在这3年的时间，宁波永正ERP以计算机为核心的企业级的管理系统越发成熟，系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理全面、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产管理及决策的平台工具。二、宁波永正ERP系统的管理思想宁波永正ERP的核心管理思想就是实现对整个供应链的有效管理，主要体现在以下两个方面：1、体现对整个供应链资源进行管理的思想在知识经济时代，仅靠宁波永正公司的自身资源不可能有效地参与市场竞争，还必须把经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，才能有效地安排企业的产、供、销活动，满足企业利用全社会一切市场资源快速高效地进行生产经营的需求，以期进一步提高效率和在市场上获得竞争优势。2、体现事先计划与事中控制的思想宁波永正ERP系统中的计划体系主要包括：主生产计划、物料需求计划、能力计划、采购计划、销售执行计划、利润计划、财务预算和人力资源计划等，而且这些计划功能与价值控制功能已完全集成到整个供应链系统中。另一方面，宁波永正ERP系统通过定义事务处理相关的会计核算科目与核算方式，保证了资金流与物流的同步记录和数据的一致性。从而改变了资金信息滞后于物料信息的状况，便于实现事中控制和实时做出决策。此外，宁波永正ERP系统对计划、事务处理、控制与决策功能都在业务处理流程中实现，要求在每个流程业务处理过程中最大限度地发挥每个人的工作潜能与责任心，流程与流程之间则强调人与人之间的合作精神，以便在有机组织中充分发挥每个的主观能动性与潜能。总之，借助IT技术的飞速发展与应用，ERP系统得以将宁波永正公司先进的管理思想变成现实中可实施应用的计算机软件系统。三、宁波永正和ERP系统的关系ERP是借用一种新的管理模式来改造原企业旧的管理模式，是先进的、行之有效的管理思想和方法。ERP软件在实际的推广应用中，其应用深度和广度都不到位，多数企业的效果不显著，没有引起企业决策者的震动和人们的广泛关注。 1.实施ERP是宁波永正管理全方位的变革 宁波永正领导层首先学习了ERP管理系统，从而成为现代管理理论的贯彻者和实施者，规范企业管理及其有关环节，使现代管理意识扎根于宁波永正公司中，将ERP与宁波永正紧紧的捆绑在一起，成为永正文化的一部分。2.ERP的投入是一个系统工程 ERP的投入和产出与其他固定资产设备的投入和产出比较，并不那么直观、浅显和明了，投入不可能马上得到回报，见到效益。宁波永正公司能深刻理解ERP的投入是一个系统工程，并不能立竿见影，它所贯彻的主要是管理思想。它长期起作用、创效益，而且公司每年有相应的投入，保证系统健康地运转。在3年的时间里永正公司得到了丰厚的回报。 3.宁波永正培养ERP人才ERP人才既要懂计算机技术，又要懂管理。当前公司对ERP人才的培养远远满足不了公司的需求。由公司自己培养出来的ERP人才是公司来之不易的财富，是一支重要的队伍。当宁波永正更新和改进ERP时，这些人才起到了先导作用，对公司帮助很大，也是公司培养自己的ERP人才的回报。 总之，宁波永正公司和ERP管理系统不仅是企业与软件的关系，而是两者已完全整合在了一起， ERP渗透着宁波永正的综合管理，把公司的财务管理、库存管理、生产制造整合在一起，建立起适合公司的数据综合业务信息管理系统。四、宁波永正ERP系统应用现状分析自从1981年沈阳第一机床厂从德国协会引进了第一套MRP-II软件以来，MRPII/ERP在中国的应用与推广已经历了近30年风雨历程。然而，其应用的效果却大相径庭。有些企业很快就获得了异想不到的回报；有些企业则由于实施期长，难度大，反复多等一系列实际问题，经过了较长的磨合过程才得到回报；还有些企业半途而废，不了了之。这种现象与国外先进工业国家实施MRP-II/ERP的效果相比存在着较大的差距，在一定程度上影响了MRP-II/ERP在中国的发展和应用以及我国企业管理现代化的进程，也影响了中国工业乃至整个国民经济的发展。目前宁波永正公司ERP系统应用现状主要表现在以下几个方面：1.宁波永正公司在实施ERP项目时存在着 “穿新鞋走老路”的现象ERP的应用意味着企业管理模式的创新，但宁波永正公司领导很少从企业整体运作的层次上对原有的管理模式进行变革，在建立新的管理系统之前未能把企业的经营战略、业务流程、生产过程和组织结构与ERP统一起来考虑，未对原有业务过程或活动的各环节进行合理化的分析并加以优化，而只是在原有的基础上用计算机代替了已有的手工操作，即企业的总体结构并未发生根本的变化，以往不适合的部分没有删除，造成实施ERP力度不足，功能难以全面发挥。需要引起公司重视的是，许多国外先进工业国家的企业在建立ERP系统之前，首先对自己企业的管理结构和模式进行彻底的革新，即将ERP与业务流程重组相结合，打破旧的管理结构，对企业的总体结构、组织、流程及其所有的环节进行考察和重组，建立新的管理程序，真正实现其合理化和现代化。2.宁波永正公司真正实施ERP管理系统难度大ERP对于大中型企业来说，企业领导对现代管理理念较熟，企业管理制度和企业运行的管理机制较为健全，基础设施完备，人员培训较为充分，所以大中型企业在实施ERP项目时遇到的阻力较小，而且容易克服，取得的成效大。而宁波永正公司属于中小型企业，中小型企业在实施ERP项目时遇到的阻力会很大，从而极有可能使得 ERP项目收不到预想的效果，而且还有可能使得项目半途而废。这样宁波永正公司不但不能从实施ERP项目中获得收益，反而会使ERP项目成为公司的包袱、无底洞。3.国内ERP软件存在的自身问题（1）目前，国内财务软件开发商所理解的ERP理论本身不够完善，没有形成系统的、科学的理论体系，仅仅是在探讨解决实际问题的方案设计上。（2）适合中国国情需要的ERP软件本身也存在问题：粗浅，大多刚刚起步，还不完善，只重视事后的管理，却忽视或弱化了动态实时监控和事前控制的设计。（3）企业各个管理环节上存在漏侗，使得ERP管理流于形式，没有真正达到其应有的效果。4.ERP市场尚不成熟我国的ERP市场不像一些先进国家已形成了一个竞争有序的、透明的、成熟的市场。而这种无序的、不成熟的市场竞争状态呈现了一种春秋战国，群雄混战的格局，这将会阻碍该市场的发展。5.宁波永正ERP人才未崛起自2007年ERP系统投入运行后，公司从未拥有一个真正懂计算机网络技术、信息化工具又懂企业管理，并精通企业业务流程的信息化应用人才，能为公司提出并实施信息化解决方案的人。目前，公司正在加大ERP人才培养的投入，相信在未来这些人才将会成为新一代的永正信息化人才。这种ERP人才是目前公司管理信息化项目成功的关键，也是管理信息化行业发展的瓶颈。五、宁波永正ERP系统应用改进建议宁波永正ERP系统的应用带动公司管理现代化，规范了操作流程，固化了管理思想，高效完成企业管理，加强了信息共享。但公司在ERP系统应用方面也存在一些问题，主要体现在系统建设不完善、系统应用不到位两个方面。下面就对宁波永正公司ERP系统应用提出一些改进建议。1.正确深化ERP系统应用深化ERP系统应用，重在深化应用理念、改变管理模式，正确认识系统，建立ERP系统建设支持团队，持续改进系统，加强数据分析和深度挖掘，提升系统在物资采购供应管理方面的应用，最终达到全面推动企业管理创新和实现企业跨越式发展的最终目的。意识不转变，又不能落到实处，再好的理念、方法、技术、软件和网络平台都将无济于事。把ERP系统应用作为一种文化，改进业务流程和工作习惯，让ERP系统应用成为企业高效运作的保证，成为企业经营管理水平持续改善的推动力。2.加强ERP系统队伍建设ERP系统需要专门的管理、建设、维护支持团队和以业务人员为主体的应用团队。不断提高企业信息化水平、提高信息化对公司发展的贡献，离不开这四方面人员。(1)培养企业ERP系统维护开发队伍。在企业ERP系统上线后，关键用户的工作重点已经从前期的调研、分析设计、开发、培训工作转到了系统维护。由于没有了继续学习和提高的机会，导致他们因担心知识和经验贬值，而产生失落感和挫折感，一旦出现高薪的诱惑时，离开就成为必然。因此，要努力创造让他们发挥能力的环境，留住这些宝贵的人才。此外，要根据员工的特长和爱好，把每个人培养成为服务于ERP不同业务点的专家，培养成独挡一面的人才。(2)建立ERP支持队伍，指导支持深化应用。分部门分岗位建立ERP支持队伍，采取集中培训、重点培养的方式适时对各部门各岗位抽调的业务骨干进行培训指导，培养ERP骨干用户，再由这些骨干指导支持本部门相关岗位的ERP业务，缓解系统支持压力，同时提高问题解决效率，反馈ERP存在和需要解决的问题，配合参与ERP系统的改进。(3)强化业务交流支持。随着ERP应用的成功，公司可以从被动的业务需求走向主动，信息部门要更多的去寻找业务部门的需求，促进信息与业务的进一步融合。此时的工作更富有挑战性和主动性，激励全体人员发挥聪明才智，改进管理，提升系统功能。系统支持人员对使用者具体操作成果进行跟踪，一旦遇到问题，及时对系统数据进行复查，通过回溯来分析问题出现在哪儿，并及时协调部门相关人员来解决，系统问题及时报维护开发人员解决。3.加强数据分析和深度挖掘优化完善ERP管理信息资源的集成应用和各种数据的处理分析功能，为宁波永正物资采购供应业务的规范化、精细化管理提供决策依据。公司管理人员应加强ERP系统的应用观念，加强系统监控，强化数据分析应用，查找存在的问题，深挖根源，制定措施改进，充分应用ERP系统加强和改进管理。 (1)分析公司历史消耗数据，探索物资消耗规律，提高物资需求的预测。合理安排重要物资采购计划和进度，提高计划管理效能。结合物资消耗规律和市场供求形势，集成批量，留足余量，提前锁定资源，控制物资供应风险。(2)降低物资采购成本。对比往年同期采购数据，分析物资成本构成，结合市场变化分析预测价格走势，完善采购定价机制，把握市场商机，规避价格风险，增强物资采购议价。(3)强化供应商考核结果应用。推行业绩引导机制，促进供应商考核良性循环。应用系统考核数据，优化供应商结构，提升油田供应商队伍整体实力。落实业绩引导订货机制，对业绩优良的供应商，加大订货倾斜力度，稳定油田所需主要物资的资源渠道，增强对重要物资资源的获取和供应风险的控制。(4)加强物资储备动态监测与分析。建立