淘宝网客服定制班招募培训合作协议.doc

淘宝网客服定制班招募培训合作协议甲方：南昌理工职业中等专业学院乙方：昆山华泛信息服务有限公司南昌理工职业中等专业学院（以下简称甲方）与昆山华泛信息服务有限公司（以下简称乙方），就共同建立合作关系，经双方协商，达成如下合作意向：甲方为企业定向人才提供的培训基地，为了达到双赢目标，双方同意建立合作关系，通过合作，走“产，学，研”相结合的道路，进行有效的资源整合，使双方互惠互利。甲方提供完善的职业培训课程，保证学员能顺利完成培训教学的内容，为学员毕业后服务企业奠定良好的基础。派遣到淘宝网工作。乙方可根据自身业务及规模发展的需要，在甲方建立“定制班”或将需要提供给甲方，以便甲方在学生培养方面有所侧重；可以提供适合的人员于甲方。一、项目流程：招募选拔甲方提供20天的理论培训企业面试签订试用合同学员正式上岗试用结束正式签劳动合同二、合作范围：1. 授权项目：定向招募培训电子商务售后客服；2. 工作地点：昆山花桥3. 电子商务售后客服要求如下：a.电脑打字速度在：中文30字/分钟以上，熟悉MS OFFICE操作；b.口齿清晰，表达能力强；普通话标准；c.有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；d.能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排；三、责任和义务（一）甲方： 1.根据乙方的实际情况和要求，提供支持和项目协作。2.确定定制班名称，甲方可在人才招募、市场拓展等方面，通过公司网站及其它宣传品发布与定制班相关合作的信息。3.甲方根据乙方的要求组织实施招募定制班学员。4.根据专业教学计划和课程教学大纲要求，初步确定每次定制班的时间，内容，人数和要求，提前一个月与乙方联系，与乙方共同制定具体实施计划和安排。经乙方确认后组织实施。5.甲方根据乙方的要求，在热点期间组织20天的理论培训并在培训结束后提供给乙方选符合要求的学生。6.委托专人负责管理定制班学生的行政事务，并参与教学实习指导。7.严格按照乙方的考核标准对学员进行考核。8.教育学员必须严格遵守乙方订立的各项管理制度，劳动制度，保密制度等。（二）乙方：1.乙方提供合作项目的宣传、推介资料和就业需求信息。2.乙方提供人员选拔标准及培训考核标准，并在学员招募选拔中参与面试。3.充分利用乙方企业的行业优势，根据自身需要对甲方现行的理论教学体系与当前企业实际需要提出建设性意见。4.按照甲方教学计划，结合单位实际情况，提供专业培训课程和相关资料。5.合作的前二期定制班专业课由乙方培训师完成授课，第三期班专业课由甲方授课乙方指导，第四期开始全部培训由甲方完成。6、培训结束后对学员进行面试考核，考核通过后直接上岗。7.严格执行需求信息所承诺的工作岗位、薪资待遇、后勤保障以及工作量。四、合作时间合同期限自2011年 4 月 20 日至2012年 4 月 19 日，在本合同到期前30天内如甲乙双方均为提出反对意见，经双方书面确认后协议自动延长一年。五、不可抗力1.“不可抗力”是指不能预见、不能克服或避免的且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、立法，政府行为等；2.出现不可抗力事件时，知情方应及时、充分地向对方以书面形式发出通知，并告知对方该类事件对本合同可能产生的影响，并应当在不可抗力事由消失后十日内提供相关证明；3.因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。六、违约责任1 一方未按约定履行本合同义务，构成对本合同的违约。守约方有权要求违约方自收到守约方纠正违约行为的通知之日起7个工作日内纠正违约行为，若违约方未能在此期限内纠正的，则守约方有权解除本合同。2如果违约方的违约行为给守约方造成损失，违约方应当赔偿该损失。七、附则1 .双方以公开、公正,守信,诚意为原则,共同遵守和实施以上招聘事宜.未经乙方同意,甲方不得私下与被推荐人联系或达成有损乙方利益的约定.一旦发现作违约处理,乙方有权中止履约,已收的费用不予退还。2 .甲方须对乙方所推荐人员的信息保密,不得有危害其职业安全的行为;乙方须保守甲方公司机密。3.协议未尽事项及条款的变更和修改、由甲乙双方协商后,可签订补充协议或备忘录,并共同执行.甲乙双方均对本协议内容完全了解，且无任何异议，双方将遵守协议中所有的条款。4 .若在本协议执行过程中发生争议，双方应协商解决，若协商不成，由乙方所在地法院管辖。 本协议一式贰份，双方各执壹份