中小物流企业竞争力.doc

目录一 中小物流企业目前的发展机遇分析1二 中小物流企业目前的竞争环境分析1三 中小物流企业目前的竞争重点23.1明确业务模式23.2专业化经营差别化物流服务2四 我国中小物流企业存在的问题分析24.1中小物流企业规模小，物流的稳定性和连续性受到影响34.2技术和设施落后,成为中小物流发展的瓶颈34.3中小物流企业服务功能单一，粗放经营难于适应市场需求34.4物流管理人才缺乏，难以适应现代物流的需要44.5信息化程度低44.6经营成本高，信誉度缺乏，缺乏核心竞争力4五 提升我国中小物流企业竞争力的对策建议45.1转化物流管理观念，改善物流服务品质，提高整体规划水平45.2建立相应的人才激励机制，加强现代物流人才的培养55.3提高信息化水平，重视供应链管理55.4创新求稳，有效控制总成本6六 结语6参考文献：6中小物流企业竞争力研究摘 要：中小物流企业是我国物流产业的主体，其是否可以发展壮大，是我国物流企业快速成长的关键。抓住企业的竞争重点，找出其存在的问题，尽快培育、强化企业核心竞争力,才能使企业获得长久的竞争优势，也是中小物流企业当前最为关键的任务。关键词：中小物流企业；竞争；问题；发展对策 ；出路Abstract :Small and medium-sized logistics enterprise is the main body of the logistics industry in our country, if it can develop logistics enterprises of our country, is the key to rapid growth. Seize the enterprise the competitive key, find out the existing problems, cultivation, the strengthened enterprise as soon as possible core competitiveness, to make the enterprise access to long-term competitive advantage, and small and medium-sized logistics enterprise currently the most key task.Key words :Small and medium-sized logistics enterprise;competition ; question;Development countermeasures;Way out 引言：物流业作为我国新兴的行业,在经济全球化特别是金融危机的爆发后,经营环境变得日趋复杂和不确定, 竞争变得日益的激烈。而中小物流企业面对国外物流企业和国内大型物流企业的竞争,企业的生存发展已经进入很大的困境，经过金融危机的洗礼和行业洗牌，中小物流企业应考虑企业变革增强竞争优势，重新取得市场竞争力。一 中小物流企业目前的发展机遇分析在不断的增长，据预测，中国第三方物流市场到2010年年增长率将达到20%以上，巨大的需求和持续高速的增长为物流企业提供了广阔的发展空间；同时近年来我国经济的外贸依存度稳步上升，2008年进出口总额达到两万多亿美元，连续几年保持着年平均增长20%以上的速度，这对在我国发展国际物流业和国内物流企业提供了新的发展空间；最后信息技术、信息网络的发展普及使物流管理和控制过程中的众多步骤和环节联系起来，缩短了流程时间，降低物流经营成本。种种状况表明，目前我国物流市场的潜力巨大，势头良好，对中小物流企业有广阔的发展空间。二 中小物流企业目前的竞争环境分析物流市场的持续扩大带来的是我国中小物流企业的成长和发展，其出现在经济的各个领域，包括一些传统国有仓储和运输企业、民营企业和几乎全部的改制企业，这些大量的中小型的物流企业面临的竞争对手和竞争环境异常复杂。首先国外知名物流企业纷纷看好我国的物流市场需求和相对较小的物流供给能力，率先进入并抢占中国市场,造成我国物流市场的竞争激烈；其次国内大型物流企业蓬勃发展，原有的国有物流企业也开始并购重组,并逐渐向现代物流转型和发展，同时，一些机制灵活的大型民营企业在日趋激烈的市场竞争中，也找到了自身的“切入点”，开始抢占物流市场，形成了国内物流行业的现代生力军。同时随着金融危机的深入，全球经济环境的持续恶化，我国物流市场需求明显趋缓，物流市场价格下滑明显，物流业投资增速趋缓，中小物流企业正遭受着多年难遇的严冬，部分地区中小物流企业更是陷入困境，开始退出物流市场，市场面临重新“洗牌”。三 中小物流企业目前的竞争重点个市场环境的发展状况,充分了解竞争的侧重点，找出目前企业的竞争重点。3.1明确业务模式中小物流企业构建竞争重点的前提是要对市场业务范围进行准确的了解。一般情况下，物流企业业务范围往往由核心服务和增值服务组成。核心服务主要包括运输、仓储、库存管理等内容；增值服务主要有流通加工、包装等活动。中小物流企业由于自身在硬件和软件上相对比较落后的情况下，往往只能拥有其中的一到二项核心服务内容，如果再往其他核心服务领域延伸，不仅需要较大的投入，而且还要承担更多的风险。在这种情况下，企业经营者可以多从增值服务上动脑筋，比如中小物流公司可以考虑协助客户简化作业流程，提高服务质量、生产率与快速反应能力等等，这样，以较少的投入，较大地促进了客户实际价值的提升，最终也提升了物流企业的核心竞争能力。3.2专业化经营差别化物流服务在物流行业，差异化客户的存在则是中小企业实施差异化战略的前提条件，也是中小物流企业提升竞争重点的地方。专业化经营差别化服务战略是中小物流企业通过自身的特色和专长，在深入了解行业所需要的物流服务特性的基础上、推出一些在全产业范围内都具有行业特色的服务，使用户对品牌产生偏好与忠诚。任何物流企业都不可能同时提供各种不同的服务,于是，中小物流企业应当在准确的物流业务范围的基础上，选择大中型物流企业经营的缝隙，实施差别化战略，将仓储、运输、包装、配送等物流环节进行整合，提供一套完整的物流增值服务，在物流核心业务基础上增加特别物流增值服务、体现自身的服务专业化和差异化。四 我国中小物流企业存在的问题分析虽然物流行业伴随着经济的发展迅速兴起，但是中小物流企业在运作过程中仍存在一些问题,尤其是随着2008年金融危机的爆发，其对企业的发展制约更为严重。 4.1中小物流企业规模小，物流的稳定性和连续性受到影响中小企业由于企业实力和影响力有限，一般没有比较稳定的订单，订单批量小、品种多、不稳定，造成生产严重不均衡，销量也不稳定，数量一般也不大，导致生产的计划性差，生产安排随即下达生产均衡也不能保证。由于物流没有达到一定的经济规模，直接增加了运输与仓储成本。中小物流企业一般都是自办车队、自办仓库和自主拥有装卸设备实施设备保有率较高利用率较低，资源浪费，重复建设严重，空载与损耗居高不下，物流成本较高最终增加了产品的运营成本，加上服务质量上的欠缺，使市场的声誉下降，直接影响企业的获利能力和经济效益提高。4.2技术和设施落后,成为中小物流发展的瓶颈机械化、立体自动化、多功能配送中心、机器人搬运装卸、托盘联营、单元化堆码，自动化分拣机械、条码识别、电子扫描、自动化包装作业等物流技术，成为现代物流的重要组成部分。且随着现代物流技术 的发展，信息技术的重要性愈发突出，如EDI电子数据交换、RF射频技术、GIS地理信息系统、GPS全球定位系统、ITS智能交通系统等。这些物流设施和物流技术需要很大的投资，这对资源有限的中小企业来说，简直就是“奢侈品”，几乎没有，使中小物流企业在市场的竞争力处于劣势，没法与技术信息设备完备的大型物流企业想去媲美。 4.3中小物流企业服务功能单一，粗放经营难于适应市场需求很多中小物流企业由于收到技术和资金的限制，只能才是单一的运输或仓储服务，无力承担综合性的服务，更别提物流信息化网络化了。为了在残酷的市场竞争中立足，在利益的驱使下，少数中小物流企业在实际操作中违反经营。以公路运输为例，我们可以发现，一部分中小型物流企业的运输车辆，违反道路安全规定，存在着不同程度地超载现象。这种超载现象不但影响了道路的安全，而且对商品运输本身也存在不少隐患。虽然国家经常进行道路安全政治，但由于通过超载等不合法运作行为，中小物流企业能以脚底的运输成本得以生存，所以超载等违规违法行为还是屡禁不止。加上管理机制的落后，采用原来的粗放式低效的管理，使中小物流企业没有能力参与客户的供应链管理、网络方案设计等一体化、综合性的现代第三方网络服务。只能被动的满足客户企业的要求，在市场开拓方面能力不足，难以形成高效的反应机制。造成企业的许多客户是通过熟人介绍，而非通过市场获得，而且还存在多数不稳定，合约期短，一单纯的承托关系和传承的第三方物流运作模式为主，而不是长期的、战略性的现代第三方物流合作关系。4.4物流管理人才缺乏，难以适应现代物流的需要目前从事物流工作的人员，大多数都是从传统物流行业转型过来的，普遍存在着年龄偏大，物流管理知识结构滞后，缺乏现代物流知识、缺乏市场观念的问题。物流企业的老板和管理层，很少受过正规的物流理论培训，经验主义居多。人力资源的缺乏，特别是具有现代第三方物流知识，接受过物流企业培训的专门管理人才的稀缺，造成了中小物流企业执行能力差，效率低，难以适应新的物流运作的需要。4.5信息化程度低当前我国物流IT 应用市场发展迅猛，企业的信息化建设正逐步展开，但我国中小物流企业的信息化建设却不尽如人意。据统计，我国目前现有的中小物流企业中，普遍没有配套的信息管理系统，实现信息化的比例不到10%。其主要功能范围只针对财务、人力资源、客户关系管理等方面，没有对整个企业的信息化做长远和全面的考虑，一般都只局限在建立一些内部网和企业网站上，很多物流业务信息化程度的影响而没办法开展。另外中小物流企业不愿意花成本在信息化人才的培养和引进方面，造成多数中小企业基本没有自己的信息平台，一些比较先进的物流技术很难引进使用，成为当前中小物流企业发展面临的又一大瓶颈。4.6经营成本高，信誉度缺乏，缺乏核心竞争力是否合理调度运输车辆，规划运输路线，车辆的装载率如何等都可以作为衡量物流公司运营绩效的重要标志，其运作状况直接影响到企业的物流成本。我国中小物流企业普遍规模较小、技术和管理薄弱，在实际操作中经常会出现装载率低下甚至空载、司机随意安排自己行走路线等现象，造成现有的资源大量浪费、物流成本过高。再则，由于企业内部缺乏必要的管理规程和服务规范，在服务质量上比较欠缺，经常会出现一些事故，对顾客造成一些不必要的损失，无形中会丧失顾客的信赖感，也对企业的成本增加负担，这样在市场竞争中必然处于劣势，难以和其他物流企业抗衡。以上各种原因都会导致企业缺乏核心竞争力。五 提升我国中小物流企业竞争力的对策建议针对当前中小企业存在的问题,应该采用不同的战略管理措施，不断地改进、完善、加强企业竞争力,提高企业物流的经济效益和生产效率。5.1转化物流管理观念，改善物流服务品质，提高整体规划水平由传统物流“大而全”的思想转变为“小而精”的现代物流思想。传统物流讲究“大而全”的思想，其实质就是“我什么都做”。这种思想最大的弊端就是我什么都做，但做的结果不怎么样，付出了很大的代价，最终结构是物流整体效益不佳。“小而精”的思想是放眼未来，根据物流企业工资的特点和优势，以供应链管理的战略需要，将物流企业打造成供应链上特有的、不可或缺的专业性物流实体，提高质量的精益物流服务。这些“小而精”的物流实体在供应链上的相互协作和有机集成，将会打造出一条精简高效、刚柔并济、无与伦比的供应链条，这将成为中小物流竞争的必胜法宝。5.2建立相应的人才激励机制，加强现代物流人才的培养物流产业是一个跨行业、跨部门的复合产业，同时他也是劳动密集型和技术密集型相结合的产业，所以发展物流产业不仅需要高级物流管理人才，更需要大量物流执行型人才。为此，必须加速人才的培养，在发展学历教育的同时，发展非学历职业培训教育。这就要求中小物流企业一方面要引进高素质人才，另一方面更要为专业人才提供一个施展才华的空间，并确立合理的薪资结构、良好的福利保障和激励机制来留住人才，可以从以下几个方面着手：着重制定人才战略计划和措施;对现有的从业人员进行培训提高企业人员的现代物流业务知识和业务水平；利用社会资源与大学、培训机构合作提高员工的实际操作能力，强化职业技能教育，从而实现“人才兴企”战略，提升中小物流企业的竞争能力。5.3提高信息化水平，重视供应链管理如今，各行各业都已经认识到信息的重要性，对于物流企业而言，信息化建设更是发展现代物流的核心要素，但建立信息化是一项耗资耗时巨大的工程，中小物流企业应该根据自身情况以及企业的远景和目标来确定是否建立。对于一些发展初期还没有能力或者不愿意在信息化建设上花高昂成本的中小物流企业来说，可以通过加盟加入公共信息平台，以较低成本开展网上业务，共享物流行业信息，拓展业务范围。对于已经有建立信息化的物流企业来说，首先应提高信息化建设的认识水平，应了解迫切需要利用信息化建设来解决自身发展瓶颈在哪里，其次企业应走向标准信息化之路，对信息化的成果和过程要有个合理的预期。同时，中小物流企业还能利用公共信息平台整合网络优势，为客户提供全方位的物流信息和个性化的物流服务。最后企业应特别重视供应链信息化建设，当前企业的竞争就是供应链的竞争，高效的供应链管理水平不仅节约成本、优化资金链，为企业节约更多的流动资金，同时快速响应客户需求，更好地提高客户服务水平。企业可以考虑引进切合企业需求的物流供应链管理软件，借助管理软件信息技术的应用，实现企业供应链管理系统电子化，增强反应效率，减少库存积压，提高运输质量，降低成本。5.4创新求稳，有效控制总成本中小物流企业能够在竞争中脱颖而出，这是与企业在各方面