物流仓储配送复习提纲.docx

仓储与配送管理复习一、单选1.商品检验的方法：视觉、听觉、触觉、嗅觉、味觉、测试仪器、运行检验。P104、2.配送策略（直接配送、仓储、越库作业、库存共享）（1）混合策略这种策略的基本思想是：由于产品品种多变、规格不一、销量不等等情况,采用纯策略的配送方式超出一定程度不仅不能取得规模效益,反而还会造成规模不经济。而采用混合策略,合理安排企业自身完成的配送和外包给第三方物流完成的配送,能使配送成本最低。（2）差异化策略差异化策略的指导思想是：产品特征不同，顾客服务水平也不同。当企业拥有多种产品线时，其不能对所有产品都按同一标准的顾客服务水平来配送，而应按产品的特点、销售水平，来设置不同的库存、不同的运输方式以及不同的储存地点。（3）合并策略合并策略包含两个层次：一是配送方法上的合并；另一个则是共同配送。（4）延迟策略延迟策略的基本思想是：对产品的外观、形状及其生产、组装、配送应尽可能推迟到接到顾客订单后再确定。企业一旦接到订单就要快速反应,因此采用延迟策略的一个基本前提是信息传递要非常快。（5）标准化策略标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本,尽可能多地采用标准零部件、模块化产品。采用标准化策略要求厂家从产品设计开始就要站在消费者的立场去考虑怎样节省配送成本,而不要等到产品定型生产出来了才考虑采用什么技巧降低配送成本。3.配送服务技术质量指标 （体系：服务水平指标、交货水平指标、交货质量指标、满足程度指标、经济性指标）4.配送中心的类型 P281-283：经济功能：供应型、销售型、储存型。设施类：企业自有、服务型、合作型。服务范围对象：城市、区域。5.自动化立体化仓库的种类 ：整体式结构和分立式结构。P426.仓储的类别P31经营主体-企业自营、营业、公共、战略储备仓储。 2 仓储对象-普通物品、特殊物品3仓储功能-储存仓储、物流中心、配送、运输转换、保税4仓储物的处理方式：保管式、加工式、消费式7.托盘的含义和特点P154 托盘是指用于集装、堆放、搬运和运输的放置作为单元负荷的货物和制品的水平平台装置。特点：自重量小，返空容易，装盘容易，装载量适宜，节省包装材料。8.数量检验的形式 P1061不带包装（散装）货物的检斤率为100%，不清点件数。2定尺钢材检尺率为10%-20%，非定尺钢材检尺率为100%。3贵重金属材料100%过净重。4有标量或者标准定量的化工产品，按标量计算，核定总重量。5同一包装，规格整齐，大批量的货物，包装严密，符合国家标准且有合格证的货物采取抽查方式的验量。抽查量为10%-20%9.各类货架的特性、应用范围P36-381轻型层架主要适合于人工存取作业2托盘货架结构简单，出入库不受先后顺序的限制，配合升降式叉车存取3阁楼式货架可增加空间使用率，通常下层适合存放轻型物品，不适合重型搬运设备行走，上层物品搬运需垂直输送设备4悬臂式货架不太便于机械化作业，需配合较宽的设备5移动式货架可大幅度减少通道面积，地面使用率可达80%不受先进先出限制。6重力式货架方便捡货节约仓库面积。二、判断1. 码垛的基本要求118：合理、牢固、定量、整齐、节约、方便。2. 危险品仓储的基本要求243：1危险品仓库选址建在较为空旷的地方，远离居民区。2危险品仓库建筑和设施。3设备管理。4库场使用。5对危险品从业人员的要求。3. 配送服务合同的形式342：独立配送、附属配送、配送合同的其他分类4. 几种配送方法的基本特点P295：定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定线路配送、即时配送。5. 协同配送的优缺点优点1.通过配送可以提高物流效率。2.筹集资金，大宗运货，通过信息网络提高车辆用效率，进行往返运货等问题均可得到较好解决。3.通过协同配送，扩大向顾客提供多批次、小批量的服务。缺点： （1）有可能泄漏企业机密。 （2）难于进行商品管理。 （3）担心出现纠纷，担心服务水准下降、货物破损或污染。 （4）担心协同物流设施费用及其管理成本增加。 （5）担心成本收益的分配出现问题。 （6）主管人员在经营管理方面存困难。 （7）缺乏实现协同配送的领袖型人物。 （8）为建设协同配送设施而投入改善交通环境的投资不易合理分配。 （9）建立协同配送系统的专家不足。6. 仓储合同的特点 1货物所有权不发生转移 2对象必须是动产 3保管人必须具有从事资格 4仓储合同是诺成合同7. 仓储合同（类别）的生效 P78 1仓储合同为诺成性合同，在合同成立时生效 2无论仓储物是否交付存储，仓储合同自成立时生效 3无效合同是指已订立的合同由于违反了法律规定，而被认定为无效。 4产生无效合同的形式8. 检验方法的标准P1049. 堆存的原则P113：分类堆放 适当的搬运活性、摆放整齐 尽可能码高、使货垛稳固 面向通道，不围不堵。10. 仓储物对象的特点（可移动的、固定资产）11. 仓储业务A、B、C分类P173（1）分类A类库存：库存品种约占库存品种总数的5%至20%,占用资金金额占库存占用资金总额的60%至70%。C类库存：库存品种约占库存品种总数的60%至70%,占用资金金额占库存占用资金总额的15%以下。B类库存：介于前两者之间,库存品种约占库存品种总数的20%至30%,其占用资金金额大约占库存占用资金总额的20%左右。三、简答题1 请列出集装箱的优点1促使装卸合理化2使包装合理化3便于管理4有效整合各环节5提高场地利用率2 简述装卸搬运的合理化原则：1装卸搬运次数最少 2装卸搬运移动距离最短 3装卸搬运作业衔接流畅 4机械化作业 5托盘化、集成化等成组作业 6省力化作业 7系统化3 托盘货体加固的主要方法（10点、简要说明） 1捆扎 用绳索，打包带等对托盘货体进行捆扎以保证货体的稳固 2网罩加固 网罩加固主要用于装有同类货物托盘的加固。 3框架加固 框架加固是将框架加在托盘货物的相对的两面或四面以致顶部，用以增加托盘货物钢性的方法。 4中间夹摩擦材料 将具有防滑的纸片夹在各容器之间，以增加摩擦力。 5专用金属卡具固定 用专用卡将相邻的包装物卡住，以便每层货物通过金属卡聚成一整体 6粘合 可通过胶水或胶带粘合一起防止脱落 7胶带粘扎 托盘货物采用单面布干胶包装袋捆扎 8平托盘周边垫高 可防止滑动错位，起到稳固作用 9收缩薄膜加固 可防止塌垛，防水防雨等 10拉伸薄膜加固 用薄膜将货物和托盘一起缠绕包裹，用于轻量的集合包装。4 请简要比较保管仓储、混藏仓储、消费仓储的区别4952（仓储对象的不同、所有权、经营人的收益、适用范围）对象：保管仓储的对象是特定物混藏仓储和消费仓储以种类物作为保管对象所有权：保管仓储和混藏仓储的仓储物并不随交付而转移所有权消费仓储在仓储期间转移所有权于保管人。在消费仓储中，寄存人将保管物寄于保管人处，保管人以所有人的身份自由处理保管物，保管人在他所接收的保管物于转移之时便取得了保管物的所有权。经营人的收益：保管仓储仓储费混藏仓储仓储保管费消费仓储对仓储物消费的收入适用范围：保管仓储的仓储物一般都是数量大、体积大、质量高的大宗货物、物资 例如：粮食、工业制品、水产品等。仓储物只能是动产。混藏仓储适用于农村、建筑施工、粮食加工、五金等行业，对品质无差别、可以准确计量的商品消费仓储经营有两种经营模式：A.仓储保管人直接使用仓储物进行生产、加工（建筑仓储经营人直接将委托储存的水泥用于建筑生产，在保管期前从市场购回相同的水泥归还存货人）；B.仓储经营人在仓储物的价格升高时将仓储物出售，在价格降低时购回。5 垫跺有什么作用，如何进行垫跺119（保护仓库地面、货物防潮防散落，堆垛前怎么做）作用：使地面平整堆垛货物与地面隔离，防止地面潮气和积水浸湿货物，并形成垛底通风层，有利于货垛通风排湿与地面杂物、尘土与货物隔离货物的泄漏物留存在衬垫之内，不会流动扩散，便于收集和处理通过强度较大的衬垫物使重物的压力分散，避免损害地坪垫垛的基本要求：所使用的衬垫物与拟存货物不会发生不良影响，具有足够的抗压强度地面要平整坚实、衬垫物要摆平放正，并保持同一方向层垫物间距适当，直接接触货物的衬垫面积与货垛底面积相同，垫物不伸出货垛外要有足够的高度，露天堆场要达到0.30.5m，库房内0.2M即可6 简述配送合同的性质（4种，无名、长期、有偿、诺成）无名合同：配送合同不是合同法分则的有名合同，不能直接引用合同法分则的有名合同的规范。有偿合同：配送经营的盈利性决定了配送合同为有偿合同。配送经营人收取报酬是其合同的权利诺成合同：合同成立即可生效。长期合同：配送合同一般为期限合同，确定一段时期的配送关系，或者是一点数量的产品的配送，需要持续较长的时间7 简述粮食仓储的特性（253呼吸性、自热性、吸湿、散湿、吸附、易受虫害、扬尘爆炸， 简要说明） 呼吸性和自热性：粮食仍然有植物的新陈代谢的功能，能够吸收氧气和释放二氧化碳。通过呼吸作用，能产生和散发热量。（两室的自热不能散发，在大量积聚后，会引起自燃。粮食的呼吸性和自热性与含水量有关，含水量越高，自热能力越强） 吸湿性和散湿性：粮食本身含有一定的水分，空气干燥时，水分会向外散发。当外界湿度大时，粮食又会吸收水分，在水分充足时还会发芽。 吸附性：粮食有吸收水分、呼吸的功能，能将外界环境中的气味、有害气体、液体等吸附在内部，不能去除。 易受虫害性：未经杀虫的粮食中含有大量的昆虫、虫卵和细菌，在温度、湿度适合时就会大量繁殖，形成虫害。 散落流动性：粮食颗粒小，颗粒之间不具有粘连，在外力作用下具有自动流散流动的散落性。 扬尘爆炸性：干燥粮食的麸壳、粉碎的粮食粉末等在流动和作业时会扬尘，伤害人的呼吸系统：能燃烧的有机粮食的扬尘达到一定浓度时（一般为5065g/m3），遇火源会发生爆炸。8 简述车辆积载的原则运输管理（轻重搭配原则、大小搭配、货物性质搭配、确定合理的堆码层次和方法、到达同一地点的合适装备货物尽可能一次积载、积载时不允许超载、车厢内货物重量应均匀分布、防止车厢内货物之间的碰撞）9 简述托盘优点缺点（155缺点：保护性能不足）优点：自重量小：托盘用于装卸、运输所消耗的劳动强度较小，无效及装卸负荷相对也比集装箱小。返空容易：返空时占用运力很少。装盘容易：不需像集装箱那样深入到箱体内部，操作简便。装载量适宜，组合量较大。节省包装材料，降低包装成本。缺点：保护产品性能不如集装箱。露天存放困难，需要有仓库等设施。托盘本身的回运需要一定的运力消耗和成本支出。10 什么是定量订货法，有哪些特点（181当库存下降到预定的最低库存量） 定量订货法：预先确定一个订货点QK，在销售过程中随时检查库存，当库存下降到QK时，就发出一个订货批量Q*进行订货补充的一种库存控制方法。 优点：订货点和经济批量一经确定，实际操作就变得简单了 每次订货量固定，有效的节约搬运、包装等方面的作业量 充分发挥了经济批量的作用，降低库存成本，节约费用，提高经济效益。缺点：占用大量的人力物力 订货模式过于机械，不具有灵活性 订货时间不能预定，对人员、资金、场地的计划安排不利 只适用于独立需求的库存管理11 包装的作用，促销的作用144包装的作用：对商品实行保护：防止商品破损变形，防止商品发生化学变化，防止有害生物对产品的影响，防止异物混入、污物污染提高物流作业效率：实现包装的标准化和集成化，有利于降低物流作业损耗，节约储存和运输费用供包装信息：包装信息有助于顾客了解和正确使用商品提高客户服务水平，从而吸引并留住大批客户。四、计算P119例题5-1P133案例 P134案例思考题 1、2题P178例题7-1P183例题7-5五、案例分析题1.美国沃尔玛的物流配送、连锁配送2美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前隋况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200300万美元，但是由于可能会造成供货紧缺，销售收入会下降18%。请问：(1)如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？(2) 如果减少仓库,则应该如何解决相应出现的问题？如果不这样做，你又如何决策？答案（1）不会。因为减少202个仓库只能节省200万300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得不偿失。即使能节省大量费用，但通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业惟一的生存发展途径便是最大限度地满足用户需求。（2）（首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为1015个左右的大型区域