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前 言 前不久 有一张大学生 DIY 改造宿舍的照片在网上引起了热议 照片中 宿舍里一个狭小的个人空间通过增加折叠支架被改造成了 立体空间 合理地放置电脑 音响等物品 很多人在羡慕的同时也 感慨 原来宿舍还可以这样住 宿舍是我们在大学期间生活居住的 地方 空间不大 但是五脏俱全 我们习惯了自己宿舍的简朴 却 羡慕别人宿舍的高端大气上档次 我们有权力将自己的宿舍改造成 自己喜欢居住的样子 却没有付诸行动 针对这个巨大的市场商机 我们的阳光丽舍宿舍装饰公司应运而生 我们的目标是以实惠的价 格和优质的服务 帮助成千上万的莘莘学子在大学期间创造一个引 以自豪的家 前 言 I 第一章第一章 执行总结执行总结 1 1 1 公司 1 1 2 技术 2 1 3 产品 2 1 4 市场分析 3 1 5 市场营销 3 1 6 投资财务 4 1 7 风险及对策 4 1 7 1 预计的风险 5 1 7 2 应对措施 5 1 8 风险投资的退出 6 第二章第二章 公司介绍公司介绍 7 2 1 项目背景 7 2 2 公司概况 7 2 3 公司选址 8 2 4 公司平面图 9 2 5 公司愿景 9 第三章第三章 产品产品概概述述 10 3 1 特点 10 3 2 功能 10 3 3 产品介绍 10 3 3 1 个人模式 10 3 3 2 寝室模式 11 3 3 3 情侣模式 11 3 4 效益分析 12 3 4 1 经济效益 12 3 4 2 社会效益 12 3 4 3 环境效益 12 第四章第四章 市场与竞争分析市场与竞争分析 13 4 1 市场现状 13 4 2 市场容量 14 4 2 1 国内大学宿舍装修市场的基本情况 14 4 2 2 市场容量及预测 15 4 3 行业竞争态势 15 4 3 1 行业竞争态势 15 4 3 2 竞争影响力分析 16 4 3 3 影响客户购买因素 16 4 4 市场环境与需求分析 17 4 4 1 大学宿舍装饰装修的重要意义 17 4 4 2 市场环境与需求分析 18 4 5 市场定位与目标客户分析 19 4 5 1 市场定位 19 4 5 2 客户购买决策流程分析 19 4 6 SWOT 分析及对策 20 4 6 1 SWOT 分析 20 4 6 2 SWOT 对策 21 第五章第五章 公司战略公司战略 24 5 1 发展战略 24 5 1 1 战略目标 24 5 1 2 总策略 24 5 1 3 设计研发方向 24 5 1 4 阶段目标 措施及研发方向 24 1 短期 1 2 年 24 2 中期 3 5 年 25 3 长期 5 年以后 26 5 2 管理战略 27 5 2 1 具体实施战略 27 5 3 人力资源战略 28 5 3 1 总体战略 28 5 3 2 员工招聘计划 29 5 3 3 员工培训 30 第六章第六章 市场营销市场营销 32 6 1 目标市场策略 32 6 1 1 市场细分 32 6 1 2 目标市场及营销策略 33 6 2 产品策略 33 6 2 1 产品 33 6 2 2 服务 34 6 2 3 商标和品牌 35 6 3 品牌策略 35 6 3 1 品牌延伸 36 6 3 2 品牌宣传 36 6 4 价格策略 36 6 5 销售渠道及策略 37 6 5 1 公司直销 37 6 5 2 聘请人员代销 37 6 5 3 网络销售 38 6 6 促销组合 39 6 6 1 树立鲜明的品牌形象 39 6 6 2 广告 39 6 6 3 公共关系 40 6 7 市场进入策略 41 第七章第七章 管理体系管理体系 42 7 1 组织管理 42 7 1 1 管理团队 42 7 1 2 组织形式 42 7 1 3 部门职能 44 7 2 人力资源管理 44 7 2 1 人力资源规划 44 7 2 2 人员招聘 47 7 2 3 人员培训 47 7 2 4 绩效管理 47 7 2 5 激励机制 48 7 3 薪酬管理 48 第八章第八章 投资分析投资分析 50 8 1 投资规模与规划 50 8 2 资金筹集与运用 50 8 3 投资现金流量分析 51 8 4 销售收入预计 52 8 5 各成本费用预计表 53 8 6 投资净现值 55 8 7 内含报酬率 55 第九章第九章 财务分析财务分析 56 9 1 主要财务假设 56 9 2 主要财务报表 56 9 2 1 预计利润表 56 9 2 2 现金流量预计 57 9 2 3 资产负债预计表 60 9 3 财务指标分析 62 9 3 1 偿债能力分析 62 9 3 2 盈利能力分析 63 9 3 3 发展能力分析 63 第十章第十章 风险分析及风险控制风险分析及风险控制 65 10 1 环境风险 65 10 2 经营风险 65 10 3 市场风险 66 10 4 财务风险 67 10 5 其他风险 67 10 6 风险因素的评估分析 68 10 7 风险细估表 68 10 8 风险总结 70 第十一章第十一章 风险资本退出机制风险资本退出机制 72 第十二章第十二章 法律事项法律事项 74 12 1 知识产权 74 12 2 员工关系 74 12 3 合作双方权益 74 附附 件件 75 附件 1 社会调查表 75 1 2 调查情况 76 1 2 1 调查目的 76 1 2 2 调查方法 76 1 2 3 调查时间 77 1 2 4 调查地点 77 1 2 5 调查结果 77 附件 2 员工守则 78 附件 3 公司 LOGO 91 附件 4 房屋租赁合同 92 附件 5 管理团队资料 94 5 1 张媚的资料 94 5 2 陶波的资料 94 5 3 邵明舟的资料 95 5 4 唐涵涵的资料 95 5 5 韩冰的资料 96 第一章第一章 执行总结执行总结 1 11 1 公司公司 阳光丽舍绿饰公司是一家筹建中的以在校大学生宿舍装饰绿化 产品为主的大学生自主创业企业 它以服务学生 美化校园为宗旨 拥有强大的设计团队和核心的管理人员 是一个非常有市场的装饰 公司 公司初期选址 阜阳师范学院联通营业厅 公司性质 合伙制 公司理念 服务学生 美化校园 公司宗旨 绿饰装饰 创造高品质生活 我公司利用创新的设计 优质的产品 贴心的价格 并通过扩 大广告宣传来提升公司的知名度 公司的短期目标是打开寝室装饰 的市场 树立 Sunshine 品牌 长期目标向全国掀起寝室装饰的热 潮 公司注重整体发展策略 短期目标与长期目标相结合 不断扩 大规模 占领市场 做该行业的开拓者 公司战略规划 1 3 年 占领阜师院 80 的市场 2 5 年 产品多元化 3 7 年 占皖北 50 的市场 1 21 2 技术技术 公司拥有核心的优良设计团队 确保源源不断的创意和优良的 技术 公司会定期安排人员去培训 届时我们会邀请专业的老师去 指导教学 我们的优势在于 1 售前优良的设计创意 2 售中专业的人员安装及培训过的大学生 3 售后兼职大学生的定期上门维护 4 兼职的大学生能更贴近和理解客户的需求 1 31 3 产品产品 公司初期主营是宿舍装饰品 装饰建材 宿舍装饰设计 DIY 改造 宿舍局部装饰装修 宿舍整体装饰装修等 具体优势如下 1 3 1 装饰建材 主要是操作简单的材料 易于自己动手 1 3 2 宿舍装饰设计 主要针对那些想自己动手装饰却不知道 应该装成什么样子的同学 我们可以根据他们提出的要求 有偿提 供设计方案 1 3 3DIY 改造 适用于想自己动手装饰却缺乏操作经验的 同学 我们可以有偿提供指导服务 1 3 4 宿舍整体装饰装修 顾名思义 就是以整个宿舍为单位 进行装饰装修 从顾客意愿到设计到装修完成一条龙服务 经过本公司对安徽省一些高校进行调查 目前省内没有类似的 装饰公司出现 市场处于空白 也就是说该产品是是这一行业的先 行者 1 41 4 市场分析市场分析 问卷星 2013 年 10 月做了一个关于宿 舍装饰品的调查 共有 110 人有效参与 其中男 47 人 女 63 人 调查结果显示 56 人认为宿舍装饰是必要的 其中 12 人非常愿意 68 人愿意以宿舍为单位购买一套宿舍风格化的装饰品 其中 19 人 愿意在此基础上增加零散化的装饰品 上述可见 这个市场有着巨 大的潜在消费需求 1 51 5 市场营销市场营销 公司采用市场集中化的目标市场营销策略 将以阜阳师范学院 为主的皖北地区作为我们的初期目标市场 具体策略如下 1 5 1 产品策略 主打实用性和舒适性的策略 不但要保证产品 的舒适和经济 也要保证产品的创新性 将产品整体概念和顾客的 需求导向理念相结合 值队顾客要求 提供顾客各方面都满意的产 品 赢得消费者的信赖 1 5 2 价格策略 低利润 多元化 我们的客户主要是学生群体 低收入甚至没有收入 大部分花的都是家长的钱 所以我们要薄利 多销 1 5 3 渠道策略 以直接装饰为主 提供设计为辅进行销售 从 市场和校园里招聘销售人员进行系统培训 工资待遇丰厚 收入与 销售业绩相联系 提高员工积极性 1 5 4 品牌策略 确定 Snushine 品牌的核心价值 在短期内 把我们的品牌进行向上延伸 使企业的产品技术含量进一步提高 提升产品档次 公司在不断拼搏的基础上 要稳扎稳打 步步为营 而不能固步自封 以塑造一个 诚信创新 的装饰公司品牌形象 广告宣传早期集中于产品本身的宣传 而后期则会及时转移到对公 司整体品牌的塑造上面 1 5 5 促销组合 开展多样广泛的产品推广形式 比如情人节情 侣装饰优惠或赠送装饰品以及店庆大促销等等 从广告 人员推销 营业推广几个方面开展工作 配合公司各个时期的发展战略 全面 完善公司形象 1 61 6 投资财务投资财务 因为我们的目标是一个基本未开发的市场 所以前期资金主要 用于推广 宣传 我们预计初期资金需要 20000 元 其中 5000 元 购买饰品 装饰材料零售 3000 元用于购买办公用品 7000 元用 于推广 宣传 3000 元用于装饰几个宿舍作为样板 2000 元作为 日常花销 保守假设第一次装修每人每年花费 100 元 后期每人每年花费 50 元进行维护和更新 本校区 1 7 万在校生由四分之一的新生和四 分之三的老生组成 则每年的平均市场份额约为 106 万元 1 71 7 风险及对策风险及对策 1 7 1 预计的风险预计的风险 1 技术风险 作为公司的一个重要的影响因素 复制问题 的出现将会加大其他公司对本公司业务的竞争度 减少公司的利润 2 市场风险 创业市场的风险主要是在市场实现环节 由 于市场的不确定性而由此导致创业失败 因为我们的业务和社会流 行趋势有关 所以要跟上时尚 过时的产品只会积压库存 影响我 们的销售 3 管理风险 公司刚刚成立 管理者经验不足 需要公司管 理层不断摸索出符合公司实际和行业特点的管理模式 4 人才风险 随着公司业务的扩大 公司对技术 管理 资 本运营的高级人才将会有持续的需求 能否保持人才结构的稳定和 优化 也存在一定的风险 5 财务风险 俗话说 不是有钱就有了一切 但是 没有钱 什么事业都做不成 因此 要想创业 除了具备创业家的素质和选 择合适的技术项目外 还需要资金 资金不能实施供应就可能导致 创业失败 1 7 2 应对措施应对措施 针对以上风险 公司将采取以下措施来化解 1 我们会做好保密工作 核心是设计不会外传 并邀请专业 的老师对员工进行培训 提高我们的设计含量 2 我们的服务群体是大学生 加大力度招聘大学生兼职人员 能够更好地了解顾客的需求 3 以先进的技术和优质的服务创立公司的品牌 积极关注市 场 根据市场变化 及时做出正确决策 4 我们是在校园内创业 有充足的人才后备资源 5 合理的资金安排会给企业带来更多的货币价值收益 合理 的资金安排要基于资金的预算 公司营业收入要及时收回 才会为 公司提供便利的营运资金 1 81 8 风险投资的退出风险投资的退出 我们将以强烈的责任感对待我们的投资者 在风险投资退出时 确保风险投资家获得最大收益 风险资本的退出主要有公开上市 股权转让 企业并购以及管理层回购等方式 结合我国的法律政策 以及充分考虑公司管理层以及风险投资家利益均衡的情况下 阳光 丽舍绿饰公司首推股权转让作为公司的风险资本退出方式 一般公司未来投资的收益现值高于公司市场价值时是风险投资 撤出的最佳时机 因此 从公司的长期发展和撤资角度考虑 公司 将在第 3 5 年退出所有风险投资 第二章第二章 公司公司介绍介绍 2 12 1 项目背景项目背景 现如今 阜阳师范校区早已建成 新校区中 硬件设施十分的 完备 各个教学楼都配备有崭新的桌椅和多媒体设备 同样地 每 个寝室的设备也非常的齐全 不仅有舒适的床铺 而且跟床铺配套 的还有一整套桌椅和衣柜 但是学校寝室如今的状况是每个寝室几乎都是前篇一律 显得 十分单调 毫无特色可言 尽管同学们每天都注意自己寝室的卫生 按时打扫 并且配合学校和学院的卫生检查 寝室干净固然重要 但寝室的个性装饰同样重要 一个寝室的装饰可以反映出一个寝室 的精神状态 能在一定意义上使得我们的在校生活更加的充满意义 据调查 已经有不少同学自主装扮寝室 但是由于没有专业的指导 和先进的设计理念 效果并不是很好 基于此 阳光丽舍绿饰公司 正式成立 2 22 2 公司概况公司概况 阳光丽舍绿饰公司是一家合伙制公司 企业由几位投资人共同 发起设立 我们目标客户为在校大学生为主体的校园公司 目前设 定公司的主要管理人员 6 名 其他人员以合作的方式参与公司运作 按劳计酬 初期资金以自己募集和申请创业基金为主 公司名称 阳光丽舍绿饰公司 公司性质 合伙制公司 初期资金 20000 人民币 公司选址 阜阳师范学院联通营业厅 主营业务 宿舍装饰品 装饰建材 宿舍装饰设计 公司宗旨 绿饰装饰 创造高品质生活 经营理念 顾客的要求是我们的目标 顾客的意见是我们的动力 顾客的满意是我们的成功 公司口号 丽舍 e 族 家的创造者 2 32 3 公司选址公司选址 经过多方面综合分析 觉得设立的公司是联通公司校园店 位置分析 首先来往的联通客户会增加公司的知名度 其次 我们跟联通公司签了合同 可以针对联通的客户群发短 信 进行宣传 最后 公司位置选在校内 方便同学来咨询或和办理业务 2 42 4 公司平面图公司平面图 2 52 5 公司愿景公司愿景 用我们的创意解决大学生寝室普遍单调的问题 推动校园文化 的发展和良好校园环境的建设 使大学生有个良好舒适的生活环境 作为我公司的奋斗的目标 1 以 顾客满意 为企业目标 顾客最大满意度 是我们付诸努力并孜孜以求的核心目标 2 视 创新 为企业发展的核心动力 在知识快速更新 规则不断变化的新经济条件下 创建一支高 效的创新型学习团队 是企业市场制胜的根本武器 3 高度关注 目标结果 大力推行绩效文化 全员必须以目标为指针 强调结果至上 保持目标与结果的一 致性 有效性 达成性 在保证企业目标达成的基础上 实现企业 目标 部门目标及个人目标的有效统一 以绩效为标杆 用绩效作 为评价企业 部门 个人价值的重要依据 第三章第三章 产品概述产品概述 3 13 1 特点特点 3 1 1 实用性 装饰不仅是装饰 能方便摆放物品 增大空间 3 1 2 舒适性 改变寝室单一的风格 让您生活的更加舒适 舒 心 3 1 3 经济性 采用最经济实惠的材料 做出令您满意的最精致 的装扮 3 1 4 可拆卸性 安装简易 便于拆卸 大四毕业后会主进行拆 卸 3 1 5 绿色环保 全部使用无公害化产品 无异味 不脱色 绿 色环保 3 1 6 安全性 保证产品无危害 防火 3 23 2 功能功能 3 2 1 改善寝室环境 给人美的享受 3 2 2 增大寝室可利用空间 便于摆放书籍 小物品 3 2 3 采用情侣模式 促进情侣间关系 3 2 4 创造出家的温馨感 促进寝室室友和睦相处 3 2 5 舒适 更有利于居住 学习 3 33 3 产品介绍产品介绍 3 3 1 个人模式个人模式 即以个人为单位进行订单 我们将根据您的需求对您的个人空间进 行设计 如在床边的墙上装上小柜子 便于摆放书籍 小物品 将 您的个人空间设计成你自己的小窝 3 3 2 寝室模式寝室模式 即以寝室为单位进行订单 我们将满足你们的需求进行设计 将寝 室装饰成你们温馨的小家 3 3 3 情侣模式情侣模式 针对在校大学生情侣较多的情况 我们制定出了这个模式 我们将 满足两位的要求 根据你们的兴趣设计你们喜欢的主题模式进行装 饰 3 43 4 效益分析效益分析 3 4 1 经济效益经济效益 1 公司有良好的赢利前景 保守假设第一次装修每人每年花 费 100 元 后期每人每年花费 50 元进行维护和更新 本校区 1 7 万在校生由四分之一的新生和四分之三的老生组成 则每年的平均 市场份额约为 106 万元 2 综合成本较低 本产品生产工艺相对简单 选用原料简单 降低了人力 物力和能源成本 3 创业初期收入以零售为主 假设销售利润为营业额的 10 每占有 1 的市场份额也就是年销售额 1 06 万元 利润为 1060 元 后期装修装饰业务发展起来 假设装修装饰利润为营业额的 20 每占有 1 的市场份额 利润为 2120 元 3 4 2 社会效益 社会效益 1 录用在校大学生进行工作 给学生经济方面与发展上帮助 2 可与学校剪纸社等合作 促进学校社团发展 同时也降低 公司成本 3 公司发展带来的经济效益促进了学校的发展 3 4 3 环境效益 环境效益 本产品环境污染少 无公害 属于环保型产品 且可保证安全 第四章第四章 市场与竞争分析市场与竞争分析 4 14 1 市场市场现状现状 近年来 随着消费结构的不断调整以及中国人均收入的不断增 加 人们在装饰装修上的花费也在逐年递增 据国家统计局的统计 数据显示 2013 年第四季度 全国装饰装修产值已经达到 9434 亿 元 装饰装修相对于建筑业而言利润率明显较高 全国装饰装修市 场的竞争愈演愈烈 据调查 在装饰装修行业 最让公司老总们伤脑筋的两个主要 问题是装修业的良莠不齐让消费者产生了信任危机和 马路游击队 的超低价格抢去了大量的市场份额 究其原因 主要是因为 核心竞 争力的缺乏 设计的同质化和品牌意识的淡薄 目前在我国 装饰装修公司依靠各种营销手段拼命拉客户 打 价格战 设计模式千篇一律 为了在低价位维护收支平衡不得不偷 工减料 这样使得在客户群体的眼中 装修公司的口碑越来越差 越来越不可信 阳光丽舍绿饰公司不仅从根本上降低了支出成本 而且重视设计空间优化 标杆工程和营销技巧 将致力于产生并且 巩固客户对公司的信任感 至今在我国大学宿舍装饰装修市场还处于空白 而我公司正是 以大学宿舍为主要的目标客户 这正是我公司成立的最大背景 也 是最好的市场进入阶段 阳光丽舍绿饰公司填补了国内大学宿舍装 饰装修市场上的空白 有着巨大的市场潜力 综上所述 性价比高 设计新颖 货真价实 环保健康的宿舍 装饰必将成为广大大学生的不二之选 4 24 2 市场容量市场容量 4 2 1 国内大学宿舍装修市场的基本情况国内大学宿舍装修市场的基本情况 据国家统计局的统计数据显示 截止到 2012 年 全国普通高 校的数量达到 2 442 所 在校生 2 534 万余人 安徽省普通高 校的数量是 107 所 占全国总数的 4 38 在校生 106 7 万人 占 全国总数的 4 21 安徽省周边的山东 江苏 河南 湖北 浙江 上海等省市是 我国高校分布的主要地区 目前全国高校最集中的 20 个城市中 合肥拥有高校 36 所 以合肥为中心向外辐射 南京拥有高校 55 所 杭州拥有高校 38 所 上海拥有高校 49 所 南昌拥有高校 40 所 武汉拥有高校 69 所 都位列这 20 个城市中 这 6 个城市的高校总 数为 287 所 占全国高校总数的 11 75 是整个安徽省高校总数 的 2 68 倍 2013 年 据中国教育报刊社发布的 大学生蓝皮书 指出 当 前中国大学生人均月消费 945 6 元 人均全年消费总额达到 11 347 元 其中 餐费是消费支出最多的一项 占月支出的 60 左右 另外 大学生在服饰方面的消费达到了 162 8 元 月 在消费行为上 大学生倾向于理性消费 调查中 89 2 的大 学生制定了消费计划 其中有近 79 的大学生是部分消费有计划 10 2 的大学生制定了详细的消费计划 在面对高额消费 尤其是 当发现自己的钱不足以购物的时候 34 3 的大学生选择自己存钱 购买 24 8 的大学生放弃购买 19 8 的大学生选择向父母要钱 购买 而有 0 6 的大学生选择透支信用卡 4 2 2 市场容量及预测市场容量及预测 根据 大学生蓝皮书 的统计数据 我们合理预测大学生在宿 舍装饰装修方面的消费支出占到服饰方面消费支出的 10 即 16 元 月 一年的人均消费支出就是 192 元 以 2012 年安徽省在校大 学生的数量统计 安徽省所有高校的市场份额达到 20 486 4 万元 全国高校的市场份额更是达到 486 528 万元 公司预计在三年内 开发出安徽市场的 3 左右 总营业额约为 614 万元 五年内开发 出安徽市场的 10 左右 总营业额约为 2 048 万元 预计安徽省 市场占有率及销售收入如表 4 1 表 4 1 预计销售量及销售收入 年份第一年第二年第三年第四年第五年 安徽省市场占有 率 0 3 1 3 6 10 销售收入 万元 6120461412282048 4 34 3 行业竞争态势行业竞争态势 4 3 1 行业竞争态势行业竞争态势 目前在市场上 针对大学宿舍装修装饰的专业公司还没有出现 我们是这一行业的先行者 优势明显 但是随着我们业务的开展 行业利益会逐渐显现在世人面前 很有可能会出现越来越多的同行 业者与我们竞争 为此 我们应保持核心竞争力 不断引进新的设 计模式 加强市场营销 尽可能降低同行业者的威胁 我公司在先行的几年里 重点摸索出行业规律 包括大学生消 费心理 营销手段 可靠的供货商 产品特性等与公司发展息息相 关的各种信息作为商业机密严禁外泄 建设自己的设计团队 营销 团队等专业队伍 树立自己的品牌影响力 让未来的潜在竞争者很 难超越 我们公司的其他竞争优势还包括 公司主体是大学生 贴 近消费人群 高校本身就是人才聚集的地方 人力资源可获得性强 大学生创业受到政府政策的支持等 4 3 2 竞争影响力分析竞争影响力分析 在公司成立初期 市场上还没有专业的同行业者 竞争压力不 大 这里主要是指在专业的同行业者出现以后的竞争 从以下两方 面进行分析 1 饰品及装饰材料销售商方面 竞争主要来自于实体店和电 子商务 我公司主要采用开实体店直销的方式 拥有可靠的加工商 和新颖独特的产品是在竞争中取胜的关键 同时 设计更新的速度 和销售成本的变化会对竞争产生明显影响 2 专业的装饰装修公司方面 我们的产品是针对宿舍空间小 人口密集的特点专门进行设计 要突破市场上大众化的设计模式 设计独特新颖 成本控制严格 保证施工和使用质量 以价廉物美 的产品保持在同行业中的绝对竞争力 同时 对供应商的产品质量 进行控制与防止受控于供应商的能力也会影响竞争 4 3 3 影响客户购买因素影响客户购买因素 设计吸引力 价格与质量是影响客户购买的主要原因 我们公 司会重点建设设计团队 从源头上降低成本 保证提供高质量的产 品和服务 此外 还有一些因素制约着客户的购买行为 主要有 学校政 策 经济环境 文化环境 讯息传输等 我们的市场在大学校园 学校对我们产品的态度至关重要 能 够和学校打成共识 是我们开每一个分店或者加盟店的必备前提 讯息传播的威力是不可忽视的 正面讯息的传播有利于公司扩 大知名度 但是不要恐惧负面讯息 出现了问题要勇于面对解决 4 44 4 市场环境与需求分析市场环境与需求分析 4 4 1 大学宿舍装饰装修的重要意义大学宿舍装饰装修的重要意义 大学宿舍是大学生室内休闲 学习 休息的主要活动场所 因 为国内高校的一般宿舍空间小 人口密集 都是千篇一律的家具和 摆设 所以对于大部分大学生来说不值得去关注 大学宿舍成为一 个重要却单调的所在 目前随着社会对时尚潮流的不断追求 大学生也越来越注重突 出自身的吸引力及与众不同 主要体现在发型 服装等日新月异 大学也开始重视学生在 美 方面的发展 宿舍作为大学的重要组 成部分 也被很多学校列为重点改造对象 举行了以美化宿舍为主 题的比赛 虽然大学已经开始推动了宿舍的改头换面 但是有一些 因素限制了学生的自由发挥 比如 学生因为担心违反学校制度而 不敢进行装饰装修 学生因为缺乏装修装饰知识而不能进行完美的 装饰装修 这些因素导致了大学里虽然有些宿舍出现了新面貌 但 是数量很少并且没有从本质上改变校园面貌 基于这样的背景 专 业的大学宿舍装饰装修就显得尤为重要 一方面能进一步解放大学 生思想 另一方面也能将国内的大学校园创造出全新的风貌 4 4 2 市场环境与需求分析市场环境与需求分析 大学生目前开办企业 能够享受到国家对小微型企业实施的企 业所得税优惠政策 根据财政部 国家税务总局 关于小型微利企 业所得税优惠政策有关问题的通知 规定 自 2012 年 1 月 1 日至 2015 年 12 月 31 日 对年应纳税所得额低于 6 万元 含 6 万元 的小型微利企业 其所得减按 50 计入应纳税所得额 按 20 的税 率缴纳企业所得税 针对大学生创业项目 安徽省提供了一定的优惠政策 具体如 下 最高可以获得 5 万元的优惠贷款 财政按中国人民银行公布的 同期贷款基准利率上浮 3 个百分点以内给予全额贴息 国际经济一体化为信息交流带来方便 可持续发展对技术创新 的要求为符合这一潮流的监控系统发展提供了良好环境 也为公司 将来的进一步发展创造了条件 我公司产品力争绿色环保 资源消耗低 环境污染少 属于环 保型产业 能有效地推进信息化与装修行业的融合 符合国际发展 趋势 目前 市场上尚未出现专业的同行业者 市场环境良好 在初 期竞争压力不大 有利于产品销售和公司发展 需求方面 1 从大学生的利益角度来讲 宿舍装饰装修能够美化居住环 境 个性化的装饰不仅能够使自己感到舒适 还能够吸引别人的注 意力 2 从高校的利益角度来讲 宿舍装饰装修能使学校的面貌大 为改观 体现出学校力求改革开放的决心 能够吸引更多学生的报 考 3 根据问卷调查的分析结果 表明宿舍装饰装修有着极大的 市场 大学生对其面市非常期待 4 54 5 市场定位与目标客户分析市场定位与目标客户分析 4 5 1 市场定位市场定位 我公司初期市场目标是安徽省及周边省市 然后逐步向全国高 校集中区推广 进一步扩大和巩固市场为占领全国市场打实基础 问卷星 2013 年 10 月做了一个关于宿 舍装饰品的调查 共有 110 人有效参与 其中男 47 人 女 63 人 调查结果显示 56 人认为宿舍装饰是必要的 其中 12 人非常愿意 68 人愿意以宿舍为单位购买一套宿舍风格化的装饰品 其中 19 人 愿意在此基础上增加零散化的装饰品 调查结果表明 这个市场有 着巨大的潜在消费需求 4 5 2 客户购买决策流程分析客户购买决策流程分析 在购买决策中 大学生个人和集体起着决定性作用 购买决策模式主要如下图所示 大学生的购买行为具有以下特征 属于个人购买行为 其对于产品质量和价格的敏感性较高 性 价比是其首要的关注点 渴望突出自身个性化 学生集体的购买行为具有以下特征 购买者集中 购买数量多 对产品的意见比较集中 渴望更优惠的价格 集体成员有相似的购买周期 4 64 6 SWOTSWOT 分析及对策分析及对策 4 6 1 SWOT 分析分析 优势 S 劣势 W 机遇 O 威胁 T 政治因素 国家 加大力度扶持小 型微利企业 提 倡大学生创业 市场销售 属于市 场初入者 行业认 识欠缺 缺乏成熟 的行业操作和销售 经验 没有自己的 销售网络 很难快 速打开市场 行业处境 行业属于类 似空白阶段 发展初期竞 争小 内部因素 公 司成立之初缺 乏管理经验 各项制度和规 程不完善 公 司管理层缺乏 实战经验 经济因素 大学 生的消费水平快 速提高 企业竞 争的升级 对于 成本节约和质量 提升的要求日趋 强烈 产品定位 在初期 客户喜好的产品有 待发现 归纳总结 存在很大风险 客户需求 大学生对个 性化的追求 高校对校园 面貌改变做 出的努力 外部因素 与 学校制度相违 背 未来同行 业竞争严峻 竞争者的出现 对公司造成威 胁 社会因素 对时尚 流行趋势的不断 追求 过早出现竞争 专 业装饰装修公司过 早参与竞争 我们 公司因为发展时间 短 商业流程还不 通畅 制度还不完 善 产品性能 产品的优良 性能符合国 家环保的有 关要求 有 利于促进可 持续发展战 略的实施 风险投资 风 险投资的不确 定性 技术因素 公司 坐落于大学校园 内 对大学内的 设计 销售等优 秀人才具有近水 楼台先得月的优 势 产品研发 个性化 的商业理念要求产 品设计不断更新 设计周期短 要求 高 对一个新公司 来说更是一个很大 的考验 技术优势 大学校园人 才济济 技 术优势明显 技术防伪 装 饰装修设计的 防伪性不高 易于伪造 4 6 2 SWOT 对策对策 1 开发产品的过程中在不断加强技术含量的同时 加强法律 意识 2 注重知识产权的保护 专人负责了解相关法律法规 制定 保护措施 3 熟悉学校的规章制度 一切以学校的要求为前提 我们的 市场定在校园里 所以我们必定先要遵守学校的规章制度 我们可 以去争取改善一些死板的条条框框 但是只有在学校批准以后才能 够行动 4 整合现有资源 采取灵活多样的营销方式 完善的营销方 案 扩大市场占有率和公司知晓度 5 不停探索市场 深入挖掘客户的需要 宿舍装饰是一个还 未被开发的市场 客户需求不是很明确 所以我们发展业务的首要 任务就是开发出市场需求 这种需求的开发必定是由浅入深 由简 单向复杂 由单调向全面的 我们要明白这是一个长期探索的过程 探索的越深入全面 我们的业务发展的机会就越多 同时 装饰装 修也是一个紧跟时尚的行业 我们不能闭门造车 6 明码实价 我们的客户主要是学生群体 低收入甚至没有 收入 大部分花的都是家长的钱 所以我们要薄利多销 7 一站式 装修装饰 因为我们不能以高利润的方式经营 所以我们需要多元化 我们的业务要覆盖宿舍装修的每个环节 从 设计 到饰品 到材料 到工程 我们能够提供全部环节或者某个 或某些环节的服务给有意向的客户 8 注重售后服务和客户意见的反馈工作 在处理客户意见的 过程中 不断完善产品和服务 9 注重团队建设 公司要想有好的发展 必须吸引足够多的 人才加入 充分发挥大家的能力 如何吸引并且留住人才是管理人 员特别需要关注的问题 10 从公司成立伊始就注重建立核心竞争力 树立品牌影响 力 第五章第五章 公司战略公司战略 5 15 1 发展战略发展战略 5 1 1 战略目标 打造中国高校宿舍装饰装修第一品牌 5 1 2 总策略总策略 充分利用我公司现在的地理优势 人才优势和国家的政策扶持 在市场还处于空白的阶段 一边迅速抢占市场 一边牢抓公司建设 回收资本 降低风险 同时 加强产品设计和开发 一方面使客户 对我们产品的满意度不断提高 另一方面开发出市场需要的新产品 和项目 5 1 3 设计研发方向设计研发方向 纵向延伸 立足大学宿舍的装饰装修 不断开发改进设计方案 我公司设计团队不但要设计宿舍整体装饰装修的不同方案 还要对 小到一个装饰品进行设计 设计出来的东西由加工厂商加工生产 横向发展 根据深入的市场调查所得的资料 开发出现在市场 上没有的或者需要改进的其他装饰装修产品 扩大公司经营范围 5 1 4 阶段目标 措施及研发方向阶段目标 措施及研发方向 1 短期 1 2 年 战略目标 以阜阳师范学院为中心 稳步占领安徽省内高校市场 制定出 一整套切实有效的市场调查方式方法 摸清客户的需求点 全方位 开发公司业务 建立完善公司的运营方式和财务运行体制 建立人 才培育体制 建立核心竞争力 树立品牌形象 战略措施 熟悉学校的规章制度 了解学校能够允许的经营范围 程度 尽可能向学校争取扩大经营的范围和程度 要实现公司 学校和顾 客三者的共赢 尝试各种营销手段 分析利弊 摸索出最有效的营销方法 吸收专业的管理人才 制定并完善公司的各项制度及考核方法 建立客户信息反馈平台 通过合作将客户反的馈信息及时处理 并进行讨论研究 提高服务质量和产品质量 确保客户满意度 确定公司的核心竞争力是什么 坚决贯彻到底 公司运营过程中 信誉第一 决不失信于顾客 研发方向 结合客户的实际情况 设计出不同类型的装饰装修方案以及更 多更全面的产品 根据实际情况对公司的运营进行及时调整 努力降低成本 提 高产品质量和服务质量 扩大市场占有率 2 中期 3 5 年 战略目标 以连锁经营的方式扩大市场占有率 借助前期努力的成果扫除 市场中的盲点 同时 技术上继续开发新产品 管理上完善公司各 种规章制度 战略措施 在前期开发市场的基础上 一方面扫除市场盲点 另一方面开 设分店和加盟店 增大销售渠道并提高销售量 进一步完善运营流程 运营过程中的每个环节都保证可靠无纰 漏 确保总公司和分公司都能顺畅运转 继续发掘和培育人才 研发新产品和新设计 结合公司在前几 年积累的信誉使公司实现计划目标和企业知名度的升级 逐步成为 行业的领军企业 研发方向 根据客户的回馈信息完善产品和服务 使之更加具备竞争力 加强其他种类产品的开发 为公司的进一步发展打下坚实基础 3 长期 5 年以后 战略目标 巩固公司前期取得的成果 发展多元化的产品和服务 保持公 司的核心竞争力 实现集团化经营 战略措施 加大设计和产品开发的投入 构建多层的营销网络 扩大销售渠道 利用公司已有的人才和技术优势 与国内外同行业者和相关行 业者选择合适的合作模式进行合作 优化公司经营和管理模式 使公司实现集团化经营战略 研发方向 纵向上不断地完善产品和服务 使之更加符合客户的需求 横向上继续研发多元化的产品和服务 满足客户更多方面的需 求 5 25 2 管理管理战略战略 公司立志引进优秀的管理人才 运用科学的管理理念 实行目 标管理 同时配合危机意识和激励考核制度来实现公司的稳固发展 5 2 1 具体实施战略具体实施战略 1 建立优秀的管理团队 一个好的团队应该是配合默契的团队 优秀的管理团队更需要 默契 管理团队是公司的主干 管理团队里的每一名成员都是部门 里的领军人物 对其能力的要求毋庸置疑 管理团队的行为要完全 从公司的角度出发 不能存有私心 2 不断学习新的管理思想 减少错误的管理观念 纵观中国企业的发展历史 陈旧落后的管理思想始终存在 思 维的死板使得企业缺乏生气 员工没有干劲 工作没有效率 目标 无法实现 反观西方先进的企业管理方式 和中国传统的企业管理 形成了鲜明的对比 作为企业的管理者 我们一定要审视自身的管 理观念 取其精华去其糟粕 结合西方先进的管理思想 发展出会 促进企业蓬勃发展的管理模式 3 潜意识管理 员工对企业的认同感是最珍贵的宝藏 让员工以企业为家 与 企业同甘共苦 是我们管理者应该坚持努力的目标 4 员工激励 物质激励 是一种最原始最普遍的激励手段 它能使员工在 一定的时期内加倍努力 缺点是效果随着激励的消失而消失 职业发展激励 是公司为每个岗位的员工量身定做的职业发 展前景 通过对员工的相关培训 让其明白每一个阶段自己奋斗的 目标是什么 因此而不断努力进步 休假激励 公司给员工制定每一个阶段的任务目标和时间 提前圆满完成目标的员工就可以获得一定的休假时间 让员工劳逸 结合 5 35 3 人力资源战略人力资源战略 人力资源是企业生存的根本 为了使企业在需要的时间和需要 的岗位上拥有充足的人力资源 公司必须制定必要的人力资源获取 利用 保持和开发策略 5 3 1 总体战略总体战略 1 根据公司产品在设计 服务方面的独特性 公司将采用积 累型和效用型相结合的人力资源战略 对研发设计人员 行政人员实行积累型战略 用良好的工作 环境 理想的职业前途保证设计人员对公司的忠诚度 对销售人员实行效用型战略 利用各种物质激励和职业规划 保证他们的工作热情 2 人才储备机制 着眼于年轻人的培养 因材施教 注重企业内部人才的发掘和培训 可以根据兴趣选择不同的 岗位锻炼 在进行商业活动的同时 与各高校保持良好的关系往来 优 先发现并拉拢高校人才 根据公司特点设立自己的培训队伍 5 3 2 员工招聘计划员工招聘计划 1 招聘流程 公司各部门负责人根据平时运作情况向人力资源部提出招聘申 请 人力资源部审核通过后交给人力资源部负责人决策 申请被批 准后 通过网络 报刊等形式发布招聘信息 应试人员经过初步筛 选 笔试 面试后 合格者与公司签署试用期合同 试用期表现合 格者成为公司正式员工 2 招聘原则 招聘分为长期招聘和短期招聘 长期招聘的职位一般为销售 设计等需要具备突出能力人才的岗位 短期招聘的岗位一般为行政 采购等需要稳定的人数去完成工作 长期招聘的招聘原则是走精英路线 多多益善 短期招聘的招 聘原则是对相关工作熟练 能够发现工作中的问题并提出合理化建 议 3 招聘方式 主要是网络招聘 校园招聘 刊登报刊等方式 必要的时候可 以通过猎头机构 5 3 3 员工培训员工培训 员工培训的意义重大 好的培训能够让新员工迅速适应到工作 岗位 让老员工不断获得新的知识 能力得以提升 更好的完成工 作 长期看来有个好的职业发展 我们公司的培训机制是 1 以科学观作为指导原则 激发原则 在培训的过程中激发员工的学习动机 明确学习目标 因为合 适的目标具有激励效应 员工可以懂得受到培训的意义和以后的发 展 提高培训效果 强化原则 在培训开发中 对好的行为的强化有助于员工保持该行为并将 其迁移到工作中 反馈原则 在强化的同时还要给予反馈 告诉员工学习效果的好坏 从而 提高其积极性 因材施教原则 每个人都具有不同的特点 在培训的过程中注意个别差异 因 材施教 2 包括了多种多样的培训方式和内容 争取与周围高校的合作 通过讲座 报告会等形式对企业员 工进行针对性的培训 企业对员工的培训方式主要有集体培训和个人培训两种方法 企业定期对员工进行专业知识 计算机 英语等方面知识的 培训 第六章第六章 市场营销市场营销 6 16 1 目标市场策略目标市场策略 6 1 1 市场细分市场细分 1 按照公司业务由简单到复杂细分 从直接销售装饰用品和 材料到负责设计和装饰装修 再到多样化的服务如 DIY 改造指导 2 按照市场滚动周期细分 不同的业务有不同的市场周期 简单装饰品的市场周期最短 可以是一两个月 其他业务包括设计 局部装饰装修 整体装饰装修等的市场周期较长 可以是一个学期 或者一个学年 3 按市场地域细分 可划分为初级阶段的阜阳市及周边城市 中级阶段的安徽省及周边省市 高级阶段的全国市场 4 按照客户自身情况细分 分为独立个体 学生情侣和学生 集体等 下面是我们的三种目标客户 独立个体 独立的大学生是我公司的主要目标客户 也是我们公司的主要 营销对象 经预测 独立的大学生直接购买产品的金额将占总销售 额的 50 以上 随着产品的不断开发以及品牌影响力的逐渐显现 这将是一个巨大的市场 学生情侣 大学是个自由恋爱的场所 对于我们的产品 学生情侣有更多 一种选择 就是情侣套装 从装饰品的情侣装到宿舍装饰装修的情 侣装 都可以选择 学生集体 学生集体通常是以宿舍为单位 这种客户也是我们的重要目标 通常他们会使用同一个风格的设计和装饰装修 因为人多 对细节 的把握也更强 要求会更多更明确 6 1 2 目标市场及营销策略目标市场及营销策略 根据经营阶段和市场地域的不同 需要不同的营销策略 1 初级阶段是以阜阳市为中心向外扩张 这个阶段是以公司 为营销主体 主要是公司的销售人员和公司直接联系的销售代表进 行营销活动 这个时期的策略就是引进和培养销售人才 加强销售 团队 2 中级阶段是以安徽省为中心向外扩张 这个阶段大部分营 销活动由加盟者完成 这个时期的策略是完善加盟模式 提高加盟 店的成功率 3 高级阶段是全国战略 这个阶段营销渠道更加宽阔 发展 到多级代理商一起进行营销活动 这个时期的策略是集团化经营 发展多元化产品和服务 6 26 2 产品策略产品策略 6 2 1 产品产品 我公司以装饰装修为主 产品质量可靠 价格适中 完全可以 让大学生客户放心选择 宿舍装饰装修的设计和施工是我们的主营 业务 我们将以此为基础 加大研发投入资金 坚持横向和纵向发 展 研发以宿舍装饰装修为中心的一系列产品 我公司提供的不仅是有形的产品 还包括尽善尽美的服务和绿 色环保的装修理念 公司主要产品分析如下表所示 表 6 1 公司主要产品分析 产品使用方式 装饰品成品直接摆放 装饰建材客户自己动手施工 装饰设计客户自己动手施工 DIY 改造指导客户自己动手施工 宿舍局部装饰装修客户提要求 公司施工 宿舍整体装饰装修客户提要求 公司施工 情侣装饰装修客户提要求 公司施工 6 2 2 服务服务 我公司将建立完善的销售服务网络 为客户提供健全优质的服 务 售前服务 采用宣传和沟通的手段 保持与顾客的信息畅通 做到充分了解顾客 灵活营销 使顾客了解产品的特性与适用情况 做好产品规划 从产品质量 时间 人力 资金等多方面进行计划 与控制 售中服务 与客户零距离沟通 及时设计 及时施工 并建立 完善的销售服务网络 在客户集中的地区增设专人进行服务及意见 收集反馈 以保证服务效率与服务质量 尽最大努力满足客户需求 我公司为顾客提供从顾客有意向开始 到设计 到施工完成的一条 龙服务 凡我公司售出的产品均保证质量 实行三包政策 售后服务 派专人定期与顾客沟通 通过顾客反馈信息 提高 服务质量 建立信息交流反馈渠道 包括销售渠道中的反馈和网络 反馈 做好产品的质量 服务的反馈信息处理 根据客户需要不断 改进产品 最大程度满足客户需要 适时举办信息交流活动 搭建 沟通桥梁 6 2 3 商标和品牌商标和品牌 公司发展初期 因为没有固定的加工生产商 所以部分产品无 法直接标记我们自己的品牌 但是我们会设计美观大方的商标贴在 产品上展现我们的公司品牌 提升品牌形象 在公司有实力邀请固 定的加工生产商加盟以后 产品会直接标有我们公司的商标 建立商标防护网 注册品牌和商标 包括相关或相近的品牌 商标名 利用有关国际条约保护自己的权益 提前在网络上注册公 司的域名 宣传产品品牌 提高品牌知晓度 建立品牌忠诚度是巩固和扩大市场份额的重要方式 为了建立 牢固的品牌忠诚度 我们将从以下几个方面努力 以优质的产品提高品牌美誉度 为了在竞争中取得优势 我公 司将以优质的产品吸引顾客 赢得竞争主动权 提高产品美誉度 以完善的服务提高品牌忠诚度 在产品质量得到保证的前提下 健全优质的服务是赢得顾客品牌忠诚度的良好途径 因此 公司将 建立健全服务网络覆盖整个销售区域 建立完善的服务制度 为巩 固和扩大市场作不断的努力 以良好的公共形象提升品牌形象 公关活动将始终被公司作为 树立和提升企业形象 产品品牌形象的重要工作之一 6 36 3 品牌策略品牌策略 确立 阳光丽舍 品牌的核心价值以产品为依托 以技术为保 证 以