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文档简介

展厅5S管理制度一：车身和车外部分 1. 展车车身经过清洗、打腊处理，保持清洁，挡风玻璃和车窗玻璃保持干净明亮。 2 . 展车四个轮胎下方放置车轮垫板，位置正确。 3. 轮胎经过清洗、上光；轮辋盖上的华晨汽车标志与水平线平行、摆正，各轮胎内侧板要刷洗干净，没有污渍。 4. 车顶正上方摆放 POP 板。 5. 车前方与后方均配备有标准的车铭牌。 6. 除特殊要求外，展车的车门保持不上锁的状态，可供客户随时进入车内。 7. 展车左右对应车窗玻璃升降的高度保持一致。二： 车内部分 1. 汽车发动机室内部可见部分、可触及部位等经过清洗，擦拭干净；发动机室左右两道边槽、排气管、前挡风玻璃与其下方塑料件结合部应无灰尘。 2. 后备箱保持干燥洁净，工具、使用手册等物品摆放整齐，无其它杂物。 3. 车厢内部保持清洁，除掉前后座椅、遮阳板、方向盘（包括后车灯）等部件上的塑料保护套。 4. 中央扶手箱不放置任何杂物。 5. 副驾驶位的手套箱内不放置任何杂物。 6. 车门内侧杂物箱、前座椅靠背后的物品袋内均不得放有杂物。 7. 前座椅在前后方向上移至适当的位置（保证正常身高的驾乘者较方便驾驶），并且两座椅靠背向后的倾角保持一致。 8. 车内后视镜和左右后视镜配合驾驶位相应地调至合适的位置，并擦拭干净，不留手印等污迹。 9. 各座椅上的安全带摆放整齐一致。 10. 车内收音机预设有已调谐完好的收音频道（调至调频立体声音乐台或当地交通台）可供随时播放。 11. 车内的时钟调至准确的时间。 12. 车内地板上铺有脚踏垫，并保持干净整齐。 13. 车厢内不许有价格板、型录、报刊杂志等其它物品。 14. 自动空调请置于关（OFF）的位置。 15. 展车电量充足，不允许营业时间充电
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