现代公司高级管理人员职能.doc

公司职位CEO首席执行官或行政总监（Chief Executive Officer，CEO）是在一个企业中负责日常经营管理的最高级管理人员，又称作行政总裁（香港和东南亚的称呼）或最高执行长（日本的称呼）或大班（香港称呼）。同时CEO也可以指首席体验官（Chief Experience Officer）。CEO的主要职责是： 一，对公司的一切重大经营运作事项进行决策，包括对财务、经营方向、业务范围的增减等； 二，参与董事会的决策，执行董事会的决议； 三，主持公司的日常业务活动； 四，对外签订合同或处理业务； 五，任免公司的高层管理人员； 六，定期向董事会报告业务情况，提交年度报告。 CEO的其他职责还可以包括树立、巩固或变更企业文化，团队建设等等。管理职责1、组织建设 （1）、参与讨论公司部门级以上组织结构； （2）、确定下级部门的组织结构； （3）、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，作出调整，并通知人力资源部。 2、招聘及任免 A、用人需求 （1）、提出直接下级岗位的用人需求，并编写该岗位的岗位职责和任职资格，提交给总经理确认； （2）、确认直接下级提交的用人需求（含岗位职责和任职资格），并提交总经理确认。 B、面试 （1）、进行直接下级岗位的初试； （2）、进行直接下级的直接下级岗位复试，并做最后确定； （3）、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 （1）、提出对不合格直接下级的处理建议，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议，提交给人力资源部。 3、培训 （1）、提出对直接下级的培训计划，提交总经理确认； （2）、确认直接下级提出的培训计划，提交人力资源部。 4、绩效考评 （1）、提出直接下级的绩效考评原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的绩效考评原则，与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法； （3）、对直接下级进行考评，并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通 （1）、汇总工作报告，并与总经理进行信息沟通，同时将这些信息传递到直接下级； （2）、负责将公司的政策、原则、策略等信息，快速、清晰、准确地传达给直接下级； （3）、确定书面的交互式的工作通报制度，与直接下属进行沟通。 6、激励 （1）、提议下级部门和直接下级的激励原则，提交总经理确认； （2）、根据总经理确认的激励原则，与人力资源部经理商讨并确定激励方法。 7、经费审核与控制 （1）、依据财务制度审批下级部门的各项花费，并确认支出的合理性； （2）、监督并控制下级部门的费用支出，并向总经理进行费用月报。 8、工作报告 （1）定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。 9、表现领导能力 （1）、指导、鼓励、鞭策下级，使下级能努力工作； （2）、有办法提升下级的工作效果和工作效率； （3）、能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。CEO应有的风采第一、系统思维。在原有物质基础上，加入了自己的独特的思维方式中，研发创新出来的产物或是商业模式。做出世人认可的产品、成就。 第二、强大的知识结构体系，知识结构体系为系统思维提供有力的支撑。 第三、富有创造力的灵魂，不断的更新自己的观念，秉着打破常规的态度，规划出被常人所能理解接受的方向。 第四、极强的演讲表达能力，面对一个人，影响一个人，面对一千人影响一千人，面对多少人发表演讲，就能给予多大的影响。 第五、附有领导力，领导力包括合理任命，合理分工，制定合理的规则，合理发挥每个人优势，等等。 第六、强大的人脉关系。领袖是一个交际的高手，同时领袖放的下自己的身份和地位，和任何阶层的人建立良好的关系是他们的杀手锏。 第七、敢于PK的精神，勇于挑战、竞争。在激烈的商界拉锯战中，勇者总是拔头筹，从不说NO，只有YES。 第八、懂得感恩、分享、回馈。自我改造一.CEO思维的成熟才会有企业成熟的发展 1、企业家必须在不同的阶段做不同的事情 2、企业发展的四个阶段 二.与“政府”保持密切联系，与“官场”保持安全距离 三.从“单思维管理”向“彼此冲突的双思维管理”转变 中国文化常常使CEO堕落成“企业帝王” 3、中国文化的“三味”毒素 四.老板：企业不是你的 4、首先是员工的 5、然后是客户的 6、最后是股东的 五.求之于势，而不责于人 7、天令其亡，必令其狂 六.领导力是CEO的核心能力 8、领导力=艺术+力量 9、力量=艺术+思想力+爱+原则力 CEO”是企业发展的最大障碍 10、“敢于面对残酷的现实”走向“自我超越”首席财务官首席财务官CFO（Chief Finance Officer）是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。没有首席财务官的治理结构不是现代意义上完善的治理结构。从这一层面上看，中国构造治理结构也应设立CFO之类的职位。烽火猎头的相关专家认为在创业型企业，由于财务数据的关键性，敏感性和极度不对称性，CFO是绝对的二号人物。而且，大多数创业公司都是奔上市去的，上市是CFO全权负责的，所以CFO抛头露面的机会，对公司长远发展的了解，和对公司整体战略的把握，都要远超其他C级人物。再者，很多时候CFO是董事会直接委派的，有间接地监督CEO和管理团队的职责，所以CFO地位绝对超然。 当然，从本质上讲，CFO在现代治理结构中的真正含义，不是其名称的改变、官位的授予，而是其职责权限的取得，在管理中作用的真正发挥。所以，如果仅仅改变称谓，而不调整职责、赋予权限，即使设立了CFO岗位，也不能说中国企业治理结构的完善在财务管理制度建设方面的任务已经完成。首席财务官CFO（Chief Finance Officer）是企业治理结构发展到一个新阶段的必然产物。能力要求具有较全面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； 熟悉财务相关法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程； 参与过较大投资项目的分析、论证和决策； 熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算； 具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验； 良好的口头及书面表达能力。财务总监职责： 1制定该公司的财务目标、政策及操作程序，并根据授权向总经理、董事会报告； 2建立健全该公司财务系统的组织结构，设置岗位，明确职责，保障财务会计信息质量，降低经营管理成本，保证信息通畅，提高工作效率； 3对该公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据，并定期审核和计量公司的经营风险，采用有效的措施予以防范； 4建立健全该公司内部财务管理、审计制度并组织实施，主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作； 5协调该公司同银行、工商、税务、统计、审计等政府部门的关系，维护公司利益； 6审核财务报表，提交财务分析和管理工作报告；参与投资项目的分析、论证和决策；跟踪分析各种财务指标，揭示潜在的经营问题并提供管理当局决策参考； 7确保该公司财务体系的高效运转；组织并具体推动公司年度经营/预算计划程序，包括对资本的需求规划及正常运作； 8根据该公司实际经营状况，制定有效的融资策略及计划，利用各种财务手段，确保公司最优资本结构； 9完成董事会、总经理交办的其他临时工作。人事总监 (CHO)首席人力资源官(Chief Human Resource Officer)，或分管人力资源的副总（不是人力资源总监，人力资源总监是HR Director）首席人力资源官，具有制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作的职责。是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，CEO（Chief Executive Officer）的战略伙伴、核心决策层的重要成员。作为一名CHO，必须从战略高度努力构建高效实用的人力资源管理系统，成功进行人才选拔，建立科学的考核与激励机制，最大限度地激发人才潜能，创建优秀团队，塑造卓越的企业文化，推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。本职：制定集团化经营的公司人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。 人力资源总监岗位职责（CHO的职责更加宏观，而且没有定论，所以用总监级别的职责描述暂代） 职责一 :制定公司人力资源的战略规划。 工作任务：根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划。参与公司重大人事决策。定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。定期组织收集员工想法和建议。 职责二:督促公司人力资源战略的执行。 工作任务：根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施。负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。 职责三:负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制。 工作任务：负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法。积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门。受理员工投诉，调查后落实相关部门解决。负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。 职责四:全面集团化经营公司的负责人力资源部门的工作。 工作任务：组织制定公司年度人力资源需求计划。组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉。依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬。负责处理各种与劳动合同相关的事宜。 职责五:职责表述：其他工作。 工作任务：负责对公司部门工作的考核。负责公司人力资源信息的上传下达工作。代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。 职责六:职责表述：内部组织管理。 工作任务：负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况。评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。 1)组织调研公司现阶段及中长期人力资源需求及外部供给情况，制定人力资源政策及规划，并推动实施，确保人力资源满足公司业务发展需求。 2)主持人力资源系统年度预算大纲的制订，提供关于人力资源方面的专题报告或建议。 3)参与公司研发规划及产品立项评审决策，确保研发项目获得有效人力资源支持。 4)组织制定及完善公司的招聘体系、薪酬及福利体系、激励与约束机制、绩效考核体系、培训体系，并推动实施。 5)建议高层管理人员、核心人员的聘用、调配、解聘、职位等级和报酬待遇；审核其他员工的聘用、调配、解聘决定和职位等级、报酬待遇的确定及调整。 6)根据公司发展变化情况，提出公司各业务系统组织结构、职位设置的调整建议。 7)跟踪研究职位及人员变化情况，拟订公司人员编制计划，控制人力资源成本。 8)制订公司企业文化的推进计划，并推动、监督实施，确保推进计划与核心价值观的一致性。 9)建议并培养组织研究公司管理上的重要问题，制定阶段性的管理推进计划，并组织实施。 10)培养本职位接班人，提名人力资源管理干部，建设人力资源管理干部队伍。首席运营官（ Chief Operating Officer ，缩写 COO ， 营运长 ）， 就是干具体活儿的人（制定企业长远战略，督导各分公司总经理执行工作的官）。主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。对CEO负责，负责企业的运营管理，不对企业的发展趋势负责。COO在某些公司中同时任职 总裁 ，但他们通常是常务或资深的副总裁。COO的主要工作范围负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管销售策略与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。职位要全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。其权责范围主要是：1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权； 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权； 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权； 4、对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是：1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任； 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任； 3、因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。首席营销官（或首席市场官）CMO，全称为Chief Marketing Officer，舶来品，中文翻译为“首席市场官”或“首席营销官”，在中国一些企业里也被称为“营销总监”或“营销总经理”，CMO在企业中往往是管理企业营销工作的最高决策者，因此成为众多营销人梦寐以求并为之终身奋斗的最终人生目标。CMO不是市场总监，也不同于销售总监，在企业中市场总监或销售总监最多只能算作CMO的后备力量，或者说是CMO的随时替代者，而CMO则要对与企业相关的所有营销问题负全责，是企业营销部门的最高统帅。世界著名的管理大师彼得德鲁克曾说过：“企业就其本质来说，就是营销和创新，没有其他。”首席营销官 释义：CMO是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，也可称市场总监、主营市场的副总经理或副总裁等。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。首席品牌官CBO（ Chief Brand Officer ）首席品牌官 是现代组织（包括企业、政府或其他组织）中设置的专门负责品牌战略管理与运营的高级官员，代表CEO就企业形象、品牌以及文化进行内外部沟通。CBO不仅是一种专业人才，更是一种特殊人才。因为他不再仅仅是一个传播者，更是一个企业价值设计的参与者和企业品牌资产经营的责任者。首席品牌官按照国际惯例是由企业副总裁级领导担任，因此在国外，首席品牌官的薪酬少则数十万美元，多则上百万、甚至数百万美元。工作核心：即不断的创造顾客的价值并把握住消费者的心，让产品直抵消费者的内心世界 CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不同的投资人制订相应的BP。岗位职责1直接参与企业重要事项的分析、决策与营运协调，为企业提供全面深入的品牌战略方面的决策和专业支持； 2负责企业品牌战略制定及品牌传播策略规划与实施，全面提升企业产品品牌知名度与影响力； 3根据企业业务发展战略，制定企业总体品牌市场推广战略策略、媒体传播推广战略策略； 4全面负责管理和指导企业品牌推广部门的宣传推广工作和品牌推广部门的规划与完善建设； 5全面负责与媒体、政府等部门的协调沟通，保证企业品牌形象的广泛树立和推广工作的顺利开展。主要作用继广告力、营销力时代之后，中国市场已全面进入品牌力时代，从“做产品”到“做品牌”；从“中国制造”到“中国创造”，中国企业唯有拿起品牌这个最现代化的市场利器，从“制造大国”迈向“品牌大国”，但是，这个平台的搭建首先必须基于企业制度的创新和人才的培养，特别是企业品牌管理机制和企业品牌管理人才的培养。全球经济高速发展的今天，市场竞争日趋激烈，产品高度同质化，越来越多的企业认识到品牌是竞争制胜的法宝。品牌不仅是企业产品的标识、窗口，更多地是营销价值资讯的载体。一个完整的品牌不仅仅是一个名称，它含有丰富的信息，包括产品层面的、文化层面的、服务层面的、视觉层面的等等。只有将这些信息最大化地充分整合起来，利用起来，品牌的价值和形象才能得到完整的诠释。 1倡导企业品牌的构建 作为企业品牌管理的首席品牌官，是企业品牌建设的直接责任者。那么，首席品牌官对品牌的构建起到直接关键的作用。首席品牌官的岗位设立是企业品牌管理工作的基础，首席品牌官是企业品牌构建的倡导者之一，是企业总裁企业品牌战略的建议者、倡导者。 2推进企业品牌的建设 任何工作项目的建设推进，必须有一个层级机构和层级人员、团队，去负责开展相关工作的推进。那么企业品牌管理工程也不例外，是一个系统工程。而这个系统工程必须有一个专业的机构、团队去推进。这个机构就是企业品牌管理中心（企业战略部、企业发展部、企划中心等）。这个团队就是由品牌、营销、CI、设计、媒体等专业人员组成的团队。而这个团队的领跑者就是首席品牌官。首席品牌官负责企业品牌管理工程的全面导向和推进及实施。 3维护企业品牌的价值 企业品牌价值的维护，是企业品牌系统工程的组成部分，是品牌持续发展的有利保证。只会盲目前进的企业，是短命的企业，只会盲目前进的品牌，只会是短命的品牌。只有建立品牌根据地，才能保证品牌推进、实施建设的顺利开展。 企业品牌建设中，品牌的价值维护是非常重要的，否则就会成为无本之木，无源之水。品牌大树可能会摇摇欲坠。 总之，一个品牌需要从构建定位、实施发展、维护持续的过程。这个过程越来越需要企业首席品牌官（CBO）去督导、执行。首席品牌官（CBO）越来越成为企业品牌战略不可缺少的管理角色。 随着中国人均GDP超过1000美元，全社会的初始消费选择逐渐由讲成本转向讲品牌。社会富裕程度的不断提高，将导致非品牌不准入市场，非名牌不能进各店的现象。虽然不能说“购买品牌”的时代已经到来，但随着知识产权概念的深入人心，品牌塑造、品牌经营的年代的确是日益逼近.从这个意义上说，品牌专管时代的需要，是经济社会发展的必然要求。首席文化（知识）官cco（Chief Cultural Officer ）首席文化官又称首席知识官，首席文化官的主要职能就是架构最有效率的企业文化。企业文化也是生产力，这点在中国目前的企业估计很少有人反对，而首席文化官当仁不让的主要职能就是架构最有效率的企业文化。国内已经出现了首批企业首席文化官，而根据中国企业文化促进会会长张光照的定义，CCO在企业中的主要职能就是统筹全局制定企业文化建设的规划，帮助员工树立起企业的核心价值观念。 发展趋势首席文化官是企业通过一定的产生方式，授权某高级管理者或企业领导专职或兼职性地唯一分工、全面负责企业文化建设的领导和推进工作的；他的作用主要是协助企业最高领导者，或在企业最高领导者的领导下，结合企业实际，领导、组织开展和推进企业文化建设工作，助推企业朝着企业宗旨或愿景的方向，健康、和谐、稳定地发展。它可以从企业文化管理师或企业文化师中产生，也可以不从企业文化管理师或企业文化师中产生，但他一定是企业文化管理师或企业文化师在企业文化工作方面的领导者。首席行政官CAO Chief Administrative Officer 首席行政官是在一个企业中负责日常事务的最高行政官员，也是企业里的行政部门长官。首席艺术官多数出现在文化娱乐企业中。 首席行政官的作用 组织并制定人力资源管理和办公、行政管理的有关规章制度，并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。同时要根据企业阶段性目标和年度计划，制定所属部门的目标、计划和措施，保证企业业务活动正常进行。 还要依据企业有关人力资源开发与管理的总体要求，上级领导和组织人力资源管理的制度设计、人员管理、薪酬、培训计划及落实、考核等，使企业达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标。 负责企业行政组织的设计与健全、行政规章制度管理、部门沟通、日常事务管理、企业文化管理、会议管理、人事行政管理、物质财产管理、安全管理、消防管理等诸多事务，此外，还需经常参与高层管理活动及重大事务。 首席行政官（Chief Administrative Officer，CAO）也称行政总监，是各大企业事业单位的重要管理职位，其职位的重要性相当于副总经理。首席行政官在公司中须要处理企业日常事务，内部和外部的各种人际关系，并通过计划、组织、控制与领导来实现对企业行政事务的管理与监控。由于工作接触面广，所以对首席行政官的知识面、领导力以及各方面的素质都有着非常高的要求。 现代企业的规模日趋庞大，企业组织结构、企业事务及人员关系十分复杂。作为企业的首席行政官，其工作重心就是处理企业的各种事务与人员关系，其工作量之大，工作职责之复杂，不是一般行政人员所能胜任的。首席行政官必须呈一位多面手，即负完整个企业的各项行政事务；同时他也必须呈一位专家，即对企业的行政管理曲各方面部十分精通，并且还应具有丰富的行政管理经验。因此，行政总监必须具备综合的个人素质、良好的管理与协调能力及出色的领导艺术、才能承担起巨大的工作职责，行使其作为企业高层管理者的职权。 首席行政官是企业行政部门的领导者。企业的行政组织是企业权利格局的现实体现和载体。只有有了健全的组织结构，才能发挥相应的职能；只有发挥了相应的职能，才能真正实现企业行政管理的目的，才能构成现代企业行政务的完整体系。企业行政管理的职能概括起来说就是参谋建议，组织实施，统筹协调，检查监督。它们是与企业活动的过程有着密切联系的。企业的整个活动是由企业的内部条件、外部环境、信息和市场需求而开始，经过领导决策，确定出目标和方案，由各部门的人员去执行此方案，最后通过各种管理手段去实现预定目标。 首席行政官作为企业行政组织结构的设计者，应深入研究各种行政组织的结构特点，协助总经理设计出符合本企业的组织结构，并负责监控其正常的运行，同时随着企业的发展与人员的变化，还必须进一步健全企业的组织结构。 其具体职责有：组织并制定人力资源管理和办公、行政管理的有关规章制度，并对工作人员执行规章制度的情况进行检查、监督和指导。同时要根据企业阶段性目标和年度计划，制定所属部门的目标、计划和措施，保证企业业务活动正常进行。还要依据企业有关人力资源开发与管理的总体要求，上级领导和组织人力资源管理的制度设计、人员管理、薪酬、培训计划及落实、考核等，使企业达到对内具有凝聚力、对外具有竞争力的目标。负责企业行政组织的设计与健全、行政规章制度管理、部门沟通、日常事务管理、企业文化管理、会议管理、人事行政管理、物质财产管理、安全管理、消防管理等诸多事务，此外，还需经常参与高层管理活动及重大事务。首席质量官（或质量总监）Chief Quality OfficerCQO主要负责企业长期质量战略规划的制定，短期质量计划的实施。 CQO的使命就是为了应对急剧变化的生存环境，通过设计与建立动态的改进行动团队制度，有效而有序地策动变革、管理变革，从而使整个组织更好、更快、更经济地“第一次”就符合客户的要求。岗位要求组织制定公司质量方针、领导建立内部质量体系和相应的质量目标群，制定质量控制的工作流程及制度和操作规范，督促、检查制度的贯彻执行； 主持内部质量评审和外部质量审核，跟踪质量体系的改进； 确保本公司质量体系的建立、实施和保持，履行质量否决权； 参与确定供应商的评审结果，控制管理供应商的供货质量和成本改善； 监督指导对新产品、新工艺材料的接收、验证和改进现有工艺，审核技术文件； 解决生产现场支持和质量问题，调节质量纠纷，调查分析重大质量事故。成为质量总监意味着你已具备左右企业发展的能力，因为质量是企业的生命。质量总监是企业所提供产品和服务质量的总负责人。质量不仅要反映在企业的产品上，而且要反映在企业的每一个行为上，更重要的是，质量需要全体员工同心协力来保证的。质量总监必须具备出色的战略能力和团队领导艺术，能够带领公司的质量管理团队，调动所有员工致力于为减少缺陷率、削减服务费用、提高顾客满意度以及提高生产率和收入而努力。首席技术官CTO首席技术官是技术资源的行政管理者，英文为Chief Technical Officer或Chief Technology Officer，简称CTO。其职责是制订有关技术的愿景和战略，把握总体技术方向，监督技术研究与发展（RD）的活动，并对技术选型和具体技术问题进行指导和把关，完成所赋予的各项技术任务/项目。通常只有高科技企业、研发单位、生产单位等才设立CTO职位。这一职位有点类似于我们常说的总工程师，其工作需要对企业老总（CEO）负责。工作职责CTO作为企业技术的创建者和推动者，首先因为他和CIO一样是进入企业决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，制订企业或组织的技术愿景和战略，执行并监督实施技术的长短期战略，组织新技术研发应用，参与并保证对客户需求的技术满足，参与知识产权（IP）策略制。CTO还是高级市场人员，他可以从技术角度非常有效地帮助公司推广理念，其中包括公司对技术趋势所持的看法。 1、国外CTO的职能，除取决于公司规模外，还与高科技企业的发展模式相关联。硅谷很多公司创始人都是技术出身，但公司做大之后并不想转为技术团队管理者，所以除了从外面请来专业经理人担任CEO外，还有可能聘请专门负责研发管理的VP，这样创始人就可以把自己定为CTO角色，以便脱离管理中的琐事，专心研究技术走向。例如，Google的创始人之一Sergey Brin现在就专门负责研究技术的走向。 2、国内CTO更偏重于研发管理，CTO要负责把所有同开发相关的资源都管理起来，按时完成项目。另一方面，就是类似总工的角色，作为技术方面的权威，要对公司下一步的技术发展方向进行一些研究、探讨，做出判断并帮助CEO做出决策。 对于CTO的职责范围，国内公司还在摸索中。这个职位的职责同公司现阶段的需求和人员配备密切相关，对于中小规模的公司，CTO的工作要求也是模糊的，目前这种情况在国内比较多。首席信息官CIO(Chief Information Officer)首席信息官是一种新型的信息管理者。他（她）们不同于一般的信息技术部门或信息中心的负责人，而是已经进入公司最高决策层，相当于副总裁或副经理地位的重要官员。概述CIO视为企业信息化的推动者，首先因为CIO是进入企业决策圈的角色，有义务对企业的长期发展负责，通过组织起一支专业队伍来完成其使命，而整合外部资源也是其中之一。可以从4个层面来分析CIO的职责:战略层面、执行层面、变革层面、沟通层面。 1.战略层面CIO的职责是挖掘企业的信息资源、制定企业信息化战略、为企业信息化合理布局、评估信息化对企业的价值等。信息资源规划是CIO的首要职责，信息化的第一步应该是信息资源规划而不是产品选型。 2.执行层面负责信息流、物流、资金流的整合，完成信息系统的选型实施，收集研究企业内外部的信息为决策提供依据。更为重要的是要担当起电子商务管理，以及信息工程的监理工作。 3.变革层面协助企业完成业务流程重组，运用信息管理技术重建企业的决策体系和执行体系，同时要对信息编码和商务流程统一标准。不仅要推动企业信息化的软硬环境优化，而且要为CEO当好参谋，与各高层管理者一起促进企业内外部商务环境的改善。 4.沟通层面安排企业信息化方面的培训，发现信息运用的瓶颈，观察研究企业运作中的信息流及其作用。协调沟通上下级关系，打造优秀的IT团队。首席公关官（或公关总监）公关总监（Chief Public Relation Officer）亦称首席公关官。公关总监主要负责公司企业的公共关系工作，如增强公司的信誉，美化公司的形象等。随着全球经济一体化，商业竞争国际化的进程加快，市场竞争愈烈，企业之间的竞争已经由价格竞争、服务竞争转向了品牌竞争和形象竞争，公共关系正是创造品牌、树立形象的强力助推器。目前公共关系工作的成效，也已经成为衡量一个组织管理水平的重要标志之一。 21世纪是公关的世纪。随着公关时代的到来，公关已经成为企业发展的“龙头”，但目前我国公关水平相对较低，缺乏优秀的公关管理人才。公关人才已经成为企业急需的稀缺性资源，优秀公关管理人才的匮乏已成为制约企业发展的第一瓶颈。越来越多的大中型企业对传统的公关部门进行了调整，由一个分为两个，其一仍称“公关部”，负责日常的、微观的、FTF(Face to Face,面对面)公关；另一个则称“公关监控部”，其负责人称为“公关总监”或“公关部经理”，负责专题的、宏观的、FTP(Face to Public)公关。职位职责根据市场的需求协助制定各种公共关系战略和战术，及时调整公司组织各项公关活动方向。善于客户资源的维护与沟通、管理，协调合作伙伴之间的关系。公关经理在现在的企业里的任务越来越重要了，他们对于企业的作用也是非常大的，所以一个好的公关经理必须要做到以下几点。 首先他们必须要熟悉本企业，了解企业的整体发展战略是什么，因为只有这样他们才能很好的为企业的部分决策提供有用的咨询。 然后他们就要确定公关的目标，要掌握好企业的内部和外部的信息，当然要和媒体建立好的关系，这样才能很好的宣传企业。 最后就是对于危机处理上面，就是一定要有处理事件的能力，这样才可以使得公关部门完全发挥他的作用。当然任何一个经理都要有很强的管理的能力，这个就是不用说的了。销售总监销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是：调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等现今有些企业都是公司公司制定各种销售政策，销售总监是一个执行者，也应该是决策者，这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。市场总监市场总监（CMO）是指企业中负责市场运营工作的高级管理人员，在部分企业又称作市场部经理、营销总监。主要负责在企业中对营销思想进行定位；把握市场机会，制定市场营销战略和实施计划，完成企业的营销目标；协调企业内外部关系，对企业市场营销战略计划的执行进行监督和控制；负责企业营销组织建设与激励工作。主要职责1、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划； 2、有权向总经理提出营销部、办事处、各营销点的业务经理（主任）、副经理人选； 3、组织研究、拟定公司营销、市场开发方面的发展规划； 4、组织拟订营销业务管理的各种规定、制度和内部机构设置； 5、负责组织在编制范围内对所属部门的营销业务人员进行聘用、考核、调配、晋升、惩罚和解聘； 6、负责核准营销经理、营销人员浮动工资、佣金发放标准； 7、组织编制并按时向总经理汇报:每月营销合同签订、履行情况及指标完成情况； 8、组织编制并按时向总经理汇报每月资金回收情况、资金需求预测情况； 9、负责协调营销部门与财务部门、技术部门及其他部门工作的协作关系； 10、组织对营销业务员业绩档案