净水器服务商合作协议.doc

.师傅来了净水器第三方售后服务平台合作协议甲方：上海师傅王家居用品服务有限公司地址：上海市浦东南路855号世界广场33楼D座联系电话：400-8203577乙方（服务商）：侯马经济开发区大禹供水设备有限公司地址：侯马文明路文锦苑外围 大禹水处理联系电话：03574258666师傅来了净水器第三方售后服务平台是净水器第三方售后服务平台，该平台竭诚为净水器生产商、销售商、及净水器售后服务商搭建有效的商业信息桥梁。为了使今后的合作更加顺畅、规范，本着平等协商、互利共赢的原则拟定了本协议。望双方共同遵守。一、 合作内容甲方委托乙方（服务商）在 山西省侯马市的全部 区域范围内对甲方提供的消费者提供净水器安装、维修维护、更换耗材等服务。二、 合作流程1、甲方向乙方（服务商）发出服务指令，并提供需要进行净水器安装、维修维护、更换耗材的消费者信息。2、乙方（服务商）应在接到服务指令起2小时内响应服务，电话预约客户。具体上门时间可与消费者约定。原则上应在接到服务指令之日内3天内提供上门服务。如有特殊情况不能服务的，应第一时间向甲方说明情况，以便甲方及时另行安排。3、乙方（服务商）按时上门为消费者提供服务。4、乙方（服务商）将服务情况及时反馈给甲方，甲方收到乙方（服务商）服务完成的服务信息后当日与消费者确认。确认服务属实的，甲方根据服务费用标准及乙方（服务商）完成情况第二日与乙方（服务商）及时结算服务费。三、 双方权利义务：（一）甲方权利义务1、甲方应公平、公正的对待乙方（服务商）。为乙方（服务商）带来更多的有效客户，提升双方效益。2、甲方应积极配合乙方（服务商）的服务工作，做出有效的技术支持和信息支持。3、甲方有义务在乙方（服务商）的利益受到侵害时，为乙方（服务商）做出公平公正的支持，全力保障乙方（服务商）的合法利益。4、甲方有义务保证乙方（服务商）的信息不外泄。5、如乙方（服务商）的服务未能达到规定要求，甲方有权终止本协议。6、合作期满双方合作良好，双方享有续约优先权。7、因乙方（服务商）等原因给对甲方品牌造成负面影响，甲方有权单方面终止合同。8、如乙方（服务商）因各种原因无法继续与甲方合作，或乙方（服务商）多次遭到消费者投诉，或服务水平无法达到甲方的要求，甲方有权单方面终止合作。（二）乙方（服务商）权利义务1、乙方（服务商）上门服务时应按照甲方的要求说明是由某公司派工上门服务。2、乙方（服务商）应在接到服务指令起2小时内响应服务，电话预约客户。具体上门时间可与消费者约定。原则上应在接到服务指令之日内3天内提供上门服务。如有特殊情况不能服务的，应第一时间向甲方说明情况，以便甲方及时另行安排。3、乙方（服务商）在为消费者进行服务时，应按照要求规范操作，用心服务、诚信经营。如出现消费者对服务不满意情况时，应积极做好善后服务工作。努力提高业务水平和服务质量。4、乙方（服务商）若无法为消费者提供服务，或者需终止本协议，应提前一个月向甲方提出书面申请。5、乙方（服务商）在未经甲方书面许可的条件下，不得以甲方的名义从事本协议规定以外的任何经营性质活动。6、乙方（服务商）不得随意修改、反悔与甲方事先约定的服务价格。不得无故拖延服务时间。如有特殊情况要及时联系甲方。7、乙方（服务商）服务商的服务款由甲方按协议规定的时间和金额来支付给乙方（服务商）。乙方 (服务商)不得向客户随意乱收费及兜售其他产品。8、乙方（服务商）在为客户进行服务时，不得诋毁、贬低、无故中伤消费者正在使用的净水器产品，对该产品不予任何评论，面对消费者的询问应不予应答，只负责安装就好。9、就本合作乙方（服务商）作业人员的所有行为均视为乙方（服务商）的行为，乙方（服务商）必须对乙方（服务商）作业人员所有的行为负责。乙方（服务商）要向具体执行安装作业的人员具体交代清楚相关服务注意事项，向作业人员交代不得随意收费要保障服务质量。乙方（服务商）的作业人员如造成消费者、净水器生产商或销售商以及任何第三方的财产和其他的损失，均由乙方（服务商）承担，并负相应的法律责任。乙方（服务商）应对其作业人员在履行本合同过程中的人身安全负全部责任。10、乙方（服务商）不得以转承揽等形式改变协议的相关责任和义务。四、乙方（服务商）的开户信息开户银行： 侯马农商银行晋都路支行 ，帐号： 6215806040000030189 ; 开户人名称： 孙志强 如开户银行或帐号有改变应上交盖有公章或原账号开户人签名的书面原件通知甲方。五、其他1、双方确认在签署本协议前，双方已详细审阅了本协议，并完全了解各条款的法律含义。2、本协议采用传真扫描形式订立。如果没有相应条件的也可以采取数据电文形式订立。协议的签订以双方来往传输的邮箱确认为准。3、本协议的任何修改必须经过双方的书面同意。4、本合同未尽事宜，双方友好协商解决。5、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。自双方之日起生效，本协议有效期为一年，期满后如果双方均未提出终止协议，则该协议继续生效，有效期顺延。合作