桂东卫生学校护理礼仪第一章-绪论-教案.doc

桂东卫生学校理论课教案授课章节第一章 绪论授课班级14助产2、3班授课时数4授课时间2014年_月_日授课教师彭小锋教学目的与要求1、 了解礼仪的基本概念和分类2、 熟悉礼仪的原则和作用3、掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法教学重点与难点重点：1、理解礼仪特征及作用 2、护士礼仪与职业形象培养内容及方法难点：正确认识礼仪的作用教学方法以多媒体课件讲授、角色扮演为主，其中穿插课堂提问、讨论、视频为辅。教具教材、教案、小蜜蜂、投影仪、音响、多媒体等教学步骤与时间分配1、第一节 礼仪概述 1个课时（45）2、第二节 礼仪的原则和作用 1.33个课时（60）3、第三节 护理礼仪与职业形象培养 1个课时（45）4、课堂小组讨论/复习 0.67个课时（30）思考题或作业1、礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。2、简述我国礼仪的起源和发展。3、说出中西方礼仪的区别。4、礼仪的类型有哪些？5、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？6护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪 对护士职业具有什么样的重要作用？7你认为应该怎样培养自己具有良好的 护士职业形象呢？8通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼 仪的功能和学习方法。教学法参考教育教学方法论课后分析与学生反馈 讲授内容备注【相互认识】1、自我介绍、提出对本班学生的期望 （礼貌、和谐、主动、乐观）2、本课程的重要性3、本课程的标准-如何通过这门课【切入新课】评估当时礼仪的状况，并提问：为什么我们上课要起立？生活中的礼仪表现在哪些方面，课堂中学生应注意哪些礼仪？【新课内容】第一节 礼仪概述礼仪的基本概念和分类礼仪的由来 一、基本概念1、礼仪是由社会发展形成的约定俗成的交往规范，是社会生活中人们共同遵守的健康礼节和仪式，是文明社会人们彼此交往的基本修养。2、礼貌：是指人们在交往过程中为表示尊重和友好，通过语言和动作表现出敬意的行为规范。3、礼节：是礼貌在语言、行为、仪态等方面的具体表现形式4、仪式：是为表示敬意或隆重，举行具有专门程序化的活动。5、仪表：是指人的外在表现6、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称总之：礼仪是指人们在交往过程中的行为准则或规范，受传统、风俗、信仰及潮流的影响，也是个人修养、品质的外在表现，其目的是和谐。二、礼仪的分类：1）行业礼仪（职业礼仪）：政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪护理礼仪属之，指护士在工作岗位上应当遵守的行为规范。 2）非行业礼仪：社交礼仪、国际礼仪三、中国礼仪的起源与发展 起源：习俗习惯礼仪 发展：奴隶社会封建社会新中国成立改革开发四、西方礼仪的起源与发展 脱帽礼的形成 毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序” 亚里士多德“德行就是公正”五、中、西方礼仪的区别 中国 西方1）敬老爱幼，亲情至上 1）崇尚个性，自由至上 2）谦虚含蓄，善于自制 2）男女平等，女士优先 3）注重人情，礼尚往来 3）简易务实，不重客套第二节 礼仪的原则和作用礼仪的原则礼仪的作用 礼仪的八个原则 遵守的原则 自律的原则 敬人的原则 宽容的原则 平等的原则 从俗的原则 真诚的原则 适度的原则 礼仪的四个作用（你体会到好人缘好办事了吗？） 1）提高自身修养 2）美化自身，美化生活 3）改善人际关系 4）净化社会风气，创建精神文明总之，礼仪是一张交际名片，可以帮助我们规范言谈举止，学会带人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重； 礼仪是一张创造幸福生活的通行证，可以帮助我们架设友谊桥梁，通向成功之路；因此，礼仪是每个人立足社会、成就事业和打造美好人生的重要条件。第三节 护理礼仪与职业形象培养护理礼仪的特征护理礼仪的作用护士职业形象的培养一、 基本概述：护理礼仪是一种专业文化模式，是研究护理工作中交往艺术的学问，它除具有一般礼仪的基本特点外，还具有护理专业的文化特性，护理礼仪在适用对象、适用范围上存在显著的专业特征，是护理专业的行为规范，用以指导和协调护理行为过程。 二、 护理礼仪的五个特征 1、 规范性：护理礼仪是护理人员必须遵守的行为规范，是在相关法律、规章、制度、守则的基础上，对护理人员的待人接物、律己敬人、行为举止等方面规定的模式或标准。例如，不少国家的医院对护士的着装有统一的规定，工作时必须带护士帽，穿护士服和护士鞋。2、 强制性：护理礼仪中的各项内容是基于法律、规章、制度和守则基础上的，因此对护理人员具有一定的约束力和强制性。3、 综合性：护理礼仪作为一种专业文化，是护理服务科学性和艺术性的统一，是人文与科技的结合，是伦理学和美学的结合。4、 适应性：护理礼仪的适应性是指护士对不同的服务对象获不同文化的礼仪具有适应的能力。5、 可行性：护理礼仪是要运用于护理实践中，应注重礼仪的有效性和可行性，要得到护理对象的认同和接受。三、护理礼仪的作用1、有助于护士个人形象的塑造 2、有助于职业形象的塑造 3、有助于密切护患关系 4、有助于医护关系的融洽四、护士职业形象培养1、掌握扎实的专业知识和技能，丰富文化知识 2、加强道德品质培养，注重礼仪和个性修养 3、锻炼意志品质，提高心理素质五、护士职业形象培养方法 1、提高认识，明确定位 2、坚持知和行的统一【总结】 本次课重点是礼仪的特征和作用、护士礼仪与职业形象培养内容及方法。希望通过该课程的学习，同学们养成良好的职业礼仪，培养良好的气质、具有良好的个性的形象类型，做一个有内涵、受欢迎的护理人员。【问题&答案】【复习题】1、礼仪的概念？说出你所知道的日常生活中的礼仪。2、简述我国礼仪的起源和发展。3、说出中西方礼仪的区别。4、礼仪的类型有哪些？5、在校园里你认为礼仪的作用有哪些？如何坚持礼仪的原则？6护理礼仪具备哪些特征？你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用？ 7你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢？ 8通过对公共礼仪的学习，总结出护理礼仪的功能和学习方法。 【课后预习】 第二章 第一节【教学反思】【板书】 第一章 绪论教学目标&要求：1、了解礼仪的基本概念和分类2、熟悉礼仪的原则和作用3、掌握护士礼仪与职业形象培养内容及方法重点：熟悉掌握护理工作中的举止礼仪、行为礼仪及其要求。难点：领会学习的内容，在日常生活中规范自己的行为举止。 1、为什么我们上课要起立？一、 切入新课 2、生活中的礼仪表现有哪些方面？ 3、课堂中学生应注意哪些礼仪？ 1、礼仪概述：1）礼仪的概念 2）礼仪的分类 3）中国、西方礼仪的起源和发展4）中西方礼仪的区别 2、礼仪的原则和左右二、 新课内容 1）礼仪的八个原则 2）礼仪的四个作用 3、护理礼仪与职业形象的培养 1）护理礼仪的特征 2）护理礼仪的作用 3）护士职业形象的培养 1、礼仪概述：1）礼仪的