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校园团购网项目建议书可行性方案校园团购网项目建议书可行性方案目 录知己知彼，百战不殆第1章 执行总结51.1 公司51.2 市场51.3 营销与运营81.4 投资与财务91.5 组织与人力资源101.6 交易模式10第2章 项目背景112.1 支付平台的风险1122 强者的介入122.3 “团奴”诞生记12第3章 市场机会143.1 基于问卷调查消费者分析143.11统计柱状图143.1.2 分类统计分析193.1.3 交叉分析203.2 竞争对手分析2333 波特五力模型分析233.31 供应商243.3.2 替代品243.3.3 潜在进入者253.3.4 购买者253.3.5 现有企业间的竞争253.4 SWOT模型分析263.4.1 SWOT 分析法的基本原理263.4.2 SWOT 分析法的运用273.4.3 SWOT 分析总结27第4章 风险因素与控制304.1政策风险与控制304.2资源风险与控制304.3技术风险与控制304.4市场运营风险与控制314.5竞争风险与控制314.6管理风险与控制31运筹帷幄，决胜千里第5章 公司战略335.1公司概述335.1公司名称335.1.2企业基本状况335.1.3企业定位335.1.4公司使命和远景规划335.1.5企业目标335.2竞争战略355.2.1 内部-外部分析355.2.2 SWOT分析（检测分数）365.2.3一般战略规划375.2.4业务战略分析38第6章 营销策略396.1销售策略与目标396.2分销策略406.3宣传策略416.3.1 QQ营销416.3.2 社交网络营销416.3.3 飞信营销416.3.4 作业本营销416.3.5 秒杀营销426.4促销策略426.4.1短期的促销策略426.4.2 中、长期促销策略446.5 品牌策略44第7章 项目创新点467.1锁定数量庞大且稳定的消费者467.2 使购物没有后顾之忧467.3.使用一卡通支付467.4 设置“团购信息反馈”版块467.5 设置“明日精品”版块477.6 设置“校园布告栏”版块477.7 不定期组织免费或者优惠活动477.8 创建友情链接47兵马未动，粮草先行第8章 投资预测与财务分析488.1 投资预测488.1.1股本结构与规模488.1.2资金来源与应用488.1.3未来五年费用列支预算498.1.4投资收益与风险分析498.2 财务分析508.2.1主要财务假设508.2.5会计报表分析5获利能力分析5偿债能力分析53养兵千日，用兵一时第9章 网站建设549.1 网站整体结构图：549.2 网站功能介绍549.2.1 首页549.2.2“公告栏”和“聚益答”疑板块559.2.3 “请求评议”与“站长信箱”功能569.2.4 客户/管理员登录界面569.2.5 顾客注册页面579.2.6 “店家推荐”板块589.2.7 “关于我们”板块599.2.8“往期团购”板块609.2.9 一卡通支付界面6193 团购导航629.4支付设计629.4.1 支付方式629.4.2支付风险的规避63第10章 组织管理6410.1公司宗旨和精神6410.1.1公司宗旨6410.1.2公司精神6410.2管理理念及思想6410.2.1管理理念6410.2.2管理思想6510.3 管理团队6510.4 组织结构6510.4.1 部门职能6610.4.2 职位职能6610.5 人力资源管理制度6710.5.1 用人原则6710.5.2 责任6710.5.3 招聘程序6710.5.4 工资制度6710.5.5 人员调整6710.5.6 公司的员工激励制度68九合诸侯，一匡天下第11章 业务与业务展望7111.1 短期目标7111.2中期目标7211.3长期目标72第12章 风险资本的退出7312.1公开直接上市发行7312.2兼并与收购7312.3 风险企业买进7312.4 破产清理73附 录74第1章 执行总结 1.1 公司“聚益网”是一个由西南交通大学“虹之队”建立的大学生专门团购网站，立足于做团购网市场中的唯一一个只关注大学生消费，便利大学生的团购网站，提倡“聚多益多，服务学生；诚信为本，务实求真”企业理念，在“竢实扬华，自强不息；团结互爱，共创辉煌”团队精神下，着实以服务大学生为基点，以诚信为基石，以大学生的需求为导向，努力为大学生提供最优质的产品及服务!“聚益网”将以西南交通大学为试验点，逐步面向西南地区所有高校，力求为西南地区所有高校提供着实服务，成为西南地区校园团购的先驱者。逐渐走向全国，最终成为全国高校认可的高校团购专门网站。1.2 市场2008 年 11 月诞生于美国芝加哥的“G”团购网站以其简单的商业模式， 只用了 7 个月的时间就实现了盈亏平衡，成立第一年便有了 5 千万美元的纯收入。由此也引发了中国的团购热，自今年 1 月份首家团购网站满座上线后，美团网、拉手网等团购网站紧接而上，中国网络团购市场异常火爆，截止2010年年底，据有关部门统计初具规模的团购网站已达2612家。当前物价上涨，对于没有多少收入的大学生来讲，日常消费负担陡增，建立一个校园团购网站符合他们的需求。而且大学生基本人人配备了电脑和宽带，对网络也有一定的了解，容易接受团购这一方式，然而在这2612家团购网站中针对校园市场的团购网站并不多，学生消费能力低，利润空间小，是该市场不被看好的重要原因。而仅有的几家针对大学生的校园团购网站，要么是自己弄一些与大学生相关的商品让学生进行团购，没有和学校里及周围的商家合作，要么规模较小，业务范围限于某一个地区，它们都没有把大学生团购这一个市场做大做全，我们仔细地分析后发现把这样一个细分市场的团购市场做大做全还是很有发展潜力的（如下图所示）。根据研究分析发现，消费者普遍存在占便宜心理，即在同种价值的商品中，往往选择价钱较低的。团购就迎合一部分消费者行为。在有关统计数据中显示20%的团购用户为学生，因为他们喜欢接受新鲜事物，喜欢享受生活，乐于去娱乐性场所，但消费水平有限，而团购是很好的解决这俩者矛盾的方式。中国统计年鉴2010数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数2144.657万大学生，而西南交大新校区就有两万名左右大学生，市场前景广阔，此外大学生大多熟悉网络，配备了电脑和宽带，同时对团购这一新生事物容易接受，基于这些特点开展团购肯定能有较大发展。对买家（在校大学生）而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而“聚益网”提供的价格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数。这样，市场的主动性就发生了逆转，原来是卖家加大力度宣传商品以吸引客户，现在是客户自己把人带过来，而且是完全免介绍费的!对卖家（高校周围的商家）而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以高价卖出去，以获得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一点利润，但是销售的数量庞大，同样能够获得高利润。原因是现今市场上的很多商品的高价与生产成本并不成正比，而是宣传广告与运输存放等费用在作怪，这些费用远比商品的成本要低。当“聚益网”直接向商家拿货时，就省去了中间的一大笔费用，所以卖家会同意给出最低的折扣。同时“聚益网”校园团购网站能够给消费者在产品质量上、交易的安全性上、售后服务上得到很好的保障。因为“聚益网”发展的团购产品都是高校周边的可靠商家，对于商家学生自身本来就有一定的了解。并且，由于商家是高校周边的，所以对于商品的真实性，消费者将有自己得认知并且放心购买，相对于其他普通团购网而言，“聚益网”校园团购将在真实性和放心购买上占有一定优势。在如今，团购网站比比皆是，然而没有一家团购网站是着实针对高校进行团购的。所以“聚益网”将在一个大市场中进行市场细分，将团购网的消费对象集中于大学生消费群体。走差异性路线，让“聚益网”不同于其他网站而独立存在，作为细分市场的先驱者。同时，“聚益网”将在商品类型的侧重点、价格优势、服务优势、网站特色上等区别于其他网站，避开了同类竞争者。对于高校团购而言, “聚益网”针对的是普遍高校在校学生。在主体的消费群体下，“聚益网”团购的受众群体都是具有消费能力切屏正准备要进行消费行为的用户，并且无论是区域、需求上都相对集中。网站的立足点在于服务大学生，所以大学生的需求就是网站的服务方向。根据调查问卷，以及对大学生的深度访谈我们可以了解到同学们对生活娱乐方面的兴趣远远高于其他服务，而其中旅游、KTV、餐饮的关注度最高。但对报考补习班、租赁的需求，以及信息、交友的等方面的需求不可忽视。总之，我们的产品是以大学生的需求为导向，努力为大学生提供最优质的产品及服务!网站主要与学校里面及周围商家合作，进行团购的商品是大多数学生消费过的，如学校里的KTV、餐馆等等，这样学生在团购之前就可以充分了解商品的信息，可以避免信息不对称带来的商品与描述不符或者与想象中不一样等等问题，对每一样商品我们都将进行试用或者检查，让学生团得放心！与此同时，对于校园团购行业而言，在网络技术方面要求并不是很高，在电子商务网站上追求是简洁二字，页面设计简洁大方。校园团购产品种类每天四、五款，并且其订购流程简单，商品适合大学生消费习惯，并且商家具体店面离大家并不是很远，能够让消费者方便快捷和满意的服务和商品。1.3 营销与运营“聚益网”西南交通大学校园团购网是一个新锐的校园团购网站。于2011年12月成立于成都市。公司总部设在成都市高新西区西南交通大学。因此“聚益网”将先从本地做起，先将在西南交通大学为试验点销售如餐厅、KTV、SPA、美发店、摄影、旅游行业产品。采用优惠券、打折券、消费券、预订优惠方式进行销售。我们立足本地，拥有本地的宣传优势，也有现成的团队，可以很好的运营该网站。后期发展壮大，积累更多运作经验时，可慢慢或大经营的产品范围和市场范围。“聚益网”网站的团队构成大体分为两个部分，分别实现上团队和线下团队。线上团队负责网站的开发以及日常的运营维护，线下团队负责寻找商家和进行调查。我团我购的运营方式也非常简单，网站本身充当了中介的作用。美团取谐音于“每天团购一次”，即为推出一个折扣足够低的精品团购项目，限时限量，过期不候。把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购成败，用户也无须承担任何风险。由于“聚益网”想要在第一时间和广大目标消费群体见面，就要在第一时刻让他注意到“聚益网”的存在，并进一步认知到自己对于这个网站的需求。在对“聚益网”有所了解后，将其列为自己消费的第一选择。在市场拓展初期，我们会将资金、人力主要投入在在校学生、学校及周边商家这两个网络中，力求用最少的钱做最好的推广。现在，网上购物越来越受学生的欢迎，如果我们恰当运用好这一渠道，把我们的网站做的多元化，趣味化，必定能吸引很多学生的关注，从而赢得非常广大的市场空间。为此，我们可以聘请专职的网站制作人员为我们进一步晚上网站建设。其次,“聚益网”是一种独特的服务模式，“聚多多，益多多”的口号能够很好的迎合学生们喜欢优惠、便宜的消费心理，我们将会抓住这一点，通过传单派发、商标悬挂、优惠活动等措施让大家切实体会到“聚益网”给他们带来的实惠，从而形成口碑，吸引越来越多的学生前来注册。同时，“聚益网”的团购性质，能够有保障的在一定期限内为商家创造一定利润，这一点也必定会吸引商家的加盟，我们也会凭借这一点的保障性向学校及周边的商家宣传，力争召进大量的优质商家。当然,在市场进一步打开，资金充足，“聚益网”品牌形象被认可之后，就可以加盟一些大商家，如金汉斯、沃尔玛等，以求更大的市场份额。至于网站的发展以及销售目标,由于我们的网站较普通的销售方式是一个创举，是新生事物，为了一步步打开市场,让产品销售走上良性运转轨道,我们将按照短,中,长三个阶段目标进行奋斗。1.4 投资与财务“聚益网”的支出主要来着于本身广告宣传费用和网站维护。“聚益网”将以货币计量，持续经营假设为前提条件，根据网站规模，推广运营计划，预计在网站运营第一个月投入资金700元，投资人为现网站初创者。网站运营第二个月，拟追加投入资金900元，加强线下宣传，以扩增会员数量，加大网站与商家谈判的筹码，扩大影响力。网站运营第三个月，提取第一，二月的利润所得投入第三季度的运营，加强线下宣传，保障服务质量，同时升级网站软件设施，开展一些相关的网上有奖活动来提升“聚益网”的信誉度，提高“聚益网”的知名度。“聚益网”将主要采取活动回扣进行行业盈利，基本上只充当组织者的作用，成为商家与买家的桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，然后收取交易的佣金。这是我团我购实现基本盈利的手段，主要靠销售来提取组织佣金。“聚益网”具有区域性的特征外，他的手中一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确、成本低廉，成为商家广告宣传的最佳平台。因此可以间接收取广告费，作为“聚益网”的盈利。与此同时，“聚益网”将不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费。1.5 组织与人力资源公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后随着“聚益网”的知名度的提升开始采用人力资源组织结构模式。“聚益网”初期创业团队主要来自某全国重点大学，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。同时“聚益网”拥有具有市场洞察力，了解在校学生需求的在校大学生作为“聚益网”的后备支持人员。此外，随着“聚益网”的扩大，还将邀请多位电子商务经济学、管理学、法学等相关领域专家教授为公司顾问。1.6 交易模式“聚益网”将采取消费者个人100%物流掌控。“聚益网”的物流方式是，客户在线付款后将收到一个唯一的我团我购验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用，物流费用大大降低，而且令人感觉心里更踏实。与此同时，“聚益网”在线付款中加入人性化设计。例如，在西南交大市场中，在线付款可采取校园一卡通电子钱包支付。“聚益网”将根据不同条件进行相应调整，但都以更加方便消费者为宗旨。第2章 项目背景团购网站的成本并不大，只要投入几千元，一个团购网站就能上线运行，“团奴”也就由此诞生。Groupon，一个在美国近乎疯狂的团购商业模式，一年时间创造了13亿美元的营业额，简单的商业模式取得了前所未有的成功，把在线购物推向了又一个高峰。团购网站自然成为中国人拷贝的对象，疯狂程度完全颠覆了美国人的想象，短短3个月时间，国内团购网从几十家发展到用千做单位，并且，时常传出消息某某团获得多少投资，某某团收购了谁谁谁，团购模式，似乎在中国也要掀起一番狂热。2.1 支付平台的风险团购网在中国以每天3家的速度高速增长。这些美国Groupon的忠实拥趸在不断将消费者和各类消费产品“嫁接”在一起并获得“中介费”收益的同时，交易风险也在增加。从今年3月份开始，美团网、满座网、爱赴团、拉手网、窝窝网、24券和酷团网等团购网站一夜之间冒出。目前仅国内的团购网站已经近千家。各类团购网站几乎都实现了在线支付的功能，消费者很容易就能通过支付宝、财付通等常用的第三方支付工具付款给团购网站，而且款项是直接到达对方账户的。“这跟在淘宝网、拍拍网上买东西，货款暂时存在第三方支付平台上，等买家收到货并发出满意的评价后货款才会转到卖家账户上的情况有所不同。正是直接到账的付款方式给了不良团购网站欺骗消费者的机会。”财付通的总经理刘颖麒说，“如果网友不能顺利地从团购网站拿到退款，自然会找到我们，毕竟是通过我们这个渠道付款的。”这种支付方式对第三方平台而言意味着风险，生意是团购网站做的，但出了问题，赔钱的是支付平台。目前，多数第三方支付对外合作有直接到账和中介交易担保两种方式，而选择哪种方式则是合作网站自己决定的。中介担保交易的方式当然更能保障买卖双方的利益，但需要买卖双方多次操作;对卖家而言，资金的周转速度也要受影响，所以目前团购网站都采用直接到账的付款方式。艾瑞咨询的分析师苏会燕对说：“第一就是商品信息的真实性和透明度，中国的团购模式存在一些交易的漏洞，比如先敛财，然后就跑了。第二是网站和商家合作上的一些脱节，比如网站上面写的具体服务到了商家那里又不兑现。第三就是信息作弊问题,比如虚报一些团购参与人数之类的。”团购网站的成本并不大，美团网的创始人王兴也坦言，只要投入几千元，一个团购网站就能上线运行。这种低门槛的创业方式受到很多人的追捧，此外，同时，团购网站采用先付费、再消费的商业模式，短期内就能带来循环资金流，这让缺乏资金的创业者兴奋不已。但很快，它和第三方支付平台之间的矛盾就显现出来。22 强者的介入“做一个页面很简单,但是要真正理解这个平台,做出让用户放心的内容品质是很难的。”爱赴团的CEO林宁说。目前上千家团购网站中，几千元起家的不在少数，大部分其实都没有足够的渠道和资金来做一个电子商务网站，真正获得互联网信息服务业务经营许可证和公司营业执照的网站,只有少数公司。而只有ICP备案注册,但无工商企业登记的现象也普遍存在。美团网是做得最早的团购网站之一，5月份相继开通了武汉站和上海站，加上原本的北京站，目前已有三个站点。但下一批站点什么时候能够开通，王兴也没有时间表。“其实盈利并不是问题，团购网的性质本来就决定它能在短时间内盈利，问题还是网站太多了。”因为Groupon模式更注重本地市场，所以几乎所有的中国团购网站都把注意力放在一二线城市，但每个城市能够容纳的团购网站不会超过5家。这就使得上线时间早成为目前国内团购网站的制胜法宝。不过，王兴认为，经营模式会逐渐取代先发优势，成为获胜关键。经营模式上有创新的是拉手网，它将Fousquare(一种基于GPS手机的地理位置服务)与团购相结合，互相带动，增加用户黏度。目前该网站的收入包括商家差价和“踩点”功能所带来的商家资源。拉手网通过用户“踩点”功能，为企业用户有偿提供广告展示，从而获得广告收入。刘颖麒认为团购本身还是有生命力，因为B2C模式会逐渐式微，在未来会演变成B2I(个人客户)和B2G(团购)，“大部分网站会降低地域色彩，更偏重于折扣”。但对于王兴们来说，随着淘宝、腾讯门户网站的介入，团购网竞争到目前阶段，已非仅仅产品本身的竞争，而将演变为资源大战。在实力雄厚的对手面前，大部分草根团购网站都难逃一劫。2.3 “团奴”诞生记“461元团了一份原价1680元的中老年特检套餐”，“146元团了一份原价1198元的儿童摄影套餐”，“2元团了一份原价648元KTV贵宾卡加三次免费欢唱1小时体验卡”，“88元团了一份原价900元的特惠钢琴月卡，不限次数钢琴练习，包会三首钢琴曲”。对于“团奴”而言，讨论网站上的团购产品已经成了每天见面的开场白。团购网站当然带来很多方便，不必到处找人发起组织一次团购，不必去找商家谈判砍价，只需打开电脑登录团购网站，浏览这些网站推出的“今日团购”商品，如果觉得自己有需要，如果被那动辄低至一折的价格所吸引，那就可以将鼠标移动到“购买”按钮上，点击消费，网络支付，随后就可以在规定的期限内实现消费。团购网站每天推出一款或几款折扣一般都在五折以下的超低价商品，凡是有过团购体验的网友总会情不自禁地、欣喜若狂地向身边好友炫耀、推荐自己的战利品，于是越来越多的人加入团购生活。不过，经过一阵疯狂团购后，最初的一批“团客”却发现，欣喜渐去，惆怅袭来，尤其是当他们拿出账本算账时，心里更是平添了一种莫名的压力：与传统的有需求才去组织团购的方式完全不同，这种新团购是先被超低价格所吸引而后购买，这不是“被推销”了吗?“团”来的“超值”商品有用吗?关键是网上标榜的折扣靠谱儿吗?“团奴”生活是否由此开始?每个团购网站上都有“邀请好友购买获得10元返利”的链接，可以通过电子邮件、MSN、QQ、新浪微博、开心网、人人网、豆瓣、搜狐白社会等任何方式分享给好友，这种病毒式的传播每天都在增加更多团奴。第3章 市场机会3.1 基于问卷调查消费者分析3.11统计柱状图我们针对大学生团购进行了小范围的市场调查，形式为网上问卷，共收回问卷419份。相应的统计结果如下图所示：（1）、请问您每个月的生活费是多少元（） （2）、您是否有过团购经验（）如果无，请问您没有参加过团购的原因是（）（3）、你通过什么知道团购这种新式消费方式（）（4）、你平均一个月的团购次数是（）（5）、如果你要团购，首先考虑的因素是（）（6）、请问您愿意团购那些商品与服务（）（7）、您认为团购具有什么优势（）（8）、关于团购，您认为存在什么不足（）（9）、你对以前的团购满意吗（）（10）、请问对于团购，今后您会持以那种态度（）问卷总体评价：本问卷样调查采用随机方式选取样本，样本属于大样本，且调查数据很新，符合现在的消费水平，可靠性和准确性较强。3.1.2 分类统计分析1从第4和第5问的数据可以看到近半数学生至少有过一次团购经验，说明团购已经为学生所接受。2学生的月消费主要集中在500-1500元这一范围内，达到总体的80%以上，根据正态分布图像我们得到学生的月消费额众数出现在700-800这一区间，每天的平均消费为23-26元之间，购买力一般。3.学生没有参加团购的几个主要因素按影响大小分别是(多选)：没有自己需要的东西（42.5%），不了解团购（31.1%），其他原因（23.3%），团购手续繁杂（20.1%），不信任团购（16.9%）等等，说明团购商品往往不能迎合学生的需要。4.学生首次接触团购的主要途径是通过网络中的网络广告和好友的邀请，说明针对学生的网络营销和口碑营销很重要。5. 学生对于团品最看重的几个主要因素按影响大小分别是：商品质量(37.9%)，商品价格(25.6%)，商品的实用性(13.7%)，商品的美观(5.9%)等等，对售后服务(3.2%)和商品品牌(3.7%)反而关注较少。6. 学生最倾向团购的商品类别按比重大小分别是(多选)：服饰鞋帽(47.9%)，数码产品(40.2%)，书籍影像(40.2%)，学习用品(37%)，娱乐消费(35.6%)，旅游服务(31.5%)，食品零食(31.1%)，日常用品(27.9%)等等，化妆品团购(12.8%)份额较少。7.学生参与团购的主要原因按比重大小分别是：价格便宜，省时省力，种类繁多，好奇心强，值得一提的是竟有20%的学生认为通过团购可以结交新朋友。8.学生认为当前团购购物的主要弊病在于：产品和预期的不符（58.9%）；团购安全性有待加强（44.7%）；售后服务相比直接购买更加繁琐（31.1%）。9.当前学生对团购较为满意的占整体的20%左右，一般评价的约为30%，体验较差的约占10%，满意度总体来说表现一般。10.仅10%不到的学生表示不会参与团购，说明学生对团购还是抱有兴趣的。3.1.3 交叉分析交叉分析一自变量为：月花费 因变量为：是否有参团经验结论：月花费与参团经验成严格的正相关，月花费越是高有过参团经验的学生越是多，这可能和现有的团购网推出的商品和服务都是较高价值的商品和服务相关。交叉分析二自变量为：月花费 因变量为：首要考虑因素结论：月花费在1500以上的学生在参团时只关注商品的价格（47.73%）和质量（47.73%），月花费较少的的学生考虑的因素更多。交叉分析三自变量为：月花费 因变量为：希望团购的商品或服务结论：月花费与服饰上的花费成严格的反相关，与食品上的花费成严格的正相关，数码产品消费比例最高的集中在500-1500元之间。交叉分析四自变量为：月花费 因变量为：对团购哪一点最不满结论：月花费与对产品的期望成严格反相关，月花费越是低对团品的期望越是高。交叉分析五自变量为：月花费 因变量为：对团购的满意度结论：月花费在1500以上的学生对团购的总体满意程度最高，500-1500之间的学生会出现特别满意的评价。交叉分析六自变量为：月花费 因变量为：对团购的满意度结论：月花费在500-1000的学生是团购最大的用户群，1000-1500的学生居其次。3.2 竞争对手分析 目前社会上的做的好一点的校园团购网站有十家左右，主要分为两种类型，一种类似于一般的团购网，它们提供一些与学生相关性比较大的商品进行团购，如文具、洗发液、电脑配件等等，但是它们提供的商品不是学校及周围商家的，这会导致消费者在进行团购之前不能详细了解商品信息，它们一般会在每个大学设立一个点，用来发团购商品，这种网站严格来说不能算是校园团购网，与一般的团购网竞争较大；另一种是跟我们网站基本相同的，然而还没有一个规模做得很大的这样的校园团购网。第一种校园团购网站中做得比较好的有947校园团购网（/），它立足于长沙，学生可以选择自己所在的大学，然后针对所提供的商品进行团购，目前947校园团购网在很多大学都开通了团购业务，每个大学都有专门的人进行送货。值得一提的是它提供的商品不是大学里面及周围商家的，严格来说，它与一般的团购网站无异，学生在团购时会很担心收到的商品与想象中或者描述的不一样。而我们的网站则可以解决这个问题，同时可以看到两个网站的业务有很大不同，因此它对我们网站威胁不大。第二种以厦门的朋客网（/）为例。它是一个厦门理工学院、集美大学、华侨大学等几个大学生自己创办的一个针对校园大学生的团购网站。这个网站与我们的网站基本相同，但是目前只在厦门几所大学开展业务，业务范围和规模不是很大，因此对我们网站威胁也不大。33 波特五力模型分析潜在进入者现有企业的竞争供应商购买者替代品供应方讨价还价进入威胁顾客讨价还价替代品威胁3.31 供应商提供大学生日常消费品的商家网络平台在当今这个以市场经济为主体导向的竞争中，许多商家使出浑身解数开始在市场上进行市场的争夺。就中国现有企业和行业模式来说，许多中国商家在争夺市场时主要采取价格战的模式。对于大部分商家来说，大学生市场是一个十分具有诱惑力的市场，是商家必争之地，其中的硝烟弥漫程度可想而知。在网络高速发达的今天，一个合适的网络平台已经不再难以寻觅。加之网络的开放性和现有网络平台本身的激烈竞争，使之出现白热化阶段。人人网、微博、QQ等已经成为大学生生活必不可少的一个部分，因此为信息的快速传播提供了很好的环境。综上所述，现在大学生的消费习惯，希望方便快捷并且能够以低价格买到优质商品和服务的心态，校园团购网一定能够迎合大学生的消费需求。首先，在本身竞争已经相当激烈的情况下，再以所有大学生为一个团体作为谈判筹码，必定能够降低供应商的谈判筹码，提供给我们的消费者价廉物美的商品，吸引消费者进行消费。再者，校园团购网站模式简单，支付方式单一，并不需要庞大复杂的网站体系和支付体系。因此在供应商方面威胁不大。3.3.2 替代品商家的促销活动格子铺现有的社会团购网和网购网站许多商家，在新店开张或者一些特定的时间段会推出一些促销优惠的活动，为自己争取一些消费者。不过据我观察学校里每年新开张的店铺不多，而且这些活动只会持续一段时间，因此对网站威胁不大。同时，在大学校园内出现了格子铺的新型模式，曾一度风靡整个校园市场。然而格子铺生命力不强，我曾看到有格子铺关门，而且我们网站提供的商品和服务比格子铺多得多，因此也不用担心格子铺造成冲击。章鱼团、高朋团等团购网出现，以及淘宝、卓越等网购，虽然也打开了大学市场，不过我们网站主要是与学校里面及周围商家合作，团购商品为校园服务如KTV、台球、理发等和饭菜、饮料和日用商品等等，学生消费方便，也不用花时间等待送货，学生可以先看再买，解决了社会团购网站和购物网站不能详细了解商品和服务的问题，可以看出网站和他们的业务重叠不大。因此在替代品方面威胁也不大。3.3.3 潜在进入者新的校园团购网现有社会团购网开展校园团购业务校园团购网站本身的的技术含量较低、进入门槛不高，其盈利率相对较高，具有很大的吸引力。并且，消费者对于校园团购的品牌忠诚度又较低，对价格比较敏感，对服务本质的要求相对并非十分严格，只是选择对自己来说价格合理的消费商家和消费品。因此，对于校园团购行业来说，潜在进入者的威胁相当大。3.3.4 购买者对价格敏感更多的选择机会竞争者推出的团购业务由于大学生是处于一个特别的社会群体，没有自己的经济来源，普遍是靠家里给予必需的生活费用，但同时又在涉及社会这个层次，社交等一些生活方式是充斥在其生活之中的。因此他们对价格非常敏感，加上现在的这个信息社会和以市场经济为主要导向的环境下，他们有了更多的选择机会，替代品和本身竞争者的威胁，因此加大了购买者的砍价能力，因此我们网站要尽量推出物美价廉而且与学生相关、替代性弱的商品，同时经常进行一些给消费者返利的活动，培养学生的品牌忠诚度。综上所述，这方面的威胁比较大。3.3.5 现有企业间的竞争市场争夺更加激烈新商家不断涌入销售渠道和方式的扩张合作者的激烈争夺虽然现在校园团购网站暂时没有兴起，但是替代品和潜在进入者的进入威胁，无时无刻地不威胁着校园团购网站。因此我们要趁机把网站做好、做大，做行业的领头羊，培养一群忠诚的消费者。通过波特的五力模型分析，我们可以看出，校园团购网站在潜在进入者和购买者方面都面临着相当大的威胁，因此要在这两方面投入更大力度。总体来说，校园团购网站行业网站竞争不是很激烈。3.4 SWOT模型分析3.4.1 SWOT 分析法的基本原理SWOT 分析法是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部的优势、劣势进行综合分析，并据此提出企业可行战略的分析方法。SWOT 是英文缩写，S指企业内部的优势（strengths）；W 指企业内部的劣势 （weakness）；O 指企业外部环境中的机会（opportunities）；T 指企业外部环境中的威胁（threats）。企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在资金、技术、设备、 员工素质、产品市场、管理技能等方面。衡量企业优劣势有两个方面：一是资金、 产品、市场等一些单方面的优劣势；二是综合的优劣势。在战略上企业是扬长避短，内部优势强，宜采用增长型战略；否则，宜采用稳定或紧缩型战略机会 面临巨大的外部机会和自身 内部劣势之限制时，可尽可 能地消除内部劣势，最大限度地把握外部机会。充分利用内部的优势与众多的外部机会，企业可以采取 集中化、多样化以及一体化战略。在实施上述战略的过 程中，可以严格控制成本、突出价格竞争的作用。转型战略增长战略优势劣势防御战略多样化战略面对内部劣势与外部的威胁时，采取保守性的防御战略 以避开威胁，在可能的情况下力争消除自身劣势。拥有一定的优势并面临外部威胁时，可以采取多样化战 略 以 尽 可 能 地 利用 自 身 优 势，分散环境所带来的风险。威胁SWOT 分析法运用的具体框架图3.4.2 SWOT 分析法的运用SWOT 的做法是：列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，确定 标准，对这些因素进行评价，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁。企业在此基础上，选择所要从事的战略。3.4.3 SWOT 分析总结优势1、 网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、高效等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。2、 因为它不需要庞大复杂的网站体系和支付体系，加之我们自己懂技术，网站技术和功能拓展这块有保障，网站维护成本极低。3、 该模式网站简洁，支付方式单一，项目可很快启动，本团队成员全部为在校大学生，对大学生的消费结构和消费习惯有很好的了解和认识，也能够很好地与学生进行沟通，能及时把握市场最新动态，及时调整相关经营策略。而且学校最近物价疯长，很多同学都有点承受不了，因此，只要我们运行的好，相信可以很快打开市场。4、 一旦我们的方案开始运行，很多商家就会需要大量的送外卖的人员，这样也会为我校的贫困学子提供更多的勤工俭学的机会，并且学生作息具有很强的规律性，网站实际运营中很容易操作，勤工俭学的同学也不会影响平时学业。5、 目前我们学校还没有一家团购网站，加之我们学校人数较多，校园周边专门针对学生市场的商家很多，且竞争激烈，这大大增加了我们的谈判筹码和议价能力，而且校园团购网站能够很好地迎合有校园推广需要的商家，拥有良好的合作土壤。因此我们的团购网有着很好的商业前景。劣势1、 我们此次参与设计的人员均是在校大学生，也都是第一次参与设计类似项目，没有类似社会经验，可能在方案设计、运行管理上会出现一点问题。不过我们有信心、有决心克服一切困难。2、 现在网络诈骗严重，我们没有良好的威信，难以在短时间获得大多数同学的信任。不过我相信只要我们一步一个脚印，我们肯定会越做越好的。3、 缺乏经验，不够专业。网站运作很可能遇到难题，易被竞争对手打败。4、 没有充足的资金基础，在市场拓展中，很容易受到约束。机会1、 校园团购竞争小，目前在校园团购这一块还没有形成具有绝对竞争优势的团购网站。2、 高校校园是思想活跃的地方，对新兴的网络消费接受较快，现在团购这种新兴模式已被大多数师生接受。3、 大学生购物集中且受价格因数影响较大，无需太多的市场调查就能很好地把握学生的需求。4、 团购网站进入门槛较低，可快进快出此服务业务，投资风险几乎为零。对于我们这种零成本创业者来说是个很好的机会。5、 配送方便无需物流。随着城市规划的发展，越来越多的城市建成了大学城，在大学城内各所大学的生活起居非常集中，省下了物流成本，使得把更低价值的商品引入团购成为了可能。6、由于当代大学生是信息社会背景下的一代，他们在互联网上相当活跃，这也使得QQ营销、人人网营销、博客营销、飞信营销成为零成本高效果的营销方式。威胁1、 同样由于进入门槛较低，我们的模式很可能被后来者所模仿。2、 学生消费能力不足，很容易导致网站运营出现困难。3、 学校南门外超市较多，商品价格本来就比较低，而且品类丰富4、 由于选择余地大，很多学生习惯在淘宝网上进行网购。5、 虽然数量不多，实力也不雄厚但也有部分网站已经进入了校园团购市场。WO 策略1、 积极利用“鼓励和支持学生创业”的教育政策，为网站创造良好的发展环境。 2、在学生中招聘公关、技术方面的人才（兼职）。3、 积极借助学校的力量大力宣传，树立形象。 4、 与院校联合，进行“学会理财，理性消费”活动 ，逐步开拓市场。ST策略1、 利用核心竞争力（低门槛的支付方式）先期占领市场，树立自我品牌，提高市场进入难度，抑制市场进入者。2、 线下线上保证服务质量，如果条件允许，提供个性化服务。3、 加强上游合作商家渠道建设，优化供货渠道和挖掘高质量的商家，并建立长期合作关系。 4、 建立良好的品牌形象，与学生建立长期联系，提高客户服务质量。WT 策略 1、建立内部培训系统，加强内部沟通，提高管理能力，减少决策失误。 2、 坚持创新理念，不断更新服务项目，挖掘赢利点并把它做大做强做持久，提高被模仿的难度3、提高网站盈利能力，吸引外部投资，保证资金供应。SO策略1、 先发制人，迅速占领本校市场。2、 根据学校组织活动的信息，设定相应的团购活动。3、在学校方面申请创业资金，在社会吸引资金投入。第4章 风险因素与控制4.1政策风险与控制风险：电子商务市场的相关法则还没有完全规范。除电子签名、电子合同外，还包括对电子商务基础环境、安全认证、消费者保护、信息发布、市场准入、责任承担等多个环节的规范和调整。国家正逐步建立相应的政策法规，政策有变动以影响本网站的经营是完全有可能的。控制：现阶段的应对办法是实时关注政策走向，争取第一时间拿到未来可能出现的牌照资质。同时，任何一个决定之前周密考虑所有可能的结果，做好精准的市场预测，以应对万一突发的政策变化。4.2资源风险与控制风险：团购网站需要庞大的线下资源。产品、消息需及时更新。定期对所掌握的资源进行抽查和维护。控制：(1) “聚益网”所接入平台的产品要经过严格的检查，保证其质量，减少资源风险。（2）建立一整套资源评估、管用的办法。定期对所掌握的资源进行抽查和维护。4.3技术风险与控制风险：“聚益网”的风险主要集中在线上平台，一旦线上交易平台出现技术漏洞，将会出现严重的财务和服务问题。控制：（1）在初期就开始建立技术黑匣子，建立技术人才授权制度、进行定期的安全检查和维护升级。涉及到的电子商务安全技术方面的问题，作为商家，应努力建立电商的信用体系环境、加快物流配送体系的建设、完善电子商务支付手段、企业内外协同防范，同时，加强电子商务安全技术的研究；（2）对技术问题要落实具体施工部门和个人，采取严格的奖惩机制；（3）“聚益网”将会与团购软件的网站及时交流、保持交流。4.4市场运营风险与控制风险：由于运营的复杂性，团购网站与商家、顾客等各方面都存在关联，团购网站本身的技术漏洞、与商家的合同协议方面的疏漏以及同消费者就服务质量、退款等方面的纠纷等，极有可能存在一定的风险。由于存在监督方面的漏洞，团购网站在交易量和交易服务的真实性方面，都存在极大的风险。 控制：加强团购网站的监管和惩治力度。对于为谋求自身利益最大化而侵犯消费者或者商家权益的行为，相关部门应该通过加强监管的力度和对相应不道德行为的惩治力度来维护商家与消费者的合法权益，出台相应的法律规范填补维权方面的空白，对团购网站发生风险的行为有所界定和处置。 4.5竞争风险与控制风险：现阶段团购网站数目众多，但多数都属于新创立网站，甚至有很多还是个人资质。另外，也有一些大型网站开始进入。整体来说，现阶段竞争风险不大。控制：（1）坚持线上线下紧密配合同步发展；（2）寻求创新，结合自身竞争优势，从小市场做起，先在本校校园里推广，利用很多大网站还未进入校园之际，我们将基础做好，形成先入为主的优势。4.6管理风险与控制风险：管理过程中有可能出现核心成员离开、员工非正常流动等重大风险。控制：（1）核心成员享有一定的政策激励；（2）在学校招收团队员工，做好人才培养；（3）最后可以形成最适合我们自己的网站文化，利于”聚益网”的发展。第5章 公司战略5.1公司概述5.1公司名称“聚益网”西南交通大学校园团购网5.1.2企业基本状况“聚益网”西南交通大学校园团购网是一个新锐的校园团购网站。于2011年12月成立于成都市。公司总部设在成都市高新西区西南交通大学。“聚益网”是一个针对大学生市场的团购网站，在当前物价上涨的环境下，“聚益网”可以帮助大学生省钱。目前，团购网站已经琳琅满目，但是针对性较强的校园团购网站还并不多见，并且现有的几家校园团购网站在服务范围、对象等方面都并不是很完善。所以，“聚益网”具有较好的前瞻性和市场。5.1.3企业定位业务范围：日常百货、电子产品、食品、娱乐等。目标客户： 直接消费者：西南交通大学在校学生 渠道商：西南交大校内及周边商铺5.1.4公司使命和远景规划使命：“聚益网”将为西南交通大学广大学子谋取福利，让学生享受物美价廉的消费，同时促进周边商家的和谐发展，做一个消费者和商家都信得过的好网站。远景：“聚益网”将会将其规模以“开分店”的模式扩展到全国各大高校，成为全国著名的校园团购网站。价值观：聚多益多，服务学生。诚信为本，务实求真。5.1.5企业目标短期(1-3年)第一年:l 优化团购网站建设，使网站能够正常、便捷、安全运营。l 与商家谈判，大量吸引好的商家加盟。l 宣传网站，提高网站在学生中间的知名度，并吸引其注