某电器科技有限公司信息化建设建议方案.doc

广州市联生电器科技有限公司广州市联生电器科技有限公司 信息化建设建议方案信息化建设建议方案 版本 Ver 2 0 撰写 杨帆 郑贺源 校对 卢东 批准 刘红兵 日期 2012 2 5 系统集成商 广州嘉泰软件有限公司 本 建议方案 资料是广州嘉泰软件有限公司专门为 广州市联生电器科技 有限公司信息化管理 项目编写 以期合作顺利 该资料知识产权属于广州嘉泰 软件有限公司 请注意勿泄漏至任何其它第三方单位 2 65 目 录 1前言前言 5 2制约联生公司经营发展的制约联生公司经营发展的 瓶颈瓶颈 问题问题 6 3联生公司信息化建议方案联生公司信息化建议方案 7 3 1联生公司信息化总体建议方案 7 3 1 1联生公司信息化的总体目标 7 3 1 2联生公司信息化的分阶段目标 7 3 1 3联生公司信息化的各种约束 8 3 1 4联生公司信息化的各种要求 9 3 1 4 1联生公司信息化的功能要求 9 3 1 4 2联生公司信息化的信息要求 9 3 1 4 3联生公司信息化的性能要求 10 3 1 5总体设计方案 11 3 1 5 1总体结构设计的原则 11 3 1 5 2总体结构设计的技术路线 14 3 1 5 3系统结构 14 3 2关键业务建议方案 15 3 2 1订货决策建议方案 15 3 2 1 1概述 15 3 2 1 2设计目标 16 3 2 1 3客户信息的标准化管理 16 3 2 1 4产品信息的标准化管理 16 3 2 1 5销售计划 合同 17 3 2 1 6销售计划 预测 17 3 2 2生产计划建议方案 19 3 2 2 1设计目标 20 3 2 2 2主生产计划 20 3 2 2 3粗能力计划 21 3 2 2 4物料需求计划 22 3 2 2 5能力需求计划 23 3 2 2 6车间作业控制 24 3 2 3采购管理建议方案 25 3 2 3 1设计目标 25 3 2 3 2供应商管理 25 3 2 3 3材料采购及过程控制 26 3 2 3 4非生产用物品采购 29 3 2 4材料库存建议方案 29 3 2 4 1设计目标 29 3 2 4 2库位和现场管理 29 3 2 4 3材料入库 30 3 2 4 4材料领用 32 3 2 5工序进度计划和在制品跟踪建议方案 33 3 65 3 2 5 1工序进度计划 33 3 2 5 2在制品跟踪 33 3 2 6成品库存建议方案 33 3 2 6 1待检库 33 3 2 6 2先进先出 34 3 2 6 3成品入库 35 3 2 7销售发货建议方案 35 3 2 8财务管理建议方案 37 3 2 8 1财务核算体系 37 3 2 8 2会计期 37 3 2 8 3集成的凭证处理流程 38 3 2 8 4预算管理 39 3 2 9成本管理建议方案 40 3 2 9 1标准成本 40 3 2 9 2吸收成本 41 4联生公司信息化建议方案联生公司信息化建议方案 42 4 1实施步骤流程图 42 4 2项目实施步骤 42 4 2 1项目准备 42 4 2 1 1建立项目组织 42 4 2 1 2项目组队伍管理 执行及述职 45 4 2 2项目实施范围 目标 计划与交付成果 46 4 2 2 1实施范围 46 4 2 2 2实施目标 48 4 2 2 3总体实施计划 48 4 2 2 4交付成果 49 4 2 2 5项目质量管理 49 4 2 2 6项目争议管理 50 4 2 2 7熟悉用户系统目标 51 4 2 2 8工作资源准备 52 4 2 3蓝图设计 53 4 2 3 1制定调研计划 53 4 2 3 2动员会议 53 4 2 3 3总体调研提纲 53 4 2 3 4专题培训 54 4 2 3 5现场调研与组织 55 4 2 3 6调研报告与确认 55 4 2 3 7修订总体实施计划 57 4 2 4蓝图实现 57 4 2 4 1制定实施进度计划 57 4 2 4 2计划启动会议 58 4 2 4 3预培训 58 4 2 4 4产品安装调试 59 4 2 4 5基础数据准备 59 4 65 4 2 4 6产品操作培训 61 4 2 4 7数据导入与测试 试运行 62 4 2 4 8正式运行 64 4 2 5售后支持 64 4 2 6系统验收 65 5效益分析效益分析 66 5 1定性效益 66 5 2社会效益 66 5 65 1前言前言 21 世纪的制造业企业是知识型企业 必须及时掌握各种信息 只有具有高 度动态融合性的集成化信息系统 才能实现制造业企业全部信息的集成和处理 以便及时了解内部成本 供货渠道 市场营销 客户需求以及竞争对手的最新 信息 并进行分析处理 快速作出反应 紧跟市场变化并创造市场 为此 广州市联生电器科技有限公司 以下简称联生公司 决定建设具有 生命力 规范化的企业资源管理系统 应联生公司邀请 我们全面了解了联生公司的业务管理现行状况 运作特 点和发展方向 经过我公司管理咨询顾问的商议讨论 作为新中大软件的广州 地区的金牌代理商 我们郑重按照已获国家科技部评测通过的新中大 A3 国际 ERP 软件功能模版来编写了本建议方案 目的是为联生公司的信息化建设 提 供一个科学 合理 切实可行的整体规划方案 使联生公司的管理水平和管理 质量得到提高 业务流程的规划更为合理 简洁 迅速和有效 本建议方案是第一稿 需要联生公司的各级领导 相关人员和专家对它进 行审阅 讨论 明晰现公司业务处理流程和建议方案中建议流程的异同之处 确定我们提供建议方案的可行性 最终就我们所提供的建议方案达成一致意见 并以此作为联生公司信息化建设的整体建议方案 6 65 2制约联生公司经营发展的制约联生公司经营发展的 瓶颈瓶颈 问题问题 作为以 市场为导向 的制造业型企业 对众多客户提出的不同需求 小 批量 多品种 联生公司一直在努力追求能够提供快速的响应 品质的保证 和竞争力的能力提高 这些努力措施包括 不断引进先进的设备 提高产品的生产能力和制造柔性 培育稳定的供货渠道 持续地产品创新 以加强协调为目的的组织结构调整 以分级核算激励各部门员工的工作热情 持续的成本改进 然而 我们看到 这些以部门优化为目的的措施 并不能导致全局的有效 优化 譬如 销售人员抱怨又要与客户协商延期交货 调度人员抱怨生产计划又要更改 车间人员抱怨材料不足以继续生产 又得调整车间计划 库管人员抱怨无法有效地监控材料在车间的消耗 采购人员抱怨给供货商的订单变化很快 而且幅度很大 供货商抱怨无法有效地组织生产 事实上 快速满足客户在质量 成本和货期等方面的需求 会引起联生公 司各职能部门的连锁反应 从订单开始依次作用于计划 物控 采购 生产 品管 物流 收款和成本核算等 3联生公司信息化建议方案联生公司信息化建议方案 3 1 联生公司信息化总体建议方案联生公司信息化总体建议方案 7 65 3 1 1 联生公司信息化的总体目标联生公司信息化的总体目标 为确保广州市联生电器科技有限公司的经营目标和发展战略的实现 从公 司的实际条件出发 利用公司已有的基础和技术 借助于新中大 ERP 软件的信 息化资源 将公司与经营管理活动有关的管理功能有机的集成起来 实现适合 于联生公司信息化系统 联生公司信息化的总体目标为到 2012 年 8 月止 1 建立以财务资金管理为核心的 ERP 管理系统 通过对成本的控制 互联网营销的支持 各管理中心的分级考核 增强公司的整体竞争力 2 以供应链管理 SCM 技术为核心 建立包括从产品销售到原材料 供给各个环节的供应链管理系统 实现快速响应的客户敏捷询单系统 有效实 现物流的跟踪与库存控制 3 建立以 ERP 管理思想为重点的生产制造管理系统 实现生产制造资 源 设备 物料 人力资源 资金等 合理调配 优化车间现场管理 从而最 大限度满足客户和市场的需求 3 1 2 联生公司信息化的分阶段目标联生公司信息化的分阶段目标 由于联生公司信息化是一个复杂的系统工程 为确保该工程的顺利实现 我们根据 总体规划 突出重点 分步实施 尽快见效 的实施原则 制定了 联生公司信息化工程 的分阶段目标 联生公司信息化工程 的第一阶段目标 2012 年 2 月 2012 年 5 月 1 建立以 SCM 供应链管理 技术为核心的供应链管理系统 实现企业的 库存管理 采购管理 销售管理一体化物流管理 2 建立以资金控制为核心的国际财务管理系统 实现财务和业务一体化 总帐 应收 应付 固定资产 财务报表 员工和工资管理功能 3 建立基于 ERP 思想为重点的制造数据管理系统 实现产品物料清单 BOM 工作中心 工艺路线 工厂日历的基础数据管理 为生产制 造管理打下基础 4 建立基于 MRP 思想为重点生产管理系统 实现主生产计划 物料需求计 划管理 8 65 联生公司信息化工程 的第二阶段目标 2012 年 6 月 2012 年 8 月 为 在第一阶段的基础上完成 1 建立基于 ERP 思想为重点的车间管理系统 实现车间作业控制 制造成 本管理 2 建立基于成本管理技术为核心的成本管理系统 实现成本预测 敏捷询 单管理 费用 作业管理和预算对比分析 3 实现各子系统的全面集成 3 1 3 联生公司信息化的各种约束联生公司信息化的各种约束 1 人力 公司员工素质参差不一 同时公司需保证经营的连续 故对公司信息化的 实施带来一定的困难 投入的人力需保证在第一期有限目标实现的规模上 2 资金 公司的资金不可能无限制地投入联生公司信息化工程 为了保证公司信息 化的顺利实施 投资应保证在一定的规模 同时应争取以有限的资金产生尽可 能多的效益 3 时间 公司信息化工程是一项长期的系统工程 为尽快使公司信息化工程给公司 带来经济效益 应根据总体目标分阶段按步实施 4 用户功能需求 在实用性的前提下保证技术的先进性 根据公司各部门的现状 公司信息 化工程应满足各部门具体的功能需求 3 1 4 联生公司信息化的各种要求联生公司信息化的各种要求 3 1 4 1联生公司信息化的功能要求联生公司信息化的功能要求 9 65 1 运用现代化计算机通信技术 通过计算机网络实现全公司信息的实时动 态的采集 传递和集成 2 通过财务资金管理系统的实施 实现以利润管理为核心的考核机制 以 资金管理为核心的控制机制 构建完整的财务管理体系 3 通过物流管理系统的实施 实现以订单管理为核心的销售管理 以物控 管理为核心的采购和库存管理 构建全方位物流管理体系 4 通过生产管理系统的实施 实现以订单驱动的生产计划管理 以 BOM 表 为基础的 MRP 管理和以生产计划驱动的车间管理 从而提高公司的生产 经营管理水平 5 通过成本管理系统的实施 实现标准成本管理和敏捷询单管理 6 通过综合查询平台系统的实施 实现对全公司财务 物流 生产和成本 的综合查询 迅速对市场变化做出对策 提高经营决策效率和水平 3 1 4 2联生公司信息化的信息要求联生公司信息化的信息要求 1 信息录入和处理的准确性和及时性信息录入和处理的准确性和及时性 信息录入和处理的准确性和及时性是整个系统成功运行的基本前提 错误 的信息输入和处理将掩盖公司保险经营的实际情况 造成公司的决策失误并且 有可能严重挫伤下属的经营管理积极性 在系统的设计和开发过程中必须考虑 到各种信息录入的准确程度和信息处理的舍入误差等因素 并采用一定的方法 来提高信息录入和处理的准确性 2 信息的安全性信息的安全性 在市场经济环境和信息时代 保证公司信息的安全性 不被竞争对手获得 至关重要 因此必须从整个系统的角度上来予以考虑各岗位和部门的权限 身 份认证 传输加密 以及系统的日志 备份和恢复 3 信息的一致性和完整性信息的一致性和完整性 10 65 为保证系统的正常运行 必须维护信息的一致性与完整性 要保证订单信 息的一致性 成本信息的完整性和财务信息的一致性 4 信息的共享与独立 信息的共享与独立 公司各部门的信息 有些是全局公共信息 就应该为其它部门所共享 有 些是局部保密信息 就应该为内部独立信息 不能为其它部门共享 3 1 4 3联生公司信息化的性能要求联生公司信息化的性能要求 为保证系统安全 稳定 可靠 高效和长期地运行 联生公司信息化应该 满足以下的功能 1 系统应具有良好的开放性和可扩充性 系统应具有良好的开放性和可扩充性 联生公司信息化通过标准化 规范化的方法来统一系统各部件的接口 通 信和与外部的连接 保证联生公司信息化系统的各子系统内部及相互之间的信 息共享 保证系统的可移植性及互操作性 2 系统应具有良好的可靠性和安全性 系统应具有良好的可靠性和安全性 联生公司信息化系统对公司各种环境下的各种干扰具有有效的抵御和恢复 功能 3 系统应具有较高的响应 通信速度 系统应具有较高的响应 通信速度 联生公司信息化采用先进的计算机网络系统 来消除网络通信过程中有可 能出现的瓶颈 实现信息的高速传输 4 系统的易维护性和易用性 系统的易维护性和易用性 11 65 系统具有友好的用户界面 最大限度地减少用户熟悉过程 3 1 5 总体设计方案总体设计方案 3 1 5 1总体结构设计的原则总体结构设计的原则 实施联生公司信息化是一个技术难度高 投资费用大 实施周期长 涉及 面广的大型系统工程项目 因而 在联生公司信息化实施的整个过程中 必须 始终坚持 总体规划 突出重点 分步实施 尽快见效 的实施原则 以克服 投资上的盲目性 减少工作上的疏漏 使每个阶段都能取得较好效益 同时根 据公司实际情况 合理地 有选择地使用信息化管理的有关思想和各种模型 方法 实现全公司的人 组织 技术 管理的集成和优化 增强公司的综合竞 争能力 制订总体方案应紧紧围绕公司发展的总战略和总方针 在联生公司信 息化实施的过程中 要遵循以下几项原则 1 1 在效益驱动的前提下 坚持以项目的可行性为首要目标 兼顾技术的先在效益驱动的前提下 坚持以项目的可行性为首要目标 兼顾技术的先 进性进性 公司信息化工程由于难度高 投资大 其实施必然具有一定的风险 因此 在确定联生公司信息化的总体方案时 应特别强调经济性 可行性和有效性 应根据公司的实际需要和经济承受能力 制定一个切实可行的项目开发计划 对公司存在的问题进行仔细分析 但在具体实施时 应根据这些问题的轻 重缓急 优先解决那些制约公司发展的 瓶颈 问题 对于某些难度较大的关 键问题 还可以考虑分阶段加以解决 并对每一阶段的工作量作出合理地评估 坚决杜绝 全面突破 一步到位 等不负责任的规划方案 在保证阶段见效 的前提下 将实施的复杂度维持在可控的范围内 保证联生公司信息化的成功 实施 在实施中要考虑到国情 将投资重点放在软件上 避免过大的硬件投资 做到投资少 见效快 在软件选型时 还应考虑到公司员工的文化水平 尽量 采用中文界面 避免出现西文信息 对于每个子系统 避免片面追求技术上的 12 65 先进性 应选用成熟的单元技术和软件产品 尽可能地减少重新开发的比例 以提高最终系统的稳定性 2 2 注重信息和功能的集成 注重信息和功能的集成 公司信息化系统是一个复杂庞大的工程 它涉及到公司运行活动的全过程 公司信息化实施的目标是实现公司各个部门的信息和功能的集成 公司信息化 的核心是集成 因此在规划和实施联生公司信息化时应从全局出发 将重点放 在采取有效的系统集成方式上 注重信息集成技术 将公司经营活动中的信息 流有效地集成起来 避免造成子系统之间信息的脱节 产生孤立的信息孤岛 3 3 强调系统的开放性 强调系统的开放性 在确定联生公司信息化总体方案时 应考虑到公司在不断发展 技术在不 断进步 公司信息化本身也在不断充实完善 因此 联生公司信息化应设计为 开放式系统 首先提出系统的总体框架及各重要组成部分的主要联系 对各部 分子系统在全盘规划下 根据公司的实际需要进行阶段开发应用 总体设计报 告的内容不宜过细 以便适应环境的不断变化 在系统开发过程中定期或不定 期地对总体设计报告进行修改完善 使总体设计报告作为联生公司信息化开发 的指导性文件始终处于最新状态 在开发联生公司信息化时要注意不断吸收国内外出现的新思想 新方法和 新技术 如 3G 通信技术 网店销售技术的集成等 4 4 以人为本 发挥人才的作用 以人为本 发挥人才的作用 实施公司信息化工程应考虑到我国的国情 不应过分追求业务自动化 而 应强调以人为本 在进行联生公司信息化的总体设计时 应科学地 合理地划 分人 机界面 应根据公司需求和国内技术水平来确定联生公司信息化自动化程 度 应该调动人的积极性 充分发挥公司设备的功能 使人与电脑更能协调地 工作 产生更好的经济效益 在实施公司信息化时 首先要对公司信息化概念有一个正确的认识 这是 因为信息管理系统涉及全公司经营模式的根本变化 正确地理解信息化管理是 实施管理信息化的首要前提 如果公司领导只是为了争得一个好名声而搞公司 13 65 信息化 有些技术人员只是为了学技术而参加公司信息化设计 搞不切实际的 高度自动化 又有些管理人员因不愿改变传统工作方式或担心自己利益受损而 抵制公司信息化 那么再好的技术也不可能发挥应有的作用 公司信息化是一个系统工程 涉及到公司各个职能部门和经营部门 用公 司信息化技术来改造公司需要大量的 不同层次 不同知识结构的人员来参与 和支持 因而 如何有计划地培养和组织好这些人员 并调动他们的积极性 发挥个人特长是开发和实施联生公司信息化的关键问题 5 5 强调所有部门的密切配合 强调所有部门的密切配合 在联生公司信息化推广应用中 必须把联生公司的董事长确立在总指挥 总调度地位 充分利用联生公司的在公司运作中的绝对权威 来解决公司信息 化推广应用中所遇到的各种问题和困难 在联生公司信息化的开发和实施过程 中 工程实施单位和技术依托单位要团结互助 互相信任 取长补短 共同发 展 6 6 重视组织机构的调整和职能落实 重视组织机构的调整和职能落实 实施公司信息化不能简单地照搬公司原有的组织机构 搞 办公自动化 为了更有效地发挥联生公司信息化的作用 必须切实做好组织机构的调整和职 能落实 组织结构调整和职能落实应围绕以成本效益为中心而展开 在进行组 织机构调整时不能操之过急 要有一个过程 避免对公司目前的经营活动造成 太大影响 要根据公司的技术水平 基础工作和人员素质等情况逐步调整走向 既定目标 7 7 加强基础工作 加强基础工作 开发和应用联生公司信息化工作中 要加强基础工作建设 统一编码 要 开发和应用编码体系 要建立规范化 标准化的管理流程 标准管理信息数据 库 要建立和完善分级成本核算系统 只有搞好上述基础工作 才能使联生公 司信息化在公司中真正发挥作用 14 65 3 1 5 2总体结构设计的技术路线总体结构设计的技术路线 为确保联生公司信息化工程的顺利开发和实施 在考虑联生公司信息化工 程总体技术时 以实用性为主导 兼顾技术上的先进性 在开发和实施联生公 司信息化时应遵循以下的技术路线 1 依据可行性研究阶段提出的方案 根据公司的实际情况 有选择地 吸收保险系统方法论中的有关思想 模型和方法 2 建立开放的联生公司信息化系统结构 联生公司信息化是一个开放 的系统 要积极从不断出现的新的管理模式和哲理中吸取有益的思想 3 根据公司的具体情况和投资概算以及微机性能发展趋势 联生公司 信息化的硬件环境采用以微机服务器和工作站为主的计算机网络系统 网络及 支撑系统设计以服从良好性能价格比为前提条件 4 网络布线考虑冗余 在各关键连接处采用双路布线 网络连接也应 有一定余量 以备故障时替换或者为将来的站点扩展用 5 由于公司信息化工程系统技术复杂 功能要求多 一次性投资较大 要提高公司的技术水平 全面采用计算机应用技术 有一定的投资风险 根据 联生公司集团的经营发展规划 本系统采用 总体规划 分布实施 的原则 6 必须重视 人 在联生公司信息化中的关键性作用 做好对员工的 培训和调整工作 3 1 5 3系统结构系统结构 根据公司信息化集成内容和联生公司集团的实际需要 联生公司信息化工 程将在通讯网络和数据库两个支撑子系统的基础上 实施财务管理 物流管理 生产管理 成本管理 敏捷询单管理 综合查询分析平台 系统设置和权限和 日志管理系统等八大功能子系统 其体系结构如图 3 1 所示 数据库管理系统 计算机网络传输协议 计算机网络操作系统 财务 管理 系统 计算机和网络硬件设备 物流 管理 系统 生产 管理 系统 成本 管理 系统 综合 查询 分析 系统 系统 设置 敏捷 询单 系统 权限 日志 管理 15 65 图 3 1 图 3 1 整个系统包括两大部分 第一部分为联生公司信息化的运行环境 包括数 据库管理系统 计算机网络传输协议 计算机网络操作系统和计算机 计算机 网络通信设备等硬件系统 计算机网络通信设备等硬件包括服务器 网络工作 站 网络连接设备 网络布线系统和各种计算机外设 它们为网络传输协议 网络操作系统和数据库管理系统提供了硬件平台 第二部分为联生公司信息化 的功能子系统 包括承财务管理 物流管理 生产管理 成本管理 敏捷询单 管理 综合查询分析平台 系统设置和权限和日志管理等功能子系统 它们在 上述的硬件环境支撑下运行 完成联生公司信息化所要求的功能 各子系统之 间的信息数据交换通过通讯网络系统和数据库管理系统物理实现 3 2 关键业务建议方案关键业务建议方案 3 2 1 订货决策建议方案订货决策建议方案 3 2 1 1概述概述 订货决策过程包括了联生公司营销中心的计划管理工作流程 合同管理工作流程 新 品开发工作管理流程 价格审批流程等 当客户需求到达时 联生公司的销售人员及各级主管领导要作出接不接 接什么 接 多少和何时交货的决策 在作出这项决策时 不仅要考虑企业所能设计和生产的产品品种 现已接受任务的工作量 生产能力与原材料 动力供应情况 交货期要求等 而且要考虑 价格是否能接受 当客户需求确认后 随之产生的各项业务环节 排产 制造 采购 检验 入库 发货 开票 收款 退换货等 均应和该项合同相关 16 65 3 2 1 2设计目标设计目标 实现客户信息的标准化管理 实现产品信息的标准化管理 通过网络实现营销中心与总部的连通 利用统一的数据规范进行信息交流 合同 信息 客户信息等 并为销售人员提供订货决策支持信息 实现客户管理 订单管理 计划管理 设计变更之间的集成 进而实现对合同的 项目跟踪管理 实现营销中心 技术研发中心 生产制造中心和管理中心四者之间的业务协同处 理过程 提高信息流的流转效率 进而提升对客户需求的响应速度 3 2 1 3客户信息的标准化管理客户信息的标准化管理 如果全公司不统一客户的分类 不制定统一的客户编码规则 那么 会增加客户查询 汇总 销售分析等工作的难度 客户分类 建议按 产品 地区 进行分类 客户编码 联生公司的客户固定为各销售小组所管辖区域的用户 因此 建议客 户编码可按 营销中心 销售小组 流水号 编制 客户基础信息维护 客户名称使用税务登记的全称 客户的编码 描述 地址 税号 分类 联系人 所属销售小组和销售人员等信息 可由所属营销小组人员 在基础数据模块中进行维护和管理 实行信用额度控制的客户 应制定合理的信用额度 与销售模块进行集成 控制 所签订订单的额度 货物的发运 开票等 可由营业部人员在基础数据模块进行 维护和管理 3 2 1 4产品信息的标准化管理产品信息的标准化管理 由于时间有限 调研过程中对编码规则未作深入详细的研讨 因此 我们初步建议采 用 10 位长的产品编码 而在项目实施的数据准备阶段 将针对这个编码规则进行进一步的 完善工作 3 2 1 5销售计划 合同 销售计划 合同 销售合同作为销售计划 生产计划的需求来源之一 需经过意向确定 双方洽谈 合 同评审 技术 交货期 价格等 签订合同 安排生产计划 产品制造 完工检验 产 17 65 品入库 销售提货 开具发票 分批收款等业务环节 而联生公司正式按照这一流程来完 成销售业务 ERP 系统的销售订单管理 主要是指销售业务员与客户签订订货合同后 在经过订单 录入 订单审核确认及客户信用检验等工作环节后将订单置于生效执行状态 由生产计划 部门执行排产任务 这个流程与联生公司目前的管理流程是吻合的 此建议方案将解决销售订单管理 与生产计划管理 销售发货管理 成品库存管理及销售票据管理之间的信息集成 问题 由于营销中心和总部在网络上是连通的 因此 销售人员在与客户洽谈供货意向 时 可从系统查询相关类似产品的历史成交价格 同种产品的库存状况 现有产 能情况 使得销售报价和交货期更具准确性和可行性 由于系统是集成的 因此 当订单置于生效执行状态后 生产制造中心即可执行 排产任务 3 2 1 6销售计划 预测 销售计划 预测 联生公司生产计划还有相当一部分的需求来源在于销售计划中的预测部分 这个预测 部分主要由两方面的内容构成 大客户长期供货合同的分解部分 预计近期签订合约的意向性合同部分 我们在前文提到 销售计划中的预测部分和实际客户需求有着较大的差距 从而使得 其后的各项业务环节调整比较频繁 我们建议采取如下措施 分割计划编制时间 每月 10 日的计划编制时间 使得计划中充斥了大量的预测数 据 而一旦这些预测数据与客户的实际需求不相符时 各相关部门 营销中心 生产制造中心等 又得做大量的调整工作 使得工作既费时又费力 考虑到总装 工序前的生产时间 我们建议以 旬 或者 周 为计划编制周期 每月进行为 期三次或者四次的销售滚动预测 缩短预测时间 提高计划的准确性 减少计划 的调整频度 营销人员比以往更要加强与大客户的互动沟通能力和沟通频率 使配套生产制造 中心与大客户的生产计划相吻合 18 65 订货决策支持业务流程 基础数据维护员营销人员生产调度员用户 客户需求 查询同种产品的历史销售 价格 查询该用户的合同执行情 况 发货 收款 未收款 等 查询该用户的信用额度 登入物流系统 概算初步销售报价 概算用户的订单额度 需求传递 产品结构是否调整 计划模拟 登入生产管 理系统 信息反馈 登入生产管理系统 产品配置 标准成本卷 积计算 信息反馈 与技术部门 财务部 门协调 初步确定新 产品结构和标准成本 订货决策 否 数量信息 交货期信息 可供交货量 交货期信息 是 成本信息 营销线合同管 理工作流程 基础数据维护 业务流程 图 3 2 19 65 销售订单管理业务流程 生产协调部营销中心 开始 基础数据维护 业务流程 生产计划业 务流程 发货业务 流程 监控订单的 执行 否 是 否 结束 供货合同 订单录入 订单审核 是否执行完毕 订单关闭 是否新客户 是 图 3 3 3 2 2 生产计划建议方案生产计划建议方案 3 2 2 1设计目标设计目标 细分计划时段 以提高销售预测的准确性 实现动态获得生产计划 为销售订货决策提供支持信息 实现计划的模拟调整 提高计划编制效率 20 65 向采购人员提供动态的 指导性的采购建议 提升供应对客户需求的快速响应能 力 将人员从事务性处理中解放出来 提高工作效率 3 2 2 2主生产计划主生产计划 主计划对象 我们建议 未来主计划对象是 制品检查 后的产品 详细原因请见 3 2 6 1 的待检库 管理建议方案 计划时段 目前联生公司编制的是月度经营计划和月度生产计划 这样的计划在实际生产过程中 调整幅度很大 对大部分的订单 销售部门只是粗略地表明交货的先后顺序 而往往过个 几天后重新作出调整 因此 要减少销售计划和生产计划的调整现象 我们建议将时段划细 至少是 旬 需求维护 目前联生生产计划的需求来源自销售计划 而从上一节订货决策建议方案的分析来看 营业部的销售计划实际上 已签订合同的发货计划 和 预计近期签订的意向性合同 的 汇总数据 我们知道 订货生产的 MPS 计划需求来源于销售订单 系统在生成主生产计划时 自 产品交货日期起 按产成品的制造提前期向后推算制造定单的计划下达日期 根据联生公司的实际情况 属于一次性交付的合同 由各销售小组的业务人员直接录 入到订单管理系统中 经审核生效后 自动被需求预测管理系统接收 属于根据客户生产 进度分批交付的计划 当客户向联生下达要货需求时 才由各销售小组的业务人员直接录 入到订单管理系统中 经审核生效后 自动被需求预测管理系统接收 计划编制 在设定好基本的计划参数信息后 如安全库存量 提前期 批量等 计划是由系统 自动编制 然后由计划管理人员对其进行分析和判断 最后进行计划的下达 计划调整与计划模拟 即使将计划时段划细 销售订单的变更还是存在的 计划的调整也是在所难免的事情 但调整后的生产计划是否可行 还是需要经过粗能力平衡的检验 如果已下达的制造订单 21 65 因发现能力不足需要调整计划 就比较麻烦 因此 生产制造中心的调度员可使用系统的 建议计划模拟接受 功能 通过进行模拟粗能力计划计算 检验能力平衡情况 然后再 在 计划订单接受建议 中对计划作出调整 保证生产计划的可行性 替代工艺 联生各生产线的某些设备是可以通用的 在某个生产线产能吃紧的情况下 可以将某 道工序的加工任务转移到别的生产线上 调度员在制造定单确认的同时 可修正替代工艺 备料 目前联生的材料领用计划是由生产调度员在编制完总装计划后 再考虑各工序平均材 料利用率而形成的 然后交由各车间分别向材料仓库领料 在生产管理系统中 当制造定单确认后 可直接进行产品的备料 系统将先按照定单 需求量和仓库可备料量的平衡将备料量等数据加入 自动备料后调度人员可以进行手工的 明细备料 即按具体的仓库 库位 批号可提供备料数量进行备料 备料完成后 调度人员可将领料单打印出来 至材料仓库进行领料 我们可以看到 这个流程和联生目前的流程是吻合的 3 2 2 3粗能力计划粗能力计划 主生产计划生成后 可生成粗能力计划进行能力平衡 粗能力计划是依据在工艺路线 中定义的可能会造成能力瓶颈的工作中心组成的资源清单 生成各关键工作中心的能力与 负荷 粗能力计划用于确认主生产计划的可行性 22 65 主生产计划 粗能力计划流程 MPSRCCP订单管理 销售订单 主计划生成 建议计划模 拟接受 粗能力计划 生成 能力是否满足需求 MPS计划 执行 制造定单回 收 不满足且无法调整能力 是 MPS维护 图 3 4 3 2 2 4物料需求计划物料需求计划 采购部门一直在抱怨调度员所下达的总装计划没有可指导性 生产所需的明细物料以 及提前期往往是采购人员根据经验自行分解的 而且 由于计划的不断调整 所产生的采 购定单的调整工作量相当大 几乎占了采购部门的一半工作时间 事实上 调度员也几乎不可能去分解总装计划 因为单单只是生产计划的编制和调整 已经占用了他绝大多数时间 MRP 可以很好地解决上述问题 23 65 根据已编制好的主生产计划 系统可以确定 要生产什么型号的灯具 根据所构建 的物料清单 BOM 及预计库存 系统将对主生产计划进行展开 确定 需要什么材料和零 部件 已有什么 还缺什么 何时需要 对于所缺的材料 可采用按需订货来安排采购计划 3 2 2 5能力需求计划能力需求计划 物料需求计划生成后 可对产品的全部工作中心进行细能力平衡 以进一步确认加工 单的可行性 在此之前 需要生产制造中心的工艺主管完成各灯具产品的工艺路线中所涉 及到的 各道工序的全部工作中心的能力和负荷信息设置 物料需求计划 能力需求计划业务流程 CRPMRPMPS 不满足且无法调整能力 是 MRP计划维 护 能力是否满足需求 主生产计划 MRP计划生 成 MRP计划回 收 MRP计划 执行 能力供给计 划生成 MRP计划接 受 能力需求计 划生成 24 65 图 3 5 3 2 2 6车间作业控制车间作业控制 车间作业控制系统 Shop Floor Control 简称 SFC 是一个生产管理人员用于计划 调度 控制 评估车间生产作业的原则 方法 和技术 它接受物料需求计划产生的定单 并根据零部件的工艺路线来编制车间作业计划 工序进度计划 组织生产 完成生产计 划任务 车间是产品生产的承担者也是生产数据的产生地 大量有关生产作业的信息 通 过车间反馈给各级管理人员 车间作业计划的编制是本系统的主要功能 它根据确认过的物料需求计划所产生的定 单 参考车间的人力 设备能力 按照零部件的工艺流程或加工流程 将生产任务具体到 每道工序 规定每道工序的起始时间和结束时间 并将工序任务下达到相应的工作中心 车间作业控制系统的主要功能有 加工单管理 包括确认计划的加工单 添加新的加工单 下达加工单 投放加工 单 加工单完工处理 加工单分批 返修加工单 加工单维护 加工单删除和存 档处理 车间作业计划 包括车间进度计划生成 加工路线单维护 加工路线单发放 打 印加工路线单 生产调度管理 包括工序优先级计算 派工单生成 派工单维护 作业跟踪控制 包括工序完工处理 投入 产出控制 作业的查询和统计 3 2 3 采购管理建议方案采购管理建议方案 3 2 3 1设计目标设计目标 建立规范的 详尽的供应商管理文档 价格 质量 交货期 以供采购人员对 供应商进行科学的评估 实现对供应商交货的实时监控 实现与设备 材料仓库 备品备件仓库 技术质量部 财务部之间的业务协同处 理 信息集成与共享 实现供应商信息的标准化管理 实现材料信息的标准化管理 3 2 3 2供应商管理供应商管理 无论是材料采购 备品备件采购还是非办公用品的采购 人为的因素比较多 一方面 体现在采购定额上 一方面体现在供应商上 前者已经在物料需求计划一小节中进行阐述 25 65 了 这里主要阐述对供应商建立哪些规范性的评价体系 以供采购人员选择合适的供应商 下达采购定单 供应商价格评价体系 经过多次采购询价后 采购人员按物料录入每个供应商的 报价 或者按供应商录入每个物料的报价 在系统中逐渐建立各个供应商的报价 体系 而后 采购人员可以指定某个物料对所有供应商进行列表分析或者图形分 析 也可以指定某个物料对某个供应商的历史报价进行列表分析或者图形分析 供应商交货评价体系 在采购人员录入采购定单 并审核生效之后 系统自动记 录每个供应商每笔采购定单的实际完成情况 采购人员可按任意交货期 任意交 易日期 任意某个物料来查询某个供货商的实际交货状况 也可以查询统计某个 采购定单的实际交货情况 供应商到货质量评价体系 在质检人员对材料检验完毕 并在系统中录入检验单 系统将自动记录每个供应商产品质检明细报表 采购人员可按任意交易日期 指 定任意某个物料查询所有供应商的合格率 合格数量 退货率 退货数量等信息 上述评价体系的建立 将为采购人员在下达采购定单时提供决策支持信息 3 2 3 3材料采购及过程控制材料采购及过程控制 材料采购计划来源于物料需求计划产生的请购单 物料需求计划产生的请购单将按主生产计划的计划量和根据产品 BOM 展开生成的 物料需求计划所确定的需求数量 需求日期生成 根据联生公司实际情况 在生成物料需求计划时 对于采购件可按 按需订货 进行采购 根据实际需要 物料需求计划产生的请购单可按一定原则合并成一个采购计划 物品到货后由采购人员报技术质量部检验并出具检验单 采购人员根据检验单开具 采购入库通知单 供结算用 仓库则按入库通知单进行库存收货操作 26 65 采购定货决策支持业务流程 采购员采购主管其他部门人员 请购单 进入物流 系统 选择分类供 应商 是否没有该物料的分类供应商 供应商认证 供应商报价 供应商评估 查询历史交 易价格 查询到货率查询合格率 定货决策 是 是 图 3 6 27 65 材料采购业务流程 采购主管采购员生产调度 进物流系统 MRP生成的 请购单 采购计划生 成 采购定货 决策支持 业务流程 采购计划审 核 采购定单生 成 采购定单审 核 材料到否 编制采购催 货单 下达采购催 货单 采购定单下 达 材料入 库业务 流程 否 是 图 3 7 28 65 系统根据实际采购进程 自动产生采购计划拖期到货报表 采购计划未到货报表 采购计划执行情况报表 采购定单完成情况报表 采购定单拖期报表 订单产品 到货情况汇总报表 订单产品到货情况明细报表 供应商订单完成情况报表 入 库通知单接受情况报表 采购入库产品汇总报表 采购入库产品明细报表 采购 退货汇总报表 采购退货明细报表 供应商产品质检明细报表 采购催货单汇总 报表 采购催货单明细报表 等等 采购人员可根据实际采购进程 编制采购催货单并下达给供应商 以加速货品及 时到位 3 2 3 4非生产用物品采购非生产用物品采购 非生产用物品的请购单由各业务部门编制产生 经相关各级领导审批后 交由采购人 员下达采购定单或者交由综合人事部下达采购定单 由于非生产用物品要么是低值易耗品 要么是列入固定资产范畴 发生频率高 事务 比较细碎 同时又有严格的审批环节 因此 我们建议非生产用物品的采购过程不要纳入到系统的采购管理进行处理 而是 将其纳入到系统的财务管理进行低值易耗品 固定资产或者费用核算 受调研时间限制 未能就联生公司材料的标准化 现行采购策略 供应商的能力和分 布等作出进一步的调研 因此 我们在这里只是提出一个初步的设想 尚有待于在今后的 接触过程中进一步完善 3 2 4 材料库存建议方案材料库存建议方案 3 2 4 1设计目标设计目标 实现 定置定位 与 库位管理 的有机结合 既能在库存系统中实时查询到各 种物料 包括成品 的现有库存量 又能辅助仓库人员快速地在现场找到某指定 物料 建立完整的 规范的材料供应商到货质量记录 向采购部门提供科学的定货决策 支持信息 3 2 4 2库位和现场管理库位和现场管理 在库存模块的基础数据中定义库位信息 使库位的设置与实际区域划分吻合 29 65 建立仓库和库位的对应关系 不同的仓库对应不同的库位 任何库存事务处理 除了说明物料数量 物料价值的变化外 同时还要说明库位 的变化 比如从供应商 采购入库通知单 到待检区 从待检库到材料仓库或退 货给供应商 从材料仓库到洁净车间 从非洁净车间到待检库 从成品库到客户 等等 都要在相应的事务类型单据 采购入库 移库入库 生产领用 成品入库 销售出库等 说明库位的变化 系统自动实时地建立库位台账 在系统中输入所要查找的物料编码 系统自动检索出该物料所在库位的信息 包 括库位名称 物料结存数量等 辅助库房管理人员快速出货 注释 成品 备品备件 其他辅助材料的库位管理也是采用这种建议方案 注释 成品 备品备件 其他辅助材料的库位管理也是采用这种建议方案 3 2 4 3材料入库材料入库 材料入库主要涉及供应商材料到达待检区 采购部门的送检 技术质量部的检验 采 购部门的签收 以及材料仓库的入库等业务 在 3 8 中 需要指出的是 质检人员在审批送检单 需要填制合格品数量信息 上述各项单据的信息都是集成的 30 65 外购材料入库业务流程 材料采购员质检员材料仓库保管员供应商 材料送至 待检区 进物流系统 送检单录入 打印送检单 检验 审核实物和单 据是否相符 送检单审批 采购入库通知 单录入 采购入库单录 入 进物流系统 送检单审核 采购入库通知 单审核 进物流系统 送检单 采购入库通 知单 采购入库单 相关报表 图 3 8 31 65 3 2 4 4材料领用材料领用 我们向您提供的是集成的建议方案 当生产调度对已下达的制造定单进行备料后 库 存系统将自动引入备料信息 材料领用业务流程 材料仓库保管员车间调度生产调度 制造单下达 制造单备料 已备料的制 造单 领料单打印 领料单 材料领用 核对 进生产系统 进生产系统 进生产系统 录入生产领 用出库单 仓库发料 图 3 9 32 65 3 2 5 工序进度计划和在制品跟踪建议方案工序进度计划和在制品跟踪建议方案 3 2 5 1工序进度计划工序进度计划 物料需求计划生成的制造件需求计划仍然是一个物料补充计划 需经生产管理部门确 认后生成车间任务 才能形成各加工装配车间的具体制造计划 我们所提供的车间作业控制系统是建立在信息集成的基础上 接受主生产计划系统产 生的制造单和物料需求计划系统产生的加工单 并根据零部件的工艺路线来编制车间作业 计划 工序进度计划 组织生产 完成生产计划任务 3 2 5 2在制品跟踪在制品跟踪 目前 联生主要是通过工票 基板加工批次管理票 和 制品批次管理票 在各 道工序的流转来实现对车间在制品 半成品 的跟踪管理 这个流程和我们向您提供的建议方案是完全一致的 在车间作业控制系统 通过对车间定单的完工维护 系统自动将工序的完工信息反馈 到生产制造中心 车间定单上的各项完工信息 可自动生成各种完工统计报告 作为生产 制造中心 营业部管理 跟踪 调配使用 表 3 1工序完工报告 班次 物料 代码 物料 名称 工序 号 开工 日期 完工 日期 工序 名称 工作 中心 部门 完工 数量 不合 格数 量 返工 数量 生产 批号 3 2 6 成品库存建议方案成品库存建议方案 3 2 6 1待检库待检库 成品完成 并不是马上入库 而是先经过车间自检 然后搬运到成品库的待检区 联 生把这个区域称为待检库 由技术质量部进行抽检和全检后 成品仓库才办理合格品入 库手续 我们在 3 2 2 2 主生产计划建议方案中曾提到 在未来的生产管理系统中 主生产计划 对象是技术质量部制品检查后的成品 其设计思想和依据是 33 65 若主计划对象是最后一道工序后的灯具产品 那么 成品从最后一道工序到 待 检区 这一过程势必要作入库处理 这显然和联生公司物流管理的要求相悖 同 时也加重了事务处理的工作量 若将 待检库 作为一个 工作中心 将 制品检查 作为一道 工序 来处 理 将最后一道工序后的灯具产品当做 在制品 来进行跟踪管理 那么 其所 达到的效果是 不仅实现了对待检库进行管理的目标 而且减轻了事务处理的工 作量 若将 制品检查 作为一道 工序 来处理 那么 该道工序的完工入库数量就 来自技术质量部的质检单 加工单的完工维护 则由成品仓库保管员来录入 因此 对待检库的管理 我们建议采用如上设计思想 其具体的实现方法请参考上一 小节 在制品跟踪 这里不再重复 3 2 6 2先进先出先进先出 国家对灯具产品在库房中存放时间有明确规定 一年以内 同时 受湿度 温度 现有工艺等因素影响 存放时间过长的灯具产品会出现管脚生锈等质量现象 若以此得出对产品进行 有效期 管理 显然只是一个注重结果的建议方案 对联生 公司来说 提高过程效率的建议方案 是符合其生产经营发展要求的 而 先进先出 正 好体现出成品的过程管理思想 实际上 联生公司的物流主管也已经意识到这种解决思想 但是 凭现有的管理工具 无法实现先进先出管理 比如 要办理销售出库了 那么 这个型号的产品存放在哪些库 位上 哪个库位上的成品是最先入库的 实务中 成品仓库保管员通过黑板的书写 来体 现产品在库位的变化 但很难回答最优先出库的成品是哪些 我们建议 联生公司对成品实行了批号管理 其批号的编码规则是 制造月份 流水 号 4 位 现在 我们只要将 批号 库位 物料 三者有机地结合起来 通过对 批号结存表 和 库位结存表 的查询 以及在单据录入时的提示 即可解决成 品的先进先出 由于在 3 2 4 2 库位管理小节作出阐述 这里就不再重复 34 65