某某集团公司员工培训制度全套.doc

公司员工培训管理制度公司员工培训管理制度 目目 录录 第一章 总则 1 第二章 培训内容和形式 2 第三章 培训组织与管理 3 第四章 受训者的权利与义务 3 第五章 培训计划 4 第六章 培训实施 5 第七章 培训评估 5 第八章 培训费用 5 附录一 新员工培训管理办法 6 第一章 总则 6 第二章 培训管理 6 第三章 通识训练 6 第四章 部门内工作引导 7 第五章 部门间交叉引导 7 第六章 新员工培训评估 7 附录二 岗位技能培训管理办法 9 第一章 总则 9 第二章 高层管理人员的培训 9 第三章 中层管理人员的培训 9 第四章 基层员工的培训 10 附录三 员工外派培训管理办法 12 第一章 总则 12 第二章 外派培训人员资格 12 第三章 外派培训处理程序 12 第四章 外派培训工资 13 附录四 员工培训出勤管理规定 14 附件 1 培训运作流程 15 附件 2 需求调查表 16 附件 3 部门计划外培训申请表 17 附件 4 员工外派培训申请表 18 附件 5 培训工作评价表 19 第一章第一章 总则总则 第一条第一条适用范围 本管理办法适用于 XD 集团公司 以下简称公司 全体员工 第二条第二条目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的 需要 公司对员工应进行有计划 有系统的培训 以达到公司与员工共同发展的 目的 特制定本管理办法 第三条第三条培训目标 公司以 服务于企业利益 服务于企业员工 为目标 在考虑公司持续稳定 发展基础上 尊重员工个性与发展要求 通过多样化的培训不断提高员工的素质 与工作技能 把因员工能力不足和态度不积极而导致的人力成本浪费控制在最小 限度 为公司提供各类合格的管理人员和专业人员 第四条第四条培训宗旨 全员培训 终生培训 第五条第五条培训方针 自我培训与传授培训相结合 岗位技能培训与专业知识培训相结合 第六条第六条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性原则 制度化原则 主动性原则 多样化原则 和效益性原则 一 系统性 员工培训是一个全员性的 全方位的 贯穿员工职业生涯始终的系统工程 二 制度化 建立和完善培训管理制度 把培训工作例行化 制度化 保证培训工作的真 正落实 三 主动性 强调员工参与和互动 发挥员工的主动性 四 多样化 开展员工培训工作要充分考虑受训对象的层次 类型 考虑培训内容和形式 的多样性 五 效益性 员工培训是人 财 物投入的过程 是价值增值的过程 培训应该有产出和 回报 应该有助于提升公司的整体绩效 第二章第二章 培训内容和形式培训内容和形式 第七条第七条培训内容 培训内容包括知识培训 技能培训和素质培训 一 知识培训 不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训 使其具备完成本职工作所必 需的基本知识和迎接挑战所需的新知识 二 技能培训 不断实施在岗员工岗位职责 操作规程和专业技能的培训 使其在充分掌握 理论的基础上 能自由地应用 发挥 提高 三 素质培训 不断实施心理学 人际关系学 社会学 价值观的培训 建立公司与员工之 间的相互信任关系 满足员自我实现的需要 第八条第八条培训形式 培训形式分为公司内部培训 外派培训和员工自我培训 一 内部培训 1 新员工培训 具体内容见 新员工培训管理办法 2 岗位技能培训 具体内容见 岗位技能培训管理办法 3 转岗培训 根据工作需要 公司原有从业人员调换工作岗位时 按新岗 位要求 对其实施的岗位技能培训 转岗培训可视为新员工培训和岗位技能培训 的结合 4 继续教育培训 指凡具备专业技术职称的从事专业技术管理工作的员工 每年均须参加不少于 72 小时的继续教育 每年由各相关专业部门与人力资源部 共同商议并于年初提出本专业年度继续教育培训计划安排 报人力资源部 经总 裁办公会批准后 按计划执行 5 部门内部培训 部门内部培训由各部门根据实际工作需要 对员工进行 小规模的 灵活实用的培训 部门内部培训由各部门组织 定期向人力资源部汇 报培训情况 二 外派培训 外派培训是指培训地点在公司以外的培训 包括国内外短期培训 高级经理 人海外考察 另外还包括 MBA 课程进修培训 企业经理人培训 资格证书培训等 具体内容见 员工外派培训管理办法 三 员工自我培训 公司鼓励员工利用业余时间积极参加各种提高自身素质和业务能力的培训 第三章第三章 培训组织与管理培训组织与管理 第九条第九条公司人力资源部负责培训活动的计划 实施和控制 基本程序如 下 一 培训需求分析 二 设立培训目标 三 设计培训项目 四 培训实施和评价 第十条第十条其他各部门负责协助人力资源部进行培训的实施 评价 同时也 要组织部门内部的培训 第十一条第十一条建立培训档案 一 建立公司培训工作档案 包括培训范围 培训方式 培训教师 培训 往来单位 培训人数 培训时间 学习情况等 二 建立员工培训档案 将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录 备案 包括培训时间 培训地点 培训内容 培训目的 培训效果自我评价 培 训者对受训者的培训评语等 第四章第四章 受训者的权利与义务受训者的权利与义务 第十二条第十二条受训者的权利 一 在不影响本职工作的前提下 员工有权利要求参加公司内部举办的各 类培训 二 经批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇 第十三条第十三条受训者的义务 一 培训期间受训员工一律不得故意规避或不到 二 培训结束后 员工有义务把所学知识和技能运用到日常工作中去 三 非脱产培训一般只能利用业余时间 如确需占用工作时间参加培训的 须凭培训部门的有效证明 经所在部门和人力资源部批准后 可做公假处理 四 员工脱产培训期间 不能解除或终止劳动合同 如合同在培训期间到 期 则须续签一定年限的劳动合同 其生效日期为前一份合同期满之日 而且要 保证培训结束后至少有三年的合同期 该要求对已到法定退休年龄者例外 五 具备下列条件之一的 受训员工须与公司签订培训合同 1 脱产培训时间在三个月以上 2 公司支付培训费用在 5000 元以上 第五章第五章 培训计划培训计划 第十四条第十四条培训计划 人力资源部每年十月初发放员工 培训需求调查表 部门负责人结合本部 门的实际情况 将员工的 培训需求调查表 汇总 并于十月底前上报人力资源 部 人力资源部结合员工自我申报 人事考核 人事档案等信息 制定公司的年 度培训计划 根据年度培训计划制定实施方案 实施方案包括培训的具体负责人 培训 对象 确定培训的目标和内容 选择适当的培训方法和选择学员和教师 制定培 训计划表 培训经费的预算等 实施方案经行政副总 经理办公会审批同意后 以公司文件的形式下发到各部门 第十五条第十五条部门内部组织的不在公司年度培训计划内的培训应由所在部门 填写 部门计划外培训申请表 报人力资源部 经行政副总裁 经理办公会同意 后 在人力资源部指导下由相关部门组织实施 第十六条第十六条对于临时提出参加各类外派培训或进修的员工 均要经所在部 门负责人同意 填报 员工外派培训表 公司领导批准后 报人力资源部备案 第六章第六章 培训实施培训实施 第十七条第十七条培训实施过程原则上依据人力资源部制定的年度培训计划进行 如果需要调整 应该向人力资源部提出申请 上报行政副总裁审批 第十八条第十八条内部培训期间人力资源部监督学员出勤情况 并以此为依据对 学员进行考核 第十九条第十九条人力资源部负责对培训过程进行记录 保存过程资料 如电子 文档 录音 录像 幻灯片等 培训结束后以此为依据建立公司培训档案 第七章第七章 培训评估培训评估 第二十条第二十条人力资源部负责组织培训结束后的评估工作 以判断培训是否 取得预期培训效果 第二十一条第二十一条培训结束后的评估要结合培训人员的表现 做出总的鉴定 也 可要求受训者写出培训小结 总结在思想 知识 技能 作风上的进步 与培训 成绩一起放进人事档案 第二十二条第二十二条培训评估包括测验式评估 演练式评估等多种定量和定性评估 形式 第八章第八章 培训费用培训费用 第二十三条第二十三条公司每年投入一定收入比例的经费用于培训 培训经费专款专 用 根据公司效益状况可以适当增加数额 第二十四条第二十四条参加培训 进修 的公司员工 其学费 报名费 资料教材费 用等一律先由本人支付 待获得合格证书后 方可回公司报销 否则不予报销 上级党政机关 主管部门发文指令参加培训的除外 技能培训的费用全部由 公司承担 各类资格证书培训 进修 的费用公司和个人各承担 50 第二十五条第二十五条培训人员发生的交通费 食宿费 公司按照必须发生的最低标 准来报销 附录一附录一 新员工培训管理办法新员工培训管理办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条 本办法适用于 XD 有限公司 以下简称公司 的全体新员工 第二条第二条 公司实行 先培训 后上岗 原则 第三条第三条 培训目的 新员工培训是指企业为新员工介绍有关公司的基本背景 情况 使员工了解所从事的工作的基本内容与方法 帮助员工明确自己工作的职 责 程序 标准 并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度 规范 价值观 和行为模式等 从而帮助其顺利地适应企业环境和新的工作岗位 提高工作绩效 第四条第四条 培训的主要内容 新员工通识训练 部门内工作引导和部门间交叉 引导 第二章第二章 培训管理培训管理 第五条第五条 新员工培训是该员工的部门负责人及公司人力资源部的共同责任 最迟不应超过报到后一个月内执行 第六条第六条 凡公司正式报到的员工试用期满 但由于个人原因尚未参加新员工 培训 不得转为正式员工 第七条第七条 参加新员工培训的员工在培训期间如遇临时状况需请假者 请按 员工培训出勤管理规定 执行 并在试用期内补修请假之课程 否则 仍不得 转为正式员工 第八条第八条 人力资源部应为每一位经过培训的员工开具培训证明 第九条第九条 培训结束后 进行考核 合格者 获得结业证明 不合格者 重新 培训 第十条第十条 未参加新员工培训的员工 不得参加其他训练 如岗位技能培训 第三章第三章 通识训练通识训练 第十一条第十一条通识训练是指对员工进行有关工作认识 观念方面的训练 以及 培养员工掌握基本的工作技巧 第十二条第十二条新员工通识训练由人力资源部及各部门行政人员共同组织 人力 资源部负责实施 第十三条第十三条人力资源部向每位正式报到的新员工发放 员工手册 第十四条第十四条培训内容 公司历程 规模和发展前景 企业文化 公司理念 组织结构 相关制度和政策及职业道德教育等 第四章第四章 部门内工作引导部门内工作引导 第十五条第十五条部门内工作引导应该在新员工通识训练结束后进行 其责任人为 部门负责人 第十六条第十六条部门负责人代表部门对新员工表示欢迎 介绍新员工认识部门其 他人员 并协助其较快地进入工作状态 第十七条第十七条部门内工作引导主要包括 介绍部门结构 部门职责 公司管理 规范及福利待遇 培训基本专业知识技能 讲授工作程序与方法 介绍关键工作 指标等 第五章第五章 部门间交叉引导部门间交叉引导 第十八条第十八条对新员工进行部门间交叉训练是公司所有部门负责人的共同责任 第十九条第十九条根据工作与其他部门的相关性 新员工应到各相关部门接受交叉 培训 第二十条第二十条部门交叉引导主要包括 该部门人员介绍 部门主要职责 本部 门与该部门联系事项 未来部门之间工作配合要求等 第六章第六章 新员工培训评估新员工培训评估 第二十一条第二十一条通识训练结束后由人力资源部组织新员工测验和座谈 不合格 者应参加补充训练 第二十二条第二十二条部门主管负责就部门内工作引导对新员工进行测验 不合格者 需有针对性的重修 一个月内如果不能完成培训 则该员工不予转正 第二十三条第二十三条新员工培训结束后人力资源部将培训记录归档 第二十四条第二十四条新员工培训合格者 进入上岗试用期 附录二附录二 岗位技能岗位技能培训培训管理办法管理办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条本办法适用于张家港市化工机械有限公司 以下简称公司 全体员 工 第二条第二条培训目的 增强员工技能 为提高工作质量和效率 减少工作失误 以及工作轮换 横向调整和晋升做准备 第三条第三条培训内容 高层管理人员培训 中层管理人员培训和基层员工培训 第二章第二章 高层管理人员的培训高层管理人员的培训 第四条第四条高层管理人员是指对公司战略决策有重要影响的人员 包括公司总 裁 副总裁 总师 第五条第五条培训目的 通过培训使高层管理人员掌握经营环境的变化 行业发 展趋势以及进行决策的程序和方法 提高洞察能力 思维能力 决策能力 领导 能力 以确保决策人正确地履行职责 第六条第六条培训内容 对高层管理人员培训重点应该侧重于观念 理念方面 此外还有市场经济所要求的系统管理理论和技能 如管理学 组织行为学 市场 营销 企业经营战略 企业经营过程控制 领导科学与艺术等 第七条第七条培训方式 一 工商管理硕士学位班 有计划地安排高层管理者参加 MBA 学习 既可 全脱产 也可半脱产学习 二 脱产培训班 参加高等院校为企业高层管理人员举办的培训班 如总 裁高级研修班等 三 出国考察 有计划 有选择地组织高层管理人员出国考察 四 其它培训 第三章第三章 中层管理人员的培训中层管理人员的培训 第八条第八条中层管理人员是指各部门负责人 第九条第九条培训目的 通过培训使中层管理人员更好地理解和执行企业高层管 理人员的决策方针 具备多方面的才干和更高水平的管理能力 改善管理工作绩 效 提高管理水平和管理质量 为企业决策层培养接班人 第十条第十条培训内容 一 管理基本知识与技能 管理学 组织行为学 人力资源开发与管理 市场学 领导科学与艺术等课程 二 业务知识与技能 负责的业务领域如技术 销售等领域的知识与技能 三 工作改进 工作分配 工作方法的改进 工作流程的改进 四 其它培训 第十一条第十一条培训方式 一 在职开发 鼓励中层管理人员承担更大的责任 以增长才干 培养领 导能力 二 请进来 走出去 式培训 结合公司自身的业务发展 外请行业专 家讲课或到先进企业参观学习 交流经验 三 内部研讨 企业组织内部研讨活动 鼓励中层管理人员研讨公司的经 营管理问题 四 轮流任职 安排有培养前途的中层管理人员在企业的各管理岗位轮流 任职 五 脱产培训 选送有培养前途的中层管理人员到高等院校进行管理培训 第四章第四章 基层员工的培训基层员工的培训 第十二条第十二条基层员工包括技术人员 销售营销人员和各类职能人员等 第十三条第十三条培训目的 提高基层员工的专业技术水平和业务能力 掌握本专 业的新知识和新技术 第十四条第十四条培训内容 针对在岗员工岗位职责 专业技能 操作规程 业务 流程等进行反复强化培训 以使员工在充分掌握理论的基础上 能自由地应用 发 挥 提高 第十五条第十五条培训方式 一 专题培训 根据不同的业务性质 公司选派员工参加各类专题培训班 二 脱产进修 公司选派员工去高等院校 科研机构脱产进修 以培养企 业紧缺的专业技术人员 三 其它培训 附录三附录三 员工外派培训管理办法员工外派培训管理办法 第一章第一章 总则总则 第一条第一条本办法适用于张家港市化工机械有限公司 以下简称公司 全体员 工 第二条第二条培训目的 通过外派培训 使公司人员学习业界先进技术 专业技 术技能 第三条第三条外派培训的内容包括政府法令规定的 由政府单位主办及核定的资 格鉴定课程 特殊的专业知识或技能课程 各种取证考试 海外交流考察 国内 外 MBA 进修培训 企业经理人进修培训等 第四条第四条外派培训的形式分为全脱产 半脱产和在职培训 第五条第五条外派培训计划 公司人力资源部及各部门应于新年度开始前提出外 派培训计划并报批核准 临时外派项目 申请人需按正规的程序提出申请 经部 门领导 人力资源部经理 总裁办公会审批后执行 第二章第二章 外派培训人员资格外派培训人员资格 第六条第六条参加外派培训人员的人事关系应在本公司 第七条第七条参加外派培训人员应为有长期服务于本公司的意愿 第八条第八条根据外派项目的具体要求 制定对外派人员关于学历 能力等方面 的资格要求 必要时进行考试选择 第三章第三章 外派培训处理程序外派培训处理程序 第九条第九条外派培训人员分为指定 推荐及个人申请三种情况 第十条第十条凡参加外派进修培训人员均填写外派培训申请表 附培训通知 由公司人力资源部进行资格审查及总裁办公会审批后 方可报名参加 第十一条第十一条学历教育须根据公司人才培训计划和工作需要 按照专业对口或 相关专业的原则 由个人提出申请 并填写外派培训申请表 附 招生简章 由公司人力资源部进行资格审查及总裁办公会审批后 方可报名参加 并签定员 工培训协议书 第十二条第十二条外派培训人员与公司签订培训合同后 其人事关系归人力资源部 管理 工资待遇按合同执行 第十三条第十三条外派培训结束后 外派培训人员应于返公司七日内将外派培训期 间所填写的学习日志交公司人力资源部 人个参加培训学习结束后 须持结业证 考试成绩或其他证明材料到人力资源部备案登记 第十四条第十四条外派培训人员的费用报销须在返公司七日内汇总填写明细 由人 力资源部审核登记后办理报销手续 第四章第四章 外派培训工资外派培训工资 第十五条第十五条进修人员若申请半脱产 全脱产进修 期间的薪金发放标准依公 司相关薪金制度执行 附录四附录四 员工培训出勤管理规定员工培训出勤管理规定 第一条第一条本规定适用于 XD 集团公司 以下简称公司 全体员工 第二条第二条员工培训出勤管理由公司人力资源部负责 第三条第三条培训期间不得随意请假 如确因公请假 须填写培训学员请假单 并呈请相关主管核准交至人力资源部备查 否则以旷工对待 因特殊情况不能及 时请假者 必需向人力资源部申明 并补办请假手续 第四条第四条上课期间迟到 早退依下列规定办理 因公并持有证明者不在此 限 迟到 早退达三次者 以旷工半天论 迟到 早退达三次以上六次以下者 以旷工一天论 若缺勤时数超过课程总时数 1 3 者 需重新补修全部课程 第五条第五条自学员收到培训通知当日起 所有上课学员凡遇公务或私事与上课 发生冲突者 一律需办理培训请假手续 凡违反规定的人员 旷课时数以旷工论 处 第六条第六条员工参加培训 必须在员工培训签到表上亲笔签名以示出勤 严禁 其他学员代签 一经发现 代签学员和被代签学员均按旷课处理 第七条第七条培训单位以签到及课上点名为依据 将参训学员的上课记录登记在 员工培训记录上 并由人力资源部归入员工培训档案中保存 附件附件 1 1 培训运作流程培训运作流程 部门负责人受训员工人力资源部主管副总 经理办公会 提出培训需求汇总成部门培训计划 编制年度培训计划 发布培训通知选派受训人员填写申请表 审批 安排员工参加培训 提交培训总结完成培训记录 所有资料归档 接受培训 否 是 不合格 合格 审批 附件附件 2 2 需求调查表需求调查表 姓名部门 职务学历 工作任务 自我评价 培训理由 个人培训需求 培训项目培训方式培训时间 注 培训方式指在岗 脱产 半脱产 业余 附件附件 3 3 部门计划外培训申请表部门计划外培训申请表 申请人申请部门 培训费用预算部门负责人签名 培训费用来源主管领导审批 申请培训理由 申请培训内容 培训方式和时间 培训目标 拟参加培训人员名单 附件附件 4 4 员工外派培训申请表员工外派培训申请表 申请人年龄 职务性别 学历培训项目名称 培训项目起止时间部门负责人 工作任务 申请理由 申请人签字 培训项目要求 自我评价 直接上级意见 附件附件 5 5 培训工作评价表培训工作评价表 培训项目学员姓名 培训方式培训师 老师敬业程度 优 好 尚可 劣 讲授水平 优 好 尚可 劣 讲授方式 十分生动 生动 一般 不生动 联系实际 联系密切 有些联系 无联系 对老师 的评价 老师对学员要求 非常严格 严格 不严格 教材适用性 适用 基本适用 不适用 教材难度 较难 适中 较简单对教材 的评价教材逻辑性 合理 适中 不合理 培训内容 优 好 尚可 劣对培训组织 者的评价培训方式 优 好 尚可 劣 培训时间 太长 适合 不足 培训设施 优 好 尚可 劣 培训收获 较大 一般 较少 无 建议 集团股份有限公司 员工培训管理办法 讨论稿 编制 部门 职位 日期 审核 部门 职位 日期 批准 部门 职位 日期 员工教育培训实施管理办法 讨论稿 员工教育培训实施管理办法 讨论稿 目的目的 1 规范和促进集团培训工作持续 系统的进行 通过知识 经验 能力的 积累 传播 应用与创新 提升员工职业技能与职业素质 使之适应集团业务发 展的需要 培训原则培训原则 2 以符合业务发展与组织能力提升为基本原则 并注意前瞻性和系统性 适用范围适用范围 3 本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划 实施 效果评价 等相关的部门与员工 各分康 分公司参照此办法另行制定 报康佳学院备案 类别与组织类别与组织 10 康佳学院提供的培训方式可分为以下 9 类 由康佳学院统一组织 10 1 新员工培训 指新进员工在试用期间须接受的入职培训 包括集 团统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训 集团总部的新员工由康佳 学院统一组织 各分公司 分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安 排 10 1 1 康佳学院统一组织实施的入职培训内容包括 公司的历史 概况 业务 发展规划 产品及技术概况等 公司的经营理念 核心价值观 员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 10 1 2 由用人部门实施的入职培训内容包括 部门承担的主要职能和责任 规章和制度 岗位职责介绍 业务操作流程和作业指导 10 2 任职能力 指公司为更新 扩展员工知识面 提升任职能力和晋升 职务准备 增进工作效率所组织的各项培训 含研讨会 主要包括 中高层管理人员 包括 集团中层以上领导 各分康中层以上领导 分 公司的副总以上人员 管理技能 领导力提升 决策思维能力等 后备干部培训 角色转变 职业技能提升 管理技能培养等 集团研发人员 项目管理培训 项目团队管理培训等 集团市场营销人员 营销管理 销售管理 销售技巧培训 售后服务培训 优质客户服务 其他行政部门 职业精神与职业素质 技术培训 产品培训 岗位业务技能培训有集团各部门 各事业部自行 组织 报康佳学院备案 客户培训 公司的战略性合作伙伴 康佳文化 营销策略等 10 3 外派培训 因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的 可参 加社会上专业培训机构或院校所组织的培训 10 4 出国考察和培训 指公司根据工作需要 组织部分员工出国考察 接受中 短期训练 以开阔员工视野 增长见识 10 5 委托培养 因公司发展需要及企业后备人才培养的需要 由公司 直接选派或由个人申请 经公司批准 送去大专院校定向脱产学习 10 6 战略性培训 指为了满足公司永续发展需要而进行的培训 主要 包括关键且稀缺人才培训 培养核心竞争能力所需的持续培 训接班人培养 10 8 文化制度培训 指公司为了推行新的或经改良的企业文化 管理 体系而进行的培训 旨在实行新的管理方法 行为规范 如康佳员工行为规 范 ISO9000 质量管理体系 ISO14000 环境管理体系 人力资源管理制度等 方面的培训 10 9 其他形式的学习 10 10 培训费用按照不同的类别 由企业和个人分担 以体现 谁受益 谁投资 的思想 培训类别企业承担百分比个人承担百分比 KA新员工培训100 KS H 任职能力 素质 培训 70 100 0 30 K 专项技能 资格 培训 100 SK 出国考察和培 训 100 KS委托培养30 60 40 70 K业余进修0 50 0 100 SK战略性培训70 100 0 30 SA H 文化制度培训100 其他形式的学 习 根据具体情况确定根据具体情况确定 注 K 知识 A 态度 S 技能 H 习惯 10 11 公司培训重点为 K S H 类 注重培训内容的实用性 计划与实施计划与实施 11 集团年度培训计划由康佳学院组织制定 经人力资源总监审核 总 裁批准后 康佳学院正式发布并组织执行 各事业部 分康 分公司的年度 计划有各单位的培训管理员制定 报康佳学院审核 经人力资源经理和总裁 批准后由培训负责人组织实施 12 计划程序 12 1 上年度培训计划实施效果的评价与总结 12 2 每年 10 月份由康佳学院组织培训需求调查 进行综合分析 12 3 每年的 11 月份 汇总调查结果 并制定本年度培训计划 12 4 每年 12 月份 计划的审核与报批公司 12 5 上述各项工作完成时间的管理参见附件 培训工作流程 1313 费用预算 分配与管理费用预算 分配与管理 13 1 年度培训预算一般不得低于公司上年销售收入的 13 2 在制定年度计划时 由康佳学院分别确定各项培训所需的具体费用 并汇 总为年度的培训预算 13 3 预算经与财务部门沟通协商后 康佳学院报总裁批准 并将培训计划和预 算报公司财务部门备案 13 4 计划内的培训费用 由各主管副总裁 总监 分厂总经理批准开支 财务部 门担负审核责任 康佳学院监督费用的使用方向和使用效果 13 5 内部有能力培训的课程 由内部培训师培训 以减少费用支出 13 6 费用分配把握以下原则 知识 技能培训是重点 业务部门 创造性部门 的培训优先于服务部门 事务性部门 干部 专业骨干培训重于一般员工培训 上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的 应当首先满足该 项目的培训 14 培训实施与监控 14 1 根据年度培训计划的进度 组织实施公司级的培训活动 14 2 康佳学院负责跟踪年度计划的落实 保障各部门或个人按计划进度实施培 训 14 3 康佳学院负责监督培训费用的使用方向 防止挪作他用 14 4 康佳学院为公司的每位员工建立个人培训档案 保存个人参加培训记录 包括 参加培训的登记 签到表 获得的各类证书复印件 获得的各类培训资料目录 参加内部考试试卷 14 5 培训结束 培训教材应当收归康佳学院 充实公司培训资源 并供相关员 工查阅 15 例外管理 由于特别情况发生的培训需求 未列入公司年度培训计 划的 按以下程序处理 15 1 涉及个人的培训需求和费用 由个人提出申请 康佳学院审核 报总裁批准后实施 15 1 1 属于公司业务急需的 经个人申请批准后列入培训计划的 费用 由公司支付 15 1 2 属于个人发展 但与公司业务相关的 经个人申请批准后 可列 入培训计划 费用先由个人支付 完成学业后凭相关证书或证明报销 15 1 3 特殊情况 因个人经济原因 可申请经总裁批准后 由公司先 期支付 15 1 4 与公司业务无关 纯属个人爱好或兴趣 费用由个人支付 公司不 予报销 且不得占用工作时间 15 2 涉及部门的培训需求和费用 由部门提出申请 康佳学院审核 报总裁批 准后实施 否则财务不与报帐 15 3 涉及公司范围的培训需求和费用 由康佳学院直接提出申请 报总裁批准 后组织实施 内部培训资源建设与管理内部培训资源建设与管理 16 培训资源包括内部培训培训师 培训教材 培训设施设备 培训信息系统 培训经费 17 内部培训师制度 17 1 内部培训师资格与培养 17 1 1 讲师的来源 各级干部 各级干部皆担负有培养员工的责任 是内部兼职教师的主要承担者 业务骨干或技术尖子 各职能部门的业务骨干 技术部门的技术尖子将是员工 业务培训的主要教师来源 17 1 2 内部讲师的分类 内部培训师分为公司级兼职讲师和部门级讲师 17 1 2 1 公司级兼职教师 凡担任集团统一组织的培训课程 包括 新员工培训 各级干部培训等 的讲 师为兼职讲师 公司级兼职讲师由康佳学院统一管理 兼职讲师分为讲师 高 级讲师 资深讲师 讲师 主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现 做临时讲师期间 讲课课时达 10 个班次 高级讲师 主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现 授课场次 30 班次以 上 60 以上培训场次学员评价在良等以上 资深讲师 主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现 授课场次 50 班次以上 80 以上培训场次学员评价在良等以上 17 1 2 2 部门级讲师 担任各部门组织的基层员工培训课程 包括 新员 工的上岗培训和老员工的业务培训的讲师 部门级讲师由各业务部门管理 17 1 2 3 内部培训负责所讲授课程内容的优化 资料收集 教材的编写及 教学水平提高等 培训师以自主培训和在职培训为主 企业在外派培训 工作 时间方面给予一定的优惠和支持 康佳学院每年将为内部培训师不定期的举行 讲师技能训练 并提供课件开发 教材编写 课程讲授方面的资源与支持 17 1 3 兼职讲师的申报 凡申报兼职讲师必须填写 兼职讲师申报表 交康佳 学院 由康佳学院同 HR 部门联合评审 资历 课件 讲授水平达到要求者聘 为公司级兼职讲师 集团每半年组织一次评定 17 1 4 兼职讲师的奖励 初级中级高级资深 工作时间40506080 非工作时间80100120150 培训师可以获得一定金额书籍费 其中初级培训培训师为 200 元 年 高级培训 师为 500 元 年 同时可以优先参加讲授领域的外部培训 17 2 内部培训师职责 17 2 1 内部培训是企业员工内部兼职的行为 不能因为培训或授受培训而影响 本职工作 17 2 2 内部培训师主要履行以下职责 承担相关的教学任务 负责内容的优化 资料的收集 总结本专业领域的管理 操作经验 编 写教材和提高讲授水平 学习 消化外部培训课程 引入企业 本专业领域或本部门的文化制度培训 在不影响工作的前提下 不断学习 经常开展专题模拟培训 根据培训部门设计的培训方案和计划进行培训 如有改动应事先征得培 训部门的同意 17 3 内部培训师管理 17 3 1 初级培训师通过内部试讲确认其资格 高级培训师通过试讲和考核确认 其资格 17 3 2 培训结束 学员和培训组织者要对培训师进行考评 17 3 3 康佳学院每年对内部培训师认证一次 不合格的解聘 认为一般的要协 助 督促其提高 高级讲师若一年不上课的 降为讲师 讲师若半年不上课的 自动降为部门级讲师 17 3 4 康佳学院负责组织培训师的集体学习 提升活动 根据康佳学院确定的 课程框架 对不同的主题成立开发小组 各专题组不定期召开讨论会 对 课件进行研讨 17 3 5 各级领导皆负有培训人才的职责 其组织与参与的情况作为任职资格的达 标认证之一 其授课表现纳入其个人的业绩考核 17 3 5 培训师的课酬规定见第 17 1 4 条 17 4 外聘讲师 为广泛的引进与吸收国内外的先进技术和管理知识 经验 加强与国内外企业 科研院所 专业培训机构的相互交流与合作 集团将根据不同的需要 从国内 外聘请优秀的讲师 专家来公司进行讲学与授课 17 4 1 外聘讲师的来源 高等学校 科研单位 培训机构 顾问公司 优秀企业高级的高级管理人才和技术人才 17 4 2 外聘讲师的审查部门和聘请程序 17 4 2 1 资格审查 17 4 2 1 1 技术 业务类讲师 由技术 业务部门和培训部门进行资格审查 17 4 2 1 2 管理类讲师 由培训部门和人力资源部进行资格审查 审查内容包括 专业背景 从事职位 教学内容 教学水平 17 4 2 2 聘请程序 凡聘请外部讲师必须由聘请部门填写 外聘讲师申请表 经资格审查 报培训 部门备案 17 4 2 3 课酬确定 17 4 2 3 1 课酬标准 讲师分类课酬差旅费 讲师 中干 副教授 高工 副总或以上 外聘 特殊情况 17 4 2 3 2 支付办法 课酬由各主办部门统一申请 经主管部门核实和康佳学院批准后 由财务部支 付 17 4 3 外聘讲师的职责 17 4 3 1 外聘讲师必须根据公司的培训需要 提交教学内容和培训方案 最后经 主办部门和培训部门批准后实施 如有改动应事先征得同意 17 4 3 2 外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务 18 培训教材 18 1 内部教材 内部培训教材通过以下渠道建设 工作提升计划的经验分享与教训总结 企业本年度重大事件 成功或失败 的案例 培训师组织开发 康佳学院组织开发 18 2 外部培训教材引入和消化 凡公司聘请外部机构进行培训的 外部机构必须提供教材 教材由康佳学 院统一归档管理 集团员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的 原件或复印件交康佳学院存档 内部讲师可以借阅相关主题的教材 18 2 培训教材的载体可以是书面文字 电子文档 录音 录像等形式 教材由 康佳学院统一管理 19 培训设施设备 19 1 培训设施设备的建设 购置 维护和管理依照 资源共享 充分利用 的原 则由康佳学院部统筹 可利用现有资源的不再行添置 19 2 若某一年度集中建设 添置设施设备的 所发生的费用例入专项费用 不 影响企业正常培训 20 培训信息系统 20 1 培训信息系统包括内部培训专题教材 内部培训教师 外部培训公司和培 训师 经费管理 过程档案 培训内化等五个模块 20 2 内部培训专题教材 内部培训教师 外部培训公司和培训师三个模块的主 要作用是建立培训的资源支持 20 3 经费管理用以分析企业培训费用的投入方向 重点和利用率 20 4 培训过程档案用以记录员工接受培训的主题 培训签到 考核成绩 应用 情况 存储培训制度 培训计划等资料 用以员工国家职称评聘 职位晋升参 考 ISO9000 认证 ISO14000 认证 20 5 培训内化用以跟踪每一培训专题的评估 考核 传播 应用与重复应用等 情况 22 培训经费 21 1 培训经费专款专用 主要应用于培训 培训设施设备 培训讲师培养 经 费预算 分配与管理见第 27 条 21 2 为了便于管理 因培训所发生的交通 餐饮费用在各部门预算中费用例支 但是 为了便于对培训信息的全面掌握和分析 可以将该部分费用统计入培训 费用 培训需求分析培训需求分析 22 需求分析的依据 培训必须立足于组织发展的需要 组织的需求主要来源于业务发展和业务策略 同时也要为员工个人的职业发展提供支持 以达到个人与组织共同发展的需要 培训需求的主要依据如下 公司的战略规划 人力资源规划 专家 管理干部需求计划 普通员工需求计划 市场竞争需要与核心竞争能力培养需要 公司年度经营目标 业绩和行为表现考核 流程 部门 职位运行状况和人员任职能力状况 23 需求分析的方法 23 1 培训需求的调查方法 期待的 需求的 实际的 现状的 23 2 重大事件分析法 通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件 发 现企业运营管理方面存在的不足 从流程 制度 能力三方面分析事件发生原 因 如果是能力不足的原因 则对症安排培训 23 3 绩效考核分析法 分析绩效不佳 出色 创新的问题所在 原因所在 责 任部门和人员所在 针对性地提出流程能力改善计划和个人能力提升计划 分 析员工行为表现 得出文化 制度 技能等方面的培训需求 23 4 访谈法 通过访谈各部门 各层级领导 业务骨干 了解业务实际运行状 况和员工个人需求 从而筛选培训需求 职位任职资格要求的知 识 技能及态度 个人的知识 技能及态度 竞争对手的能力现状 年度经营目标的业务重 点及相关能力要求 康佳的能力现状 相关部门 人员的能力现状 培 训 需 求 核心竞争能力 康佳的能力现状 23 5 问卷法 设计培训需求调查问卷 调查流程 部门运作状况和员工职业发 展信息 从而筛选培训需求 23 6 观察法 通过观察被培训对象的现场表现 了解其与期望标准的差距以确 定培训需求 23 7 以上四种方法 可以根据实际情况单独或混合应用 应用访谈法和问卷法 调查培训需求时 注意要设计客观而非凭感觉回答的问题 同时 调查信息整 理时要把握组织需求原则 剔除纯粹的个人培训需要 23 8 培训需求由康佳学院统一组织 各部门 事业部 分公司应大力支持与配 合 23 9 培训需求的应用 需求分析形成的报告可以为培训课程的设计 开发或培 训计划与组织提供初始输入与依据 培训方式培训方式 在职培训 使受训者通过对熟练员工进行观察和提问来进行学习 观察要完整 同时有机会去实践并得到反馈 工作指导 分步骤的列出如何完成工作 培训者首先演示任务 然后让受训者 一步步的执行任务 必要是予以纠正 封闭培训 由康佳学院聘请内部讲师或外部讲师进行的培训 外派培训 根据员工的岗位需要 参加外部培训机构 院校组织的培训 培训纪律培训纪律 24 集团员工必须参加集团指定的课程的学习 因特殊原因不能参加培训的应 提出书面申请 报主管批准 否则按矿工处理 员工符合 免除培训制度 规 定的可以不参加某些课程的培训 25 学习期间 学员应当遵守如下培训纪律 按时到课 认真听课 关闭手机 BB 机或调为振动档 上课期间不允许接听电话 25 违反纪律的 按以下方式处理 由讲师或培训组织者监督执行 迟到 早退 中途离场学员捐款 2 元以上 超过 15 分钟的 捐款 10 元 以上 超过 30 分钟的 捐款 20 元以上 手机 BB 机等每响一次捐款 5 元以上 学员所捐款项用作学员培训知识和技能内化的活动经费 或由培训组织 者以合理方式支配 培训效果评价与培训考核培训效果评价与培训考核 26 康佳学院通过培训效果评价提高培训效果 以决定是否需要更进一 步接受培训 或改进培训工作方法 27 常用的培训效果评估方法有如下几种 效果评估与培训考核可以结 合在一起做 培训课堂考核 纪律和态度 培训评估 考试 心得报告 工作笔记 案例分析 现场操作 日常工作应用 有记录或成果 工作改善计划或方案 并组织实施 分享 授课或主持研讨会 工作业绩 28 集团组织的各类培训必须进行培训效果评估 由学员填写 课程评估调查表 征询受 训人员对本次培训课程的安排 培训师进行评估 以利以后工作 培训结束后学员应创造性的将在培训中获得的知识 技能在工作中应用 康佳学院将不定 期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度 29 培训评估与考核的主要目的是 促使学员在学习中遵守纪律 认真学习 评价本次培训的效果以便于改善培训工作 督促学员应用培训所学的知识和技 能 30 学员是培训考核活动中的被考核人 培训考核一般由学员的上司负责 康 佳学院协助 跨部门学员的考核由康佳学院组织考核 31 康佳学院于每年中 六月底 对培训效果及要求进行检讨 并通过月 季度培 训计划的实施加以修正 培训内化培训内化 32 获得最佳培训效果的关键在于知识 技能的转化 传播 应用和重复 33 转化 培训结束 学员应当制定培训内容转化为工作技能的措施 并利用专 业知识改善工作的可能着眼点和可能程度 34 传播 培训学员应当将培训内容以分享会 研讨会 授课等方式传授给其他 同事 传授范围应当包含 本部门同事 本系统相关人员 与本人工作流程接口 的同事 35 应用 学员有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践 提升本人和促使提升同事的工作能力 最终养成良好的工作习惯 改善企业工 作 36 重复 培训效果好坏的关键是持续不断的重复传播和应用 学员就应自觉不 断地结合工作实际应用知识和技能 待有进一步的提升应当再行传播 与同事 分享 37 成果 培训内化的成果表现为员工工作能力提升 工作习惯形成 工作改善 业绩提升 38 组织 培训内化工作由康佳学院组织 并指定专人督促 有必要的要进行 考核 督促人一般为学员的上司 学员跨部门的 康佳学院承担协调任务 费用 服务年限费用 服务年限 39 以下几类培训 其费用须与为公司服务年限挂钩 39 1 出国考察和培训 委托培养 39 1 1 培训费用由公司统一支付 39 1 2 参加人员须与公司签订 培训服务协议 一般需保证为公司服 务满 5 年 39 1 3 若参加人员不能获得相关合格证明 该项费用在个人工资中扣 除 39 1 4 培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变 39 2 业余进修 其他形式的学习 39 2 1 由公司支付费用的参加人员须与公司签订 培训服务协议 按 费用的多少 一般需保证为公司服务满 1 5 年 责任责任 40 康佳学院责任 40 1 康佳学院业务经理负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效 使用 是公司培训体系 流程的主要责任人 40 2 拟订培训战略 执行培训战略 40 3 负责培训资源建设与管理 尤其要组织培养内部培训培训师 建 立公司的内部培训师队伍 40 4 负责日常培训营运管理 如培训需求分析 培训组织与评价 培 训内化 培训费用管理等工作 40 5 负责培训基础行政工作 如与外部培训机构建立并保持有效的联系 建立 并完善员工培训档案 培训设施设备维护 41 各级主管 员工的责任 41 1 各级主管在公司培训体系 流程中 担负本职位接班人及其下属的 培养责任 应当对下属进行在岗培训 41 2 对下属的培训内容 时间等作出合理的判断 41 3 检查下属培训效果 督促 协助下属在实际工作中的分享 应用 与重复应用培训知识与技能 41 4 员工明确自身培训需求 积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗 位工作中以改善工作绩效 养成良好工作习惯 做辅导员 实施在岗培训 41 5 受训学员是培训参与的主体 培训的效果直接与员工的参与态度 投入程度 应用持续时间和频率有关 附则附则 42 本办法经公司批准后 自 年 月 日起实施 43 本办法由康佳学院负责解释 附件 附件 1 培训工作流程 2 年度培训计划摘要 3 外聘培训培训师评价表 4 培训签到表 5 员工培训登记卡 6 培训协议书 7 外派培训申请 考评表 8 培训内化跟踪表 培训工作流程 准备准备 康佳学院收集公司下年度经营目标 本年度关键绩效领域重大事件 员工考核信息 员工满意度调查等进行公司级培训需求分析 同时 组织各 部门分析本部门及员工的培训需求 经综合分析 拟订公司年度培训计划 时间时间 责任人责任人 制定 年度培训计划 报公司领导审批 时间 责任人 康佳学院经理 主管领导 培训效果评估 培训效果评估 1 短期 对培训效果 成本 组织方 式 主讲老师 学员接受程度作出评 价 2 中长期 年度培训评估并提出改进 意见 时间 培训工作完成后一周内 责任人 人力资源工程师 经理 存档 1 在 员工培训登记卡 上记 录 2 培训合格证书复印件 员工 培训签到表 存入员工培训档案 3 培训合格证书复印件 考核 资料存个人档案 时间 培训完成后的五个工作日内 责任人 人力资源工程师 情况发生变化 修订年度培训计划 按计划组织实施培训计划 责任人 外部培训外部培训内部培训内部培训 记录 培训合格证书原件 复 印件 培训教材送交康佳学院 时间 培训完成两个工作日内 责任人 记录 员工培训签到表 考 核资料的收集 时间 培训完成两个工作日内 责任人 内化 持续的长期的培训转化 传播 应用 重复应用 创新 时间 3 个月到一年 责任人 学员和学员上司 更多免费下载 尽在 年度培训计划年度培训计划 E 在职培训又分为 A B C 三级培训 按培训实 施要求分为员工素质型培训 专业知识技能型培训 自我提高型培训 按 培训教育推广强度分为普及教育 选择性教育 强制性教育 三 A 级培训的对象为高层管理人员 B 级培训的对象为中层管理人员 C 级培 训的对象为部门普通员工 四 培训采取层层落实制