第3讲管理者的能力.ppt

咨询式内训 第三讲 浙江大学企业成长研究中心2011 09 18 课程回顾 结果 目标 执行力 执行力的三大关键问题 人身上的五个行为按钮 结果 目标 执行力 执行力的三大关键问题 能力 浙江新界泵业股份有限公司咨询式内训课程 第三讲 企业成长研究中心 管理者的能力 管理者的能力特征 组织内部协同与管理者的能力 预见性地解决问题 发现问题的能力 预定目标 现实状况 两种思维能力 评价性思维 管理者一般都具备评价性思维 某石油公司的董事长 聘用了一位职业经理人来帮他管理位于郊区的一个油田 在这位董事长看来 这位职业经理人确实是一名优秀的管理人才 对油田的管理很内行 可每次董事长去察看油田时 总会发现一些浪费与不合理的地方 而这些浪费与不合理直接影响到了产油的成本 使得油田利润降低了很多 董事长深信这位职业经理人的才干 但对他在管理方面的实际表现 总是觉得不够满意 这位董事长在运用评价性思维 组织内部协同与管理者的能力 想办法的能力 目标 方案 对策 目的 目标 方法 灵活性任务 常规性任务 创造第三方案 方案一 方案二 第三方案 两种思维能力 评价性思维 当管理者缺乏建设性思维时 听了董事长的指责 职业经理人带有抵触的情绪回答道 因为那是你的油田 油田的一切都和你的切身利益有关 所以你很容易看出许多问题来 于是 董事长就找到职业经理人训话 他对职业经理人说道 我只是在油田呆了一个小时的时间 就发现了许多浪费之处 如果能把这些浪费之处加以消除的话 油田的利润势必大大提高 你是油田的总负责人 你应该把这些浪费的地方有效地控制住 这位董事长缺乏建设性思维 建设性思维创造了第三方案 职业经理人的回答令董事长心头一震 以至于连续好几天都在想着这句话 后来 董事长终于悟出了其中的道理 光指责是没有用的 他于是就跟职业经理人商量 从今天开始 我不再以薪水的形式支付给你酬劳 而是付给你油田总利润的某个百分比 油田管理得越有效率 总利润当然会越高 那你的收入自然也是跟着水涨船高 职业经理人欣然接受了董事长的这一分配方案 从那一天开始 这个油田的管理完全改观 不但浪费不见了 而且效率也提升了许多 过去董事长所发现那些管理上的盲点 很快被职业经理人一项一项地改善了 这位董事长运用了建设性思维 作为管理者 重在其思维能力 不仅要有评价性思维的能力 更要有建设性思维的能力 组织内部协同与管理者的能力 分权状态下的执行 行动能力 基层人员的职业化 职业化 规定动作 与 自选动作 的有机结合 基层的行动能力 谋定而后动的做事方法 心理素质与自我管理 自我超越 知人者智 自知者明 胜人者有力 自胜者强 老子 道德经 要有自己的职业定位 人贵在自知之明 长期博弈与奉献敬业 自我超越 知人者智 自知者明 胜人者有力 自胜者强 老子 道德经 自我超越 如何突破自我设限 突破思维上的自我设限 突破行为上的固步自封 自我超越 突破思维设限 克服天生惰性 是你自己的事 别人很难帮你 3自己所无法控制的 管理者的心态 1自己可以直接控制的 2自己可以间接控制的 行为主体是自己故要提高我自己的自我管理能力 行为主体是下属故要提高我自己的管理能力 无行为主体故要接受我自己的无能为力 反求诸己 的积极心态 君子求诸己 小人求诸人 行有不得 反求诸己 反求诸己 的积极心态 孟子 管理者的思维方式 管理者的思维方式 管理者的思维方式 评价性思维 下属没达到预定目标 积极的心态 我要帮他达成目标 建设性思维 找到相应的解决方案 下属没有积极性 我要调动他的积极性 提高激励的艺术 下属能力不足 我要指导 提高他的能力 用人 指导 工作分析 下属不善于沟通 我要协调他的工作关系 协调 沟通 流程化 君子求诸己 我才是一切问题的根源 不管遇到什么问题 不找借口而找突破口 压力管理 1工作任务太重 2人际关系太紧张 3对组织价值观不认同 职业素养与自我管理 强化服从意识 李嘉诚说 在高度竞争的社会中 高效运作的企业无法容纳唯唯诺诺的员工 虽然显得死板 但强化了人的规则意识 因此在制度化阶段特别强调机械式服从 韦尔奇强硬地说 组织中凡是不执行路线的管理者 无论私交与能力如何 要毫不留情地坚决铲除 奴才式服从 机械式服从 忠诚式服从 强化责任意识 个人责任心 爱丁堡苏格兰寡妇基金的例子 要提高自己的职业素养 必先拥有好的意识 规则意识 质量意识 服从意识 责任意识 抓住自己的工作重点 管理者的日常工作 管理性工作 专业性工作 不同层级管理者的日常工作 抓住自己的工作重点 学会授权才是高效管理的关键 时间是必要资源 杰克 韦尔奇将3 4时间用在挑选 评估 激励团队上 授权的艺术 可以放心地让孩子自主行事 幼儿 成年孩子 父母孩子 在鼓励孩子的同时护着孩子 授权的艺术 下达指令型授权管理者发号施令下属奉命行事 充分信任型授权管理者充分信任下属自主行事 笨蛋员工 合金钢员工 管理者下属 管理者和下属是分工与合作关系 行为的主体全力以赴地去完成目标 作为管理者 最根本的工作是设法将下属打造成 合金钢 能力提升与用人之道 选聘人的责任与标准 选聘人的标准是什么 选聘人的标准 核心价值观 综合素质 选聘人是谁的责任 诸葛亮识人 七观法 问之以是非而观其志 穷之以辞辩而观其变 资之以计谋而观其识 告之以祸难而观其勇 醉之以酒而观其性 临之以利而观其廉 期之以事而观其信 蒙哥马利模型 选拔干部时对于能力的要求 思维能力 行为能力 不同管理层级对于能力的要求 蒙哥马利模型 选拔干部时对于能力的要求 思维能力 行为能力 中层 高层 基层 把合适的人用到合适的岗位上 能力与岗位目标任务之间的匹配 人格特质与岗位性质之间的匹配 优秀的员工是淘汰后剩下来的 砍朽木 并非易事 核心员工 岗位调整 边际员工 朽木 淘汰 为什么要淘汰劣者 把合适的人用到合适的位置上 以充分展现其才能和禀赋 能力提升与上司指导 指导风格既不可是 冷酷型 的 也不可是 热心肠型 的 领导者的指导力 指导的艺术设置 问题情景 出于以指导为目的 作业的要求 合适的标题标题不可太大 如 论企业发展战略 管理的重要性 等 也不可与课程同名 如 抓住管理的关键 激励的组合拳 管理者的能力 等 篇幅在1000字左右 写作的身份定位必须以自己现任职位的口气来写 比如你是个部门的科长 你就不能以总经理的口气大谈企业怎么发展 而是要从怎样搞好