第八章领导管理学.ppt

第八章领导 1 掌握领导的概念 领导者与管理者的区别 及其领导者的权力来源 2 领导者素质3 领导理论几种类型 学习目标 知识点 技能点 1 培养提高自身权威2 培养有效运用权力的能力 案例导入 福特 野马 之父李 亚科卡 企业家的传奇 李 亚科卡 亚科卡是美国当代汽车行业著名的企业家 曾任美国两大汽车公司的总裁 1984年 亚科卡自传 的出版轰动了美国 引起世界注目 该书一出版就以每周出售10万册的记录发行 1985年底已再版16次 1982年美国 华尔街日报 和 时代 周刊都曾刊登过关于亚科卡可能被提名担任总统候选人的新闻 一时成为美国人民心目中的民族英雄 一个意大利移民的后裔居然能一步步地最后当上福特汽车公司总裁 大学毕业后 李 亚科卡应聘成为福特汽车公司的一个汽车推销员 花56元买一辆56型福特汽车 的推销方案使福特汽车在该地区的销售量大增 亚科卡从此名声大振 他很快成为福特汽车公司大西洋中部地区的销售经理 亚科卡36岁时 已是福特车部的总经理 1964年他成功地推出 野马 车 结果第一年就卖出42万辆 创下了汽车销售的新记录 这一显赫功劳 使亚科卡成为美国人心目中的传奇英雄 不久他成为福特公司的总经理 传奇之一 福特总裁 无辜被解雇 天有不测风云 成功招来嫉妒 亚科卡不知为什么成了董事长不喜欢的人 终于在1978年10月15日 亚科卡45岁生日时 福特二世以福特公司董事长的名义宣布 解雇总经理 可是 并没有任何象样的理由 只是说出于 个人的原因 福特二世深知亚科卡的才能 他答应将亚科卡的36万美元的年薪 变为100万美元的退休金 条件是只要不受聘于其他公司 亚科卡不为这100万美元动心 他走上了第二个汽车工业的舞台 克莱斯勒汽车公司 传奇之二 克莱斯勒公司总裁 当时 克莱斯勒公司濒于崩溃 从1978 1981年 克莱斯勒公司共亏损36亿美元 创下了美国历史上亏损的最高纪录 人们普遍认为 该公司倒闭指日可待 亚科卡最终决定挽救这艘没落之舟 亚科卡不需要金钱 他以年薪象征性的1美元出任美国第三大汽车公司克莱斯勒公司总裁 但他需要展示自己才华的舞台 需要向福特二世 复仇 传奇之三 成功挽救没落之舟 果断地解聘了克莱斯勒35名副总裁中的33名 大规模招募 福特人 首先招募的是福特公司三位已退休的经理 亚科卡又通过私人关系掌握了福特大批高级和初级管理人员的档案资料 并陆续游说他们相继离开福特公司 吸收了工会领导弗雷泽成为董事会成员 采取了最大胆的决策 向政府求援 请求政府提供15亿美元的贷款保证 并且成功获得 到1982年 其股票价格上涨425 11种新车投入市场 1983年 公司销售额增加了132亿美元 比1982年增长了近30 盈利7 009亿美元 并提前7年偿还了联邦政府15亿美元的贷款 克莱斯勒公司终于战胜了死神 亚科卡说 天下没有倒闭的企业 只有经营不善的企业 李 亚科卡的名言和传奇故事说明了什么道理 说明了优秀领导人和领导工作的重要性 课堂讨论 案例 媒介大亨 泰德 特纳泰德 特纳 TedTurner 美国的媒介大亨 的座右铭 要么领导 要么服从 别无它图 24岁 1963年 中止大学学业 开始经营濒临倒闭的广告牌企业 发生转机后 购买了亚特兰大一家独立的小型电视台 取名 超级电视台 一年后又买下了亚特兰大屡战屡败的勇敢者棒球队 获得成功 1981年 特纳认定24小时新闻直播必有市场 尽管当时没有一个人赞成他的想法 他还是倾全部财力创立了有线电视新闻网 CableNewsNetwork CNN 获得了令人难以置信的经济效益 并且 由于对1991年海湾战争的报道而赢得了无数赞誉 1986年又一次赌注 买下了联合艺术家电影图书馆 特纳的CNN 因为上演经典影片而获得了巨大成功 启示 发现别人看不到的机遇和大胆追求成功的能力 使特纳明显区别于一般的企业经理 在他所领导的企业 职员们都认为他像一位舵手 领导着大家走向富裕 视频 讨论题 1 领导者与非领导者有何不同 2 如果你想做一个领导者 你应该怎样做 3 领导者是与生俱来的 还是后天形成的 第一节领导的概念与功能 一 领导的概念1 领导 Leading 是一种行为过程 是领导者为了实现预定的目标 在一定的条件下采用一定的组织形式和方法 引导和影响被领导者完成预定任务的一种活动过程 理解 领导定义的三素领导必须有部下或追随者领导者有影响追随者的能力或力量领导的目的是通过影响部下来达到组织目标 上海结亭钢结构有限公司因公司规模的扩展及工作需要 原设计部经理调任公司其他部门任职 公司邹总任命刘荣先生接替设计部经理职务 刘先生今年29岁 是北京某大学工程力学及建筑施工管理两个专业的优秀毕业生 于三个月前应聘到公司工作 来公司以前刘先生已在某合资企业担任了一年的钢结构设计工作 来公司后一直在公司设计部钢结构设计室工作 通过三个月的试用期 他对公司内各方面的情况有了相当深入的了解 任命刘先生担任设计部经理 一方面是由于经过三个月试用期的考察 邹总认为刘先生的能力可以胜任这个岗位 另一方面是在三个月的试用期阶段 刘先生运用其掌握的先进的结构设计理论及施工管理知识 对设计部及工程部的管理提出了然而 过了没有几天 刘经理就陷入了极大的苦恼之中 刘先生发现 对于他下达的命令 设计部下属各设计室主任根本不当一回事 有时甚至有个别设计室主任当面表示他的命令不适合现场管理对设计工作的要求 拒绝执行命令 尤其是其中一位资历最老的土建设计室主任 而事实上 其他设计室主任也都在听这个土建设计室主任的意见行事 一种被架空的感觉时时萦绕在刘经理的心头 这是什么原因 请你想一下 2 领导与管理共性 从行为方式看 两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动实现组织目标的过程 从权力的构成看 两者都是组织层级的岗位设置的结果 区别 从本质上说 管理时建立在合法 有报酬的和强制性权力基础上的对下属命令的行为 而领导则可能是建立在合法的 有报酬的和强制性权力基础上 也可能更多地是建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础上 管理者也可能是领导者 领导者也可以是管理者 二 领导的功能 1 组织功能即建立组织管理机构 科学地组织生产和经营 达成组织目标 主要包括 制定组织目标 分配资源 建立管理系统 2 协调功能即解决组织内外矛盾与冲突 主要包括 协调关系 解决矛盾 3 团结功能即培育和提升组织的凝聚力 包括 激发群体意识 强化共同目标认知 整合内外全体团结 4 激励功能即调动组织成员的主动性 积极性和创造性 包括 增强完成目标自觉性 激发热情 提高领导效率 5 考核功能包括 督促 考核 导入话题 趣味阅读 鹦鹉 一个人去买鹦鹉 看到一只鹦鹉前标着 此鹦鹉会两门语言 售价二百元 另一只鹦鹉前则标着 此鹦鹉会四门语言 售价四百元 该买哪只呢 两只都毛色光鲜 非常灵活可爱 这人转啊转 拿不定主意 突然他发现一只老掉了牙的鹦鹉 毛色暗淡散乱 标价八百元 这人赶紧将老板叫来 这只鹦鹉是不是会说八门语言 店主说 不 这人奇怪了 那为什么又老又丑 又没有能力 会值这个数呢 店主回答 因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉为老板 第二节领导者素质及领导班子构成 一 领导者素质 一 政治素质具有坚定的政治立场和政治信仰 包括 理论素质 纪律素质 民主法制素质 二 知识素质具备宽厚的基础知识和过硬的专业素质 包括 广博的知识 T型知识结构 三 能力素质具备胜任工作所需的综合能力 包括 逻辑思维能力 预测决策能力 组织指挥能力 协调控制能力 选用才能力 开拓创新能力 社交能力 语言表达能力 自我管理能力 四 心里素质具备抗击心理打击和重压承受能力 包括 承压心理能力 抗打击心理能力 遇事沉着 冷静和泰然处之心理能力等等 五 身体素质具备强健体魄和充沛精力 包括 身体健康 体力充沛 二 领导班子的结构 一 年龄结构年龄结构梯次配备 各级领导群体都按不同的格局 由有适当比例的不同年龄的领导者构成 即 老 中 青结合 每个年龄的人都有不同的优势 同时也有不同的劣势 结合可以使不同的人扬长避短 优势互补 二 知识结构即领导群体是具有各种知识水平的领导成员的合理组合 三 能力结构即把不同智能类型的成员按一定比例直协调组合起来 就是整个领导班子拥有的各种能力的组成比例 思想型实干型智囊型组织型 四 专业结构领导集体中各类专业成员的配合比例 建设卓越领导班子的关键 Hay集团与哈佛大学合作对世界上众多卓越的领导班子进行了深入研究 以探索他们成功的关键原因 并且找到了建设卓越的领导班子的系统方法 卓越的领导班子是真正的团队 卓越的领导班子成员并不比别人更聪明 而是拥有更好的情商 第三节领导者特质理论 一 领导者的特质理论 认为领导者的品质和性格是遗传决定 传统领导理论 认为领导者的品质和性格是在实践中逐步形成的 是可以通过教育训练加以培养和改造的 现代领导理论 对特性理论的两种观点 你最崇拜的领袖是谁 为什么崇拜他 她 毛泽东 拿破仑 希特勒 毛泽东是中国历史上最富人格魅力的伟大人物之一 伟人毛泽东 诗人毛泽东 风流毛泽东 一 大公无私 无所畏惧二 挑战应战 自信乐观三 理想信念 开阔高远四 机智灵活 风趣幽默五 坚定意志 达观处世 周恩来的睿智幽默 心思周密 大智大勇无人能比 高风亮节 鞠躬尽瘁 死而后已 一 斯托格迪尔 Stogdill 的领导者特质研究传统领导特质理论代表领导者天生特质有 5项体质特征 如精力 外貌 年龄 身高 体重4项智力特征 如果断性 说话流利 知识渊博 判断分析能力强 16项心理特征 如适应性 进取心 独立性 自信 果断等6项工作特征 如责任感 事业心 毅力 首创性等9项社交特征 如合作 正直 诚实等 二 威廉 杰克 鮑莫尔的领导者特征研究领导者应具备的十大条件 合作精神决策能力组织能力精于授权善于应变敢于创新用于负责敢担风险尊重他人品德高尚 三 吉赛利的领导者特征研究 四 现代特质理论 吉色利领导者素质表 第四节领导行为理论 领导行为理论主要是研究领导者在领导过程中所采取的领导行为以及不同的领导行为对工作效率的影响 以期寻求最佳的领导行为 四分图理论 管理方格图理论 四分图理论 二维构面理论 领导行为四分图 以人为重 以工作为重 高关系低工作 低关系低工作 低关系高工作 高关系高工作 1 99 91 19 1 1 1 贫乏型的管理9 1 任务型的管理1 9 俱乐部型管理5 5 中间型管理9 9 团队型管理 对工作关心的成度 对人的关心程度 低 高 高 5 5 5 1 1 5 9 5 5 9 管理方格图理论 管理坐标理论 第五节领导权变理论 1 权变理论基本观点认为任何领导者总是在一定的环境条件下 通过与下属的相互作用去实现组织目标 领导 f 领导者 被领导者 环境 2 权变理论主要内容领导行为连续统一体菲德勒模型目标导向模型领导生命周期理论领导参与模式 一 领导行为连续统一体美国学者坦尼恩鲍姆 R Tannenbaum 与施密特 W H Schmidt 认为 领导方式多种多样 按领导者授予下属自主权的程度划分 从专制型到民主型之间 存在多种过渡形式 基于这种认识 他们提出了 领导行为连续统一体理论 领导行为的连续统一体模型 1 领导者作出决策并予宣布 2 领导者向下属 推销 其决策 3 领导者提出想法并征求意见 4 领导者提出初步方案 征求意见后修改 5 领导者提出问题 接受建议再作决策 6 领导提出限制条件由集体决策 7 领导允许下属在上级规定的范围内作决策 领导行为连续统一体从左到右 领导者权力的运用逐渐减少 下属的自由度逐渐增大 从以工作为重逐渐变为以关系为重 从图中看出 依据领导者授予下属的权力的程度不同 决策的方式不同 形成了一系列领导方式 二 费德勒的权变模型菲德勒认为任何领导方式均可能是有效的 其有效性完全取决于其是否与所处环境相适应 他提出了 两种领导方式 三种环境因素 八种情境类型 好 坏 明确 不明确 不明确 明确 强弱 强弱 强弱 强弱 12 34 56 78 有利 任务型 中间状态 关系型 不利 任务型 任务导向型 低LPC 上下级关系任务结构职位权力情景类型利 领导所处有利环境有效领导方式关系导向型 高LPC 菲德勒模型 第六节领导艺术 一 领导艺术及其特征1 领导艺术的定义是领导者在做领导工作时 为有效地达到领导目标而灵活运用的各种技巧 手段和特殊方法 2 特点创造性 灵活性 实践性 科学性 二 领导艺术的运用 一 领导决策的艺术获取 加工和利用信息的艺术 对不同的决策问题采取不同决策方法的艺术 尽量实现经营决策的程序化 二 合理用人的艺术科学用人的艺术 有效激励人的艺术 适度治人的艺术 三 科学利用时间的艺术一寸光阴一寸金 寸金难买寸光阴 时间就是生命 时间就是金钱 1 养成记录时间的习惯 2 学会合理安排时间 3 消除其他时间浪费因素 4 提高会议效率 四 处事的艺术 领导者必须干好自身的工作 合理授权不作 语言的巨人 行动的矮子 五 待人的艺术 激励下属的积极性 了解下属的需要 正确激励 影响下属 通过沟通增强影响力 用人 因事设人 量才任职 扬长避