第7讲 团体与领导.ppt

1 第7讲团体心理与行为 2 1 团体概述 团体是指由相互依赖 相互影响的人组成的集合 团体的成员间通常有面对面的接触或互动的可能性 3 团体的心理功能有三个方面归属感 成员所具有的一种属于自己团体的感觉 比如落叶归根就是个人归属感的体现 认同感 指团体成员对一些重大事件与原则问题的认识与团体的要求相一致 个体往往把团体做为自己社会认同的对象 社会支持 当个体的思想 行为符合团体的要求时 团体往往会加以赞许与鼓励 从而强化这种思想与行为 得到团体的社会支持是个体心理得以健康发展的重要条件 4 团体规范 为了保证团体目标的实现 团体本身必须有制约其成员思想 信念与行为的准则 这种要求团体成员必须严格遵守的准则就是团体规范 规范分为正式规范和非正式规范 前者用正式文件明文规定的 并由上级或团体的其他成员监督执行的规范 非正式规范是成员约定俗成的 无明文规定的行为标准 正式规范只存在于正式团体中 非正式规范不仅存在于非正式团体中 而且也存在于正式的团体中 5 团体规范的作用保持团体的一致性 从外部制约着成员的思想 信念与行为方式 从内部为成员提供了彼此认同的依据 从而促使成员与团体保持一致 提供认知标准与行为准则 团体规范往往能为成员提供衡量自己与他人言行的同一标准 这一标准成为成员认识事物 判断是非的共同心理参照架 规范的惰性作用 团体规范有时候也制约成员的努力水平 它要求成员不能表现得太好或太差 而是放在一个适中的水平上 6 团体凝聚力 团体凝聚力是指能使团体团结一致的力量 它往往用团体对成员的吸引力和成员彼此之间的吸引力来衡量 对团体凝聚力有影响的因素包括 需要的满足 团体目标和团体活动和领导者 参与决策等 7 思考题 现代企业需要参与吗 正性影响22 60 负性影响22 9 无影响56 31 对生产效率对工作满意感 参与决策的效果 8 凝聚力的作用凝聚力与团体稳定性 凝聚力越大对成员吸引力越大 其成员也越不愿离开该团体 因而团体也越稳定 凝聚力与成员的从众 高的凝聚力导致人们对团体更高的从众 凝聚力与成员的自尊 与凝聚力低的群体的成员相比 凝聚力高的群体的成员有更高的自尊心 同时表现出更低的焦虑 9 2 团体领导者 改革开放的总设计师 时代精神的代言人 10 有关领导理论 Gibb的特质理论要想成为卓越的领导者 就必须具备以下特质 身强力壮 聪明但不能过分聪明 外向有支配欲 有良好的调适能力 自信 世界的历史就是伟人的历史 ThomasCarlyle 11 Stogdill的特质理论认为领导者应该具有下列特质 对所完成的工作有责任感 在追求目标的过程中热情并能持之以恒 解决问题时勇于冒险并有创新精神 勇于实践 自信 能很好地处理人际紧张并忍受挫折等 12 Burns的交易型和改变型领导理论交易型 transactionalleader 权威和合法性 强调任务的明晰度和工作的标准以及产出 通过奖励和惩罚来促使员工完成任务与顺从 改变型 transformationalleader 通过更高的理想和组织价值观来激励追随者 他们能够为组织制定明确的远景目标 用自己的领导风格来影响员工和团队的绩效 13 Bass的领导魅力理论 魅力 被下属信任 看作楷模加以认同并模仿的特征 激发动机 激发下级的热情和对预期目标的理解 智力激发 鼓励下属创造性方法 个人化的考虑 给下属提供一些学习提高的机会 14 吉姆柯林斯 五级经理人理论 第一级能力突出的个人用自己的智慧 知识 技能工作作风作出巨大的贡献 第二级 乐于奉献的团队成员为实现集体目标贡献个人的才智 与团队成员通力合作 第三级 富有实力的经理人组织人力和资源 高效地朝既定目标前进 15 第四级坚强有力的领导者全身心投入 执着追求 有催人奋发地远景 向更高业绩标准努力 第五级 第五级经理人将个人的谦虚品质和职业化的坚定意志相结合 建立持续的卓越业绩 谦虚 意志 第5级经理人 只要你不计功利 你能做成任何一件事 杜鲁门 16 领导者到底应该具备什么样的特征 McClelland通过几十年的研究 认为应该具备的能力包括 成就动机 有高的成就动机和抱负 对环境的变化有较强的自我检控能力 能够创新并且不断地寻求新的信息和机会 服务意识 能够满足他人的需要 使自己适应他人的兴趣与要求 包括有较强的人际理解力 有为他人服务的意识 有较强的组织意识 能够与他人建立起亲密而又牢固的关系 17 管理才能 能够为他人创造条件 以使他人有成长的机会 包括团队式的领导 与团队的合作 对他人提供指导等 认知能力 包括分析与抽象性的思维方式 知识深度等 个人效能 包括对自我的控制 自信和工作中的灵活性 具有较高的组织承诺 领导者还需要职业献身精神 有远见 有准确的自我评价 有较高的社会亲和力 注意细节 有较强的沟通能力 18 威尔逊进一步把领导者的特征简化为三个方面 预测变化 有远见 有想象力 富于冒险 有创新精神 坚忍不拔 有耐心 寻求支持 组织意识强 鼓励参与 有团队精神 与他人同甘共苦 驱力水平 为自己定的目标高 有活力且能够承受压力和挫折 19 个人特异学分理论 上下级的交换 强调下级在领导者影响力建立方面的作用 Hollander认为 领导和下级之间的关系也符合社会交换原理 领导向下级提供好处 如指导 预见以及完成目标的机会 而下级通过使自己变得对领导的影响力更乐于接受来回应之 Hollander认为特异学分是指领导通过帮助团体达到目标和遵从团体规范而获得的人际影响力 领导对团体的帮助越大 对团体规范遵从越多 他的特异学分就积累得越多 他的影响力也越大 20 权变理论 Fiedler认为 领导的效果取决于领导者个人因素与情境因素之间的相互作用 领导者的人格特质与环境的匹配程度决定着绩效 权变模型由四个部分构成 其中一个方面与领导风格有关 其它三个方面与情境特征有关 21 领导风格 任务取向的领导和关系取向的领导 Fiedler用 最不愿共事者量表 让领导评价团体中自己最不愿共事的人的特征 领导对情境的控制程度与三种情境因素有关 领导与团体的关系 任务结构 领导的职位权力 22 23 影响领导效能的其他因素 性别的影响女性领导者倾向于参与男性领导者比较喜欢独裁文化的影响个人主义文化强调成就集体主义文化强调教养 24 3 团体内部沟通 1 团体沟通特性 成员发言的不平等性 所有的团体在沟通中都有一个共同的特征 有些人说的话多 有些人说的话少 领导的主导作用 领导在团体中说的话最多 即使是在一个临时组成的团体中 如果一个人被指派为领导者 他也会变成团体中最活跃的人之一 在还未指派领导的团体中 沟通也能影响谁将能成为领导者 25 说话的百分比 26 2 沟通网络 圆型 所有成员的沟