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基层领导干部心理健康问题与自我调节 陶仁昭通学院心理学教授昭通市委党校客座教授 12 31 2019 昭通学院 物竞天择 适者生存 12 31 2019 昭通学院 主题 科学健康观和心理健康观基层干部心理健康问题及其原因如何促进自我心理健康 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 世界卫生组织统计显示 全球约有10 的人存在心理问题 21世纪人类健康的最大杀手是心理疾病 调查结果表明 有25 04 的被调查者存在一定程度的心理健康问题 也就是说每四个被调查者中就有一个人存在一定心理健康问题 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 心理失调长久以来已经替代了流行性传染性疾病 而成为后工业国家的主要医疗问题 最近几年来 在美国 西欧和日本 有四种失调症已变得非常突出 被称为文明的苦恼 它们便是 心血管循环失调 呼吸系统疾病 消化系统和泌尿系统失调 而心理失调是造成或恶化的关键因素 Scientist Sept 2007 12 31 2019 昭通学院 相关数据显示 金融业是最易出现心理健康问题的行业 医疗生物工程行业中比例最低 政府 公共事业组织位列第三 12 31 2019 昭通学院 要重视和关心干部的心理健康 干部的心理健康问题 是当前干部工作中需要引起足够重视和认真对待的一个问题 领导干部要做好工作 打开局面 取得成功 除了要具有良好的政治业务素质和工作能力外 还必须具有良好的心理素质 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 一 心理问题等级划分 四个 1 良好状态 本人不觉得痛苦 即在一个时间段中 如一周 一月 一季或一年 快乐的感觉大于痛苦的感觉 他人不感觉到异常 心理活动与周围环境相协调 不出现与周围环境格格不久的现象 社会功能良好 即能胜任家庭和社会角色 能在一般社会环境下充分发挥自身能力 利用现有条件 或创造条件 实现自我价值 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 2 不良状态 时间短暂 此状态持续时间较短 一般在一周以内能得到缓解 损害轻微 感觉到的愉快感少于痛苦感 很累 没劲 不高兴 应付 是他们常说的词汇 能自已调整 大部分通过自我调整 如休息 聊天运动 钓鱼 旅游 娱乐等放松方式 小部分人若长时间得不到缓解 可能形成相对固定的状态 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 3 心理障碍状态 不协调性 其心理活动的外在表现与其生理年龄不相称 或反应方式与常人不同 针对性 对障碍对象 如敏感的事 物及环境等 有强烈的心理反应 包括思维及动作行为 而对非障碍对象可能表现很正常 损害较大 此状态对其社会功能影响较大 它可能使当事人不能按常人的标准完成社会功能 如 社交焦虑者不能完成社交活动 性心理障碍者难以与异性正常交往 需要心理援助 12 31 2019 昭通学院 一心理健康标准与整体现状 4 心理疾病阶段强烈的心理反应 出现思维判断失误 记忆力降 强烈自卑感及痛苦感 疲惫 情绪低落为忧郁 紧张焦虑 行为失常 意志减退等等 明显的躯体不适感 由于中枢控制系统功能失调 可引起所控制人体各个系统功能失调 如影响消化系统等 损害大 此状态之患者不能或勉强完成其社会功能 缺乏轻松 愉快的体验 痛苦感极为强烈 全身都不舒服 活着不如死了好 是他们真实的内心体验 就诊随访 12 31 2019 昭通学院 二 基于公务员心理健康的调查结果 2009年9月8日 中科院对公务员身心健康状况和职业心态进行了开放式问卷调查 共回收有效问卷1287份 50 的人认为工作机械化 即 累 心力交瘁 还有40 倦怠感明显 只有10 认为激情依旧 目标明确 12 31 2019 昭通学院 个案 我经常觉得压抑 想和别人说一说 但别人都觉得我 身在福中不知福 根本不理解 女 26岁 重庆市 普通科员 前面排了好多人 不知道什么时候才能轮到我 男 33岁 江西省 副科 压力是一直存在的 不是你和别人说了 发泄出来就不存在的 当公务员就是要耐得住 男 43岁 河北省 正处级 12 31 2019 昭通学院 人事部统计 领导干部中有61 存在不同程度精神压力所导致的心理问题 佰众体测中心报告发现 为公务员提供的心理保障体系不够完整 即使是有心理问题的公务员 也大都不会去看心理医生 宁愿忍受精神折磨 因此生活质量较低 中国工作倦怠指数 调查显示 国家公务员有54 83 的人出现工作倦怠 公务员是工作倦怠指数最高的职业 中国工作敬业度 调查显示 公务员的敬业度在全国各行业中最低 12 31 2019 昭通学院 针对年龄范围在23岁 55岁的公务员 收回的202份有效问卷中显示 三成以上的公务员有抑郁症状 其中重度抑郁者又占3 46 调查报告的数据所折射出来的问题 完全能够说明这个群体的的心理健康出了问题 最突出的主要是抑郁 工作倦怠 人际关系紧张 职业成就期待 人格冲突等5种 12 31 2019 昭通学院 调查结果总体上看情绪方面 最突出的是抑郁情感行为方面 倦怠感较高心理方面 人际焦虑 职业期待问题自我方面 自我人格冲突 12 31 2019 昭通学院 一 具体表现1 心理疲劳主要表现在面对紧张的压力事件 感到心慌 心绪不宁 对环境有一种无力应付的感觉 然后感到持续性的精力不充沛 极度疲劳和虚弱 对疾病的抵抗力也在下降 然后出现一些身心症状 比如说头疼 腰酸背疼 肠胃不适 失眠 饮食习惯的改变等等 严重的会导致精神疾患 二基层领导干部心理问题的表现及成因分析 12 31 2019 昭通学院 2 焦虑症这是个体对不确定事物的防御性的身心反映 表现为无明确对象和固定内容的紧张不安 总是忧心忡忡 领导者的焦虑情绪使其不能够冷静地思考和处理问题 轻则丧失积极的进取精神 对工作和生活缺乏热情 重则表现为情绪失控而产生失控行为 12 31 2019 昭通学院 3 抑郁症状表现在遭受挫折以后 觉得干什么都没有意思 无精打采 疲乏无力 情绪消沉 有一种悲观厌世的感觉 公务员中有抑郁倾向的比例大大高于国内职场25 的水平 目前我国抑郁症患者约3000万 预计到2020年因抑郁症死亡或残疾的人数将仅次于心脑血管病病死人群 近年来 领导干部自杀的人报道屡见不鲜 多与抑郁有关 12 31 2019 昭通学院 4 自我关注在心理正常的情况下 个体关注的是他周围的世界 对外界有无穷尽的兴趣 出现心理疾病的时候 则总是关注自己的心理问题如何解决 自己为什么遇见这样的问题 并为此感到困惑 但又找不到答案 因而感到非常痛苦 造成心理暗示而导致问题加剧 12 31 2019 昭通学院 5 情绪问题主要表现在工作热情消失了 尔后表现出许多情绪上的特点 比如说烦躁 易发脾气 易迁怒于人 对人冷漠无情 麻木不仁 甚至沮丧 抑郁 无助 无望 直至消沉 12 31 2019 昭通学院 6 才智枯竭主要表现在感觉到一种空虚感 有一种被掏空的感觉 觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了 思维效率下降 注意力不集中 不能够很好地去适应当代的知识更新 12 31 2019 昭通学院 7 价值衰落主要表现是 个人的成就感下降 同时自我评价也在降低 觉得自己没有能力去做好工作 对自己所从事工作的意义和评价也在下降 觉得工作没有意思 工作变得非常机械化 然后出现一系列工作的问题 这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入 不再去付出努力 会出现消极怠工 甚至出现高缺勤倾向 12 31 2019 昭通学院 8 冷漠其特征是以冷漠的态度去对待自己周围的人 甚至是对待自己非常亲近的人 包括家人或者一些好朋友 这些人表现出多疑 猜忌 同时对别人充满了一种批判性 12 31 2019 昭通学院 9 攻击行为攻击行为一般来说有两个方向 一是对别人的攻击行为会增多 比如说人际摩擦增多 或者在单位里面受了上司的气 回家可能就会拿老婆孩子 开刀 去找 替罪羊 另外一种 他的攻击并不是指向外人的 而是指向自身 出现自残行为 甚至在极端的情况下出现自杀 12 31 2019 昭通学院 二心理问题表现及成因分析 二 成因分析1 职业的公共性与个体自然本性之矛盾公务人员有义务遵守宪法和法律 正当的行使公共权利 维护和实现公共利益 但公务员又是一个特殊的政治群体 他们与行政的权利密切相关 领导干部依法行使公权是一种责任 也是义务 作为自然人的个体 不可能脱离他的个人利益而存在 有追求自身利益的自然本性 公共制度设计的公共性与个体自然本性的矛盾导致公职人员心态发生扭曲 12 31 2019 昭通学院 2 社会责任与个体知识 能力之间存在的差异公务人员的社会责任重大 可能转化为心理压力 造成公务人员心理紧张 在追求公共利益最大化的时候 往往容易受到自身能力的局限 一旦接触现实 就发现个人能力是多么的有限 根本无力改变什么 激烈的工作与发展竞争 要求公务员要不断的增长个人能力以应付压力和挑战 可能产生不适 紧张 恐惧等不良心理反映 陷入心理困境之中 这种压力也是很多公务员造假学历的源头 官员高学历化倾向的利与弊 12 31 2019 昭通学院 同时 公众要求公务员提供良好的公众服务 提高政府的管理水平 公众作为被服务者带来了应有的权益和愉悦 但往往这些权益和愉悦是以服务的提供者的巨大的精神压力甚至心理健康为代价的 12 31 2019 昭通学院 3 激烈的群体竞争与团队合作的矛盾冲突 导致人际关系冲突考公务员现象 是传统 学而优则仕 文化观念具体体现 公务员在我国职业体系中也是国人眼里的香饽饽 而大量的进入政府部门 使得公务员的群体竞争越发激烈 由于新的规定 公务员管理将引入聘任制 这种竞争方式有利于我国干部人事制度改革 激活干部队伍活力 提高公务员素质 另一方面也给公务员带来了巨大的压力 对权利地位的担心 个人成就的焦虑 12 31 2019 昭通学院 4 公共行政制度的理性与非人性化这种特征是保证公共行政有序运作的基础 也阻碍了公务员的个性和情感发展 现代官僚制的设计中 排除人的思想 情感因素 个性受到扭曲 变成屈从规章制度的组织人 没有哪一个职业的人员所遵循的规章制度会比公务员多 这一职业特别强调的理性要求与规范精神压抑了公务员的个性发展和对自由的追求 作为一名公职人员 公务员不仅代表自己 更代表政府和国家 一言一行要理性和谨慎 从某种意义上说 是牺牲了公务员的个性和自由来换取整个官僚体制的理性与规范 12 31 2019 昭通学院 5 突出的心理问题与心理疏导渠道不畅通的矛盾冲突公务员是心理问题高危人群 但社会现实是公务员不可能得到有效的心理帮助 12 31 2019 昭通学院 三 关注心理健康 提升心理素质 构建快乐人生 一 科学的健康观 20世纪90年代以来 美好人生 wellbing 和 幸福生活 wellness 概念的提出 健康成为人类美好生活的目标和努力方向 健康的三维观 WHO20世纪40年代 健康是一种完全的生理 心理和社会完善状态 而非仅仅是疾病和虚弱的缺乏 1947 健康的变化观 20世纪80年代 汤纳特尔 RebeccaJ Donatelle 等人认为 健康要符合现代人的实际 健康也是一个变化的过程 健康是个体在现实可能状态下获得最佳完善感 1988 尽管并非人人都可以达到完全健康水平 但人们可以通过努力获得最佳健康水平 12 31 2019 昭通学院 健康的国际理解 12 31 2019 昭通学院 二 健康心理的标准 七条标准 1 较强的求知欲 智力正常 能保持对学习较浓厚的兴趣和求知欲望 2 正确的自我意识 接纳自我 自我意识是人格的核心 指人对自己与周围世界关系的认识和体验 3 情绪情感适度 能协调与控制情绪 保持良好的心境 心理健康者经常能保持愉快 自信 满足的心情 善于从行动中寻求乐趣 对生活充满希望 情绪稳定性好 4 人际关系正常 能保持和谐的人际关系 乐于交往 12 31 2019 昭通学院 5 人格完善 能保持完整统一的人格品质 心理健康的最终目标是保持人格的完整性 培养健全人格 人格完整是指人格构成的气质 能力 性格和理想 信念 人生观等各方面平衡发展 6 良好的环境适应能力 能保持良好的环境适应能力包括正确认识环境及处理个人和环境的关系 7 适度的心理和行为 心理行为符合年龄特征 一个人的心理行为经常严重地偏离自己的年龄特征 一般都是心理不健康的表现 12 31 2019 昭通学院 1 认知正常 思维超群 领导者应该具有良好的注意 观察 记忆 想象和思维品质 注意集中 观察仔细 记忆持久 想象丰富 思维深刻 其中思维品质对领导者至关重要 理性 客观 全面 创新 三 领导者的心理素质的构成 12 31 2019 昭通学院 2 情感深沉 情绪可控领导者应该具有明确的道德感 很强的理智感和一定的美感 能有效应对应激 控制激情和调节心境 拥有一种积极心态 自静其心延寿命无求于物长精神 白居易 12 31 2019 昭通学院 3 意志坚强 积极能动 意志品质的好坏对领导者十分重要 因为领导者的工作不总是一帆风顺的 会碰到各种新情况 新问题 各种困难和挑战 甚至是危机 领导者在困难面前 必须意志坚强 积极能动 自我激励 坚忍不拔 方能力挽狂澜 应对自如 领导者切忌人云亦云 优柔寡断 虎头蛇尾 随心所欲 12 31 2019 昭通学院 领导者应永不满足 不断攀登事业的一个又一个新高峰 4 追求卓越的成就动机 12 31 2019 昭通学院 马斯洛的需要层次理论 Abraham H Maslow 1908 1970 美国著名心理学家 人本主义心理学的创始人之一 12 31 2019 昭通学院 马斯洛需要层次结构图 12 31 2019 昭通学院 5 乐观自信的人生态度人生逆境十之八九 面对工作中的起起落落 生活中的坎坎坷坷 领导者首先要乐观面对 才能给下属带来希望 使群众受到鼓舞 保持旺盛的工作积极性 12 31 2019 昭通学院 6 高超的人际沟通能力领导者应拥有很好的口才 沟通技巧和表达能力 才能发挥其影响力和感召力 只有具备很好的人际沟通能力 建立多方面多层次的建设性的人际关系 才能使所开展的工