领导个人素质提升.ppt

领导个人素质提升 自我管理和成长 工作坊学习目标1 完成个人成长计分卡4 规划未来12个月的提高行动5 确定能够辅导和帮助个人提升的关键人物6 应用学习工具包管理个人学习和发展 基于对中国企业发展现状的深刻理解 中国企业的发展依次表现在绩效量的飞速增长 资源利用 流程管理 人员素质 领导力五个方面领导力的提升滞后于其他四个层面 并没有取得突迫性发展从某种意义上说 领导力成为一企业发展的关键领导力提升有助于企业真正实现做强 中国企业发展现状 人力资本层面的具体体现 劳动力密集 劳动力成本是主要的成本项目核心竞争优势源于低廉劳动力的使用人员素质提升缓慢 人才结构不合理 高素质的管理人才 研发人才不足个人成长并未与企业发展有机结合 未形成有效的绩效文化 L C 学习的速度必须大于变化的速度 适应变化 学习 生存的法宝 学习框架 明确的期望 领导力标准领导路差距绩效管理体系 四个重要支持 计划的学习 个人学习计划领导力解决方案学习的应用 有帮助的反馈 定期的辅导自我测评全面反馈 胜任力认证 素质测试家庭作业 眼力与客户 消费者 合作伙伴和员工一起创造全新的解决方案 产品和商业运营模式 魅力激励客户 消费者 合作者和员工 室其支持利益分配 快速的变革 多样化和道德 执行力在每一个年日年个季中 根据对客户和消费者的每一个承诺支付产品 魄力从客户的角度制定严格的制度 投资于创新活动 奖励高绩效创造者 裁减或替换差的绩效创造者 道德 4E加1E 摩托罗拉领导力标准 正直的 受尊重的 范例 马来西亚银行领导文化模型 合作与协同 给出结果 充分调动员工积极性 创造严肃活波的工作环境 最后的表现 发挥最大的才干 以客户为工作中心 获得突破 执行变革 战略愿景 需要做的 需要获得的 领导力开发学院 关键业务问题 战略的和运营的 内部和外部教练辅导和指导 领导企业变革 副总开发学院 领导力能力测评档案 自我超越路线图 和领导力标准结合 领导力素质启动工作坊 领导力素质提升进展工作坊 领导力素质更新工作坊 行动学习项目 虚拟教练辅导 虚拟学习活动 虚拟学习活动 领导企业绩效 中层开发学院 领导团队 一般管理人员开发学院 领导力能力测评档案 自我超越路线图 领导力素质启动工作坊 领导力素质提升进展工作坊 领导力素质更新工作坊 行动学习项目 虚拟教练辅导 虚拟学习活动 虚拟学习活动 领导力能力测评档案 自我超越路线图 领导力素质启动工作坊 领导力素质提升进展工作坊 领导力素质更新工作坊 行动学习项目 虚拟教练辅导 虚拟学习活动 虚拟学习活动 迈向系统思考 高瞻远瞩的艺术 摊开隐藏的思维 原来你是这么想 推论的阶梯 我可以说真话吗 迈向自我超越 激发创造性张力 兼顾主张与探询 迈向心智模式 打开内心的门窗 从价值观着手 破除 熟练的无能 为会议打分数 迈向共同愿景 齐心开创组织命运 建立共同愿景的策略 制定策略优先顺序 从怒目而视到水乳交融 迈向团队学习 掌握整体搭配的奥秘 聆听不同的声音 解开结构性动态之谜 整体制胜之道 起跑 卓越经理胜任力提升 学习提升模型 领导力测评和认证 抽样测评能力 注 理解绩效体系 资源 流程 人员 组织绩效 领导 资源 流程 人员 组织绩效 领导 理解绩效体系 资金信息原材料设备 机器时间人员工作辅助设施工作环境 工作方法工作流程创新综合生产能力控制成熟度相互联系和合作 教育层次培训奖励和认可体系授权士气 精神关键的信念社会性 模型和价值观 思维方法培训与开发优先顺序管理系统参与度树立榜样 L C 学习的速度必须大于变化的速度 适应变化 学习 生存的法宝 做企业到底是追求什么 价值观 什么样的价值观就支配着什么样的行为 商业价值观 最大限度的满足人民群众的需要 需求 愿望 欲望 实现顾客的满意度 美国运通公司不惜一切为顾客服务 摩托罗拉公司MOTOROLLA本公司存在的目的是 光荣的为社会服务 以公平的价格 提供高质量的产品于服务顾客 IBM公司花大量的时间令顾客满意 强生公司johnson johnson我们把义务和责任分成等级 顾客第一 雇员第二 整个社会第三 股东第四 世界一流的企业的核心价值观 都是以 客户至上 为主 Nordstrom 响应顾客额外要求 可口可乐 让我们的产品随时满足您的愿望 3M 永远致力于用创新手段解决顾客未解决的问题 Cocacola Haier海尔公司的服务理念 服务宗旨用户永远是对的服务承诺只要您拨打一个电话 剩下的事由海尔来做 注意 所有上述举动都是围绕顾客的需求和满意度 中国国家电网公司 公司宗旨 愿景服务党和国家工作大局服务电力客户服务发电企业服务社会发展价值观 承诺安全客户满意廉洁自律 顾客满意为企业带来价值 客户满意度如果有了5 的提高 企业的利润将加倍 HarvardBusinessReview 一个非常满意的客户的购买意愿将六倍于一个满意的客户 XeroxResearch 2 3的客户离开其供应商是因为客户关怀不够 YankeeGroup 93 的CEO认为客户管理是企业成功和更富竞争力的最重要的因素 AberdeenGroup 行动 说 做 思考 意愿 信念 自我管理模型 绩效 PRIM意愿倒三角 驱动力 DIBTAANALYSIS 行动 思想 意愿 信念 自我超越 IQ智商 EQ SQ 心智模式 神商 驱动力 现状 期望的未来 自我超越 意愿探测工具 我的行动 我的行动 我的想法 我的想法 我的信念 我的信念 我的意愿 我的意愿 我的本能驱动力 我的本能驱动力 PGS工具1 1 2 3 4 5 6 7 8 10 9 现状 期望的未来 自我超越 意愿探测工具 我的行动 我的行动 我的想法 我的想法 我的信念 我的信念 我的意愿 我的意愿 我的本能驱动力 我的本能驱动力 PGS工具1 公司 社会 家庭 个人 好公民 好员工 好父亲 好母亲好儿子 好女儿 好丈夫 好妻子 生活的4种需要 作为 幸福 受欢迎 健康 生活的4种需要 作为 公司 社会 家庭 个人 COMPANY 社会 家庭 自身 公司 平衡人生的4种作为 公司 社会 FAMILY 个人 家庭 平衡人生的4种作为 公司 SOCIETY 家庭 个人 社会 平衡人生的4种作为 公司 社会 家庭 SELF 个人 平衡人生的4种作为 公司 社会 家庭 个人 平衡人生的4种作为 公司 社会 家庭 个人 平衡人生的4种作为 全方位个人成长影响指标 1 财富2 债务3 收入4 纳税 B 财务 1 生病的日子2 身体状况3 健康的潜在风险 F 健康 1 资格2 素质差距3 经验4 教别人5 知识层次 G 学习 1 和家人在一起的时间2 家庭活动3 和爱人之间发生的事件4 孩子的成长 C 家庭 1 地位2 奖励3 代表公益活动的天数4 捐献 A 社会 1 工作提升2 得到认可3 创新4 参与团队活动 D 公司 1 朋友2 争论3 MAKEUPS E 关系 来自家庭的期望 来自公司的期望 社会对你的期望 自己对自己的期望 意愿 人生目的 愿景 使命 3年的目标 个人价值陈述 价值观 信念 1 2 3 4 5 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 为什么是个人的 只统率你的人生 只属于你自己 需要你亲自去完成 你可以去选择和谁去分享它为什么是平衡的 是人生不同需要的一种平衡 是梦想与现实一的种平衡 是长远目标与近期行动的一种平衡 是规划与实施的一种平衡为什么叫计分卡 必须有测试和评估 可以用来测评我们一生中的每一个进展 理解个人成长计分卡 控制 阶段5 实施 开发 阶段3 阶段4 分析 阶段2 规划 阶段1 管理个人愿景的5个阶段 选择PGS方法 理解PGS方法 1 1 1 2 管理自我超越和愿景流程步骤 庆祝个人愿景的成功 5 2 回顾个人愿景规划 5 1 建立个人顾问团 4 1 项目展开 4 2 选择个人成长需求 确认个人成长需求 开发愿景方向 最终确定规划和项目 2 1 2 2 3 1 3 2 开发并应用PGS工具 概念工具 表格 模板 测评清单 思考和捕获工具 必要的时候提高效率 勤俭节约 大脑的流水原则 明确绩效需求收集绩效要求 个人 家庭 公司 社会 一对一的访谈 思考 回顾 全方位个人成长分析 PGS工具3 全方位个人成长分析 PGS工具3 个人成长SWOT分析 你对自己哪些方面比较满意 思考 反思 你对自己哪些方面不满意 了解我们的现状 优势 劣势 机遇 威胁 全力发挥 有待提高 多加注意 立即清除 个人SWOT分析模板 机遇 威胁 优势 劣势 全力发挥 有待提高 多加注意 立即清除 PGS工具4 下一步 控制 阶段5 实施 开发 阶段3 阶段4 分析 阶段2 规划 阶段1 管理个人愿景的5个阶段 选择PGS方法 理解PGS方法 1 1 1 2 管理自我超越和愿景流程步骤 庆祝个人愿景的成功 5 2 回顾个人愿景规划 5 1 建立个人顾问团 4 1 项目展开 4 2 选择个人成长需求 确认个人成长需求 开发愿景方向 最终确定规划和项目 2 1 2 2 3 1 3 2 推选案例练习 在你们的小组中找出一个代表 这个人就是你们的客户 小组的其他成员是成长计分卡的顾问 帮助他 她分析个人成长要求 应用所学知识 应用所学工具 完成练习部分 代表要和所有学员分享自己的成长计分卡并获得评价注意 这个练习的内容对课程的下一步很重要 下一步 控制 阶段5 实施 开发 阶段3 阶段4 分析 阶段2 规划 阶段1 管理个人愿景的5个阶段 选择PGS方法 理解PGS方法 1 1 1 2 庆祝个人愿景的成功 5 2 回顾个人愿景规划 5 1 建立个人顾问团 4 1 项目展开 4 2 选择个人成长需求 确认个人成长需求 开发愿景方向 最终确定规划和项目 2 1 2 2 3 1 3 2 管理自我超越和愿景流程步骤 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月首要规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 1 3 4 5 6 7 8 9 11 12 13 14 15 2 10 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人使命 在未来3 5年的时间内 你想实现什么目标 这些目标可以让你更加接近自己的愿景 可以将其分为2个部分 1 外部成就 2 内部成就 外部 指的是外界可以看到的你实现的成就 他人可以看到的 包括 a 物质成就b 财务成就c 职业成就 内部 指的是自己内心的一些成就 只有你自己可以感觉到 一般包括a 内心的平静和快乐b 和世界之间的和谐c 成就感d 自我价值的 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 自我超越 如何写步骤1 你想做什么 获得什么 用行动动词描述 2 从 到 希望达到的目标和新的标准 量化的数据 3 何时 实现它的时间结点 日 月 年 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人使命 例 外部的1 2008到2008年培养10名国家级冠军2 到2009年 我得企业每年的满意客户以50的速度增加3 到2010年 被评为公司的优秀管理人员4 到2007年让我的公司成为500强 5 到2010年注册3个专利内部的1 到2007年 改善我对他人的宽容度2 2008年之前让我得快乐增倍3 到2006年 不再感觉自己是牺牲品4 到2009年感觉到精神的满足5 2007年末感觉自由 解脱 个人成长计分卡 人生目标 1 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人价值主张你想成为那种类型的人 品性 特征 这样可以给你生活中重要的人带来增值1 雇主 企业2 公司同事 团队成员 3 家庭成员4 你遇见的人特征 当没人看着你的时候 你做的事情 你的表现 LeeWaiMarn 故知胜有五 知可以战与不可以战者胜 识众寡之用者胜 上下同欲者胜 以虞待不虞者胜 将能而君不御者胜 此五者 知胜之道也 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 突破 冲刺 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 个人 关键信念 你想拥有什么样的意愿和驱动力来实现你的品质 形成你的性格意愿 我想服务国家 我想帮助我所在的社区 我想生活的快乐 我想完成搞质量的工作 我想看到所有事物美好的一面 我想让每个人都感觉自己是有用的 我想让所有的客户都开心驱动力1 希望2 快乐3 爱 博爱4 报复5 权力6 愤怒7 内疚 儒家思想是一种人类社会道德伦理规范的学说 它的最基本的理论基础是 性善论 三字经 当中的第一句话就是 人之初 性本善 性相近 习相远 也就是说 人的本性是向善的 是好的 只因为后天生活习惯和环境的变化 才造成了各种行为的差异 导致背离 善 的现象 儒家思想 仁 礼是儒家思想的核心 推选案例练习 继续代表案例练习 代表是顾客 小组其他成员是他的PGS顾问 帮助他 她完成个人价值 关键信念陈述 应用所学知识 应用所学工具 完成练习部分 代表要和所有学员分享并获得评价注意 这个练习的内容对课程的下一步很重要 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 1 3年计划 此计划包括4方面的内容 社会 家庭 事业 个人 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 用数字化指标衡量每年实施的进展 如 个人健康的改善目标 第一年结束时个人身体状况的改进数字如何 体重 血糖 胆固醇 个人存款 第一年结束时个人储蓄存款XXXXXXXXX 个人置业 下一步 控制 阶段5 实施 开发 阶段3 阶段4 分析 阶段2 规划 阶段1 管理个人愿景的5个阶段 选择PGS方法 理解PGS方法 1 1 1 2 庆祝个人愿景的成功 5 2 回顾个人愿景规划 5 1 建立个人顾问团 4 1 项目展开 4 2 选择个人成长需求 确认个人成长需求 开发愿景方向 最终确定规划和项目 2 1 2 2 3 1 3 2 管理自我超越和愿景流程步骤 从抱怨他人到主动承担责任 学习理念 主人翁之环 影响 60 解决 30 10 关注 帮助 建议 控制 推卸责任 主人翁 主人翁环 主人翁行动计划 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 备注A 涵盖12个月B 项目或活动必须在一年以内完成B 和企业的活动相关C 包括1 以前的老项目2 新项目D 将搜有活动进行结合E 遵循6 3 1原则F 支持发展方向的行动G 设定满足SMART的标准H 包括行动 时间结点和衡量方法和标准I 明确谁可以 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 必须考虑1 给予家庭的和从家庭得到的2 教育的责任 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 突破 冲刺 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 必须考虑1 最重要的2 最大的杠杆解3 将个人与企业连接4 职业锚5 素质开发 胜任力 文化6 发展优势7 独立 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 突破 冲刺 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 必须考虑1 健康2 财富3 压力等级 无病 健康的3把钥匙 无压 无债 管理你的健康 管理你的财富 管理你的情感 个人理财能力 推选案例练习 在你们的小组中找出一个代表 这个人就是你们的顾客 小组的其他成员是成长计分卡的顾问 帮助他 她分析个人成长要求 应用所学知识 应用所学工具 完成练习部分 代表要和所有学员分享自己的成长计分卡并获得评价注意 这个练习的内容对课程的下一步很重要 个人成长计分卡 人生目标 3年的目标 个人价值陈述 个人信念 重要规划 关键绩效领域仪表盘 内部的 突破 冲刺 未来12个月的规划 可寻求的帮助 KPI 职业 学习 日期 社会 人生愿景 外部的 家庭 健康 培训是他人给你的学习是你自己可以给自己的 prim 精神 工具 方法 重新定义学习 3S模型 精神Spirit 招数Style 兵器Sword 精神 形成取得结果的欲望强调个人的利益增强前进的意志力提供激励改变固有心态 招数 掌握 方法程序步骤怎么做系统次序 兵器 掌握 工具例如 工作辅助材料 JobAids 检查清单手册控制系统衡量指数 3S模型 兵器 掌握 工具例如 工作辅助材料 JobAids 检查清单 手册控制系统衡量指数 精神Spirit 招数Style 兵器Sword 行动 结果 再行动 学习 双环学习 意识 反思 观察 问题 君子博学而日参省乎己 则知明而行无过矣 荀况 劝学 总结 反思是实现高效学习的重要技能反思是让我们更加专业和成功的基础学员需要获得能够实现高效和终身学习的技能和策略 团队学习 行动后回顾 案例名称 2 发生了什么 1 应该发生了什么 3 为什么会发生这些事情 4 通过这件事情 我们知道了什么 5 运用这些知识 我们以后可以做哪些改变 PGS工具8 团队学习 AAR 行动后回顾 案例名称 2 发生了什么 对的 不恰当的 1 应该发生了什么 3 为什么会这样 5个原因 4 从中学习到了什么 知识 技能 信念 5 我必须 1 做更多的2 减少做的3 停止做的4 开始做的 PGS工具8 1 2 3 4 5 6 回忆 反思 应用 其他重要的人物 22 困难 20 其他 9 培训 7 富有挑战性的工作 42 领导如何学习 如何开发 Source CenterforCreativeLeadership 通过 教室学习在职培训指导自学体验式学习困难的工作 实践出真知 阅读和学习之间的区别 行动 速度 力量 重新定义学习 习惯成自然 知道 实践 学习是 能够正确地感知 能够采取正确地行动 能够正确地思考 能够正确地生活 重新定义学习 信念 教学效果 10 是读到的20 听到的30 看到的50 听到的和看到70 和他人沟通的80 在日常工作 生活中做的95 教其他人做 终生学习 日志 个人成长计分卡 项目实施计划 岗位胜任力模型 岗位胜任力差距分析 个人年度发展规划 工作有关的 工作无关的 学习资料 学习周记 学习月总结 年度学习总结 学习应用记录 推选案例练习 在你们的小组中找出一个代表 这个人就是你们的顾客 小组的其他成员是成长计分卡的顾问 帮助他 她分析个人成长要求 应用所学知识 应用所学工具 完成练习部分 代表要和所有学员分享自己的成长计分卡并获得评价注意 这个练习的内容对课程的下一步很重要 下一步 控制 阶段5 实施 开发 阶段3 阶段4 分析 阶段2 规划 阶段1 管理个人愿景的5个阶段 选择PGS方法 理解PGS方法 1 1 1 2 庆祝个人愿景的成功 5 2 回顾个人愿景规划 5 1 建立个人顾问团 4 1 项目展开 4 2 选择个人成长需求 确认个人