生產管理作業手冊.doc

生产管理作业手册 (策划稿)第 壹 章 总 则第 一 条：目的 本企业基于创造满意经济价值及强化国际市场竞争力之方针，特编制生产管理作业手册(以下简称本手册)，凭以规范生产管理之相关职能运作，并期达强化效率、提升品质、降低成本及增加附加值之目的。第 二 条：依据 本手册依据好孩子企业集团经营方针规定办理。第 三 条：生产管理之定义与范围 本手册所称之生产管理系指业务订单交付评审至成品入库为止之生产操作及管理事项。并以交付期达成、设备产能利用、生产效率提升、产品质量保证、成本有效控制为目标，依流程区分为以下项目： 一、产销管理 产销管理系为规范订单受订、产能利用、订单交付等职能之操作，其工作流程自订单交付评审至完成生产计划编制止，重点职能如下： 1) 订单受订统计及订单评审之统合 2) 产能负荷统计、分析及管理控制 3) 订单生产交付操作日数标准之设定与变更 4) 产销作业统合及协调 二、生产计划之策划及管理控制 生产计划之策划，系依据订单评审后之结果，进行生产及交货执行计划之编制，并适时进行工作协调及整合及控制，以达及时交货之目的，其重点职能如下： 1) 生产计划立项编制 2) 生产计划之执行、变更与管理控制 三、产品工程管理 产品工程管理之操作，系以准确、适时、完整提供生产操作所需之各项标准为目标，其重点职能如下： 1) 产品标准及试产之管理 2) 工艺标准与定额工时之测定与管理 3) 生产组装工序之策划与产能标准之制定 4) 用料标准之制定与用料清单(BOM)之建檔维护 5) 产品标准书、作业指导书之策划与管理 四、用料管理 用料管理之操作，除依据本企业资材管理手册规定办理外，并以能适时提供生产作业所需之原物料为目标，重点职能如下： 1) 用料需求统计与请购作业之操作 2) 采购作业 3) 供方开发、评审与管理 4) 原物料入厂 5) 仓库管理 6) 发料、领料与退料 7) 料帐管理与盘点 五、车间生产管理 车间生产管理操作必须依据生产计划之进度及规范，达成落实料、工、费之目标，重点职能如下： 1) 车间生产计划之展开 2) 车间日常管理 3) 在制品管理 4) 成品入库 5) 5S操作 6) 生产异常之通报与处理 7) 车间生产报告与统计 六、制程品管 制程品管之操作除为确保生产之质量外，并适时提供品管数据予生产主管，俾适时采取相应措施，重点职能如下： 1) 原物料入厂检验 2) 制程品管 3) 成品检验及品保 4) 半成品移转 5) 返工返修之操作与管理 6) 制程质量异常之通报与处理 七、设备与安全管理 设备与安全管理，重点职能如下： 1) 生产设备帐卡之建立与管理 2) 设备保养与维修之操作 3) 手工具管理 4) 机物料耗用管理 5) 车间安全管理 八、用人管理 用人管理，重点职能如下： 1) 部门职能之规划与管理 2) 用人编制标准之规划与管理 3) 用人增补之操作与管理 4) 车间培训之操作 5) 非生产人员工作规划与调度 6) 用人动态统计及管理 7) 工作考核与绩效管理8) 薪资计算与发放 九、管理运筹与持续改善(CPI) 管理运筹与持续改善(CPI)之操作，系为有效整合生产管理之运筹，以确保生产效率、质量、交期之达成；并经由目标、实际之差异分析，据以采取持续改善(CPI)措施，达到提升、优化管理之目的 ，重点职能如下： 1) 生产例会之召开与管理 2) 持续改善(CPI)之操作与跟进 3) 效率质量成本指标之策划 4) 生产预算编制与核算之操作 5) 绩效统计分析与改进之操作 6) 早会经营 7) 品管圈(QCC)操作 8) IE提案改善第 四 条：生产管理用语 本企业日常使用之管理用语，其中、英文及英文简称，如附件一。第 五 条：生产管理职能体系框架 生产管理职能体系框架，如附件二。第 六 条：生产管理制度标准之建立与维护 一、本企业生产管理运作所需之管理规章、控制程序、标准书、作业指导书、等操作规范及管理控制文件之制订与维护，均依据本手册之相关章节规定，另订实施细则。 二、生产管理职能操作之各项批准权限规定，如附件三。第 贰 章 产销管理第 七 条：订单评审之统合 各事业部产销管理部门受理业务部门送达之客户订单后应立即及展开订单评审作业：一、检查订单填写内容二、确认产品之质量工程用料标准是否完备三、回复业务部门之交期第 八 条：订单受订统计、产能负荷统计、分析及管理控制 一、统计客户订单受订数量 二、进行生产负荷统计并将信息反馈业务部门第 九 条：订单生产交付操作日数标准之设定与变更 产销管理部门应召集各部门测算并建立各类产品之交付期标准日数以供第 十 条：产销作业统合及协调 产销管理部门应定期召集业务工程采购生产等相关部门进行受订负荷交付期达成产品质量等之检讨与协调第 叁 章 生产计划之策划及管理控制第十一条：生产计划立项编制第十二条：生产计划之执行、变更与管理控制第 肆 章 产品工程管理第十三条：产品标准及试产之管理 一第十四条：工艺标准与定额工时之测定与管理第十五条：生产组装工序之策划与产能标准之制定第十六条：用料标准之制定与用料清单(BOM)之建檔维护 一、用料标准之制定二、用料清单(BOM)之建檔维护第十七条：产品标准书、作业指导书之策划与管理 一、产品标准书、 二、作业指导书第 伍 章 用料管理第十八条：用料需求统计与请购作业之操作 一、用料需求统计二、请购作业第十九条：采购作业第二十条：供方开发、评审与管理第二一条：原物料入厂 一、原物料入厂计划之跟进 二、收料作业 三、退料处理第二二条：仓库管理第二三条：发料、领料与退料一、备料与发料 二、领料 三、退料第二四条：料帐管理与盘点一、料帐管理二、盘点 第 陆 章 车间生产管理第二五条：车间生产计划之展开第二六条：车间日常管理第二七条：在制品管理第二八条：成品入库第二九条：5S操作 第三十条：生产异常之通报与处理第三一条：车间生产报告与统计第 柒 章 制程品管第三二条：原物料入厂检验 一、原物料入厂质检之项目 二第三三条：制程品管第三四条：成品检验及品保第三五条：半成品移转第三六条：返工返修之操作与管理第三七条：制程质量异常之通报与处理 第 捌 章 设备与安全管理第三八条：生产设备帐卡之建立与管理第三九条：设备保养与维修之操作第四十条：手工具管理第四一条：机物料耗用管理第四二条：车间安全管理 第 九 章 用人管理第四三条：部门职能之规划与管理 一、事业部部门层级，规划依序如下： 1) 事业部设总经理一名，为事业部最高主管，掌理事业部全般管理运筹事宜。2) 厂、部、室级部门：依管理职能及工作需要区分，厂为直线务实操作部门；部为职能管理协作部门；室为幕僚管控务虚部门。3) 车间及科级部门：车间以工作中心区分，因工作范围较广或用人数多，得往下细分组级单位；非生产部门以科为单位划分之。 二、部门职能设置与管理： 1) 事业部组织架构及部门职能设置及维护，由总经理室负责管理；凡事业部因权责调整、管理职能变动、工作优化等事宜，总经理室均需及时、主动提报变更方案，经批准后公告之。 2) 事业部总经理室应协同各部门编制分管职责，并往下展开至各工作岗位之办事细则规划；经总经理批准后实施，修订时亦同。第四四条：用人编制标准之规划与管理 一、用人编制标准之设定 1) 事业部应于每年11月底前，依据次年度预算目标，由总经理室应会同厂(部)级主管进行用人编制之检讨与策划，供为次年度之用人管理控制标准。 2) 用人编制之规划，包括以下要求重点： 1. 事业部组织架构及部门框架之检讨与确立。 2. 事业部定岗、定编、定量标准参数及总格局之检讨与确立。 3. 车间生产工人及配属作业员编制之检讨与确立。 4. 非生产部门用人配置之检讨与确立。 5. 各工作岗位任用标准之检讨与确立，包括性别、文化、年龄、工作经历等条件。 二、用人编制变更 1) 各部门编制经核准后，应予落实执行，并由总管理室负责管理控制；凡非长期用人之需求，应由总管理处协同用人需求部门进行用人调度事宜，且不得作为变更编制之理由。 2) 年度中，各部门得因工作负荷、属性等之变化，而须进行用人编制标准变更时，应检具相关文件及测算数据提出申请及批准。第四五条：用人增补之操作与管理 一、用人属性及增补权限 本企业用人增补作业，分招工与招聘等两类，均由人力资源部会同事业部之行政科统筹操作及分发。二、生产与非生产部门用人增补操作之职权 1) 非生产部门用人，包括基层文员、统计员、仓管员、管理企划员、班组长及管理骨干、单位主管等均属招聘人员，以定额编制为管理控制标准。其用人增补以递补离职为限，并优先自内部调度为原则。 2) 生产部门用人，包括总装工、设备操作工、专业技工、搬运工、补助工等类，均属招工人员。各事业部总经理室必需会同各部门订定培训上岗日数标准，以提供人力资源部作为增补前置期之参考。三、用人增补时机与需求之测算 1) 招工人员之增补，应由事业部总经理室统合各部门，于每季(月)前10天进行季度与月度之需求预测，供为人力资源部办理招工策划之依据。 2) 招工人员增补之预测，应统合预算产能、定额工时、非生产工人配置之分析及现有人数预估、离职人数等讯息，加以测算并提出预定入厂之需求日 3) 为确保文员级以上人员之质量，招聘人员之任用，统一由人力资源部企划、筛选、及派任。其办法另订之。第四六条：车间培训之操作 一、新进工人入厂培训 二、多能工培训 三、专业操作工之培训与上岗第四七条：非生产人员工作规划与调度 一、非生产人员分招聘与招工两类 二、文员统计员 三、车间非生产人员第四八条：用人动态统计及管理 各事业部应建立用人动态统计之报表其内容如下 一、用人编制及实际用人统计及差异比较 二、离职与新进人员统计 三、耗用工时与定额实働工时 第四九条：工作考核与绩效管理 一、经副理级主管之考核 二、科长级主管之考核 三、基层骨干之考核 四、车间工人之考核第五十条：薪资计算与发放 一、每月5日前完成生产统计并将薪资表提出 二、新资按生产统计计算 第 拾 章 管理运筹与持续改善(CPI)第五一条： 生产例会之召开与管理 一、为有效统合管理职能及效率各部门应定期召开汇报 二、各项例会包括产销生产质量用料 三、各例会应有策划及管理控制部门负责会前数据统合汇报操作及会后跟进控制 四、各职能部门会议 五、专项检讨会与现场办公会第五二条： 生产预算编制与核算之操作 一、年度预算 二、月度预算 三、预算执行与检讨第五三条： 效率、质量、成本指标之策划 一、效率及产能利用 二、质量评价与管理 三、耗料指标 四、交付期第五四条： 持续改善(CPI)之操作与跟进 一、各部门每年11月底前应配合年度预算目标针对降低成本提高产能提升效率增进品质简缩交付期等策划持续改善之目标与计划并落实操作以达提生竞争力之目的二、总管理处进行控制三、具体计划提出报告四、年度中应随时调整计划及成效检讨第五五条：绩效统计分析与改进之操作