领导学.ppt

1 2012EMBA 3 班专用教材 领导学主讲 刘大洋博士华南理工大学工商管理学院SCHOOLOFBUSINESSADMINISTRATIONSOUTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGY2012年1月 1 华南理工大学工商管理学院高级工商管理硕士EMBA课程2012EMBA 3 班 领导学 课程大纲及补充资料2013年1月12 13日刘大洋博士编写华南理工大学工商管理学院2013年1月 1 华南理工大学EMBA课程作业 论文写作规范文件编号 MEC 2005 252为确保作业和课程论文写作质量 并便于保存和查阅 学员个人论文作业及团队项目报告应根据正确规范来写作 可下载模版 一 论文和项目报告格式应当包括1 封面 注明论文标题 课程名称 编号 授课教师 学生姓名 提交时间 若为小组项目作业 请注明小组编号及小组成员姓名 2 目录 列示论文或项目报告所有部分的标题 3 摘要 简要说明论文写作的逻辑和所要表达的内容 后附论文关键词三到五个 4 正文 全面阐述论文观点 如有需要 可分为若干副标题逐层讨论 5 结论 对论文所讨论的内容的简要总结 6 参考文献 列示论著中所参考过的数目及作者等 7 附录 有关于本论著的其他有关信息 二 所有论著均须打印装订后上交 论文须用计算机打印 自己应清晰 标点符号应该正确使用 三 正文所用字体为仿宋字体 作特殊标注的除外 正文字号使用12号 小四 字 双倍行距 一级标题使用14号 三号 字 二级标题使用13号字 总标题字号不得大于20号 可加粗 论文须用阿拉伯数字连续编排页码 页码从正文第一页开始编写 注意 封面 封二 论文的扉页 封底 目录均不编入页码 四 文中所有的注解均须用统一的注解格式标明 参考文献请按照外文参考文献 中文参考文献 网络参考文献的顺序排列 并按照作者英文名字 汉语拼音顺序排列 论文中对文献的引用方法如下 1 参考文献的注解一般顺序为 作者姓名 文献出版日期 文章题目 用双引号注明 刊物名称 字号用斜体 出版刊物及其相关信息 引用页数2 总体观点引用 可不必注明引用页码 3 具体观点引用 须注明引用页码 4 如引用文献原文过长 则引用部分单独成段落 用斜体并左右各缩进2个字符 1 讲师简介刘大洋 男 汉族 1968年出生 身高1 78米 经济学学士 传播学硕士 管理学博士 长期从事新闻媒体采编及管理工作 曾担任深圳市知学商会专职副会长兼秘书长 并担任央企高管 在内地与香港从事管理工作 国学领导智慧的开拓者 中国式双赢谈判理论的创始人 中国特色危机管理的开拓者 中国职业商数理论与实践的领导者 现任总裁网物聘专家 中山大学管理学院EDP特邀讲师 广州市市政府培训中心特邀讲师 中国服务咨询网高级讲师 广州邦元管理培训学院高级讲师 中华管理培训网专家组成员 广州慧泉管理咨询公司高级讲师 深圳波顿管理咨询公司高级讲师 深圳德道行管理顾问公司专家顾问 国内多家知名企业与协会的高级管理顾问 内地及香港多家高校和教育机构的客座教授 完善的学历结构 丰富的职业历练 深入的独立观察 广泛的社会交往 丰沛的知识积累 宏观的战略眼光 造就了不可多得的管理理念与素养 培养了难能可贵的培训方法与技巧 幽默诙谐的谈吐 深入浅出的引导 旁征博引的表达 举重若轻的思考 洞若观火的剖析 将历史悠久的东方管理智慧与精确演绎的西方管理理论完美集合 以中体西用为宗旨 以学贯中西为原则 对案例教学 情景授课 心灵启迪的精准把握游刃有余 使受训赏既学习了逻辑严密的推理 也体会到醍醐灌顶的启发 更领悟到纵横人生的大道 让学员从技巧的学习开始 提高到理论的全面掌握 最后提升为人生的境界 胸怀 眼光 能力 主讲课程 国学领导智慧 团队管理能力提升 中国式双赢谈判 中国特色危机管理 中国职业商数提升等 主要客户 广东电信 广东移动 广东农业银行 深圳能源集团 香港林立电子 日立电梯 联合证券 南方航空 深圳芭堤雅酒店 深圳四川大厦 东莞虎门港管委会 佛山联通 华展物流 中联地产 亚洲国际酒店 安徽商旅 广州富力地产 合生创展 浙江新柴控股 浙江联达化纤 奇胜电器 厦新电子 中国石化 许继电气 工商银行 民生银行 广州联众 德尔福派克等 联系方式 刘大洋博理何小箱 xy00852 博客 QQ 188059589 1 华南理工大学EMBA课程大纲 课程名称 CourseName 领导学课程代码 CourseCode E4601076姓名 Name 刘大洋任职单位 NameofEmployer 香港金融管理学院职务 Title 博士电话 Telephone 00852 63950901手机 MobilePhone子邮件 Email xy00852 任课老师简历 北京师范大学管理学博士课程目标 CourseGoal 从领导学基本技巧的学习入手 提高到领导学理论的全面掌握 最后提升为人生的境界 胸怀 眼光 能力 刘大洋博士根据中国管理实践特点 结合西方现代管理理论 融汇中国博大精深的领导智慧 用幽默诙谐的谈吐 深入浅出的引导 旁征博引的表达 举重若轻的思考 洞若观火的剖析 将历史悠久的东方管理智慧与精确演绎的西方管理理论完美集合 以中体西用为宗旨 以学贯中西为原则 对案例教学 情景授课 心灵启迪的精准把握游刃有余 使受训赏既学习了逻辑严密的推理 也体会到醍醐灌顶的启发 更领悟到纵横人生的大道 课程介绍 CourseDescription 领导学的基本含义及核心要义 领导与管理的区别 领导能力的来源 品德修养与领导能力 领导品格的六项修炼 领导学的激励理论 领导者的五维思维模式 领导沟通艺术 领导的识人与用人 领导的授权与控制 教材 Textbook 由老师自行编写教材讲义 1 主要参考书目或资料 Referencematerials 泰罗 科学管理原理 法约尔 工业管理和一般管理 西蒙 管理就是决策 哈默 钱比 企业再造 彼得 圣吉 第五项修炼 普拉哈拉德 竞争大未来 波特 国家竞争优势 周易 论语 道德经 孙子兵法 具体计划如下 作业及要求 温馨提示 对于学生作业 您不仅要打分 还要加注评语 1 案例分析 各个小组派代表陈述案例分析 教师评述各小组的案例分析 各个小组上交案例分析报告 2 考试 开卷考试 3 课程论文 要求 赏在规定的时间内 运用课程中所教授的原理和方法 独立完成考试或课程论文并上交 最后成绩的构成 课堂教学的参与程 占总成绩的20 案例分析与陈述 占总成绩的20 课程考试 占总成绩的60 课程评估说明 StatementonAssessment 1 1 个人案例编写报告评分标准 2 课堂参与评分标准 3 案例预习与小组作业评分标准 1 课程要求 1 课程预习 为提高课堂教学效果 希望学员按课程进度表提前做好预习 包括案例 文章或练习 2 出勤 本课程强调课堂内的 体验式学习 及互动式教学 因此出勤为学习质量之必要保证 考勤情况计入总成绩 学员每天上 下午需各签到一次 3 课堂纪律 良好的课堂秩序有赖所有学员和教师的共同努力 杜绝迟到早退和上课接听手机是班级每位成员的责任 也是对班组其他成员的尊重 建议学员上课期间将手机调整至无声或振动状态 1 目录第一章领导学概述第二章领导情商与领导艺术第三章领导思维与创新第四章领导战略与决策第五章领导激励第六章领导沟通艺术第七章领导识人用人用权艺术 领导学如何成为优秀的领导者刘大洋博士 1 第一章领导学概述 领导学领导学是研究领导工作规律及其方法的科学领导学是一门融领导的科学性 艺术性和实践性为一体的新兴学科领导学研究领导活动各个因素之间的相互联系 相互作用的客观规律TrainingProscanStratMapJobScanTeamScan 1 领导学产生与发展领导与人类社会的发展和演进相伴始终领导学的产生和发展是人类类水平和认识能力不断发展的必须结果 同时也是领导活动发展的客观要求社会化大生产是领导学产生的客观要求现代社会纵向分工的发展直接推动了领导学的产生领导学是对领导实践与思想的集成化 系统化和理论化 东西方文化传统与领导思想世界的哲学抽象人类的文明源起宏观决策东方领导智慧前瞻与规划的艺术西方管理理念管理行为个人品质沟通与协调的艺术真诚与均衡的艺术 1 东方管理智慧管在国学中是什么意思理在国学中是什么意思管理在国学中的智慧与底蕴博大精深的东方管理智慧 领导力的含义孔茨 奥唐奈 韦里奇认为 领导是一种影响力 是一种对人们施加影响的艺术及期限过程 从而使被领导者心甘情愿的为领导者付出努力 领导力就是指挥 带领 引导和鼓励部下为实现目标而努力的影响力 振臂一呼 应者云集 1 领导力的本质影响力凝聚力领导必须有追随者领导拥有影响追随者的力量领导通过影响部下来实现目标 领导力的含义约翰 弗兰茨指出五个来源奖赏惩罚合法专家品格前三项与职衔相关后二项与职衔无关 1 领导与管理的区别领导是追随关系领导会影响时空领导无职权必然 领导力像蚂蚁一样为了目标坚定前行像大雁一样相互合作展翅高飞像狼群一样锁定胜利纵横驰骋 1 课堂体验 领导的特质是什么 1 课堂讨论 领导的权力基础是什么 领导 力模型实力能力魄力定力魅力 1 团结 严肃 活泼 角色扮演 如何当好一名团长 1 领导力今天关注领导力的意义 第二章领导情商与领导艺术 1 品格修养与情商提升情商是一种人生智慧情商造就影响情商影响前程情商改变命运 情商测试 智商诚可贵情商价更高 1 积极情商看到更加美好的生命调动全身的每一个细胞以恕己之心恕人有志者事竟成格物致知诚意正心滴水之恩涌泉相报 消极情商人生最危险的杀手使人格失去重心和力量冲动是魔鬼伤人伤己刺向心灵的利剑不可适可不止 6 感恩 2 热情 4 毅力 5 真诚 3 宽容 1 乐观 1 自卑 2 忧虑 6 贪婪 3 冲动 4 易怒 5 虚荣 1 知己知彼 提高情商的必由之路认识自己了解他人 情商训练亲和力控制力交往力洞察力感染力自信力 why why 1 情商提升与领导艺术让我们深入思考情商高低与领导艺术的关系 第三章领导思维与创新 1 领导思维战略高度责任意识创造能力伙伴态度多赢理念立体视角 创新创新 Innovation 起源于拉丁语更新创造改变美国熊彼特 1912年 第一次把创新引入经济领域美国德鲁克 1953年 第一次把创新引入管理领域 1 思维定势习惯思维直线思维权威思维从众思维偏执思维自卑思维麻木思维 突破障碍超越理论创新思维修炼超越习惯突破思维定势的障碍超越经验超越现实超越自我 1 创新思维 第四章领导战略与决策 1 战略在西方 strategy 一词源于希腊 strategos 意为军事将领 地方行政长官司 后来演变成军事术语 指军事将领指挥军队作战的谋略 在中国 战略一词历史久远 战 指战争 略指谋略 春秋时期孙武的 孙子兵法 被认为是中国最早对战略进行全局筹划的著作 在现代 战略 一词补引申至政治和经济领域 基涵义演变为泛指统领性的 全局性的 左右胜败的谋略 方案和对策 战略管理Plan 战略表现为一种计划Pattern 战略表现为一种发展模式Position 战略表现为一种产业定位Perspective 战略表现为一种观念Ploy 战略表现为一种计谋战略管理 战 略 管理战 存活 活好 活久略 高瞻 高效 高兴 1 一体化战略前向横向后向 多元化战略集中多元混合多元横向多元 1 市场化战略市场渗透市场开发产品开发 竞争战略总成本领先差异化集中化 1 SWOT内部优势 S 产权 成本 创新 经验 规模 人员 形象内部劣势 W 设备 产品 研发 营销 管理 士气 推广外部机会 O 市场增长 崭新客户 业务优良 覆盖增加外部威胁 T 市场疲软 政策不利 竞争加剧 利润下降 第五章领导激励 1 激励 需要层次理论透彻研究员工需求并施以有效激励是成功管理的基础自我实现的需要 自我发展的实现 尊重的需要 自尊 承认 地位 社交的需要 归属意识 友谊 爱情 安全的需要 人身安全 健康保护 生理需要 衣 食 住 马斯洛需要层次理论图 激励 双因素理论人际关系责任工资保健因素福利成就激励因素成长工作条件肯定 1 激励 期望值理论 激励力 价值 概率 激励 公平理论 1 激励 强化理论 惩罚 热炉子法则预期及时一致 1 第六章领导沟通艺术 秋 吴城邗 沟通江淮 左传 哀公九年 1 沟通是人与人之间 人与群体之间思想与感情的传递和反馈过程以求思想达成一致 情感和谐交流 沟通模式图 发送者接收者 反应反馈 接收者发送者 译码 信息媒体 编码 噪音 1 沟通与人脑生产复杂思想与人沟通是人脑的主要成就之一 沟通的起点沟通的过程沟通的终点 1 沟通方式的选择与组合电话沟通的利弊沟通短信沟通的利弊电邮沟通的利弊书面沟通的利弊传真沟通的利弊当面沟通的利弊正式沟通的利弊随机沟通的利弊 领导沟通的原则特色Feature优势Advantage利益Benefit 1 领导沟通体验 1 领导沟通关键 提问封团问题 诊断状况是非问题 判断价值选择问题 分析特长漫谈问题 探索根本 领导沟通关键 倾听全心倾听 全身倾听目光交流 表情反馈体态积极 尊重习惯理解对方 适度提问 1 第七章领导识人用人用权艺术 认识纷繁复杂的人民族与心理民族与文化东方与西方北方与南方男人与女人历史与现在 1 心理特征分析气质类型胆汁质多血质粘液质抑郁质性格特征力量型完美型执行型谨慎型 识人故君子远使之而观其忠 近使之而观其敬 烦使之而观其能 卒然部焉而观其智 急与之其而观其信 委之以财以观其仁 告之以危而观其节 醉之以酒而观其则 杂之以处而观其色 列御寇 1 识人许劭 以知人著称 后汉书 许劭传 君清平之奸贼 乱世之英雄 三国志 治世之能臣 乱世之奸雄 三国演义 子治世之能臣 乱世之奸雄也 识人曹操 曹丕 曹植为代表的建安文学 史称 建安风骨 曹操著 孙子略解 兵书接要 孟德新书 曹操初任洛阳北部尉 申明禁令 严肃法绿 造五色大棒于衙门 有犯禁者 皆棒杀之 皇帝宠幸宦官的叔父违禁夜行 曹操用五色棒处死 于是 京师敛迹 无也犯者 曹操云 吾知绍之为人 志大而智小