第二章领导与管理--大学领导学ppt课件.ppt

领导学 范云峰 工作单位 长江师范学院管理科学系电话 72377558 办 mail flfan2008 QQ 829312384 第一章导论第二章领导与管理 第三章领导者的管理第四章领导的过程 第五章领导者的素质和要求 第六章领导者的自我塑造 第七章领导者的本质 第八章成功的领导方法 目录 第二章领导与管理 领导一词在日常生活中有着两种截然不同的含义 N 领导指的是有助于引导和动员人们的行为和 或其思想的过程 例如 我们可以说张三领导着那个项目 V 它指的是处于正式领导职位的人 希望他们起着这个词前一种含义中所指的作用 我们说李四是公司的领导 就是这个意思 一 领导的内涵 本课程中 我们用这个词的第一种含义 第二种用法会造成极大的混淆 即处于领导职位的每个人都确实具有领导才能 而且第二种观点明显是错误的 因为有的领导有方 有的领导不力 还有的根本没有什么领导作用 第二种用法还容易混淆领导与管理的关系 二 管理和领导的区别 埃德出生于纽约布鲁克林的一个工人家庭 他聪明能干 雄心勃勃 立志成功 所以中学一毕业 他就去一家工厂工作 并利用晚上的业余时间上夜校 通过日日夜夜的刻苦学习 他终于拿到了一个会计学位 埃德开始参与这个工厂的管理 在短短的几年里 他不断地晋升 并且同时攻读了几个硕士学位 他证明了自己不仅勤奋好学 积极进取 而且才华横溢 正是因为埃德工作效率高 能力强 而且能吃苦耐劳 他最终被提升为这家生产公司的副总裁 案例一 埃德 管理者 领导者 埃德是一个标准的公司人 这是大家公认的 他不仅了解公司的一切运转机制 而且也有能力使公司运转的更好 做他的下属并非易事 但他正是老板所欣赏的那种人 他对公司是百分之一百的忠诚 他是一个工作狂 总是心甘情愿地 急切地加班加点 但是对于那些工作没有他投入的人 埃德总是很不耐烦 在20世纪80年代 美国流行的价值观是与其输毋宁死 在这种环境中 埃德的才干加上他的动力和吃苦耐劳的精神使他成为一个理想的管理人员 看他的外表风度以及他干事的样子 谁都猜不到他是在南布鲁克林的贫民街区长大的 也看不出他会是一个夜校的毕业生 实际上 埃德自己都快忘掉了他原来的出身背景 他的举止神情 衣着风度都酷似他的老板 埃德夫人的神情 举止 衣着和风度也俨然是一个老板夫人 埃德还有两个英俊的 举止显得很有修养的儿子 他在维斯切斯特置下了一幢房子并雇佣了一个仆人 而且只要他愿意 他还可能搬到更好的房子去 公司的总裁50出头 和埃德年龄相仿 他对自己的职位感到很满足 大概就在埃德的心思开始有点不安分的时候 正好在同一行业中的一家私人公司正在寻找新鲜血液 这家公司的总裁巴克斯特正在考虑退休 但是他并没有找到合适的人选来接管他的公司 他想先找个人担任公司的副总裁 慢慢了解他 如果这个人干得好 他就打算在两三年内把公司交给他打点 这家位于明尼阿波利斯的公司找到了埃德 埃德把这看作是自己走向成功顶峰的捷径 埃德以他一贯的作风干脆利落地交接了工作 并举家搬进了艾地纳的一幢更宽敞 更舒适的房子 他自己则搬进了一个俯视湖景的办公室 似乎为了适应中西部稍慢的工作节奏 同时又不落后于时代的节拍 如果说埃德在新的环境有什么变化的话 那就是对待下属比以前更苛刻了 办公室里心情开朗的明尼苏达人都在私下里讽刺他 并给他起了一个外号 布鲁克林炸弹 但是当埃德让他们往东的时候 他们还是不敢往西 埃德在明尼阿波利斯干了大约一年后 有一天 公司的总裁巴克斯特请他共进午餐 并且请他担任一个更高级的职位 埃德当然感到非常的高兴 但是他并不感到吃惊 从此 他工作的比谁都起劲 没有人能比埃德更加了解那个公司 也没有人比他更称职 这颗 布鲁克林炸弹 简直就要冲天而起了 巴克斯特和埃德是一对好搭档 和蔼可亲的巴克斯特掌握着公司的大方向 越来越厉害的埃德则负责公司的一切日常事务 现在巴克斯特确信埃德正是他自己退休后的接班人 并向家人宣布了这一决定 但是埃德有生以来第一次阻力 原因是巴克斯特家族董事会的一些成员认为埃德对下属和同事太苛刻了 并说除非埃德提高处理人际关系的技巧 否则他们不会同意巴克斯特的决定 巴克斯特把这个坏消息告诉了埃德 两个人都感到不安 巴克斯特马上就要退休了 而且他已经选定埃德做接班人 并且已经开始训练他如何当一个出色的总裁 但是现在他的计划被打乱了 于是巴克斯特只好聘请一位领导学咨询人员 帮助埃德改进处理人际关系的技巧 而且 埃德为了得到总裁这个职位 是什么都愿意干的 不久 这位咨询人员就弄清楚了 大家说的所有关于埃德的情况都是真的 他确实非常能干 雄心勃勃 但是他也确实是一个专权者 他很容易冲动 而且常常辱骂下属 埃德在场的时候 他的下属实际上感到非常畏惧 他对人对事都有一种极其强烈的控制欲 他对那些工作出色的人就是不会说声谢谢 甚至连表扬一下都不会 但是尽管埃德做了很大的努力 他的同事仍然提防着他 他们就是无法信任这个 新 埃德 董事会成员的意见也仍然存在着分歧 喜欢 旧 埃德不说废话 办事麻利的成员认为 埃德的改变影响了 收益为主 的管理哲学的执行 而原来反对晋升埃德的成员现在又发现了他新的缺点 虽然埃德工作很有动力而且也很能干 但是他没有远见 也没有个性魅力 领导人的个性魅力和动力以及才干一样的重要 但是咨询人员无法帮助埃德找到个性 他必须自己培养个性 一个领导人仅仅把事情做正确是远远不够的 他还必须做正确的事 而且 没有远见 没有理想 不知道把公司领向何方的人不是一个合格的领导者 无疑 埃德有能力经营和管理公司 但是他是否能领导公司却很值得怀疑 在咨询人员的帮助下 埃德的进步很大 但是这位咨询人员没有推荐他担任公司的总裁 巴克斯特实际上也松了一口气 他需要像埃德这样的人帮助他经营公司 但是他也清楚董事会是对的 巴克斯特家族三代人苦心经营的公司正在沿着正规方向发展 他们确实不能把它交给埃德 巴克斯特只好留任总裁职位 而埃德也继续担任副总裁职务 等到巴克斯特找到另一个接班人并退休后 埃德也就只能辞职了 思考 1 埃德成功了但也失败了 为什么 2 为什么说 埃德有能力经营和管理公司 但是他是否能领导公司却很值得怀疑 呢 那么领导和管理有什么区别 3 我们从中得到什么启示 分析一 事实上 埃德既不是英雄也不是坏蛋 他只是他把自己看成是一个白手起家的成功者 按照自己模式设计了自己的前途 埃德有雄心 而且勤劳 因此它成功了但是由于他个人某些局限 使他没有远见 也没有个性魅力 最后他仍然当不了领导者 在现实中 人们很多时候并不因为充分表现自己的才干 自由发挥自己的潜能而受到奖励 相反他们是因为证明自己而受到奖励 在不断证明自己才能的时候 埃德从来没能充分地发挥自己的才干也从来没有顾及他人 他努力把自己培养成为优秀的管理者 把别人培养成优秀的被管理者而已 埃德无法适应以远见和个性魅力为主的新企业文化 分析二 事情很清楚 巴克斯特董事会关心的有五点 专业才干 这一点埃德是没问题的 人际关系处理技巧认知技能 指的是想象力和创造力判断力品味和个性魅力 埃德的问题并不只是像他们原来说的在于人际关系处理不当 所以 即使他努力提高了处理人际关系的本领 他也是无法获得人心就任总裁一职的 董事会对他的判断力和个性魅力提出了疑问 他们觉得无法信任埃德 案例二 诺曼 李尔 领导者 管理者 在电视业所谓的黄金年代里 李尔作为一个喜剧作家闯入了电视界 他的作品包括 科尔盖特喜剧 乔治 哥贝尔 马萨 瑞伊 等 他自己还亲自导演了这些喜剧 1959年 李尔和巴德 约金创办了坦德姆电视制作公司 并制作了一系列特别电视节目 邀请了弗瑞德 阿斯泰尔 杰克 本尼 丹尼 凯伊 卡罗 查宁 以及亨利 方达等明星在节目中参加演出 坦德姆公司还制作了一些戏剧故事片 包括 凝聚在你的号角下 袭击明斯基一家 没有我参加的革命 冷火鸡 等 1967年 李尔的一部很有创意的电视剧本 离婚 美国风格 获得了学院奖提名 不管怎么说 李尔都是一个成功者 在1971年 李尔和坦德姆公司又迈进了一大步 他们推出了具有划时代意义的电视连续剧 全家 描述令人难忘的阿奇 巴恩克故事的电视连续剧 全家 和后来陆续推出的电视连续剧 桑福特和儿子 莫德 杰弗逊一家 过去一天 以及第一部通过辛迪加创建广告网的脱衣舞节目 玛丽 哈特曼 玛丽 哈特曼 不仅给电视带来了一场革命 也尖锐而又风趣地展示了美国社会的问题 才华横溢的作家帕帝察耶夫斯基评论道 诺曼 李尔让电视摆脱了糊里糊涂的妻子 麻木不仁的父亲 恶棍 骗子 罪犯 妓女 私人侦探 毒贩 牛仔等制造混乱的题材 代之以活生生的美国人民 他把观众自己带进了电视 李尔在推动电视业发展方面所做的贡献是无与伦比的 他的节目不仅反映当前的热门话题 而且也大胆地反映有争议的和颇受忌讳的问题 如人工流产和歧视 但是刚开始的时候 谁都不愿意播放 全家 美国电视公司拒绝播放 全家 哥伦比业电视公司虽然播放了 但是也很不情愿 而有一阵子 几乎无人收看 但是哥伦比亚公司总算坚持下来了 李尔不仅把握了环境 而且改变了它 1971年到1982年期间 连续11个年头 每年黄金时段播出的十佳电视节目中至少有一部是李尔的情景喜剧 1974年至1975年的十佳电视节目中 有五个节目是李尔制作的 1986年 辛迪加电视网的九佳情景喜剧中有五部是李尔的 在李尔的试播节目中 60 都被当作系列节目购买 这个销售率比业界的平均销售率多出一倍 他所有在电视网播放的连续剧中 有三分之一占据了辛迪加收视率的榜首 这比业界的平均数高出两倍 在从事电视业的生涯中 李尔一贯坚持自己的创新和冒险风格 而且卓有成效 李尔不仅是一个创新的能手 而且还是一个理财奇才 1988年3月 美国作家协会的成员上街游行 我们这位电视业的改革者 亿万富翁 以及传媒界的先驱和领导人也和其他作家一道积极地参加了示威 无论是作为一个作家 制版人 商人 还是作为一个国民 李尔都是极其出色的 他的人生是美国梦的生动体现 李尔从一无所有的穷光蛋变成了一个腰缠万贯 举世闻名的人 他的成就无疑证明了充分表现自己才干的功效 在李尔成功把握环境的背后有四个步骤 第一 善于表现自己 第二 倾听内心的声音 第三 向真正的老师学习 第四 按照自己的指导思想办事 李尔年轻时候的生活可以充分说明这些步骤 李尔曾讲过他中学时代的经历 他曾经深受拉尔夫 华尔道 爱默生的散文 自力更生 的影响 他说 爱默生主张倾听自己内心的声音 并按照内心的意愿去行动 而不要受外界相反的意见所左右 不知道从什么时候开始 我也觉得内心的声音确实是非常神圣的 按照自己内心的意愿去行动确实是最真实 最纯洁的生活 当然我也并不是总能做到的 当我们放弃自己的思想和看法时 他们最终还会经过别人的嘴反弹回来 而且还带着一种外来的权威 所以 我们在此可以吸取的教训就是 我们要相信自己内心的声音 我最成功的时候就是我倾听了自己内心的声音的时候 思考题 李尔成功的关键是什么 他相信自己 内心的声 是指什么 管理者和领导者区别是什么 内心的声音就是自己的理想和信念 倾听内心的声音 信任内心的声音是领导者必修的一课 李尔也从没放弃过自己的信念 他曾说 第一重要的是 要找到自己的位置和身份 然后实事求是地正视 不要迷失自己 不要误入歧途 当然正视现实并非易事 因为现实总是残酷的 但是 就像李尔所说的那样 这是唯一成功的办法 分析一 分析二 管理者循规蹈矩 屈服于环境 而领导者勇敢创新 挑战时势 如果我们大多数人都像埃德那样成为环境的奴隶 都是习俗 惯例 规则的阶下囚 都一无所成 那么我们应该向李尔这样的人学习 要像他们那样勇于挑战环境 征服环境 并从根本上改变环境 我们要充分调动自己的积极性 自由地发挥自己的才干 而不要让别人来驱使自己 不要让别人来调度自己 分析三 在很多时候 伟大的领导者和罗曼蒂克的英雄们具有惊人的相似之处 他们的卓而不群 他们顽强的逆流而进 他们的力排众议 他们的反对常规 他们的抵制批评 他们的处乱不惊 如此等等 不一而足 诚实 有远见 鼓舞人心 有才干 公正 支持别人 气量大 聪明 坦率 勇敢 可靠 有合作精神 有想象力 关心别人 成熟 果断 有抱负 自我控制 独立等等 都是加在伟大的领导者头上的一道道光环 我们的社会需要领导人 我们的生活需要领导人 马克思认为 生产力是最革命的因素 作为生产力最直接的组织者和创造者 哪些正在成为或已经成为领导者的人都应该为此感到自豪而骄傲 分析四 1 领导和管理的主要区别 产生方式及作用不同动机及做事方式不同工作过程不同 领导和管理的区别 1 领导的任务是引导 关键是决策 管理是执行 领导是做正确的事 管理是把事做正确 2 管理追求的是工作稳定 有序及其效率 而领导的重点是引导和导向 追求的是有所突破 不断创新 3 管理者是解决问题 领导者是发现问题和保证问题的解决 4 管理者是达成目标 领导者是制定目标 5 管理者强调依法管理 领导者