物流服务部职位说明书050808.doc

物流服务部总经理职位说明书2物流服务部副总经理职位说明书5物流服务部外协经理7物流服务部单据联络员10物流服务部分中心资源管理员12物流服务部港口资源管理员15物流服务部异议处理专员17物流服务部前台经理20物流服务部子公司配送管理专员23物流服务部运输调度专员25物流服务部数据入库管理员27物流服务部数据出库、文件管理员29物流服务部资源管理专员31物流服务部资源设定、费用核算专员3336 / 36物流服务部总经理职位说明书职位标识职位名称：总经理职位人数：1所属职类职种：管理类所属部门：物流服务部下属人数：12职位编码：版本号：职位目的通过协调部门下属以及部门与公司其它部门共同开展工作以期实现高效、低成本的计划、执行和控制公司资源及其加工产品和相关信息自公司拥有管辖权开始直至用户接收的流动与存储，以满足客户的需要。工作关系物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理总裁助理职位职责职责模块具体职责衡量标准业务方面1. 依据公司战略，负责做好公司的物流发展规划。配合公司销售网络的建设，负责规划并实施公司的物流服务配套网络建设；规划合理性2. 负责组织建立物流服务商的考核激励机制，做好物流服务商合作伙伴体系的建立和维护；体系的有效性3. 负责组织公司资源的清查、盘库工作，确保资源账目准确、账物一致；资源准确4. 负责公司仓储加工和运输协议/合同的洽谈和签订；合同的完整性、有效性5. 负责组织协调做好公司的各项异议处理工作；合理性、及时性6. 负责组织部门相关人员及时搜集各种物流信息，定期提供各种分析报表，组织建立公司物流成本统计分析模型，关注各主要竞争对手的库存、出货情况。有效性、及时性管理方面1. 全面负责部门的日常管理工作，协调处理部门内外关系；指导明确、考核严肃2. 负责部门团队建设，有效激励和发展下属；保持团队持续活力3. 负责员工工作的分配、指导、控制和调整，不断优化岗位分工与工作流程；工作有效完成4. 负责规范和完善部门的各项规章制度，并确保其有效实施；各项工作有章可循5. 负责组织部门的周例会和各种专题会议。参加公司的部门经理周会和月经营例会等会议，并及时将有关精神传达落实；及时上传下达6. 负责根据公司的经营目标，制定部门的年度、月度工作计划和总结，并督导计划的执行。计划可行性和效益性其他1. 负责按照公司有关制度，做好部门各种费用的报销审批工作；真实有效2. 负责组织各项物流管理课题的申报管理工作；及时申报、科学指导3. 负责协助做好公司的形象宣传工作；配合进行4. 负责做好各种信息的保密工作；严守秘密5. 完成上级交办的其他工作。领导满意度职位权限1. 有权对下属的工作做出安排和调整；2. 有对下属工作进行指导、检查、监督及考核评价的权力；3. 有权为公司选择物流服务商；4. 有权审核资源的转移、仓储、加工和运输等各项物流运作方案；5. 总裁授予的其它权利。任职资格年龄要求30岁以上性别要求不限学历及专业要求大学本科及以上学历或同等资历水平，物流管理、采购管理等相关专业。工作经验要求五年以上工作经验，三年以上相关工作经历。知识要求1. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识；2. 熟悉公司业务运作模式；3. 精通钢铁贸易行业物流管理流程并能熟练运用；4. 熟悉各类仓库的加工情况和加工价格；5. 对物流供应链管理知识较好的了解与掌握；6. 具备一定的管理知识和经验；7. 了解相关合同法规。能力要求1. 较强的统筹规划能力，能对物流服务工作做出整体的规划安排；2. 很强的物流成本分析与控制能力，能对物流服务工作中的各关键环节进行把控，并提出有效的改进建议；3. 较强的沟通协调能力，能非常有效处理业务和管理中出现的问题；4. 较强的谈判能力，能比较顺利的完成物流服务相关的谈判工作。素质要求1. 忠诚企业，诚信自律；2. 做事公正、原则性强；3. 较强的成本意识和防风险意识；4. 全局观念。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月20日物流服务部副总经理职位说明书职位标识职位名称： 副总经理职位人数：1所属职类职种：管理类所属部门：物流服务部 下属人数： 职位编码：HR-版本号：第二版职位目的负责所兼管或分管职能模块工作的正常运转。协助总经理开展物流服务部各项工作，在总经理授权下承担某项职责，保证物流管理工作的顺利进行。工物流服务部总经理单据联络专员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理专员港口资源管理专员资源管理专员数据出库及文件管理专员数据入库专员运输调度专员子公司配送管理专员资源核定费用核算专员外协经理作关系职位职责职责模块具体职责考核指标部门内部的管理工作1. 总经理出差或不方便时，主持部门日常工作；总经理满意度2. 在总经理授权下，承办某一工作或承担某一职责；总经理满意度3. 协助总经理做好部门内部的日常管理工作；总经理满意度4. 协助总经理组织管理子公司物流管理相关工作；总经理满意度5. 在总经理授权下，协调部门之间、员工之间的关系。总经理满意度分管工作1. 负责所兼管岗位的所有职能。如果分管两个以上岗位，则对所分管模块承担管理责任；总经理满意度职位权限1. 在总经理授权下，有权管理部门员工以及处理部门的日常事务；2. 总经理授予的其它其他职权。 任职资格年龄要求岁以上性别要求学历及专业要求三年以上工作经验，一年以上相关工作经历。工作经验要求1. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识；2. 熟悉公司业务运作模式；3. 精通钢铁贸易行业物流管理流程并能熟练运用；4. 熟悉各类仓库的加工情况和加工价格；5. 对物流供应链管理知识较好的了解与掌握；6. 具备一定的管理知识和经验；7. 了解相关合同法规。知识要求1. 较强的统筹规划能力，能协助总经理对物流服务工作做出整体的规划安排；2. 很强的物流成本分析与控制能力，能协助总经理对物流服务工作中的各关键环节进行把控，并提出有效的改进建议；3. 较强的沟通协调能力，能协助总经理有效处理业务和管理中出现的问题；4. 较强的谈判能力，能协助总经理比较顺利的完成物流服务相关的谈判工作。能力要求1. 忠诚企业，诚信自律；2. 做事公正、原则性强；3. 较强的成本意识和防风险意识；4. 全局观念。素质要求1. 忠诚企业，诚信自律；2. 做事公正、原则性强；3. 较强的成本意识和防风险意识；4. 全局观念。编制 （本部分暂不填写）编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月18日物流服务部外协经理职位标识职位名称：外协经理职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：4职位编码： 版本号： 职位目的承担物流服务部对外协作的组织管理工作，保证物流外协工作顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准管理工作1. 在总经理的直接领导下，负责组织开展物流服务部对外协的各项日常工作；计划完成情况2. 负责协助总经理对外协组人员进行日常的管理；相关人员满意度3. 负责协助总经理开展部门的其它各项管理工作；相关人员满意度4. 负责建立合理的服务合作体系，获得优异的服务质量，使得公司物流服务工作得以高效、顺畅的运行；协作效率5. 根据公司仓库战略合作体系建设要求，负责协助总经理确定公司资源配置方案。方案被批准时间业务工作1. 根据业务部到港通知单(船运清单),负责及时联络好接货车队和接货仓库,并把清单传真给接货车队和仓库；及时性、出错次数2. 负责组织相关人员,做好资源入库抽检、验收工作，并及时将入库验收中发现的问题通知相关部门；问题处理有效时间3. 负责资源缺重的确认工作，并协助处理仓储、加工、运输中发生的各种异议；问题处理满意度4. 负责输入运输单位的选择，合理调配运输工具，降低输入运输成本；业务计划完成情况5. 负责总部和分中心资源移库（已由其他部门总经理审批）的具体操作，确保移库资源尽快到位；及时性、出错次数6. 负责与各仓库、码头的业务公关工作；公关工作满意度7. 负责定期（每月一次）统计宝山地区主要仓库的资源库存情况，协助收集同行的仓储和加工等信息；信息有效性8. 负责定期（每周一次）统计公司资源的到货和库存情况；及时性、出错次数9. 负责根据数据出库人员提供的边丝清单，及时处理边丝零板。及时性、出错次数其它1. 协助公司资源资料库的维护工作；维护工作满意度2. 协助总经理做好资源盘库等其它工作。相关人员满意度3. 完成总经理交办的其它工作。总经理满意度职位权限1. 有对外协组人员做出安排和调整的建议权；2. 有对外协组人员工作进行指导、检查及监督的权力；3. 有权对资源移库、配置提出建议或申请；4. 根据市场行情变化，有权对运输价格提出适当的调整建议；5. 有权对零星现货资源（主要在一些小仓库或无加工能力的仓库）做转库申请；6. 有权处理公司的边丝零板；7. 总经理授予的其他权力。任职资格年龄要求30岁以上性别要求男性为佳学历及专业要求大专及以上学历或同等学历水平，物流相关专业。工作经验要求三年以上工作经验，其中有一年以上钢铁贸易行业中的相关工作经历。知识要求1. 非常熟悉公司资源入库管理的工作流程、各类仓储、加工情况与加工价格，熟悉钢铁贸易行业物流管理流程； 2. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识，熟悉公司业务运作模式；3. 了解有关合同法规、基本的财务理论知识。能力要求1. 较强的计划管理能力、成本分析与控制能力，能对物流服务工作中的关键环节进行把控，并提出有效的改进建议；2. 较强的沟通协调能力和组织能力，能有效处理业务和管理中出现的问题；3. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 较强的成本意识和保密意识；2. 工作认真负责，吃苦耐劳；3. 原则性强，全局意识强；4. 忠诚企业，诚信自律。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年 月 日物流服务部单据联络员职位标识职位名称：单据联络员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数： 职位编码： 版本号： 职位目的承担信息发放与收集、仓库联络等工作，保证物流单据联络工作的顺利进行。工作关系物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理职位职责职责模块具体职责衡量标准信息发放与收集1. 负责公司资源信息的发放与维护工作（每周一次）；及时性、准确性2. 负责收集各仓库和其他同行企业的资源信息，及时向相关部门总经理汇报仓库当天资源出入库、加工变化情况；建议被采纳次数、相关人员满意度3. 负责公司安排的资源广告张贴工作。及时性、出错次数仓库联络1. 负责每天的转库补单、返单、出库码单等单据联络工作；及时性、出错次数2. 配合做好部分实提量的查询工作。及时性、出错次数其它1. 配合做好公司车辆外派工作；相关人员满意度2. 协助总经理做好资源盘库等其他工作。总经理满意度3. 完成上级交办的其他工作满意度职位权限1. 有权拒绝为手续不全或单据有错的提单办理转库或补单；2. 有权拒绝未经总经理同意的车辆外派工作；3. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求性别要求不限学历及专业要求高中及以上学历或同等资历水平，能熟练驾驶（C照以上驾照，驾龄3年以上）。工作经验要求三年以上相关工作经验。知识要求1. 非常熟悉公司单据联络的工作流程并能熟练使用；2. 熟悉公司合作仓库和公司资源加工点的基本情况及具体的地理位置；3. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识，熟悉公司业务运作模式，熟悉钢铁贸易行业物流管理流程；4. 熟悉驾驶技术和基本的维修技术；5. 了解基本的财务知识。能力要求1. 较强的沟通协调能力，能有效处理单据联络工作中出现的问题；2. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 工作认真负责，一丝不苟；2. 忠诚企业、做事原则性强；3. 较强的保密意识。编制 编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年 月 日 物流服务部分中心资源管理员职位标识职位名称：分中心资源管理员 职位人数：所属职类职种： 所属部门： 物流服务部下属人数： 0职位编码： 版本号： 职位目的承担物流分中心资源的收货、仓储、加工、配送环节管理；分中心物流费用初步核算工作等功，保证分中心资源管理工作的顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准资源管理1. 负责选择和协调管理各合作仓库，负责联络接货仓库，协助总经理制定资源配置方案；相关人员满意2. 负责根据总部通知，做好资源的接货、验收工作，督促仓库及时将入库码单传真回总部；验收、入库码单回传及时3. 负责建立资源台账，确保公司资源账目清楚、账物一致。账目清楚、账物一致信息收集1. 了解主要钢材贸易商的到库、发货情况和仓库提货的客户信息，并及时反馈给有关人员；建议被采纳次数2. 负责了解周边主要仓库的库存情况，定期汇总资源到货、库存情况，并向公司提供报表；建议被采纳次数加工运输安排1. 负责协调好公司在分中心各合作仓库/加工点的加工任务；任务完成情况2. 负责做好各种加工费用的登记、统计工作。负责了解跟踪分中心所在地的加工价格，为公司的费用管理和价格调整提供依据；负责统计各种运输费用，了解运输价格，为公司的费用管理和价格调整提供依据。及时跟踪当地价格，准确率3. 负责选择和协调管理好各合作运输单位，为公司资源提供安全、快捷、优质的运输服务；服务满意度4. 负责分中心资源的各项输入、输出和移库短驳运输管理工作。服务满意度清单制作1. 负责每月复核各加工、运输单位提交的费用单据。核实其单据的合法性，整理、计算好后打印出费用清单，传真给总部费用复核人员进行二次核算；出错次数2. 根据数据出库人员提供的边丝、零板清单，负责处理加工发生的边丝和零板；及时性、出错次数协助、配合工作1. 负责协助处理分中心资源的加工、仓储和运输异议，提高公司的售后服务质量；相关人员满意度2. 负责协助建立完善物流分中心的各项规章制度和业务流程；3. 负责配合做好各种资源数据的查询工作，配合做好资源的广告张贴工作，配合做好总部在分中心的其他各项协调工作；4. 协助做好子公司的各项储运工作；5. 协助总经理做好资源盘库工作；6. 完成上级交办的其他工作。职位权限1. 有权对资源移库、配置提出建议或申请；2. 有权处理加工或提卷时发生的各种换卷情况；3. 根据市场行情变化，有权对运输价格提出调整建议；4. 有权确定合适的运输单位与运输价格，有权否决营销员私自联系的运输业务；5. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25岁以上性别要求不限学历及专业要求大专及以上学历或同等学历水平，物流管理等相关专业。工作经验要求两年以上工作经验，其中有一年以上物流行业相关工作经历。知识要求1. 非常熟悉钢铁贸易行业物流管理流程并能熟练运用；2. 熟悉分中心所在地仓库的加工情况和加工价格；3. 熟悉公司业务管理系统，熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识，熟悉公司业务运作模式； 能力要求1. 较强的数据处理和分析能力，能有效处理分中心资源管理工作中业务、预算执行等工作；2. 较强的沟通协调能力，能有效处理分中心资源管理工作中出现的问题；3. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 较强的成本意识、防风险意识和保密意识；2. 工作认真负责；3. 有忠诚企业、原则性强。编制 编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年 月 日物流服务部港口资源管理员职位标识职位名称： 港口资源管理员 职位人数：1所属职类职种： 所属部门： 物流服务部下属人数： 职位编码： 版本号： 职位目的承担到港货物的信息收集、验收、发货等工作，确保港口资源管理工作的顺利进行。工物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准信息收集1. 根据业务部的通知，负责跟踪我公司的到港资源，并及时向公司相关部门通报有关情况；准确性、及时性2. 负责收集主要进口代理商的到港、发货情况和码头提货的客户信息，并以书面形式及时上报给物流、营销、业务、市场部经理；准确性、及时性3. 负责了解码头港区到货情况，及时反馈给公司。及时性货物验收1. 负责配合外协经理做好到货物资抽检验收工作；漏检次数、问题有效处理时间发货1. 负责安排好码头资源发货，及时提供准确的资源实提量；出错次数其它1. 协助总经理做好资源盘库等其它工作；总经理满意度2. 完成总经理交办的其他工作。总经理满意度职位权限1. 有权要求资源入库人员及时提供资源到港通知单，以保证按时接货；2. 有权拒绝营销员或客户雨天发冷卷的要求；3. 有权拒绝营销员或客户在码头提货时的自行挑卷行为。任职资格年龄要求35岁以上性别要求不限学历及专业要求高中及以上学历或同等资历水平，能熟练驾驶。工作经验要求三年以上相关工作经验。知识要求1. 非常熟悉港口资源管理的工作流程，钢铁贸易行业物流管理流程；2. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识；3. 熟悉公司业务运作模式；4. 熟悉驾驶技术和基本的维修技术；5. 了解数据统计的基础理论知识。能力要求1. 较强的数据处理和分析能力，能有效处理港口资源管理工作中业务、协议等工作；2. 较强的沟通协调能力，能有效处理港口资源管理工作中出现的问题；6. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 较强的服务意识和保密意识；2. 工作认真负责，一丝不苟；3. 忠诚企业，原则性强。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年 月 日物流服务部异议处理专员职位标识职位名称：异议处理专员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：无职位编码：版本号：职位目的负责汇总、核查、分类各种异议（供应商异议、客户异议、仓库及运输异议等）并跟踪异议处理情况，保证公司的信誉和用户的利益。工作关系物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理职位职责职责模块具体职责衡量标准异议处理1. 负责受理客户异议，并对异议进行立案；疏漏次数2. 负责对客户异议进行现场核查，对确实存在问题的异议进行商务协商谈判后处理；异议核查有效时间3. 负责与客户异议关联的供应商、仓库、车队异议进行立案，核查后分发，协助相关人员对异议进行最终确认，与供应商等进行商务谈判；相关人员满意度4. 负责对供应商等异议进行索赔，跟踪和督促异议款的赔入，直到异议款的赔入；及时性5. 负责督促营销人员在销售过程中的规范操作，随时与营销人员进行沟通，提高营销人员的整体销售素质；监督严肃性6. 负责对子公司的异议处理进行监督；监督严肃性7. 负责对销售后资源的退货严格控制；控制满意度8. 负责协助与各钢厂售后服务协调关系；关系协调满意度9. 负责提交每月的客户、供应商汇总表，退货资源表，并分析问题的所在，提出合理化建议；及时性、建议被采纳次数10. 对处理完毕的各种异议资料进行归档处理。收集各类有理于公司决策的信息。总经理满意度其他1. 完成总经理交办的其他工作。总经理满意度职位权限1. 有权对供应商异议进行跟踪索赔；2. 有权对子公司异议处理的合理性进行监督；3. 对要求退货的资源是否退货有重要的建议权；4. 产生异议后对相关人员是否存在责任的调查权，根据公司损失的大小有建议处罚权；5. 公司及总经理赋予的其他职权。任职资格年龄要求30岁以上性别要求男性学历及专业要求大专及以上学历或同等学历水平，物流管理相关专业。工作经验要求三年以上工作钢材贸易行业经验，一年以上相关工作经历。知识要求1. 非常熟悉各钢厂对异议处理标准及处理办法，熟悉仓库的加工质量情况及运输公司运输情况；2. 非常熟悉公司异议的工作流程并熟练运用；3. 非常熟悉公司经营各钢厂资源的质量属性并能作出准确的判断；4. 非常熟悉钢材贸易业务、钢材产品相关知识；5. 了解合同法、财务知识。能力要求1. 较强的协调及问题处理能力，能有效处理业务中发生的纠纷和问题；2. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 工作认真负责，原则性较强；2. 较强的客户导向意识和保密意识；3. 忠诚企业、诚信自律。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月18日物流服务部前台经理职位标识职位名称：前台经理职位人数：1所属职类职种：管理类所属部门：物流服务部下属人数：6职位编码：版本号：第二版职位目的承担物流服务部前台组织管理工作，保证物流前台工作顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准子公司资源交易1. 接收发货申请单；及时性；出错次数2. 根据业务操作系统监督子公司的销售价格并及时反馈信息；做好子公司发货记录、实提量查询、成本核对等工作；出错次数3. 制作加工单并安排加工；准确性、及时性4. 协助处理运输、加工等各类异议。相关人员满意度运输管理1. 负责公司资源的总体运输管理，掌握运输市场行情，协助公司选择、筛选运输单位；运输成本控制情况2. 合理调配运输工具并跟踪其运输状态，及时反馈信息，确保资源安全、及时、准确地到达目的地。安全性、及时性日常工作1. 负责公司资源资料库的建立与管理；相关人员满意度2. 负责钢贸提单取单工作；出错次数3. 负责子公司的走访工作，向子公司传达政策，听取子公司的意见；相关人员满意度4. 协助总经理做好资源盘库等其他工作。总经理满意度行政管理工作1. 负责组织并协调前台员工开展日常工作；相关人员满意度2. 协助总经理开展部门的其它各项管理工作；相关人员满意度职位权限1. 有对前台组人员做出安排和调整的建议权； 2. 有对前台组人员工作进行指导、检查及监督的权力；3. 有权要求子公司营销员更改其错误的合同； 4. 有权对经过评定的运输单位进行管理；5. 有权对在运输过程中产生的异议进行处理；6. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求30岁以上性别要求不限学历及专业要求大专及以上学历或同等学历水平，物流管理及相关专业。工作经验要求两年以上工作经验，有物流配送或仓储管理等方面经验者为佳。知识要求1. 非常熟悉钢铁贸易行业物流管理流程和具体的操作细节；2. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识；3. 熟悉公司业务运作模式；4. 了解基本的财务理论知识。 能力要求1. 较强的计划管理能力、成本分析与控制能力，能对物流服务工作中的关键环节进行把把控，并提出有效的改进建议；2. 较强的沟通协调能力，能有效处理前台日常事务工作中出现的问题；3. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 有较强的全局意识和客户服务意识。2. 工作认真负责，吃苦耐劳；3. 能承受较大的工作压力。4. 忠诚企业、原则性强。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月18日物流服务部子公司配送管理专员职位标识职位名称：子公司配送管理专员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：职位编码：版本号：第2版职位目的负责协助子公司完成与总公司的资源交易，保证子公司销售工作的顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准子公司销售业务1. 接收发货申请单；及时性、出错次数2. 审核子公司营销员的合同，协助监督子公司的销售价，做好子公司发货记录、实提量查询、成本核算等工作；出错次数3. 制作加工单并安排加工；准确性、及时性4. 负责协调处理子公司合同和加工过程中出现的各类问题。相关人员满意度其他工作1. 负责子公司的走访工作，向子公司传达政策，听取子公司意见；子公司满意度2. 负责中板的库存资源管理；出错次数3. 协助总经理做好资源盘库等其他工作。领导满意度4. 完成上级交办的其他工作。满意度职位权限1. 有权要求子公司营销员更改其错误的合同；2. 有权协助子公司营销应员工对其所作的合同进行修改；3. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25岁以上性别要求不限学历及专业要求大专及以上学历或同等资历水平，物流管理相关专业。工作经验要求二年以上工作经验，一年以上相关工作经验。知识要求1. 非常熟悉公司资源陪送的工作流程2. 非常熟悉钢铁贸易行业的物流管理；3. 熟悉钢铁贸易行业特点、钢铁产品及基本知识；4. 熟悉公司业务运作模式；5. 了解基本的财务理论知识。能力要求1. 较强的沟通协调和应变能力，能有效处理子公司资源销售、加工、单据、成本核算工作中出现的问题；2. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发等。素质要求1. 很强的全局意识和客户服务意识；2. 工作认真负责、能承受较大的工作压力；3. 忠诚企业，原则性强。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月19日物流服务部运输调度专员职位标识职位名称：运输调度专员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：0职位编码：版本号：第2版职位目的负责公司资源运输调度管理工作，保证公司资源运输工作顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准运输管理及日常事务1. 负责公司资源的运输管理，组织协调对运输单位的选择与维护；运输成本控制情况2. 负责跟踪货物运输状态，及时反馈信息，确保资源安全、及时、准确地到达目的地；安全性、及时性 3. 负责接收运输申请单，合理调配运输工具安排运输；相关人员满意度4. 负责对合作运输单位日常工作进行监督、指导，协助其不断提升服务水平；内部客户满意度5. 负责了解、掌握运输市场行情，提交调研报告及每月建议运输执行价格；建议被采纳次数6. 负责协调处理各类运输异议；异议处理有效时间7. 负责运输信息单的整理核查、归档，及时反馈信息。及时性、准确性其他工作1. 协助总经理做好资源盘库工作；总经理满意度2. 完成上级交办的其他工作。总经理满意度职位权限1. 有权按照上海巨盈实业有限公司运价管理办法决定与运输单位的每笔合同价格；2. 有权按照上海巨盈实业有限公司运价管理办法组织对运输单位的管理与评审；3. 上海巨盈实业有限公司运价管理办法授予的其它权限；4. 有权对在运输过程中产生的异议做出解释；5. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25以上性别要求不限学历及专业要求大专及以上学历或同等学历水平，物流管理及相关专业。工作经验要求二年以上工作经验，有物流配送或仓储管理等方面经验者为佳。知识要求1. 非常熟悉运输管理工作流程和行业相关知识；2. 熟悉公司资源配送管理的工作流程和钢铁贸易行业物流管理流程；3. 熟悉钢铁贸易行业特点及基本知识， 熟悉公司业务运作模式；4. 了解基本的财务理论知识。能力要求1. 较强的沟通协调及人际关系处理能力，能与内外部客户建立友好合作关系。2. 统筹规划能力、分析判断能力、及应变能力，能及时、安全完成运输任务。3. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发、业务操作等。素质要求1. 很强的全局意识和客户服务意识；2. 认真，能承担较大工作压力；3. 忠诚企业，原则性强。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月19日物流服务部数据入库管理员职位标识职位名称：数据入库管理员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：0职位编码：版本号：第2版职位目的负责公司资源相关数据的入库工作，保证资源相关数据的及时准确。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准日常工作1. 负责核对仓库入库码单、钢厂质保书和装船（车）清单；及时性、出错次数2. 负责公司期货和现货资源的系统数据入库；及时性、出错次数3. 负责公司期货和现货资源的入库码单等单据的保管工作。及时性、出错次数异议处理1. 负责接收仓库的缺（超）重记录和缺重报告，做好记录并协助资源入库人员处理缺重异议；出错次数、异议处理满意度2. 负责根据公司异议物资退货程序，对异议退货资源进行数据入库。及时性、出错次数其他工作1. 协助总经理做好资源盘库等工作；总经理满意度2. 完成总经理交办的其他工作。总经理满意度职位权限1. 有权要求业务部及时提供钢厂质保书和装船（车）清单，以保证数据及时入库；2. 对于手续不全的资源单据有权拒绝进行数据入库；3. 有权要求资源入库人员和单据联络人员配合其做好实提量查询、超重缺重确认处理等工作；4. 有权拒绝他人对资源到货和入库情况的非正常查询；5. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25岁以上性别要求不限学历及专业要求高中及以上学历或同等资历水平，统计、物流管理相关专业。工作经验要求两年以上工作经验，有钢铁贸易、生产经验者为佳。知识要求1. 非常熟悉数据入库管理的工作流程及有关工具的使用；2. 熟悉公司资源管理的工作流程和钢铁贸易行业物流管理流程；3. 熟悉钢铁贸易行业特点及基本知识， 熟悉公司业务运作模式。能力要求1. 较强的数据处理和分析能力，能快速准确地完成数据的输入工作，并能根据数据分析业务管理的情况；2. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发、业务操作等。素质要求1. 工作认真负责，一丝不苟；2. 工作有较强的条理性和原则性；3. 保密意识较强；编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月21日物流服务部数据出库、文件管理员职位标识职位名称：数据出库、文件管理员职位人数：1所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：0职位编码：版本号：第2版职位目的负责公司资源相关数据的出库及文件管理工作，保证资源相关数据的及时准确和部门相关工作的顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库、文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准日常工作1. 负责所有录入系统资源的数据出库工作；及时性、出错次数2. 负责系统中加工所剩边丝、零板的相关记录管理；及时性、出错次数3. 负责配合资源管理员及时做好作废提单出库撤消，并做记录。及时性、出错次数异议处理1. 负责管理所有仓库出具的，由我公司专人确认的缺重报告；及时性、出错次数2. 负责填写所有总公司资源出库盘亏和资源号盘亏的报损单。及时性、出错次数文件管理1. 负责部门内部文件的登记、发放、签收、保管、回收、销毁工作；相关人员满意度2. 负责对部门内部的印章进行备案，负责新申请、销毁印章的书面申请报批工作。规范性其他1. 完成总经理交办的其他工作。总经理满意度职位权限1. 有权要求营销员对有问题不能出库的提单进行红冲更正；2. 有权在实提量有问题情况下要求仓库重新开具出库码单；3. 有权根据仓库出库码单修改营销员的系统加工单数量，保证系统中的数量准确；4. 有权根据物流服务部内部文件、各种单据管理办法管理所有文件、单据、印章等；5. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25岁以上性别要求不限学历及专业要求高中及以上学历或同等资历水平，统计、物流管理相关专业。工作经验要求两年以上工作经验，有钢铁贸易、生产经验者为佳。知识要求1. 非常熟悉数据出库管理的工作流程及有关工具的使用；2. 熟悉公司资源管理的工作流程和钢铁贸易行业物流管理流程；3. 熟悉钢铁贸易行业特点及基本知识， 熟悉公司业务运作模式。能力要求1. 较强的数据处理和分析能力，能快速准确地完成数据的出库工作，并能根据数据分析业务管理的情况；2. 熟练使用计算机，能运用网络和办公软件，顺利完成各项文件的编制、管理，进行工作相关信息的搜集整理、文件收发、业务操作等。素质要求1. 工作认真负责，一丝不苟；2. 工作有较强的条理性和原则性；3. 保密意识较强。编制编写： 审批： 审核： 编制日期： 2005年7月19日物流服务部资源管理专员职位标识职位名称：资源管理专员职位人数：2所属职类职种：所属部门：物流服务部下属人数：0职位编码：版本号：第2版职位目的负责管理资源提单、资源数据维护等工作，保证资源管理工作的顺利进行。物流服务部总经理单据联络员前台经理副总经理异议处理专员分中心资源管理员港口资源管理员资源管理专员数据出库及文件管理员数据入库管理员运输调度专员子公司配送管理专员资源设定费用核算专员外协经理工作关系职位职责职责模块具体职责衡量标准日常工作1. 负责公司零星现货采购外来提单收发，并保管正在使用的提单登记本；及时性、出错次数、相关人员满意度2. 负责提单打印、提单红冲；3. 负责总部及各市场加工单的下达。资源维护工作1. 负责协调控制加工或提卷时的各种换卷；及时性、出错次数、相关人员满意度2. 负责对资源锁定与撤消的管理。3. 对公司资源整体的准确性负责，定期和不定期对系统资源数据进行检查、清理。其他工作1. 负责根据要求提供各种资源数据报表；及时性、出错次数、相关人员满意度2. 协助总经理做好资源盘库等工作；3. 完成总经理交办的其他工作。职位权限1. 对不符合规定的合同和提单有权要求营销员撤销或重新生成；2. 有权拒绝打印和下达不符合公司要求的加工单或提单；3. 有权根据加工或资源管理实际情况提出移库运输申请；4. 有权处理加工或提卷时的各种换卷情况；5. 总经理授予的其他职权。任职资格年龄要求25岁以上性别要求不限学历及专业要求大学本科及以上学历或同等资历水平，物流管理相关专业。工作经验要求两年以上工作经验。知识要求1. 非常熟悉钢铁贸易行业物流管理流程和公司资源管理的工作流程；2. 熟悉钢材贸易、钢铁产品相关知识及公司的业务运作模式；3. 了解基本的财务管理理论知识。能力要求1. 较强的协调能力