离婚公司商业运作模式分析.doc

离婚公司商业运作模式分析每年的情人节都是各婚介公司和婚恋网站热炒的题材。与之形成对比的是，有一类公司正悄然红火，越来越多的日本人举办“离婚典礼”，一些荷兰人住进了“伤心酒店”，这是怎样的一盘生意呢?日本：净利润率高达45%的“离婚典礼”在酒店、寺院举办典礼的费用是20万日元(约合人民币1.6万元)，在普通餐厅举办的费用是10万日元(约合人民币8000元)，费用为5.5万日元的地点是在普通的离婚大楼。2012年1月底，年近40岁的吉田夫妇，在日本横滨的一间酒吧举办了一场离婚典礼。他们一起握着镶有绿色青蛙头的小锤，敲碎了结婚戒指。他们离婚的原因是，2011年的9级大地震发生在吉田夫人的老家，她放心不下娘家人，决定搬回去住。夫妻长期分居让婚姻走到尽头。离婚仪式上也有“证婚人”，但意思是“证明离婚的人”。吉田夫妇对视着，一如七年前结婚时那样，说了一句“我愿意”，不过后半句是“我愿意离婚后成为他(她)的好朋友”。为他们承办这一典礼的，是一位名叫寺井广树(Hiroki Terai)的日本“80后”。他于2009年4月在东京开办了一家颇具创意的“离婚公司”。其“动力”是日本居高不下的离婚率平均每2分05秒就有一对夫妻离婚。寺井广树在接受南方周末记者电话采访时称，创业至今近两年的时间里，一共为120多对夫妻举办了离婚典礼，日本大地震和核辐射危机发生后，他接到的订单比之前一年多了3倍。很多人突然面对生死剧变、分居分离，精神和心理压力骤增，几近崩溃。寺井广树接到客户电话听到的第一句话往往是：“我不知道我还能跟他(她)走多远。”寺井广树从小就充满好奇心。他说，自己7岁时参加叔叔婚礼，就曾想过：为什么人们结婚的时候有庄严隆重的典礼，离婚的时候却没有呢?24岁从日本同志社大学毕业以后，寺井广树到一家人才派遣公司工作。朝九晚五的生活逐渐令他生厌。2007年4月，他辞掉工作，开始周游世界;花了1年半时间，游历了二十多个国家。“一次我骑着摩托车，行走在柬埔寨颠簸不平的公路上时，”寺井广树说，“我突然觉得，人生就像这条起伏的公路一样，有喜有悲嘛。”他决定做一些跟生命体悟有关系的事情和工作，最后想到了离婚典礼的点子。2009年4月，寺井广树遇到了正在为离婚烦恼的一位前辈。寺井广树向这位前辈提及自己创业的想法，前辈很是支持，第一例离婚仪式便诞生了。从第二起开始，修读经济学专业的寺井广树感觉有利可图，开始收费。他是昭和五十五年(1980年)出生的，所以基本费用定为5.5万日元(约合人民币4500元)。在他看来，离婚未必是一件消极的事情。“这个仪式就是他们过去感情的终点，更是新感情开始的起点”。申请举办离婚典礼的夫妻可以选择不同档次的套餐。在酒店、寺院举办典礼的费用是20万日元(约合人民币1.6万元)，在普通餐厅举办的费用是10万日元(约合人民币8000元)，费用为5.5万日元的地点是在普通的离婚大楼。参照日本的结婚仪式，寺井广树设计了离婚仪式的所有流程。以普通的离婚仪式为例，男女双方坐上各自的人力拉车，慢慢前往离婚大楼。坐上不同拉车的寓意是分道扬镳，从此走向各自新的方向。宾客们则跟在拉车后面，神色凝重，犹如奔赴葬礼。离婚大楼是东京一间近乎废弃的屋子。少许蜡烛照亮昏暗的房间，一张齐腰高的木桌上，一把镶着绿色青蛙头的小锤横躺着。墙上挂着一幅关于青蛙的彩色漫画，一只半个手臂长的胖胖的粉红色青蛙雕塑置在挂画的左侧，对着大楼正门迎接来宾。破败的房子代表夫妻关系的破裂，青蛙在日本文化里代表“改变”。跟婚礼一样，宾客“登记入席”，每位宾客会送3000-5000日元(合人民币240元到400元)的礼金。夫妻双方各派朋友代表致辞，演讲往往以“祝你离婚快乐”做开头。参照结婚典礼上夫妻共同切蛋糕的情节，寺井广树让离婚夫妇用青蛙头小锤敲扁戒指，意味着“一锤两断”。大部分情况下，当夫妻将锤子砸向戒指的一刻，他们脸上严肃的表情会放松起来，现场气氛也变得活跃起来。要是夫妇双方愿意，被砸扁了的戒指可以扔进青蛙的嘴里，让不开心的记忆永久封存。寺井广树还为离婚典礼写了一首“离婚进行曲”，长度正好是2分05秒。“也就是说，每唱一首歌的工夫，日本就平均有一对夫妻离婚。”在日本，举行一次结婚典礼大约要花100万到300万日元(约合人民币8万到24万元)，每位到场宾客要送的礼金是5000到1万日元(约合人民币400元到800元)。相比之下，举办离婚典礼要“便宜”得多。寺井广树在接受采访时称，一场收费20万日元的离婚典礼，其净利润大约9万日元，也就是说，净利润率高达45%。现在，他的“离婚公司”包括若干名实习生和3名正式员工。其中一名员工是有着“离婚经验”的五十多岁的女士，专门为正在考虑离婚的人提供咨询。他们也提供“售后服务”，即为离婚夫妇介绍新的恋爱对象。不久前，他们还为一对十年前就离婚的夫妻举办了“纪念离婚十周年典礼”。当年丈夫有了“第三者”，夫妻俩离婚时吵到不可开交，离婚后仍有一些纠纷。十年中，经过他们的子女的多次调解，终于感觉可以给曾经的婚姻生活画上一个完整句号。他们在典礼上一起砸碎了一对价值120万日元(约合人民币9.6万元)的白金钻戒。寺井广树认为，通过一个肃穆的场所，让夫妻双方冷静下来，给彼此一个正式的交代，给自己一个反省的机会，这正是离婚典礼的核心内涵。最近几个月，日本大阪有家饭店也开始承办离婚仪式，名古屋出现了之前办结婚仪式的人转行做“离婚策划”，“能被模仿是很荣幸的事情，”寺井广树说。寺井广树也有新的打算把生意做到韩国去。韩国的离婚率超过45%，是亚洲离婚率最高的国家。而最吸引他的地方是，韩国人非常喜欢过各种名目的纪念日，“结婚一百天”、“恋爱三百天”荷兰：2500欧元的“伤心酒店”要离婚的夫妻被安排在单独的房间。星期五晚上入住，星期六(002291,股吧)(8.07,0.02,0.25%)早餐后开始谈判，下周一早上手续办妥。2500欧元的费用，离婚手续费和食宿费也包括在内。2011年情人节当天，32岁的荷兰商人吉姆霍分(Jim Halfens)在阿姆斯特丹创办了一家“伤心酒店”。霍分大学时在商学院读的是公共关系学，毕业后开过公关公司，后来转为经营一家律师事务所。其间他发现，在荷兰，虽然离婚手续很简单，但往往得花上万欧元，并且要持续几个月甚至几年的时间完成。复杂的离婚程序浪费时间，折磨心神，让人没法投入新的生活。受此启发，霍分决定在提高离婚效率这条道上淘金，在“伤心酒店”里提供快捷的“一条龙服务”。首先，霍分会先邀请需要离婚的夫妇到他的律师事务所，由专业人士跟他们接触，判断他们是否合适在伤心酒店里面离婚。有复杂的财产和子女抚养权纠纷的夫妇不是霍分的目标客户，他会建议他们走传统的手续离婚。“到伤心酒店离婚的人其实都不太伤心，”霍分在接受南方周末记者邮件采访时称，“他们都是经过前思后想，慎重考虑，想开始新生活的人。他们大都是商场上的成功人士，不愿意受到婚姻纠纷的羁绊，更不想把时间耗费在办理繁琐的离婚手续上。”当男女双方都同意接受伤心酒店服务以后，他们会收到一份列表，上面列明了他们要考虑的关于产权、子女抚养权等一系列问题。夫妻在接下来的两三个星期里面冷静地考虑和筹备。当一切就绪以后，他们住进“伤心酒店”。与此同时，霍分约好的公证人、律师、心理医生、房产中介和托儿保姆也入住酒店，他们将在一个周末里一次性解决所有细节问题。要离婚的夫妻被安排在单独的房间。星期五晚上入住，谈判程序从星期六早餐后开始，整个程序安排紧凑，从财产分割到心理辅导，一步步地按计划进行。下周一早上，离婚手续办妥。在这里拟好的离婚协议书最终被送到法院，6个星期后离婚协议即可生效。伤心酒店整套服务收费2500欧元，离婚手续费和食宿费也包括在内。目前，伤心酒店跟荷兰境内三十多家5星级酒店合作，让客户随便选择离婚入住的酒店。显然，“伤心酒店”是“移动的概念酒店”，霍分充当的是资源整合者的角色。从2011年2月至今，一年的时间，一共有12对夫妻入住“伤心酒店”。虽然业务量不算多，但他收到了来自美国、英国、意大利、德国、巴西、台湾等国家和地区一些业内人士的咨询。目前，他正在尝试与潜在的合作伙伴接触，希望先将生意拓展到美国和德国。2011年10月，当好莱坞明星夫妻黛米摩尔(Demi Moore)和艾什顿库彻(Ashton Kutcher)离婚消息传出时，霍分马上给这对明星夫妇发去了公开信，邀请他们入住美国第一家“伤心酒店”，让霍分遗憾的是，这对明星夫妇并没有接受霍分的邀请。中国：亟待透明的“婚姻医院”服务项目五花八门，如“代查隐瞒财产”、“代查外遇真相”、“代分离第三者”“婚姻年检”以及“试离婚”等，一些服务也引发了争议与投诉。中国传统观念是和为贵，劝和莫劝分，所以中国的“离婚公司”主要解决夫妻问题、挽留问题情感。2001年4月底，婚姻法修订，离婚不再需要单位领导签字盖章。在报纸上写婚恋专栏的江苏扬州人舒心，开始做一些离婚咨询的业务。3年后，他在上海市闸北区成立了号称“中国首家离婚公司”的维情商务咨询有限公司(简称维情公司)。维情公司的成立曾被媒体热炒，个性张扬的舒心号称“和著名的婚姻法学专家、婚姻情感专家、婚姻心理专家、婚姻性学专家一起发明了拯救婚姻的三种治疗：话疗、理疗和法疗”，维情公司于是被称为“婚姻医院”。这家公司的副总经理明丽，在加盟前是位中学语文老师。她说她现在每天要跟两个以上的客户见面，咨询电话一天能接5到8个。维情公司婚姻咨询业务的收费标准是每小时300到800元，每天3000到-5000元。维情官方网站上列出的服务项目五花八门，如“代查隐瞒财产”、“代查外遇真相”、“代分离第三者”等。明丽对南方周末记者称，他们的服务种类其实更多，还有“婚姻年检”以及“试离婚”服务。所谓“试离婚”，简单来说就是给婚姻一段缓冲期，可以分居，但不急着离婚。缓冲期提供咨询服务，尽力让双方重归于好，服务内容实行“阶梯定价”，收费在两三万元。2009年的时候，维情公司甚至制造噱头，声称在全国范围内嘉奖10对“试离婚”成功的夫妻，引起一定争议;据东方早报(博客,微博)报道，上海市民政局婚姻登记处处长周吉祥曾就此对媒体说：“婚姻是神圣的，试离婚就像试婚一样，是不受法律保护的。”也曾有维情公司的客户通过各种途径投诉，痛斥其为“骗子公司”，原因是双向收费，并导演闹剧。即利用处在离婚边缘的夫妻间冷战之特点，分别向双方讲不同的“故事”，人为增加其复合的难度，以收取更高的咨询费用。明丽近日接受南方周末记者采访时称2006年情人节成立了“维情俱乐部”，又名“离婚俱乐部”，且“现在的会员有上百万人”。事实上，上海社会团体管理局早已经发文