销售经理整体奖励考核标准及管理办法.docx

6、销售经理整体奖励考核标准及管理办法6.1奖励原则考核奖励坚持以下原则：公开、公平、公正、客观考核；定期考核：实行月度、年度综合考评；可操作性（设置关键业绩指标）及定性与定量结合考核；考核结果与奖励直接挂钩；根据考核结果兑现奖励承诺。6.2销售经理年度奖励考核方案月度考核：对销售经理每月的工作表现进行考核，每月28日制定下个月的考核指标，每月1-3号对上个月工作进行综合考评，遇节假日顺延。年度考核：考核期限为当年，每年12月15日制定下一年度考核指标，每年1月5日15日进行年度综合考评，遇节假日顺延。根据每月的考评结果进行年度指标完成的总评分。销售经理的工作内容可分为销售业绩管理和部门管理，为合理考核销售经理的工作，建立业绩指标和管理绩效目标，其中业绩指标得分占考核得分的70%，管理绩效指标占30%。从客户管理、公司内部协作管理和业绩指标三个角度来考核销售经理的管理绩效，具体考核内容和评分标准如下表所示。销售经理月度考核表指标类别指标权重%考核标准实际得分备注客户管理客户满意度5达到 分，每低 分，考核得分减 分，满意度低于 分，该项得分为0客户有效投诉次数5达到 次，每高 次，考核得分减 分，次数高于 分，该项得分为0公司内部协作核心员工保有率5达到 %，每低1%，减 分，员工保有率低于 %，该项得分为0部门培训计划完成率5每低 1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0销售报表提交及时率5达到 %，每低1%，减 分，及时率低于 %，该项得分为0内部员工满意度5达到 分，每低 分，考核得分减 分，满意度低于 分，该项得分为0业绩指标销售额 15目标值为 万元,每低 万元，减 分，销售额低于 万元，该项得分为0销售计划完成率15目标值为 %,每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0促销计划完成率10目标值为 %，每低1%，减 分，完成率低于 %，该项得分为0销售增长率5目标值为 %，每低1%，减 分，增长率低于 %，该项得分为0销售毛利率5目标值为 %，每低1%，减 分，毛利率低于 %，该项得分为0账款回收率5目标值为 %，每低1%，减 分，回收率低于 %，该项得分为0坏账率5目标值为 %，每高1%，减 分，市场占有率高于 %，该项得分为0新产品市场占有率5目标值为 %,每低1%，减 分，市场占有率低于 %，该项得分为0销售费用节省率5目标值为 %，每高1%，减 分，费用节省率低于 %，该项得分为0合计1006.3相关规定对销售经理的考核由营销分公司营销管理部和公司人力资源部共同组织，考核结果报营销总监和总经理审批后生效。公司人力资源部将考核结果于考核结束后五个工作日内反馈给被考核者，进行绩效面谈。考核结果的运用，销售经理的月度考核及年度考核结果直接与月度奖金和年终奖金挂钩，年度考评结果在90分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的4倍；年度考评结果在82分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的3倍；年度考评结果在74分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的2倍；年度考评结果在66分以上者，年终奖金为本人月基本工资的1倍；66分以下，无年终奖金发放。月度奖金按月结算，与每月月月度工资一起到账，年终奖金每年分2次发放，第一次在考核结束后15个工作日发放一半，另一半在来年的5月中旬发放。7、销售管理人员年度考核奖励办法7.1奖励原则考核奖励坚持以下原则：公开、公平、公正、客观考核；定期考核：实行月度、年度综合考评；可操作性（设置关键业绩指标）及定性与定量结合考核；考核结果与奖金、晋升直接挂钩；根据考核结果兑现奖励承诺。7.2奖励方案月度考核：对销售人员每月的工作表现进行考核，每月28日制定下个月的考核指标，每月1-3号对上个月工作进行综合考评，遇节假日顺延。年度考核：考核期限为当年，每年12月15日制定下一年度考核指标，每年1月5日15日进行年度综合考评，遇节假日顺延。根据每月的考评结果进行年度指标完成的总评分。销售人员的考核主要分为日常及基本指标考核及业绩指标考核，其中业绩指标得分占考核得分的70%，日常及基本指标占30%。销售人员月度考核表指标类别指标权重%考核标准实际得分备注日常考核指标部门培训计划参与度5全部参加为满分，没缺一次扣2分，扣完为止出勤率5人力资源部没记录一次缺勤，扣1分，扣完为止团队协作5因个人原因影响团队工作出现情况，扣5分，团队成员有投诉，每次扣2分，扣完为主客户有效投诉次数5无投诉为满分，每出现一次扣2分，扣完为止专业知识52分：了解公司产品基本知识3分：熟悉本行业及本公司的产品4分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多5分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识沟通能力52分：能较清晰的表达自己的思想和想法3分：有一定的说服能力4分：能有效地化解矛盾5分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行业绩考核指标销售计划完成率15目标值为100%，每低5%，减1分，扣完为止，每增加5%，加1分，最高加5分销售增长率15目标值为100%，每低5%，减1分，扣完为止，每增加5%，加1分，最高加5分促销计划完成率10目标值为100%，每低5%，减1分，扣完为止，每增加5%，加1分，最高加5分销售回款率5目标值为100%，每低5%，减1分，扣完为止新客户开发5目标值为为每月 户，每低20%，减1分，扣完为止市场信息收集数量5目标值为每月 条，每低20%，减1分，扣完为止报告提交5由部门负责人根据报告提交的及时度及报告质量评分销售制度执行5每违规一次，该项扣1分，扣完为止销售费用节省率5目标值为 %，每高1%，减 分，费用节省率低于 %，该项得分为0合计1007.3发放安排月度奖金按月结算，与每月月月度工资一起到账，年终奖金每年分2次发放，第一次在考核结束后15个工作日发放一半，另一半在来年的5月中旬发放。考核结果的运用，销售经理的月度考核及年度考核结果直接与月度奖金和年终奖金挂钩，年度考评结果在90分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的4倍；年度考评结果在82分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的3倍；年度考评结果在74分（含）以上者，年终奖金为本人月基本工资的2倍；年度考评结果在66分以上者，