北京学习心得体会.ppt

超越自我 北京二星学习心得体会 大纲 有效训练和训后评估 Q1 培训师的定位和职责 不拘形式激励引导互动探讨实战演习双向沟通勇于创新 一成不变打击扼制闭门造车纸上谈兵单向训练墨守成规 讲师的职责和定位 训练五步法 训练的目的并不完全在于增强销售人员的能力 而在于在训练后能改变行为 一个有效的训练一般遵循以下这个步骤 训后评估 充分利用评估工具 1 IS评分表2 OS评分表 有效训练的实际应用 子曰 工欲善其事 必先利其器 所以说每一项专题训练前的准备阶段是最重要的 从目标 利害 方式 困难和支持以及验收这五个方面来预估这个培训训练的整个流程以及完成情况 各个代理商的培训讲师针对以下问题进行了分享 各代理商分享心得 Q1 一个月培训次数 Q2 如何解决半路进来的员工培训问题 Q3 如何解决新员工流失率问题 Q4 培训中实战演练的方式 Q5 其他形式的培训和分享 Q1 一个月培训次数 盘古 理论期 实践期 第一周 产品知识第二周 销售技巧第三周 公共课 职业规划 实战培训锐之旗 第一周 文化 制度 拓展训练第二 三周 全天数据清洗 晚上17 00 18 00培训一节课 从培训部角度 先进入部门 达到一定人数以后再进行培训进行数据清洗 达到一定人数以后再进行培训从人事部角度 人事部在通知新人入职的时候 统一时间来入职 Q2 如何解决半路进来的员工培训问题 从培训部角度1 老带新 新人出单 给予老员工奖励 增强荣誉感 责任感 2 新人蓄水池 培训结束进入蓄水池 KPI 业绩达标 出水池 进入部门 3 软性团队建设 培训最出色的 考试成绩最好的 副总题字 百度冰箱贴 4 3个月以后 对1 3个月的员工进行回炉 以户外拓展形式进行 从人事部角度1 校企合作 有潜力 树品牌2 转介绍 高意愿 高能力3 HR团队三务必 量大 高标准 总经办 高层把关 Q3 如何解决新员工流失率问题 头脑风暴鱼缸法 1个客户 N个销售 N1销售觉得客户搞不定 N2接过去说服客户 N2销售搞不定 N3销售继续接过去说服客户 由此继续角色扮演中 由老销售担任客户培训结束可以布置作业 听录音写话术等 Q4 培训中实战演练的方式 辩论赛经理做代表 一线4个 可以了解需求和问题 可以了解员工内心的东西新式分享提前让每一位一线销售人员写好该topsales的优点 缺点放在两个箱子 一个都是优点 一个都是问题 可以是质疑 Topsales先从优点箱中抓取进行分享 再从问题箱中进行解答视频分享和人物性格分析从视频当中分析人物性格 可以让销售人员没有压力 畅所欲言兼职讲师选拔可以给一个ppt 然后由评委打分 有没有听懂等 Q5 其他形式的培训和分享 游戏汇总 1 鸭子舞 慢中快一个比较简单的游戏 可以在以后的早会 周会上作为破冰游戏使用2 抓商机游戏大家围成一个圈 每个人的左手竖大拇指 右手成手掌式听主持人口号 抓住商机 预备令 抓 抓的时候才开始抓 考验反应能力 这个在开专题会的时候玩3 画自己A B两两一组 A只动不说 反向拿纸 不看纸面画自己 B只说不动 根据主持人给出的步骤给于A提示画自己 最后比谁画的像可放在培训中 会议中玩 针对我们团队能够运用到的东西 有效训练五步法先给各部门的管理层培训有效训练的五步法以及训后评估管理层认同并掌握以后 可以在今后的专项训练中实际运用起来培训中途有销售进来不好安排的情况目前我们数据清洗是直接在系统中做的 团队也日渐趋于稳定 所以可以考虑一下 相差不多时间的新员工由人事部统一通知在一个时间点来入职培训结束以后 可以综合分数最高的学员一份奖励 王总的题字每节课培训结束后 可以实施发一些录音给他们 写话术或者提自己的意见培训中的实战演习 可以用鱼缸法的方式 这样可以激发整个培训氛围 客户由老员工担任 老带新的过程中 也可以运用软性的奖励 以激发新老员工的荣誉感 责任感和归属感新式分享 在周会上也可以尝试做一下中午放歌时间 前一天的出单人员可以给予特权点一首歌 同