人力基础知识.ppt

人力资源管理师培训 基本知识 证书及考试概述 考试性质 水平资格考试命题原则 见考试指南考试时间 5月第三个周末 11月倒数第二个周末教材及教辅 1 企业人力资源管理师 三级 培训教程 第二版 2 企业人力资源管理师 三级 资格考试指南 P38 51 相关知识和能力要求鉴定要素细目表 知识点重要程度 X Y Z 3 历年真题及解析 考试题型 卷册一 理论知识上午8 30 10 00 90分钟第一部分 职业道德 共25题第二部分 理论知识 共100题 100分单项选择题 60题 60分 12 48 多项选择题 40题 40分 8 32 卷册二 专业能力10 30 12 30 120分钟 共100分简答题 计算题 案例分析题 方案设计题 综合分析题 目录 第一章劳动经济学第二章劳动法第三章现代企业管理第四章管理心理与组织行为第五章人力资源开发与管理 思维脑图 第一节劳动经济学的研究对象和研究方法 劳动经济学 是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学 一 劳动资源的稀缺性 资源的有限性称为资源的稀缺性劳动资源稀缺性三个属性相对性 劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言 绝对性 劳动资源的稀缺性是绝对的属性 绝对永远存在的 本质表现 劳动资源的稀缺性本质表现为消费劳动资源的支付手段和支付能力的稀缺 二 效用最大化 个人追求的目标是效用最大化 即在个人可支配资源的约束条件下 使个人需要和愿望得到最大限度的满足 企业追求的是利润的最大化 利润最大化不过是效用最大化的变形 它突出了效用的货币收益方面 而忽略掉非货币收益方面 三 劳动力市场 劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分 生产要素 劳动力 资本 土地 企业家才能劳动力市场配置的资源 交换的商品是劳动力 商品和劳务的供给 居民户 企业 生产要素收入 生产要素供给 货币支出 图1 1收入循环模型 劳动力市场 基本功能 就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能 调节功能 劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制 实现 调节资源的配置 解决生产什么 如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题 特殊商品 劳动经济学的主要任务就是要认识劳动力市场的种种复杂现象 理解并揭示劳动力供给 劳动力需求 以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理 四 劳动经济学的研究方法 一 实证研究方法实证研究 是什么 实证研究四步骤 确定研究对象 设定假定条件 提出理论假说 验证 二 规范研究方法规范研究 应该是什么 规范研究方法以某种价值判断为基础 说明经济现象及其运行应该是什么 往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具 第二节劳动力供给和需求 一 劳动力和劳动力供给二 劳动力需求三 企业短期劳动力需求的决定四 劳动力市场的均衡五 人口 资本存量与均衡工资率 一 劳动力和劳动力供给 一 劳动力和劳动参与率的概念劳动力 是指在一定年龄之内 具有劳动能力与就业要求 从事或能够从事某种职业劳动的全部人口 包括就业者和失业者 即社会劳动力 劳动参与率 是衡量 测度人口参与社会劳动程度的指标 总人口率参率 劳动力 总人口 100 年龄 性别 劳参率 某年龄 性别 劳动力 该年龄 性别 人口 100 Es 劳动力供给弹性 劳动力供给 是指在一定的市场工资率的条件下 劳动力供给决策主体 家庭或个人 愿意并能够提供的劳动时间劳动力供给弹性 是供给量变动比工资变动Es S S W W 劳动力供给变量对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性 供给无弹性Es 0供给有无限弹性Es 单位供给弹性Es 1供给富有弹性Es 1供给缺乏弹性Es 1 二 劳动力参与率的生命周期15 19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降 妇女劳动参与率上升 老年人口劳动率下降 25 55岁男性劳动参与率保持较高程度 没有什么变化 一级劳动力 三 经济周期与两种劳动力参与假说 经济周期 是指经济运行过程中的繁华和衰退的周期性交通两种假说的前提 P7男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性 二级劳动力主要由中年妇女构成 二级劳动力参与率与经济运行周期存在着较敏感的反应性 附加性劳动力假说悲观性劳动力假说 二 劳动力需求 劳动力需求 指企业在某一特定时期内 在某种工资率下愿意能够雇佣的劳动量 劳动力需求是企业共用意愿和支付能力的统一 两者缺一不可 劳动力需求是一种派生性需求劳动力需求的自身工资弹性 需求量变动比工资率变动Ed D D W W 劳动力需求量的变动 是指在其他条件不变的情况下 仅由工资率的变动引起的劳动力需求量的变动 此类变动表现为在同一条劳动力需求曲线上的移动 在假设其他条件不变的情况下 劳动力需求与工资率存在着如下关系 工资率上升 劳动需求减少 工资率下降 劳动需求增加 需求无弹性 Ed 0需求无限弹性 Ed 单位需求弹性 Ed 1需求富有弹性 Ed 1需求缺乏弹性 Ed 1 三 企业短期劳动力需求的决定 一 边际生产力递减规律短期的生产实际上就是产量取决于一个可变要素的投入 可变要素投入发生变化 产量相应地发生变化 当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上 最初劳动投入的增加会使产量增加 但是当其增加超过一定限度时 增加的产量开始递减 二 企业短期劳动力需求的决定在完全竞争市场条件下 MRP VMP MP P MC W MRP劳动的边际产品收益 VMP劳动的边际产品价值 P产品的价格由于增加单位劳动而给企业增加的收益为劳动的边际产品价值 等于劳动的边际产品乘价格企业实现利润最大化的目标 至少使其边际收益等于边际成本 即MRP MC 四 劳动力市场的均衡 一 劳动力市场的含义 考点 劳动力市场是社会生产得以进行的条件 二 劳动力市场的静态与动态均衡 三 劳动力市场均衡的意义劳动力资源的最优分配同质的劳动力获得同样的工资充分就业 五 人口 资本存量与均衡工资率 一 人口对劳动供给的影响人口规模人口年龄结构 劳动年龄占人口总体比重 劳动年龄组内部年龄结构 人口城乡结构 二 资本存量对劳动力需求的影响 三 人口 资本存量与劳动力市场均衡 第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构 一 均衡价格论的一般原理与工资决定均衡价格论 通过商品供给和商品需求的运动决定商品价格的理论工资是一种作为劳动力要素的均衡价格 二 工资形式 二 工资形式 一 基本工资工资率货币工资与实际工资 P16 计时工资与计件工资 二 福利 福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要构成部分 福利和基本工资之和构成立了劳动报酬 福利支付方式分为两大类 实物支付和延期支付 延期支付 保险支付 如退休金 失业保险等 延期支付当员工具备享受资格时 获得使用权 实物支付福利的原因 成本 纳税 就业实物支付可以降低人工成本 变相的提高了个人所得税的纳税起点 从社会的角度看实物支付可以增加就业 改善居民的生活质量 第四节就业与失业 一 就业总量的决定二 失业及其类型三 需求不足性失业四 失业的度量和失业的影响五 政府行为和劳动力市场 一 就业总量的决定 一 总供给 总需求与均衡国民收入 考点 总供给 指一定时期内生产的最终产品和服务总需求 指一定时间内对产品和服务需求的综合均衡国民收入 总需求 总供给 消费 储蓄 消费 投资 二 就业总量决定 二 失业类型 摩擦性失业 正常 技术性失业结构性失业季节性失业 三 需求不足性失业 一 需求不足性失业的两种具体形式增长差距性失业周期性失业 二 缓解需求不足性失业的对策P21刺激总需求扩大有效供给 四 失业的度量和失业的影响 失业率 失业人数 社会劳动力人数 100 失业人数 就业人数 失业人数 100 平均失业持续期 失业者 周数 失业人数年失业率 该年度有失业经历的人占社会劳动力总额的比例 平均失业持续期 周 52周 非劳动力 失业 就业 退休或自愿退出劳动力市场 重新进入劳动力市场 解雇或辞职 重新雇佣 图1 5就业与失业状态图 五 政府行为和劳动力市场 一 政府支出政府购买转移支付 二 劳动力市场的制度结构要素最低劳动标准 工资和劳动时间 最低社会保障工会 真题演练 1 劳动力市场的基本功能是 A 实现劳动资源的配置B 决定就业量与工资C 解决生产什么的问题D 解决如何生产的问题 按要素类别分配社会总产品或收入称为 收入分配 A 要素性B 功能性C 结构性D 成本性 3 劳动力市场的客体是 A 劳动力市场关系B 劳动者的劳动力C 劳动力的所有者个体D 使用劳动力的企业 均衡国民收入等于 A 消费与储蓄B 总需求C 投资与储蓄D 总供给E 消费与投资 资源的稀缺性的属性包括 A 暂时的稀缺性B 绝对的属性C 相对的稀缺性D 永久的属性E 消费劳动资源支付手段的稀缺性 财政政策的手段包括 A 调节利率B 增减预算支出水平C 增减政府税收D 调节法定准备金库E 公开市场业务 第二章劳动法 第一节劳动法的体系第二节劳动法律关系 第一节劳动法的体系 一 劳动法的概念二 劳动法的基本原则三 劳动法律渊源四 劳动法的体系 一 劳动法的概念 二 劳动法的基本原则 一 劳动法基本原则的含义和特征特征 1 指导性 纲领性2 特殊性3 稳定性4 权威性 二 劳动法基本原则的作用 三 劳动法基本原则的内容 三 劳动法基本原则的内容 基本原则 1 保障劳动者劳动权的原则2 劳动关系民主化的原则3 物质帮助权的原则 三 劳动法律渊源 一 劳动法律渊源的含义 二 劳动法律渊源的类别P33宪法劳动法律行政法规劳动规章相关规定 四 劳动法的体系 考点 P37 1 促进就业法律制度2 劳动合同和集体合同制度3 劳动标准制度4 职业培训制度5 社会保险和福利制度6 劳动争议处理制度7 工会和职工民主管理制度8 劳动法的监督检查制度 第二节劳动法律关系 一 劳动法律关系及其特征二 劳动法律关系的构成要素三 劳动法律事实 一 劳动法律关系及其特征 一 劳动法律关系的含义劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之间的义务关系 二 劳动法律关系的种类劳动合同关系 劳动行政法律关系 劳动服务法律关系 三 劳动法律关系的特征 三 劳动法律关系的特征 劳动法律关系是劳动关系的现实形态劳动法律关系的内容是权力与义务劳动法律的双务关系劳动法律关系具有国家强制性 二 劳动法律关系的构成要素 一 劳动法律关系的构成要素 二 劳动法律关系的内容 三 劳动法律关系的客体 三 劳动法律事实 1 劳动法律行为以当事人的意志为转移 具有法律后果2 劳动法律事件不以当时人的主观意志为转移 劳动法的基本原则的特点不包括 A 指导性B 权威性C 稳定性D 合理性 劳动法律关系的构成要素不包括 A 主体B 内容C 客体D 原则 劳动法律关系的主要形态是 A 劳动行政法律关系B 劳动合同关系C 劳动服务法律关系D 劳动监督关系 劳动和社会保障部发布的规范性文件称为 A 劳动法规B 劳动法律C 国务院劳动行政法规D 劳动规章 劳动法的基本原则包括 A 物质帮助权原则B 适用性原则C 劳动关系民主化原则D 灵活性原则E 保证劳动者劳动权的原则 第三章现代企业管理 第一节企业战略管理第二节企业计划与决策第三节市场营销 第一节企业战略管理 一 企业战略环境分析二 企业分析三 企业经营战略的实施与控制 一 企业战略环境分析 一 企业战略的概念与特征特征 全局性 系统性 长期性 风险性和抗争性 二 企业环境的结构及特点宏观 微观 P45 三 经营环境分析的方法外部环境调研 获得书面信息 专题性调研 四 经营环境的微观分析 五力模型 五 经营环境的宏观分析 PEST 二 企业分析 一 企业资源状况分析 P50选择 二 企业能力分析基本活动 生产 储运 市场 销售支持活动 采购 技术开发 人力资源 基础设施 二 企业分析 三 企业内部条件和外部环境的综合分析 明确企业的战略目标 P53 Wo 扭转战略SO 增长战略WT 防御战略ST 多种战略 四 企业的战略选择企业总体战略一般竞争战略 低成本 差异化 重点战略 三 企业经营战略的实施与控制 一 企业经营战略的实施 二 企业经营战略的控制 第二节企业计划与决策 一 科学决策的要求与方法 p63 要求 合理的决策标准有效的信息系统系统的决策观念科学的决策程序决策方法科学性二 企业经营计划 一 科学决策的要求与方法 一 决策科学化的要求 二 确定型决策方法 三 风险型决策方法 四 不确定型决策方法 二 企业经营计划 一 企业计划职能的作用和特点决策目标具体化 提高企业效率 为控制提供标准 二 制定企业计划的原则可行性与创造性 短期计划与长期计划 稳定性和灵活性 三 编制企业经营计划的方法滚动计划法 PDCA循环法 综合平衡法 四 企业经营计划的目标管理 第三节市场营销 一 市场分析二 市场营销管理过程三 市场营销策略 一 市场分析 一 市场营销的概念 二 市场的概念及分类 三 消费者市场分析 四 组织市场分析 二 市场营销管理过程 一 分析市场机会 二 选择目标市场无差异市场营销差异市场营销集中市场营销 三 设计市场营销组合 4PS P83 四 执行和控制市场营销计划 三 市场营销策略 一 产品策略产品组合策略 品牌商标策略 包装策略 产品生命周期 二 定价策略成本定价 需求定价 竞争导向定价 三 分销策略是否选择中间商 中间商的数目和选择 四 促销策略广告 人员推销 营业推广 公共关系