电影资讯商务平台技术方案.doc

电影资讯商务平台技术方案电影资讯商务平台技术方案目 录1、系统背景12、系统总体框架.23、系统设计原则.54、系统前台设计.75、详细功能设计.236、系统安全性设计.611、系统背景随着近年来互联网技术的快速发展和普及，网络生活已经成为人们生活中不可或缺的一部分，它充斥在人们的娱乐、学习和工作中，提高了生活的效率。电影资讯商务平台是集信息资讯、用户社区和商家互动为一体的生活网络平台，为大众提供电影、演出、运动、健身资讯及商家活动信息，并提供网上订票、大众点评、地图导航、社区交流等服务，为广大用户搭建一个完善的沟通与交流的商务平台。平台以追求最佳的用户体验为目标，是消费者安排自身娱乐生活最亲密的网络伙伴，是商家和消费者之间最直接的网络互动平台。2、系统总体架构系统总体架构如图所示：图2-1 系统架构图根据系统建设需求和今后发展需要，我们认为系统架构可以归纳为“两个网站、四个中心、十大系统”，其中两个网站包括微电影网和打娱网，四个中心由娱乐资讯数据中心、电子商务信息数据中心、网站会员数据中心、社区交流数据中心组成，十大系统包括内容管理系统、会员管理系统、点评管理系统、电子商务系统、运维管理系统、社区管理系统、网站前台系统、地图导航服务系统、移动终端应用系统、业务数据中间件系统等，可以满足系统建设在以下几个方面的基本要求：1、建立一个由电影、演出、运动、健身等资讯信息组成的统一的娱乐资讯数据中心，为会员提供基本的网络信息服务；2、建立一个专门针对微电影的观看、定制和热门微电影展播网站，能够发布微电影相关活动信息和热门资讯，并为广大微电影爱好者提供一个线上讨论和交流的平台。2、通过统一的数据接口或数据同步的方式，建议一个完整的包括电影、演出、运动、健身信息等在内的娱乐信息数据中心，利用网络查询或主动推送等方式使会员能够方便快捷的获取其想要的娱乐信息；3、建立统一的网站会员数据中心，统一管理网站的会员静态信息和会员积分数据，满足网站为不同类型的会员提供娱乐和商务服务的需要；4、为满足网站已经加盟商家的业务需求，系统建立统一的商家产品数据中心，统一管理加盟商家相关信息，包括商家信息、产品信息以及打折优惠信息等；5、系统通过统一的内容管理系统对娱乐资讯数据和商家活动信息数据进行统一的管理和维护，并通过该系统进行多种表现形式的内容表现与发布，为公众和会员提供基本信息服务；6、利用会员管理系统，系统能够准确高效的管理网站会员信息和会员积分数据，并通过业务数据中间件系统为有业务需要的其他线上系统提供积分消费、积分兑换等接口；7、通过B2C模式的电子商务系统，网站可以发布相应的产品和服务，会员从加盟商家通过消费获取相应的积分，并且通过会费的方式获得相应的会员等级，从而在电子商务系统中享受不同的交通咨询信息及商家优惠服务；会员的积分统一在网站的电子商务平台上进行消费，兑换产品和服务。系统通过业务数据中间件系统为其他商务系统提供产品发布等接口；8、为统一管理四个中心和十大系统，平台建立一套完整的运维管理系统，使用户可以通过该系统统一监控、管理和维护四个中心的数据，并保障十七个系统的稳定正常运行。9、建立网站的点评管理系统和投票管理系统，采集网站会员对商家及产品的评价，对加盟商家及产品的优劣进行打分，并根据会员投票，对其进行排名，从而为公众提供公平准确的消费指南服务。10、建立基于移动终端（手机、平板电脑）的应用平台系统，用户可以通过下载手机APP或者手机网络浏览进行优质的电影资讯商务服务体验。3、系统设计原则1、实用性原则系统采用技术和解决方案应该具有很强的实用性，系统建设应始终贯彻面向应用、注重实效的方针，坚持实用、经济的原则。2、先进性原则采用先进、成熟的方法和技术，各种先进方法和手段应该充分考虑在社会可行性、法律可行性、管理可行性、技术可行性。既注意概念、技术和方法的先进性，又要注意成熟性。使项目能反映当今的先进水平，并具有一定的发展潜力。3、可持续性系统设计采用合理的、有弹性的架构，并预留有一定的接口，保证系统能进行不断的完美和扩展。4、开放性和标准化注意遵循相关的技术标准和行业标准，并采用合理的系统架构，不采用垄断技术，保证系统的开放性和标准性。5、可靠性和稳定性从系统结构、技术措施、设备性能、系统管理、厂商技术支持及维护能力等方面着手，确保系统运行的可靠性和稳定性，达到设计的最大平均无故障时间。6、安全性和保密性在考虑信息资源的充分共享的同时，注意对信息的保护和隔离，采用系统安全机制、数据存取的权限控制等方案解决系统安全性问题。7、扩展性和易维护性采用先进的软件工程理论、良好的系统设计，以及分层和代理的方法等方法，保证实现的系统层次清晰、模块合理，接口协议开放，保证系统的扩展性和易维护性。8、经济性：系统应满足性能与价格之比在同类系统和条件下达到最优。其经济性应包括以下内容：系统本身的价格（包括系统、技术服务和培训）；系统运行后经济效益预算的可能收益；对系统实施现场的特殊要求所需的费用；对系统集成所需的有关软件和硬件等的开发费用。4、系统前台设计图4-1 网站首页4.1、打娱网图4-2 打娱网首页4.1.1、电影图4-3 电影资讯、正在热映图4-4 热映电影按照影片类型分类显示当前正在放映的电影，主要功能如下：1、显示影片介绍、上映时间、下影时间、时长、主演、预告、剧照和观影价格等影片信息；2、显示网站会员对影片的评价和星级；3、显示放映该影片的电影院清单和链接；4、显示该影片相关的资讯和活动链接；5、在线选座和订票功能。6、可按照影片类型、首映日期、售票量及关注度进行排序显示。、即将上映按照影片类型分类显示当前即将上映的电影，主要功能如下：1、显示影片介绍、首映时间、时长、主演、类型等基本信息；2、显示该影片的预告和剧照链接；3、用户可以提交对该影片的关注和想看，并显示总的关注数和想看数。、电影活动图4-5 活动资讯1、显示由网站、电影院或会员用户发起的针对某部热映电影的团购、竞拍、联谊、聚会等电影活动，会员用户可以根据自身需要参与某项活动；2、显示由打娱网策划、组织、针对会员的免费看电影活动。2、会员用户可以对某项电影活动发表自己的看法或意见。、电影资讯图4-6 电影相关资讯1、显示与热映电影相关的新闻、专访、专题信息，包括头条新闻、热门新闻、人物专访以及后台定义的相关新闻专题。2、显示与电影院相关的新闻资讯、优惠活动等。4.1.2、电影院图4-7 影院信息、热门影院1、根据用户在某电影院的订票数量、评分或关注程度排序，显示电影院的名称、详细地址、地图导航、联系电话、影院特色、周边交通等信息；2、显示改电影院正在热映的电影信息，并提供在线购票功能；3、会员用户可以在线提交对某电影院的评价和关注。4、可按照行政区划、合肥商圈（带有电影院的商圈）、电影院名称查询来选择影院。、影院风采为电影院提供展示自身实力与特色的窗口，显示内容包括影院简介、通知公告、宣传图片、相关资讯、位置导航、周边服务等。、影院优惠为会员用户提供影院促销、团购、打折、电子券等优惠活动，会员用户可以直接通过本功能购买或下载相应的优惠内容。、影院资讯显示与电影院相关的新闻资讯、优惠活动等。4.1.3、演出图4-8 演出资讯、演出/展会/赛事1、演出类型包括：话剧、演唱会、音乐会、音乐剧、舞蹈、曲艺杂技、体育赛事、展览等；2、显示各类型演出的相关信息，如话剧的相关信息包括：演出时间、演出剧院、导演、演员、票价等；3、提供在线购票功能；4、会员用户可以发表对演出的评价。5、可按照演出种类、售票状态、节目名称进行搜索查询。、演出场馆1、通过列表方式或地图方式显示演出场馆，并提供相应场馆的相关信息，包括地址、联系方式、特点、交通方式等；2、用户可以对某场馆进行评价和关注；3、网站提供在线购票功能。4、可按照行政区划（商圈）、地图模式和我附近的剧院查询来选择影院。、演出活动1、显示由网站、主办方或会员用户发起的针对某场演出或某个场馆的团购、竞拍、联谊、聚会等活动，会员用户可以根据自身需要参与某项活动；2、显示由打娱网策划、组织、针对会员的免费看体验活动。、演出资讯显示与演出相关的演出/展会/赛事类资讯。4.1.4、运动、运动场馆1、通过列表方式或地图方式显示运动场馆，并提供场馆相关信息，包括地址、联系方式、经营项目、地图导航、交通方式等；2、用户可以对某场馆进行评价和关注；3、网站提供在线预定功能。、运动项目运动项目介绍，并关联提供该项运动的场馆链接。、优惠活动为会员用户提供运动场馆促销、团购、打折、电子券等优惠活动，会员用户可以直接通过本功能购买或下载相应的优惠内容。、相关资讯显示运动相关的新闻资讯。4.1.5、健身、健身馆1、通过列表方式或地图方式显示健身馆，并提供场馆相关信息，包括地址、联系方式、特色课程、地图导航、交通方式等；2、用户可以对某健身馆进行评价和关注；3、网站提供在线购卡功能。、健身项目健身项目详细介绍，并关联提供该项目的健身馆链接。、健身教练按健身项目分类显示健身教练详细信息，并提供与会员用户互动交流功能。、优惠活动1、由健身馆商家为用户提供的打折优惠活动发布；2、体验卡、预售卡等在线购买。、健身资讯显示与健身相关的新闻资讯。4.1.6、地图图4-9 地图导航、地图导航1、为网站各模块提供地图导航功能，包括电影院、运动馆、健身馆，以及这位地点周边的停车场、饭店等服务设施的位置信息；2、为用户提供公交查询、自驾路线查询等地图功能。4.1.7、社区、微博为会员用户集成新浪微博和腾讯微博功能，使用户可以及时就网站提供的某项服务提出自己的意见和建议。、论坛为会员用户提供标准论坛功能。、圈子由网站或高级会员发起，为特定内容或特定活动设置一个主题，这种组织称为圈子（类似QQ群），会员用户可以自由选择加入或退出。、活动网站或加盟商家提供的各种优惠折扣活动。4.2、微电影网图4-10 微电影首页4.2.1、微电影频道图4-11 微电影频道按照微电影分类显示微电影的信息，主要功能如下：1、显示影片介绍、时长、主演、剧照、预告片、拍摄花絮和电影附带的公益微电影等影片信息；2、显示网站会员对影片的评价、关注和星级等； 4、显示该影片相关的资讯和活动链接；5、提供在线预览、播放等功能。4.2.2、微电影展播图4-12 微电影展播1、展播厅中的微电影按预告片、拍摄花絮、公益、创意广告等分类显示；2、提供微电影的在线预览和播放功能。4.2.3、微电影定制图4-13 微电影定制1、为个人定制包括爱情记录微电影、婚礼记录微电影、孩子成长纪念微电影等。2、为企业定制包括企业形象产品微电影、当地形象宣传微电影、旅游景点宣传微电影等。4.2.4、活动在页面上展示当前的活动资讯及在线播放活动介绍。4.2.5、资讯显示与微电影行业相关的资讯以及举办的活动资讯。4.2.6、社区1、网站会员在线提交对某部微电影的评价和关注。2、网站会员可以对某项活动发表自己的评价或意见。5、详细功能设计5.1、内容管理系统内容管理系统（CMS）是针对平台的信息管理和网站维护而开发的基于Web交互模式的内容管理应用系统，系统采用灵活的组件式结构，充分吸取了国内外内容管理系统的长处，结合平台的实际需求，并经长期的内容管理实践而开发的。系统实现了无限信息分类、模糊查询、自动容错、信息过滤、静态页面文件等功能，具备完善的信息管理和发布管理功能，是企事业对网站内容管理和维护的理想工具。应用该系统，企事业可以随时方便地提交需要发布的信息而无须掌握复杂的技术，对于用户降低成本，提高工作效率有极大的帮助。系统的技术水平达到了国内顶尖水平，是一款优秀的协同内容管理系统。5.1.1、系统特点通过对CMS系统的应用，为网站前台页面各模块提供文字、图片等内容的编辑管理功能。具体包括电影介绍、生活服务介绍、演出介绍、运动介绍、专题等内容。本系统能够使最终用户的信息发布更及时，人工成本更低。系统采用先进的B/S三层体系结构，支持众多免费软件，降低客户成本。1、强大的内容采编功能CMS充分考虑到用户的使用方便，使用者不需要专业的知识和技能，会上网就能圆满完成采编工作。CMS和日常工作中的Office文档紧密集成，对于Word格式的文档，通过简单的复制、粘贴就能保持原有格式并能将Word中的图片自动处理上传。Excel格式的工作表也可以粘贴到系统中来，还可以在系统中对该表进行相关修改和操作。用户可以象使用Word一样方便对文字进行格式排版，设置文字的大小、颜色、背景和对齐方式。可以创建表格和修改表格，象合并单元格、插入行和列、拆分单元格等。可以在任意位置插入图片，拖拽移动图片，对图片的属性进行相关设置。还支持Flash和多煤体文件、超级连接、特殊字符等，值得一提的是系统还支持图片热区链接功能，用户直接可以对一张图片建立不同的链接热区。如果是网络上复制的信息，系统会自动处理远程图片地址到系统地址，自动完成图片的保存，用户所做的就是简单的复制粘贴。另外还支持信息的附件功能，信息可以分页、相关信息链接、正文链接库替换。信息支持复制、输入与输出，方便交换和再次利用。2、可视化标签定位技术CMS具有业界领先的可视标签技术。目前的内容管理系统在模板处理上水平参差不起，大致上有三种，一种是使用XML技术的XSLT样式表来处理，这个需要专业的精通XML的开发人员来编写，第二种采用类似脚本的语言来编写，需要对脚本有一个学习掌握的过程，第三种采用标签属性设置来实现。本CMS采用零学习的可视标签，模板引入系统后，在所见即所得的编辑状态下，设置需要的标签到模板的位置就完成了，还可以对标签进行复制、粘贴、拖拽移动。标签带有说明，模板一目了然,再复杂的模板实现，也无需编写任何代码。3、自定义业务数据库用户实际使用中会产生一些交互功能的电子表单，例如留言板、合作意向表、某某申请表等，CMS能很好的满足用户该部分需求，通过自定义业务数据库可以定制出表现多样的表单，象文本、多行文本、选择框、单选和复选框等，用户可以自由设置表单的页面元素，还可以方便的对表单的数据进行查询和管理。4、灵活的信息发布方式CMS支持信息的动态与静态发布，用户可以根据实际使用需要将信息发布为纯网页的方式，脱离对数据库的支持，系统将自动智能的生成所有信息页、栏目分页和首页，发布过程支持全部发布和变化增量发布。通过文件同步功能可以将产生的HTML静态页面以文件复制和FTP复制方式发布到最终的应用服务器上, 从而支持服务器镜像和服务器集群。5、内置组件丰富CMS充分考虑用户的使用需求，系统集成以下功能：在线投票：可以方便创建投票主题、设置单选与多选、风格设置、对IP进行控制。全文检索：利用系统内置的全文检索功能就能实现全站信息的全文检索，并可以灵活设置全文检索窗体和结果的表现方式。全文检索支持中文智能拆词、多关键字、摘要显示和快速响应速度。邮件：系统内置邮件接口，提供WebMail方式的邮件客户端，信息的邮件通知、邮件推送轻松实现。统计分析：系统提供信息页点击统计、客户浏览情况统计（包括来源、操作系统、IP、时间等信息）、还提供频道信息统计等。6、丰富前端的支持CMS可以与Flash、Jscript等前端表现工具进行结合，以丰富媒体的形式将内容交付给最终用户，从而改善用户体验，提升内容价值。7、开放式体系框架CMS采用可扩展的框架设计，支持新开发功能的挂接，有很强的集成能力，能整合已经运行的系统，如OA、CRM、MIS等系统集成在一起，提供统一的访问入口。5.1.2、系统功能1、可以轻松管理网站信息门户和频道栏目；2、方便、快速地设置网站的模板；3、灵活的模板管理；4、多站点集群；5、多语言支持，直接支持繁体转换；6、无限的频道分类；7、支持业务模式定义；8、内容个性化创建；9、基于工作流的内容审核发布过程；10、轻松发布门户信息内容；11、控制各级用户权限，有效保护网站内容的安全性；12、详细的日志管理统计；13、内容的自动采集；14、完美的信息编辑器；15、非技术人员也可独立地、容易地更新网站内容。5.1.3、系统解决方案1、简单方便的模版定制，可视化标签技术CMS具有业界领先的可视标签技术。目前的内容管理系统在模板处理上水平参差不起，大致上有三种，一种是使用XML技术的XSLT样式表来处理，这个需要专业的精通XML的开发人员来编写，第二种采用类似脚本的语言来编写，需要对脚本有一个学习掌握的过程，第三种采用标签属性设置来实现。CMS采用零学习的可视标签，模板引入系统后，在所见即所得的编辑状态下，设置需要的标签到模板的位置就完成了，还可以对标签进行复制、粘贴、拖拽移动。标签带有说明，模板一目了然,再复杂的模板实现，也无需编写任何代码。2、功能强大的信息加工处理系统、全文检索功能CMS支持Excel表格，图片、flash资源、音视频文件、一文多附件的插入，图文混排、Word的粘贴，批量信息的导入导出、信息内容对链接知识库的替换，信息Word和PDF格式的输出和分页管理，信息内容的评论和管理，支持编辑、校对、审核、发布的工作流。3、灵活的信息发布方式CMS支持信息的动态与静态发布，用户可以根据实际使用需要将信息发布为纯网页的方式，脱离对数据库的支持，系统将自动智能的生成所有信息页、栏目分页和首页，发布过程支持全部发布和变化增量发布。通过文件同步功能可以将产生的HTML静态页面以文件复制和FTP复制方式发布到最终的应用服务器上, 从而支持服务器镜像和服务器集群。4、用户权限与网站安全的控制利用CMS系统管理员可以设置用户登陆时的密码（密码采用MD5加密），进行多用户组、多层次、分级的权限控制，网站内容浏览、下载等操作的控制，支持数据库的配置、在线备份、恢复和日常管理。系统还具备丰富、详细的日志管理功能，灵活的后台任务管理。5、企业、客户的互动交流利用CMS系统可以实现企业对外的信息互动交流，如网上投票、网上招商、加盟，网上合作、网上评论，网上调查、信息反馈等。6、丰富的接口和组件CMS充分考虑用户的使用需求，系统集成以下功能：在线投票：可以方便创建投票主题、设置单选与多选、风格设置、对IP进行控制。全文检索：利用系统内置的全文检索功能就能实现全站信息的全文检索，并可以灵活设置全文检索窗体和结果的表现方式。全文检索支持中文智能拆词、多关键字、摘要显示和快速响应速度。邮件：系统内置邮件接口，提供WebMail方式的邮件客户端，信息的邮件通知、邮件推送轻松实现。统计分析：系统提供信息页点击统计、客户浏览情况统计（包括来源、操作系统、IP、时间等信息）、还提供频道信息统计等7、CMS内容管理系统的操作窗口非常友好基于Windows操作系统的经典界面，又包含个性化的风格。 5.1.4、应用优势1、易用性CMS的界面基于Windows软件的操作习惯，提供右键菜单、支持拖拽方式操作，图形化按扭和菜单。2、技术型强CMS内容系统具有良好的兼容性、扩展性和二次开发功能。3、强大的工作流技术文章发布的基本过程为： 录入编辑审核签发发布，可否决，可返工。4、强大的模板引擎系统采用业界领先的智能模板引擎，可以实现门户页面任何风格的显示方式。模板语言标准、简单，无需编程。系统提供模板预览功能，鼠标一点，即可看到实际发布内容。5、网络信息自动化采集分类管理技术CMS系统支持数据库采集、文件采集、Web网页采集三种自动化方式采集，可设置采集源，采集目标，采集频率等。6、图文混排的Word文件原版粘贴拷贝采编人员可以直接将图文混排的Word文件保持原版原貌复制、粘贴到CMS系统的编辑器里进行修改加工处理。7、数据更新功能强大支持每日数据更新量达上万条。8、多站点信息建立与管理利用CMS系统可以建立多个站点，例如建立网站的主站和分站。9、信息发布成静态文件格式加速浏览速度根据试验，一台普通的PC服务器，最多只能承载每天5万动态页面访问量，而采用静态页面至少能承载每天70万页面访问量，大大提高了访问速度，减少了服务器的配置，节约了系统开支。10、发布内容可以生成XML文件格式利用CMS系统发布XML文件格式的信息支持各种终端设备访问。11、丰富的扩展模块提供全文检索、电子商务、大容量论坛、电子邮件系统等扩展模块，与CMS 可无缝集成，100%满足企业内、外信息门户的建设。12、高性能、高可靠性系统基于最流行的开发架构，技术领先。采用数据库、页面缓存技术，使得系统性能具有卓越性能，大大提高工作效率。系统支持分布式、集群，可7X24小时不间断运行。5.2、会员点评系统会员点评管理系统是通过采集会员对商家或者产品使用后的评价和投票，对其进行综合评分，该评分为会员使用感受的真实体现，评分结果会通过网站进行展示，并对同类商家或者产品进行综合排名。会员点评管理系统的主要价值体现在：1）、对商家进行监督，为消费者提供一个良好的娱乐消费环境。2）、分享消费体验，给其他消费者提供全方位的消费指引。3）、通过会员点评机制，让商家及时得到消费者的反馈，增加其与消费者的互动，有助于改进和提升其产品及服务质量。5.2.1业务架构图5-1 会员点评系统业务架构图5.2.2系统主要功能会员点评管理系统是主要功能是为会员提供平价和投票的手段，并根据结果进行统计分析，从而产生最终的综合评价结果来反馈给商家并分享到所有会员。因此，会员点评管理系统主要分为以下几个功能：1）、建立针对商家/商品的评分、评论、投票功能会员在对某一个商家或者产品进行消费后，就可以对该商品进行评分和投票。投票机制：根据会员对消费过程与结果的满意度，会员可以对其进行好、中、差三种投票。评分机制：根据不同的消费体验，会员可以对商家在不同上方面进行1到5分的评分。评分涉及的方面有：服务态度、场馆环境、产品质量，根据不同的消费类型，对特定的方面进行评分。评论机制：消费会员还可以发表会员自己的消费心得和感受，也可以针对商家或者产品提出自己的意见和建议。评分/投票修改机制：评分/投票结果在第一次提交后生效，网站会员可以在一周内进行修改，第一次提交一周后，评分/投票结果不能再进行修改。2）、评分统计分析功能评分统计分析功能主要是综合所有会员的评分和投票，经过系统计算，得出商家或者产品最终分数。同时，系统会对类似商家和产品进行同比排行分析，制定出评分排行榜。3）、点评结果展示功能商家或者产品的最终分数会通过前台系统展现给大众，使得大众在了解其资讯的同时，能通过大众评分对其实际情况有一个相对客观的了解，系统也可以根据大众的需要，为其提供同类商家、产品排行，供其参考。5.3、电子商务系统其主要功能包括在线订票模块、促销管理模块、网购模块、广告管理模块。5.3.1在线订票模块提供影院选座功能、在线支付功能、在线退票、对账功能、统计分析功能等。客户在网站可以查询到电影影片简介、播放时间等信息，可以自由选座，购物车中的票可以删除，客户可以查询自己已经定购的电影票，管理员能对影片信息进行修改，可以处理客户的定片信息。系统流程图图5-2 在线订票流程图系统功能模块1、影片信息显示模块该模块提供信息展示，为了给客户提供方便，因此设计时不加入登录模块，当客户访问到我们的系统时，呈现给客户的数据信息，即前台界面以及界面上的数据。2、购物车模块该模块提供给客户一次订购多种影片的票、一种票订购多张以及选择座位的便利，同时能够让客户在购物车中继续筛选想要订购的票，同时进行订票花费结算的显示。3、订票信息查询模块该模块提供给客户查询的功能，当客户订票结束时，可以查看自己是否订购成功，以及确认自己的订票信息。4、订票信息处理模块该模块提供给管理员处理客户的订票信息，保证客户在看电影前能够取得自己所订的票。5、管理员对影片信息管理模块该模块提供给管理员管理所有的影片信息，由于管理员拥有对影片信息管理的一切权限，为了保证系统的安全性，只有当管理员输入正确的登录验证信息后才能对影片信息进行操作，即对影片信息进行基本的增删改查的功能，否则，不允许其他没有管理权限的人对影片进行操作。6、影片查询模块该模块提供给所有使用该系统的使用者能在界面上查询该系统中的影片信息，采用模糊查询，将所有的查询结果显示处理，如果没有使用者要查询的数据，显示一条数据提醒使用者没有要查询的数据。5.3.2促销管理模块为电影院、运动馆、健身馆等商家发布的各种促销、打折、电子券、团购等服务提供统一的管理维护平台，使会员用户可以方便的使用这些服务，并能及时提供反馈。、系统功能模块结构图图5-3 促销管理系统功能结构图、系统功能模块1)、商家管理模块：商家分类管理（行业分类、地区分类等）；加盟商信息管理（基本信息的添加、删除、修改、推荐等）；相关信息查询与统计（消费排行等）；2)、促销管理模块：促销分类管理（可自定义促销方式：打折、电子券、团购等）；促销属性管理（营销分类的具体内容）；增加促销（可指定特定行业商家或全部商家，对所有用户或某一级别的用户实施促销）；促销效果分析。3)、财务结算模块：商家年费结算；会员消费分账结算；会员年费结算等。4)、会员管理模块（见会员管理系统）5.3.3网上购物模块系统功能模块结构图5-4网上购物模块功能结构图、系统功能模块前台模块详细功能描述：其中，用户信息管理以及订单是禁止匿名用户访问的内容。1）、商品信息模块：热门商品浏览（首页显示点击率最高的商品列表）、新到商品浏览（首页显示最新添加的商品列表）、商品分类浏览、按商品名称搜索、商品详细信息。2）、购物车模块：添加商品到购物车、购物车信息修改、结账。3）、用户信息管理模块：注册新用户、登录、用户修改密码、用户个人资料管理。4）、订单模块：查询个人订单列表、查询某笔订单的详细信息。后台模块详细功能描述1）、管理员信息管理：登录；添加新管理员、删除管理员：修改密码；管理员日志（记录管理员的每个操作，由超级管理员进行查询）。2）、商品信息管理：添加、删除商品类别；添加、修改、删除商品信息。3）、用户信息管理：查询用户信息、修改账户金额。4）、销售管理：查询某月的销售情况（包括每种商品的售出数量、相关订单数、销售收入）。5.3.4广告管理模块广告管理系统支持各种形式的网站广告：如Flash、文字、图片、动画图片、流媒体等各种媒体文件，HTML代码广告等，系统提供智能广告投放和全方位的广告定向控制功能，网站广告投放的价值。系统特点1）支持多元化广告样式广告管理系统广告的发布样式支持文字广告（主题）、图片/FLASH广告、视频广告投放、全屏弹出窗口、虚拟弹出窗口、友好提示弹窗、HTML自定义、对联、飘浮、通栏、横幅、画中画、按钮及旗帜等多种广告模式及多种尺寸规格供您选择；并且给广告主提供开放式的广告创意接口，满足广告主对日新月异的广告创意形式实时更新和维护，最大化提升广告投放的价值。2）广告精准定向管理网站广告的投放已由以往“批发式”的销售模式转向为“零售”模式，将把过去一次性被销售的某一个时间段的广告，通过技术细化为更为精准的投放方式以此提供给管理员最优投放手段；广告管理系统通过对来自不同地域广告访问的Ip地址、Cookie、浏览器内的相关参数以及操作系统信息来判断、过滤、跟踪不同地域、不同行业的潜在客户行为。系统主要功能1）广告物料管理功能广告物料管理包括广告商管理和广告资源管理：广告商管理：能够记录客户名称、联系方式、地址、简介等，与计费系统进行连接，实现广告费用的征收、结算、报表等功能；广告资源管理：包含了各个客户的广告资源，包括图片资源、视频资源和文字资源。能够对资源增加、删除和修改属性等操作。广告管理系统支持文字、图片、Flash、富媒体4种类型的广告物料，广告主可以通过FTP上传管理自己的广告物料文件；系统能够对图片广告、视频广告等广告物料进行分类、检索和管理；同时能够将各种广告物料文件按照广告投放样式进行自动绑定功能，如包括：文字链、图片、FLASH、对联、弹窗、全屏下压等，大大简化了广告投放流程的复杂度。2）广告位置及排期管理功能广告管理系统能够统一管理WEB页面上的广告位、播放器中的广告位以及BBS/SNS等社区中的广告位：在WEB页面及SNS等社区中能够对各个网页个性化编插不同的广告位，能够支持各个广告位上的横幅广告、按钮广告、连接广告、对联广告、弹出广告、角标广告等广告形式的展现；在视频播放器中能够支持播放前广告、播放后广告、暂停时广告、缓冲时广告及角标广告。支持JPG静态图片、GIF动态图片以及小尺寸视频等广告素材。排期表以日历表模式设定每天投放明细，也可批量分配，达到所见即所得的投放排期效果，将复杂繁琐的广告排期工作变得简单快捷；能够自动计算广告位的排期，并向用户分别显示CPS、CPC、CPM等各种在某一天的某个广告位的占用率，同时支持查看在某一天某个广告位投放的广告订单。3）广告定向管理广告管理系统可以根据实际需要，进行如下几种定向投放方式：图5-5 广告定向投放示意图地域定向投放：管理员可以根据推广所覆盖客户市场范围自由选择某一、或多个地区投放广告；受众定向投放：通过对网络媒介及网民行为进行深度挖掘分析，帮助使广告主更有效实现广告精准投放，广告主可以自由选择某一、或多个行业的网站投放广告，也可以选择系统智能匹配。关联广告投放：基于位置+内容+广告形式、广告内容与视频内容自动匹配、定向推送的投放方式。时间+星期定向：广告可定向在每一天的24小时的一个小时或是几个小时，或是一个星期的某一天或是几天时间中显示广告，以达到更好的广告效果。投放频次：控制广告针对唯一访客在不同时间段进行投放的次数。广告级别：可以设置每个广告位当中每个广告权重，区别同一位置上多个广告的优先级别。关键词定向：可以根据广告创意设定关键字标签，根据投放页面对应内容及受众喜好进行智能投放。来源定向：根据来源访客特征、地域及其他相关条件实现广告的智能定向投放。其他：浏览器定向、浏览器定向、语言定向、国家定向、省份定向、城市定向。4）广告投放效果及报表查看广告投放效果分析主要是针对广告投放结果进行深入分析，为广告决策提供数据支持。主要分为广告投放分析与广告效果分析两大模块，对广告投放时间、广告投放次数、广告投放范围，用户点击数等广告效果等报表进行统计分析。网站广告管理系统能够对广告订单的展示效果进行统计；支持导出广告订单统计报告；支持按时间和地域统计网站的总访问量；支持显示量、点击量、点击率等统计数据；支持饼状图、拆线图等多种统计图表；能够对广告位的展示效果进行统计；能够对广告位所在栏目和频道的对比统计分析；支持广告位间的对比分析，网站主可以方便的查询到自己网站中广告位置的投放占用情况，以及广告位置的实际的广告流量，带来的效益情况。5.3.5自动取票模块、业务流程图5-5 自动取票流程图自动取票模块式根据在线订票获得的验证码或者二维码为凭证，在自动取票机验证取票的应用功能。用户在在线订票模块中进行订票、选坐，然后进行网上支付，并获得验证信息，验证信息可以分为二维码验证和手机号+密码验证，最终在自动取票终端进行取票观影。、主要功能1）、二维码验证取票在会员进行在线订票，并支付完毕后，会获得二维码作为取票验证凭证，会员可以在自动取票终端进行取票。2）手机号+密码验证取票会员进行在线订票，支付完毕后，也可以获得验证密码，会员可以在取票终端根据手机号+验证密码进行取票。5.4、社区管理系统5.4.1、社区结构拓补图图5-6 社区管理结构拓扑图5.4.2、系统功能模块8.2.1、用户设置会员在第一次进行社区后，可以进行用户信息的设置。1）、用户管理社区会员可以用网站会员直接登入，也可以在社区重新注册社区会员。会员可以通过个人资料管理来修改自己的信息，可以上传自己的照片作为社区头像。2）、积分及用户权限管理根据会员在社区的活跃度，可以获得相应的积分，根据会员积分的不同，可以获得不同会员级别。而社区会员级别又决定着会员在社区的权限大小，例如只有高级会员级别以上才可以发起圈子主题。3）、邮件管理社区邮件是社区交流的一种手段和方式，邮件主要分为系统邮件和普通邮件两种。系统邮件指社区发给会员的邮件，而普通邮件指的是会员之间互相交流所互发的邮件。会员邮箱包括收件箱、发件箱、草稿箱、垃圾箱。会员也可以通过邮箱的设置功能来屏蔽垃圾邮件。8.2.2、社区导航1）、微博为会员用户集成新浪微博和腾讯微博功能，会员可以关注网站微博，也可以通过微博对网站的活动、商品、促销信息进行分享和评价，也可以通过“”网站微博来提出自己的建议和意见。2）、论坛为平台集成成熟的开源论坛，为会员用户提供标准论坛功能。会员可以在论坛中与网站、商家以及其他会员进行交流，网站或者商家也可以在论坛上发布活动信息。3）、圈子由网站或高级会员发起，为特定内容或特定活动设置一个主题，这种组织称为圈子（类似QQ群），会员用户可以自由选择加入或退出。圈子可以让有特定爱好的会员聚集。4）、活动网站或加盟商家发布各种优惠折扣活动。5.5、会员管理系统会员管理系统是专门为电影资讯商务平台打造的集会员管理、会员消费、积分管理、会员营销、会员折扣、会员业务规则管理一体的综合性会员营销服务平台。5.5.1、系统特点1）、集中管理客户信息、发掘客户资源 通过会员管理系统，将所有的会员资料和消费信息进行记录，按统一的规范进行管理，形成一个庞大的客户资源数据库。 通过系统对客户资料的采集记录，可了解用户的兴趣爱好、消费特点、意向需求等；根据会员分类，针对不同的会员开展针对性的营销和关怀及优质的个性化服务，拉近运营商与会员之间的距离，从而真正提高会员忠诚度。 2）、会员级别，彰显会员尊贵身份 通过会费级别或消费等级设置不同的会员级别，可以给予不同的消费奖励和折扣优惠等。如普通会员享受 9 折优惠的项目，高级会员可以8 折购买，级别越高，优惠越多，当然保持相应级别的条件也更高。 对于会员而言，会员卡的级别也是他会员身份的象征，通过不同的会员条件，会员可以从普通会员晋级成更高级别的会员。级别的设置也是刺激消费的营销手段之一，充分利用人都渴望被尊重，渴望获得身份认同的心理需求来促进消费。系统能充分实现尊贵VIP 的思想。 3）、积分奖励，激发消费信心 系统提供强大的积分规则设置功能，加盟商家可以随意设置积分系数，商家可制定不同的积分规则，不同折扣的项目可以享受不同的积分奖励，利润高的项目积分奖励比例更大，利润相对较低的消费项目则积分奖励比例更小，折扣越大的消费项目积分奖励越少，折扣越小的则积分奖励越多。 会员获得积分的途径也可以是多样的，可通过消费获得积分，可通过参加商家或网站举办的某个活动获得积分，或其他奖励获得。系统可以为会员积分设定有效期，会员积分作为对会员消费的长期奖励，可转化为消费项目、消费金额、礼品等，有效激发会员的消费信心。 4）、个性关怀，有效增进会员对商家的感情 系统在节日、生日和自定义纪念日实现自动关怀问候，向会员送出最真挚的祝福和优惠，唤起客户对网站服务的回忆，让会员更能够感觉到网站的关爱，拉近与会员的距离，抢占会员的心理资源。 会员生日关怀：开启生日关怀功能，系统每天都会自动搜索即将过生日的会员，自动发送生日祝福、电子优惠券、代金券至会员卡内，并配以短信祝福会员。在编辑短信内容时引用了动态参数，会员接收到的短信都会自动显示自己的姓名，给会员以专属的感觉。 会员节假日关怀：可在系统中预先设置温馨的节日祝福短信，只要管理员设置为启用，系统可自动送出您对会员最真挚的祝福。 个性日关怀：根据会员提交的个人爱好，特殊纪念日，如结婚纪念日、恋爱纪念日等，系统可以对某个会员发出特别的关怀，深深感动会员，提高会员忠诚度。 5）、精准筛选营销对象 通过会员管理系统，掌握全面的会员信息，你有多少会员，他们是怎样一个群体，他们分别有着怎样的消费喜好，他们的消费频次怎样，他们的消费金额是多少？这些信息都成为网站开展各类营销活动的有效依据。系统集成众多统计字段，可以掌握会员更多信息，会员的信息越详细，越有助于您掌握他们的消费偏好，帮助您开展各类个性关怀和精准营销。你只需输入条件查询，就能知道他们的消费偏好。 针对不同特征的目标客户，可以开展不同的营销活动，如情人节即将来临，可针对年龄在 18-30 之间的会员推出情人节优惠计划，针对游离客户，可以适时推出消费奖励计划等等，还可根据网站经营实际情况，自定义筛选出特定群体，进行针对性营销。6）、营销活动简便有效 依靠传统的活动推广方式，一是执行比较难，二是成本高，三是活动效果监控不够准确，通过会员管理系统开展营销活动，这些问题可以统统解决。首先，活动执行简便，活动方案制定后，通过几分钟的系统设定，活动就能开展起来，活动信息可以精准送达指定的会员群体，同时自动匹配会员姓名。发送了多少条信息，都发给了那些会员，在系统中可以准确地掌握。其次，活动成本相当低，活动开展的成本仅为信息费用的支出，相比于传统营销活动，这一成本支出几乎可以忽略。最后，收到活动信息的会员，有多少会员到哪些加盟商家消费了，活动参与的比率是多高，本次活动带来多大的消费额，活动效果监控简便自如。开展活动的频次也可以自由掌握，通过各类活动的效果比较，掌握哪些活动才是最受欢迎的，效果最好的，以后可以长期开展活动。 7）、多角度的决策分析 会员管理系统可根据网站和各加盟商家的业务特点，提供强大的报表功能，报表中心可根据各查询条件提供多达几十项的数据报表，管理者可通过清晰明了的数据报表，实时掌握会员情况、消费情况、积分情况等经营状况，掌握市场消费第一手资料，并做出相应的调整。 报表类型有：会员消费明细表、服务项目明细表、客户明细表会员明细表、积分兑换金额明细表、销售报表、会员等级明细表、结账信息明细表等。 系统还提供各项排名统计表：对冲报表、消费额排名、消费次数排名、消费利润排名、游离客户、会员活动排名、客户意见统计等。5.5.2、业务架构图5-7 会员管理业务结构图1）、会员在网站加盟商家处通过消费或者参加网站组织的活动获取积分，通过系统设置，不同等级的会员获得的积分可以不同；2）、会员可以在网站的电子商务系统中用积分购买商品、礼品或服务，这些商品、礼品和服务由网站发布；3）、网站通过会员管理系统对会员信息和积分信息进行管理和维护。5.5.3、技术架构5.5.4、系统主要功能会员通过网站登录系统时，通过会员登录按钮登录到会员登录状态，会员可进行查看当前网站积分，积分消费记录查看，修改资料，修改密码等操作。加盟商登录系统时，可进行积分管理，积分消费日志，修改密码功能。主要功能如下图所示：图5-8 会员管理功能结构图1）、会员管理开卡 ：发放会员卡，同时录入会员基本资料,例如：会员类别、编号、姓名以及其它基本资料。挂失/解挂：输入会员要挂失的卡号和用户密码后即可实现挂失和补办新卡。挂失的周期内此帐户冻结无法使用，如果会员找到会员卡便可以使用解挂功能对其挂失的会员卡进行恢复，会员自己也可以登录系统实现挂失解挂功能。设置密码：设置密码功能可在会员卡发行同时初始化个人密码，会员在收到会员卡时可以通过网站和加盟商的终端系统实现密码更改操作。黑名单管理：系统将挂失的卡号列入黑名单并下发到加盟商终端系统中。加盟商终端系统在刷到黑名单卡后会自动报警。 查找会员信息：输入会员卡号、姓名、电话或其它信息查找该会员的详细信息。修改会员信息：当会员的地址、联系方式等其它信息发生变化时可以通过此项功能实现修改。删除会员信息 ：管理员可以将查找到相对应的会员信息进行删除操作。2）、积分管理入会初始积分设置：即；刚入会的会员卡内的初始分数。积分查询：输入会员卡号后系统可显示该会员目前的积分、会员级别、可兑换礼品、升级换卡信息提示等。积分清零：根据输入的清零时间段的终止时间，把在这个时间段内的会员积分全部清零。回滚清零操作：把积分已经清零的会员回滚到没有清零的状态。清零操作明细：查看清零操作的详细信息。3）、加盟商管理可将加盟商家资料录入到会员系统，可添加/删除加盟商户、信息查询，并且可设置有效期限、折扣率，可按不同区域、不同门店、不同商户类别（电影院