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首页 思达简介 思达团队 产品介绍 联系我们 思达品质 创始于1993年专注金融领域定制咨询 培训项目的先行者聚焦全国品牌项目设计师20年 足迹遍布全国累计培训100万人次带来多种新颖的服务及经营理念再一次引领行业潮流 WHOLETRADEMARKCUSTOMIZATION 免费专业咨询免费方案设计 首页 思达简介 深圳市思达企业管理顾问有限公司成立于1993年 是咨询顾问行业的先行者 19年来 思达始终坚持 以教学为本 以服务取胜 的服务宗旨 致力为各企业提供全方位 个性化 有实效的培训 咨询等服务 公司的主营业务包括金融业的战略管理 营销管理 服务提升 人力资源管理等咨询 培训 督导服务 目前已为国内百家金融机构成功实施了各类咨询培训项目 并广获好评 通过多年在金融服务领域的不懈实践和业务模式的创新开拓 同时不断寻求与国际先进金融机构合作的契机 并将超前的服务管理理念引进各大银行 凭借高度的专业精神 团队智慧 资深的行业优势和前瞻性的思考 深圳思达促进了中国金融机构的创新发展 多年来 深圳思达始终致力于金融咨询领域 积累了雄厚的专业实力 自有的咨询专家 高级讲师的数量和项目运作的质量在中国金融咨询服务领域处于领先地位 经过不断的探索与研究 深圳思达针对金融业的职业特点 研发出了一整套适应各企业需求的 规范的 专业的的培训课程 市场研究项目及咨询服务项目 其内容有 品牌形象塑造 标杆网点打造 内训师培养 高端客户服务技巧训练 高效沟通技巧训练 客户经理服务与适时营销技巧训练 管理者领导力提升高级研修课程 高级商务礼仪提升培训 执行力训练 挑战自我心态训练等课程 在为众多知名企业服务的过程中受到高度赞赏 赢得了业界良好的声誉 截至2011年底 累计培训学员达100余万人次 涉足30多个行业 足迹遍布全国 在业内首屈一指 对于每个项目实施的管理 深圳思达都会成立专属的 项目组 独立于每个营运项目 负责对项目的总体方向 重要技术问题进行评审确认 最终确保项目的成功实施 随着时代的发展 国内各服务机构正面临着越来越大的竞争压力 在中国特殊的经济环境下 各机构都正在积极寻求实现差异化竞争的有效策略 思达所追求的就是专业的客户服务 协助企业建立长期的竞争优势 首页 思达简介 专家团队 执行委员会 深圳思达咨询培训团队做为中国金融咨询培训的倡导者 强调实务 实战 实效 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而且你认同客户的评价是重要的 那你就需要客户满意度调查 一 什么是神秘顾客研究 神秘顾客 使接受过相关培训或指导的个人以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价 然后通过某种方式详细客观地反馈其消费体验 从神秘顾客的定义里 我们可以看到神秘消费是以潜在消费者或真实消费者的身份对任意一种顾客服务过程进行体验与评价 二 为什么需要神秘顾客检测 1 服务厅 营业厅 零售卖场 连锁店等 是顾客与公司工作人员 产品接触 直面沟通 交流的主要场地 因此 现场服务的好坏是企业重要把控的关键管理环节 2 通过神秘顾客研究的体验来测试一线工作人员是否能够准确地按服务质量标准提供服务 形成一定的管理压力 保持一线人员的工作服务质量 在发现客户感受到的服务水平比根据内部标杆设定的表现差的时候 我们使用神秘购物可以确认是顾客感受错误还是执行错误 即确认我们提供的服务是否与质量标准一致 而客户满意度调查并不能找到问题的原因 通过神秘购物方法 发现客户感受是正确的 问题出现在公司内部执行 即服务与质量标准不一致 当问题明确后 只要采取了正确的方法 就可以做到客户感受与企业标杆一致 视频拍摄简介 首页 产品介绍 示范片和手册 拍摄及制作流程Productionflow 拍摄设备 美国REDONE数字电影机 双机位拍摄画质级别 1920 x1080HD全高清2K辅助器材 双机位拍摄 灯光 大型摇臂 轨道拍摄团队 导演 摄像师 灯光师 拍摄助理 礼仪指导特效剪辑 精细剪辑 特效制作 视频剪辑 光效 音频剪辑 解说配音 背景音乐 特效音字幕编辑 格式转换 图文 字幕制作影片全长 45分钟左右 企业宣传片 册 信贷 理财产品宣传片 册 网上银行操作流程展示片 册等 首页 产品介绍 示范片和手册 企业宣传片是利用影像 声音 动画 文字等元素的形式 组合成脉络清晰 主题鲜明影片结构 并通过添加视觉特效 气氛音效等美工包装技术处理 呈现出极具感官享受的画面音效 不仅如此 详实的企业的精神 文化 发展 产品 服务 愿景等人文元素全面的展示了企业风采 让观众通过视频直观详实的了解企业并留下深刻的印象 所以又被称之为企业形象宣传片 教学片 培训片 影视教学片 培训片的优点在于 通过多机位拍摄和剪辑再融入一些字幕 图文 动画特效 让观众能够直观的理解培训教程所讲述的含义 影视教学片 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