税企信息交流平台企业客户端操作手册.doc

税 企 通 软 件 说明一、税企通软件的开发背景及时准确地将涉税信息传递给企业，帮助企业了解掌握税收政策，确保企业依法纳税，保障涉税业务的顺利开展，是纳税服务的重要工作内容。以往税局与纳税企业之间主要通过电话、邮件等方式进行的沟通交流，纳税企业要通过大厅领取、网上下载或系统查询等方式获取纳税信息。随着形势的不断变化，传统的服务方式可能会越来越难以满足纳税服务工作的需求：首先，纳税企业数量不断增加，面对数量众多的纳税企业，通过打电话、发邮件来进行沟通交流将会大大增加税局管理员的工作压力；其次，纳税企业的服务意识不断增强，势必产生由自主查询信息到自动接收信息的需求转变。税企通软件可以解决上述问题，为税局和企业搭建起沟通的便捷桥梁。二、税企通软件的主要功能1. 主动、快速的信息推送以往企业从税局获取信息，需要自己到网站上下载或者到大厅领取，而安装税企通客户端后，只要开机就可以迅速收到税局推送过来的各类信息，包括：（1）第一时间收到税局发布的各类通知，包括会议通知、催报催缴、培训等（2）即时了解和下载各类文件，包括政策法规、专业知识等2. 及时、有效的信息交流 除了信息的发布功能，税企通还可以实现税局和企业之间双向的、无障碍的实时沟通，随时解决问题，例如：（1）税局与企业可以通过税企通在线实时聊天，传输文件（2）税局与企业、企业与企业可以通过税企通交流经验、学习知识（3）税局与企业可以通过税企通进行投诉、建议等信息的交流和反馈3. 全新、方便的信息存储（1）企业通过税企通获得的信息（通知、文件、政策、知识等）将自动储存在企业的本地文件夹中，便于企业日后查阅。（2）通过对本地文件柜和网络文件柜的管理以及各个客户端之间的点对点文件发送，极大方便了文件的使用与传输。4. 清晰、可靠的监督管理（1）为管理员提供全面的税局内部组织管理结构及下属企业的组织结构，为企业提供管理员信息及好友企业列表，方便客户端科学管理。（2）通过税企通的记录功能可以对管理员的工作情况进行监督和考核，确保为纳税人提供优质可靠的纳税服务。三、税企通软件的成效与优势税企通采用现代化的信息技术手段，通过网络和服务器，在税局和纳税企业之间搭建一个实时信息传输的平台，将会议通知、催报催缴、政策法规、学习资料等信息主动推送的纳税企业的电脑桌面，对纳税企业和税局双方的工作都起到了良好的促进作用 1. 对纳税企业来说，可以及时收到各种纳税服务信息，随时与税局管理员沟通交流，第一时间掌握各种纳税信息；2. 对税局来说，让管理员能够通过这个平台，及时快速的完成多家纳税企业的服务工作，简化工作流程，提高工作效率，以此提高纳税服务质量，提升税收征管服务水平。税企通下载地址: :8080/xiazai税企信息交流平台企业客户端操作手册一 安装1 安装与运行环境硬件最低要求：正常能上网的办公电脑配置即可。软件环境（操作系统）要求：支持windows XP及以上各个操作系统。 2安装 21运行安装包 执行软件安装包，22开始安装本软件， 23选择安装目录 24进入安装过程 25安装成功安装成功后，在桌面形成新的图标，运行该图标即启动本客户端。 3卸载 关于本客户端的卸载，可以在“开始”菜单的“程序”中，找到本软件的卸载程序，如图：，即可完成。 二登陆使用 1申请新用户 运行客户端，即出现登陆界面，如图1 点击“申请用户名”进行新的用户申请工作，用户第一次登陆本客户端时需要申请用户名，申请成功后，可使用该用户名登陆。申请新用户的界面如图2： 在输入框中输入企业相关信息，注意：除企业税号固定外，税局编号与验证码需要局方提供，而个人信息则用申请者自行决定，以方便使用为目的，填写信息后可点“注册”按钮进行注册，如图3： 申请成功，系统会提示用户申请成功，回到登陆界面进行登陆即可。 2登陆 首次登陆时，需要在登陆界面中输入用户名和密码，进行登陆，如下图： 登陆成功后，之后登陆系统会记住您的用户名和密码，进行自动登陆，不需您手工输入了，节约您的时间。3首页登陆成功后，即出现客户端首页，如下图： 31 主要功能区 首页中，最上一栏为主要功能栏，如“咨询”“通知”“文件柜”“导航”等，通过对功能选择，实现软件的功能应用，下面章节会详细介绍。32 当前状态显示 首页功能栏下方左部上，为客户端当前状态，为用户提供信息服务，如用户登陆的名称，企业，及登陆时间。 33 未读消息 如登陆用户有未读或未处理的消息，这里同时在这里显示，用户可通过点击查看进行处理 34其他功能 可以对个人信息，密码修改，本地文件夹进行操作，或者您有什么意见，可以向局长信箱发送邮件。 341个人信息的修改 342修改密码 343本地文件夹 主要是该客户端安装位置下的用户保存文件的地方，用于保存接收局端或好友发送来的文件。 344局长信箱 35税局论坛 位于首页右侧，用户可通过浏览点击来感兴趣的行业新闻，即链界接到该新闻的页面。4退出 如用户不希望继续运行本软件，可以通过桌面右下角的图标退出本软件的运行。三主要功能介绍 本部分主要详细介绍本软件的主要几大功能的具体使用。 1咨询 咨询功能主要为企业用户提供与本企业的税务征管员、企业好友及所在群组成员之间的对话与交流功能，方便，快捷，及时。 1）局方联系人 打开“局方联系人”，能看到本企业所在地税机关的机构及管理员，点击管理员名字，即可与该管理员对话，如该管理员不在线，则发送的消息为留言，当管理员上线后即可在第一时间接收到。如下图： 同时，也可以向您的税局管理员进行其他操作，如“发送文件”或者接收来自对方发送的文件，查找消息或查看对方的资料，如下图： 当收到局方或者其他企业好友发来的点对点文件时，会在您的桌面上有蓝色信笺提示，提示您收到一份文件，并说明发送者和发送时间，提示您去查收，如下图。 并可以通过“打开文件”直接查看，也可以通过“打开文件夹”查看文件所存放的位置。2）我的企业好友选择“我的企业好友”可进入，对好友进行建立和管理，如下图：可以在网上对已知好友进行搜索，或者建立好友的分类，对好友进行类别管理。 搜索好友 输入搜索条件后，搜索结果如下图： 搜索好友结果 建立好友类别。 建立好友类别后，可以将好友移动到所建立的类别中，方便您对好友的分类管理。3）我的群/组 用户可以建立自己的群/组，也可以加入到一个群组中，并在自己所建立或所加入的群中与其他群组成员一起聊天。 新建一个群，如下图： 管理自己的群： 群成员聊天，如下图：2通知 点击进入“通知”栏，可以看到下图界面。 当有新的通知发来时，在您的桌面上会有一个黄色的信笺提示，点击上面的“详情阅读”，可以看到未阅读的相关通知，阅读完毕后，可以关闭通知界面和信笺，注意：在您位阅读该通知前，提示信笺不可关闭，只可移动，如下图： 如果想查看之前已经阅读过的通知，可以进入“分类通知”中，进行搜索查找，如下图： 用户可以按照“公告”、 “开会通知”“催报”和“催缴”四个类别进行选择，同时也可以按照时间范围进行查找，在查找结果中选择想要读取的通知，点“详情”进行阅读，如下图：3文件柜该功能主要为企业用户提供网上下载地税相关文件与资料，提供网络文件柜和本地文件柜两项功能，用户可以从网络文件柜中将文件下载到本地文件柜中进行使用。 31网络文件柜 为用户提供网络下载功能，企业用户可以根据“法律法规”、“常用报表”、“常用工具”和“操作指南”等四个分类进行下载，如下图： 对选点的文件，选择“下载”，即可将目标文件加入到本地文件柜的接收任务队列中，下载成功后即有提示，如下图： 32本地文件柜 用来保存所下载到本地的文件，用户可以选择读取和使用，如下图： “正在传输”可显示用户正在下载中的文件名和进度，用户可以刷新下载列表，也可以终止某文件的下载过程。4导航 为企业用户提供财务常用的应用及办公常用应用的快速入口，所有的常用应用，都可以集中在这里，使用户办公更加方便快捷，也简化用户桌面。 “导航”栏为用户提供三项功能，“新”即“添加新应用”，“移”即“允许用户自由移动应用的图标”，“固”即“固定所有的应用图标，不可再自行移动”。 41添加新应用 用户可以自行将桌面上的应用图标拖曳进导航页面中，适合在电脑桌面上有快捷图标的应用；也可以点击“新”按钮，选择应用所安装的目录，进行选择添加应用，如下图： 42移动 已经添加进导航的应用图标，可以点击屏幕左下“移”，对所有导航内的图标进行排版和布局，直到使自己满意，如下图： 43固定 当移动各图标，到自己满意后，可以点界面左下的“固”按钮，使图标不能移动，如下图： 如用户还需调整，只需再将“移”点下即可，移动完成后，请重新点“固”。6网上税校 网上税校以论坛形式为企业用户