互联网创新思维.ppt

Whatistheinternetthinking 什么是互联网思维 互联网 象 现 思考 变革 3 6亿 网络成为大众获取信息的重要渠道和方式 零接触一代 对传统媒体绝缘的中青年群体已经形成 信息获取方式的变革 向媒体说 NO 博客 个人空间 社交网站 网络文学 论坛 BBS 微博 电子邮件 自媒体让言论获得自由 搜索引擎 Internet 让你生活宅起来 10亿 移动互联网的出现 使互联网已经距离人类 一厘米 信息碎片化使数据与人的交互变得轻松 但是 对于数据管理和利用效率提升提出新的挑战 营销 企业品牌被海量 碎片化信息所淹没 企业品牌被网络形成的小型社区 圈子所阻隔 企业品牌被信息传播的速度 交互式病毒传播所困扰 营销方式正在被互联网变革 搜索和分享成为互联网时代营销模式变革的核心内容 搜索为王 口碑营销尼尔森数据85 的消费者更相信来自网友和博客的推荐 零耗媒体 通过网络口碑传播的可信度高 消耗性极低 传统传播的高投入高风险正在被互联网所取代 share 分享 Attention关注 Interest兴趣 Search搜索 AISAS模型 AIDMA模型 Attention关注 Interest兴趣 Desire渴望 Memory记忆 Action购买 Action购买 HOW 互联网思维带来了什么 自由演进 互联网是类似与进化论的自由演进 在进化的过程中实现适者生存 成功的网站都是万千同类中竞争的结果 这种自下而上的发展与电信的自上而下的花园式设计截然不同 草根性 互联网是草根文化的代表 在发展的过程中形成自己的商业模式甚至文化范式 通过自组织的方式实现自身的价值 开放包容竞争扩张 互联网虽然也有庞然大物 但往往不能实现权力和资本上的垄断 不管多么具有实力都只能在激烈竞争中寻求生存 稍微迟延都可能瞬间倒下 粘性和体验 互联网网站的客户黏性是建立在客户体验基础上 不管是客户的初次访问 还是客户的长期保留 都需要企业自身的营销努力和服务提供 注意力驻留时间 互联网网站的发展是注意力经济的体现 一次的客户访问虽然重要 但客户能够在网站的停留时间才是实现客户转化的根本 极致 互联网对于产品的 极致 最求是互联网成功的诀窍 一款产品对于客户体验的 极致追求 使互联网产品逐渐改变用户习惯的根本 莽撞一次又如何 网络创业风险很大 成功率比较低 互联网的成功与敢于冒险是相伴相生的 决心 勇气 旧制度和新时代在我们身上会形成观念的错位 越是以前成功的企业 转型越是艰难 这就是克莱顿 克里斯坦森讲到的 创新者的窘境 一个技术领先的企业在面临突破性技术时 会因为对原有生态系统的过度适应而面临失败 突破困境 产品以信息的形式体现 互联网的产品是一个网页 一个图片或是一段视频 产品非实物化而是信息化 是以互联网为中心的体现模式 媒介垄断被打破了 消费者同时成为媒介信息和内容的生产者和传播者 你再希望通过买通媒体单向度 广播式制造热门商品诱导消费行为的模式不成立了 人成为媒介自媒体 用户至上 在现在这个数字时代 在消费者主权的时代 用户至上是你不得不这样的行为 你得真心讨好用户 淘宝卖家 见面就是亲 有心就有爱 是真实的情绪 因为好评变成了有价值的资产 精益和迭代 消费者的需求就不像单纯的功能需求那样简单和直接 所以 对消费者需求的把握就是一个测试的过程 要求你的产品是一个精益和迭代的过程 根据需求反馈成长 小米手机每周迭代一次 微信第一年迭代开发了44次 就是这个道理 附加媒体属性 产品属性 情感 心理 自传播属性 因为需求和品味相关联 也就是和人性相关联 所以 互联网思维下的产品就是极致性能 强大的情感诉求 这两样东西都是会自传播的 互联网思维强调开放 协作 分享 协作 组织内部也同样