美丽妈妈门店开设筹备指导手册.doc

美丽妈妈的产后健康管理专家给妈妈更专业的呵护 美丽妈妈产后恢复中心门店开设筹备指导手册V2.1发布：美丽妈妈产后恢复中心总部日期：二零零八年二月经 营 指 导第一章 开店流程及指导一、 选择什么城市开店最好？1、 人均收入高的城市。2、 经济发达、观念时尚的城市。3、 人口总数多、人口密度大的城市。4、 能够确定广告渠道的城市。二、 前期调研那些事项？1、 情况的调研：了解城市行政区域内人口数量、密度、出生率、人均收入水平。2、 美容消费的调研：调查当地人消费理念，重点调研女性美容习惯，美容消费水平。3、 竞争对手的调研：有无同类服务的相关机构，其价格体系、宣传促销手段、消费群体认可度等。4、 政策环境的调研：走访工商、卫生等相关职能部门，了解办证条件和手续。5、 宣传渠道的调研：重点了解有无母婴儿用品直购目录，如丽家宝贝、爱婴室等；当地的母婴摄影机构、妇幼医院、早教中心等。三、选择店址有什么标准？商圈里人人都知道一句话：“位置定一切。”说的是选择店址的重要性。美丽妈妈产后恢复中心也不例外，不同的位置就有不同的生意。根据我们总结的经验，下面提出几条选择店址的标准以供参考。1、 交通枢纽：人流量大，交通四通八达。2、 商业中心：人流量大，附近居民多，并且来去方便。3、 著名的地段、著名的建筑：“著名”说明大家都知道，不用过多的解释他就知道怎么去，怎么乘车，怎么停车，所以容易吸引顾客。4、 高质量的环境：建筑物内外及周边有整齐漂亮、有档次，与门店品质相符，能留住高档顾客，价格要得上去。5、车来去方便，容易泊车。四、 如何快速找到满意的门店？通过中介机构寻找店址比自己去找要好的多。因为中介机构情况熟，掌握大量的房源，选择余地大，成交快捷，就是花点中介费也是值得的。 五、转一家美容店可行吗？ 如果转让费比自己新开店多不了多少，转一家现成的店也是可行的。要注意，一定转一个执照齐全的店，这样会省去了我们办照得时间和麻烦，只要把股东、法人代表作变更就可以了。运气好的情况，装修可能不需要大动，还能省些装修费呢。六、人员谁来招聘与培训？门店员工如门店经理、健康管理顾问、理疗师等需要加盟商自己招聘。招聘到好的员工十分重要，直接关系门店的服务水平，应严格按照素质、学历（培训经历）、从业经验三条标准进行招聘。一般最低配置人员为1个门店经理和2个理疗师，超过20客流量可以增加一个理疗师，如果每月客流量在40人，新客20人的情况下建议4-5个理疗师，若门店经理的销售不力，则应增加一名健康管理顾问作为补充。我们建议加盟商招聘两类人群，一类为美体、SPA、专业减肥瘦身机构的人员（忌用美容人员）另一类为中医类专业、推拿、针灸、或者护理类专业人员，能招聘到这两类人员最佳。被聘用的员工先送到总部培训，为期两个月，一个月时间在总部进行理论、实际操作培训，一个月安排员工到门店各个岗位实习。培训结束合格人员驻店上岗，不合格的继续培训，或送回在选派新人。严禁培训不合格的员工上岗。七、租赁门店房应注意什么？ 1、 店内必须有上下水，能装卫生间、消毒间。2、 建筑面积不小于120平方米，实用面积不小于90平米。3、 了解房租价格、物业费，支付方式，要开发票。4、 通过物业了解租赁细节，包括空调使用时间，上下班时间，用水用电情况。5、 看房产证上的房屋使用性质（商务，综合，商住两用、办公、居住），使用性质要附和办证条件。6、 签定合同时要看到业主的房产证原件、身份证原件，注意二者的名称要相符，并留下以上证件的复印件。如签定人不是房主则需要有房主或者产权所有人的委托书，要争取到一个月的装修期。7、 我方提前退出或出租方提前收回房屋，各自承担的违约责任，建议以两月房租为违约金。8、 合同有效期建议13年为佳。八、门店装修需要做哪些事情？1 按总部的统一的VI设计，进行房间的隔断，安装门，做好天花板、地面墙面的装修装饰。装修总体风格：保持简洁、朴素、大方，象公共空间，象医院、象诊所的风格，但又比诊所舒适、温馨、有档次。通过筛选，选择一家装修公司，要根据场地的实际状况进行分割，由装修公司提供设计图纸，并提交装修所需明细及费用预算。除卫生间、消毒间外，还要有操作间、储物间，接待厅，其余就是服务间了。每个分店不少于3个服务间，不少于四张床（两个单间）。服务间的大小标准为：单人间面积约为2.8米2.8米双人间面积约为4.5米2.8米。普通美容床的大小为1.8米60公分。2 安装的还有窗帘和Logo墙（板）。3 视情况采购如下物件：（1） 电器：微波炉、冰箱、洗衣机、DVD音响、饮水机、电脑、电话机。（2） 办公用品、卫生用具。（3） 干花及绿化植物九、门店办证流程装修的同时各地办证流程有所不同，但大同小异，现只列出北京和上海两个城市的供参考：北京：工商局核名卫生监督所（公共卫生许可证）工商登记。上海：工商局核名经委（经委审批）街道（提交街道意见书）环保（环评报告）卫生监督所（公共卫生许可证）工商登记。北京允许居住房开店，上海则不允许。外省市工作开展流程一、市场调研1、通过多种渠道了解当地的法律法规，包括：走访工商、环保、经委、消防、卫生监督所等行政单位，了解各区的办证流程及所需提供的各种证件；2、媒体的调研及广告的投放，包括：当地有哪些有关孕妇的媒体及杂志？它们的发行量是多少？通过哪种渠道发行？单次投放及买断的价格是多少？根据当地实际情况进行对比，做出合理性建议供总公司决策；3、走访当地建材市场，并进行对比，为今后采购相关用品奠定基础；4、走访目标市场，熟悉各商业中心，为下步选址作个铺垫；5、通过多种渠道了解当地房产中介机构及收费标准；6、办公室选址二、人员的招聘与培训（了解当地同业薪资制度及工作时间，并由运营部负责落实）三、选址及其相关准备事项 落实店铺需注意事项：具备套内卫生；成熟商业区；有著名标志物；交通便利；房产证上的房屋用途需注明“商务或综合”；（仅限上海） 签约需注意事项1、房产证产权人和签约人是否一致，如不是一致必须要有产权人的全权委托书；2、合约有效期建议以三年为限；3、违约责任：我方提前退出或出租方提前收回房屋，各自承担的违约责任；建议以两月房租为违约金；美丽妈妈门店筹备指导进程表（本表由加盟商自行执行） 为了高效率、正常的进行新门店的筹备，特此美丽妈妈门店筹备指导进程表以示说明，务必严格执行以下工作事项！谢谢！步骤工作日期工作事项工作内容1 月 日至 月 日门店选址2