1、星级教练员考核评选办法.doc

万方驾校星级教练员考核评选办法第一条：为了进一步调动教练员的积极性，鼓励教练员崇尚职业道德，刻苦钻研业务，不断提高驾驶技能和服务水平，特制订本办法。第二条：按照分级管理、逐级考核的原则，实行星级教练员评选。第三条：评选活动本着公正、公平、公开的原则。主要依据评选标准由考核领导小组成员评比打分、业务考核、教练员推荐等程序组成。第四条：教练员星级共分为五个等级：VIP、五星级、四星级、三星级、试用期。第五条：星级教练员的等级划分及标准。 一、VIP教练员 1、具备高尚的职业道德和人格品德，工作责任心强，服务意识好，信誉口碑精良；遵守驾校规章制度，谢绝学员的宴请，不收学员烟酒、红包，不吃拿卡要。2、具备精湛的驾驶技术，业务技能过硬；能熟练掌握道路交通安全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应急驾驶的基本知识，熟悉车辆维护和常见故障诊断、车辆环保和节约能源的有关知识，具备编写教案、驾驶要领讲解、驾驶动作示范、指导驾驶训练的教学能力；能够指导试用教练员训练。 3、具备良好的讲授能力，在讲授要领和沟通能力上较强，严格按照教学培训大纲规范教学，在训练中善于总结、勇于创新。在教学中有独创的一套技朮，能总结出一些如顺口溜一样的开车口诀，形象生动，好记易学。 4、具有五年以上安全驾驶经历和三年以上本校驾驶从教经历及相应车型安全驾驶经历。5、教学态度好，懂得尊重学员，始终以学员为中心，把自已的技术毫不保留地传授给员，使学员尽快成为合格的驾驶人才；训练中无事故、无违纪、无投诉，学员信誉考核满意度达到100%。 6、教学质量优秀，受训学员一次性合格率在90%以上；在季度考核中，考评成绩在90分以上。7、个人形象良好，有正规的职业形象，仪容仪表干净大方，穿着整洁得体；训练期间节油爱车，车容车貌卫生干净、无异味。二、五星级教练员 1、具有高尚的职业道德和强烈的事业责任心；能模范遵守驾校的各项规章制度，工作积极主动；训练期间谢绝学员的宴请，不收学员烟酒、红包，不吃拿卡要。 2、具备丰富的业务知识，业务技能过硬；熟练掌握道路交通安全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应急驾驶的基本知识，熟悉车辆维护和常见故障诊断、车辆环保和节约能源的有关知识，具备编写教案、驾驶要领讲解、驾驶动作示范、指导驾驶训练的教学能力；能够指导试用教练员训练。 3、具有五年以上安全驾驶经历和两年以上本校驾驶从教经历及相应车型安全驾驶经历。 4、能够按照教学大纲规范施教，教学过程中文明礼貌、因人施教，服务热情周到，能够调动学员的学习积极性，真正让学员感受到学车乐趣；训练中无事故、无违纪、无投诉，学员信誉考核满意度达到95%以上。 5、教学质量优良，受训学员一次性合格率在80%以上；在季度考核中，考评成绩在80分以上。 6、个人形象良好，有正规的职业形象，仪容仪表干净大方，穿着整洁得体；训练期间节油爱车，车容车貌卫生干净、无异味。 三、四星级教练员 1、具有良好的职业道德和较强的事业责任心；能严格遵守驾校的各项规章制度，工作态度好。训练期间未发生学员的宴请、收红包、吃拿卡要等现象。 2、具备较完善的业务知识，业务技能较高。较熟练掌握道路交通安全法规、驾驶理论、机动车构造、交通安全心理学、教育学和应急驾驶的基本知识，了解车辆维护和常见故障诊断、车辆环保和节约能源的有关知识，能按照驾驶要领讲解、驾驶动作示范，具备指导驾驶训练的教学能力。 3、具有五年以上安全驾驶经历和两年以上本校驾驶从教经历及相应车型驾驶经历。 4、能够按照教学大纲规范施教，对待学员热情，服务周到，教学过程中能够使用礼貌语言；训练中无事故、无违纪、无投诉，学员信誉考核满意度达到90%以上。 5、教学质量不断提高，受训学员一次性合格率在75%以上；在季度考核中，考评成绩在75分以上。 6、有良好的职业形象，仪容仪表干净大方；训练期间节油爱车，车容车貌卫生干净、无异味。 四、三星级教练员 1、具有一定的职业道德和事业责任心；能认真遵守驾校的各项规章制度，工作态度较好；训练期间未发生学员的宴请、收红包、吃拿卡要等现象。 2、具备一定的业务知识和业务技能，能够虚心学习，训练技能进步快。 3、具有五年以上安全驾驶经历和两年以上本校驾驶从教经历及相应车型驾驶经历。 4、能够按照教学大纲及驾校的规定从事教学，对学员服务态度较好；训练中无事故、无违纪、无投诉，学员信誉考核满意度达到85%以上。 5、教学质量不断提高，受训学员一次性合格率在70%以上；在季度考核中，考评成绩在70分以上。6、 职业形象大方得体，仪容仪表整洁干净；训练期间节油爱车，车容车貌卫生干净、无异味。五、试用教练员 1、具有基本的职业道德和事业责任心；能认真遵守驾校的各项规章制度，热爱本职工作；训练期间未发生学员的宴请、收红包、吃拿卡要等现象。 2、具备一定的业务知识和业务技能，能够虚心向同行学习，能钻研技术，教学训练能力进步快。 3、具有三年以上安全驾驶经历和一年以上在本校从事驾驶服务的经历，取得省运管局颁发的教练员证半年以上。 4、能够按照教学大纲及驾校的规定从事教学，对学员服务态度较好；训练中无事故、无违纪、无投诉，学员信誉考核满意度达到80%以上。 5、教学质量在培训中不断提高，受训学员一次性合格率在65%以上；在季度考核中，考评成绩在65分以上。6、职业形象大方得体，仪容仪表整洁干净；训练期间节油爱车，车容车貌卫生干净、无异味。第六条：星级教练员实行浮动评选，每季度考核、评选一次。新一轮星级教练员评出，上届星级教练员待遇