水电维修服务承诺书.doc_第1页
水电维修服务承诺书.doc_第2页
水电维修服务承诺书.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

。水电维修服务承诺为进一步增强服务意识，端正服务态度，提高服务质量，提高管理水平，优化办事效率，结合基地管理实际，制定此服务承诺。第一条：一次报修承诺对用户要求维修的事项（水、用电、电器、基建和其他），承诺用户立即维修。对不能立即维修的事项，告知维修的期限。不让用户就同一事项再次报修。第二条：维修回复承诺1、 对当日不能完成维修事项，当日向用户回复维修情况，告知维修进度。2、 在维修过程中遇到影响维修进度的问题，维修人需主动与用户沟通并及时上报基地管理部。第三条：文明服务八项承诺不让业主在我这里受冷落；不让工作在我这里延误；不让工作的差错在我这里发生；不让工作纪律在我这里松懈；不让影响团结的言论和行为在我身上出现；不让违规的行为在我身上出现；不让单位形象因我受影响；不让用户和公司的利益因我受损害。第四条：维修服务时限承诺1、 严格执行报修管理制度，各项工作经基地管理部批准后实施。2、 小的维修工作一个工作日内完成，如因客观因素不能完成，及时与用户协商，客观原因消除后及时完成工作。3、 属于施工单位保修期内的维修及需要外单位维修的，上报基地管理部，通知施工单位，并在维修时做好协助工作。4、 大型施工维修项目先做出维修方案和预算，经基地管理部报批后实施。第五条：公开监督承诺1、 工作中做到务实高效，遵纪守法。不得以权谋私，坚持廉洁服务。2、 接受用户监督及意见，认真处理用户反应的问题，不断提升服务质量。 欢迎您的下载，资料仅供参考！致力为企业和
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论