空调维修服务流程.doc

空调维修流程和方法一、服务前：约定上门时间，着装整洁， 检查工具二、上门服务：1.上门后，主动出示证件。用户同意后方可进门。2.向用户询问空调机的安装位置或使用情况。A、安装前认真核对发票，与机型是否相符，材料是否齐全；B、设计好安装位置，向用户详细了解情况，跟用户取得交流。征求用户意见确定合理安装位置及配管走向（安装）；C、认真听取用户的故障现象说明（维修）；3.铺开垫布把工具逐样摆放在垫布上，注意工具要轻拿轻放。4.向用户详细介绍安装卡。5.安装维修时一定要注意到室内环境，布置好工作现场。需要移动家具时，要跟用户协商，征得用户同意后 方可移动。6. 安全维修操作作业：A、严格按照空调维修操作流程进行操作；B、检查室内外机是否安装牢固；C、对证维修，认真检查原因，查找故障，切忌鲁莽从事；D、解释故障，维修中出现的问题，向用户作出合理解释，不太清楚的请与公司联系；7. 高空作业：A、安装、维修空调必须使用安全带、安全绳，并要及时检查安全用品合格与否；B、必须注意 下面人、物，小心禁止工具滑落；C、安装、维修室外机时，必须两人同时在场，用户也可协助处理；D、作业结束后，应对作业现场进行清理。三、常用检修方法： A、经验法：不断总结经验 B、询问法：故障发生的情况，周围环境 C、观察法：结霜，油污，灰尘，螺钉 D、鉴听法：压缩机、风机、部件碰撞，松动 E、触摸法：压缩机、风机、热交换器、回气管、排气管温度，接头、阀门、管路有无油污 F、闻气味法：有无焦糊味 G、测量法：电压、电流、电路板控制电压，接触器、压缩机、风机、风机好坏，高低压力 H、根据电流的变化量检修法四、故障原因分析处理：所有的空调在检修时，首先必须检查：A、电源电压B、压缩机电流C、系统压力D、进出风温度E、过滤网及两器F、再检查传感器的电压值和阻值是否正常，(在正常情况下阻值是在环境温度25时测量，电阻标准电阻值为标称值，电压值为2.5V);电压值主要是测量室内管温传感器，在制热时3.2-3.3V，制冷时1.8-1.9V空调能正常运行.下表所列为常用检修方法:序号故障现象检查部位检查情况原因分析处理办法1.空调不启动看内机是否有电源指示有查遥控器调试是否正常，接收头是否正常，维修更换按键或应急开关能否开机不能：检测主板无查看电源是否有电无：查电源有：查内机保险管和变压器2不能制冷查外机是否运转（要看压缩机）是查系统压力（正常0.45-0.6mpa)电流高：氟多排放；压缩机效率低更换低：氟不够查漏补加氟；过滤器不畅更换；系统堵处理否检查内机有无信号输出有：查外机 无：查内机、信号线查信号线是否开路重新连接查外机继电器，电容，电路板，压缩机，风机是否正常更换损坏配件查内机主板，环境温度传感器更换损坏配件3不能制热或效果差外机不运行与检修不制冷相同与检修不制冷相同与检修不制冷相同外机时停时转内机是否运转是查电源电压否查内风机，风机电容，管温传感器是否正常内机是否运行是查系统压力（正常1.8-2.3mpa)，电流高：氟多排放；系统堵处理低：氟不够查漏补加氟；压缩机效率低更换；四通阀不转向更换；过滤器不畅更换否查内风机，管温传感器是否正常更换损坏配件系统压力低低：氟不够查漏补加氟；压缩机效率低更换；四通阀不转向更换；过滤器不畅更换4高压保护(E1)开机就显示将主板上OVC端连接到零线上是否能正常工作能：是室外高压保护开关等断开或OVC线路接触不良等不能：更换主板工作一段时间显示系统压力高于2.7mPa氟多或系统堵排放或处理系统电流大电压低三相电缺相查明原因处理两器太脏清洗两器风机热保护查明原因风机转速低检查风机电容，风机更换损坏配件过载保护线松脱或接触不良查明原因处理环境温度过高查明原因处理5低压保护（E3)查系统压力低缺、漏氟查漏加氟系统堵（铜管压扁）查堵，处理低压开关损坏更换信号线接触不良处理6低电压保护（E5）额定电压的10低198V用户进线电压和电线直径整改外机通风条件不好改善7防冻结保护（E2)查室内机管温包是否开路开路或接触不良更换或处理过滤网脏清洗内风机转速低检查风机电容，风机更换损坏配件内机电路板是否损坏更换8压缩机排气保护（E4）查排气温度感温包阻值50K/25不正常更换系统缺氟压力低缺、漏氟查漏加氟外机通风情况不好查明原因处理9通讯故障（E6）查主板和信号线主板损坏，信号线开路或接触不良更换主板或信号线10室内环温传感器（F1）是否开、短路测量与标称阻值比较更换11室内管温传感器（F2）是否开、短路测量与标称阻值比较更换12室外环温传感器（F3）是否开、短路测量与标称阻值比较更换13室外管温传感器（F4）是否开、短路测量与标称阻值比较更换14室外排气感温传感器（F5）是否开、短路测量与标称阻值比较更换15模块保护（H5）查量压缩机和模块的阻值与标称阻值比较更换压缩机或模块16滑门故障（FC)测量主板上的针座CN6的UP跟DOWN脚对地的电压门打开后，UP为5V，DOWM为0V把线拔下来再插一次后仍不正常，光电开关损坏或光电开关未挡住更换或调整光电开关门关闭后，UP为0V，DOWM为5V门在中间状态，UP为5V，DOWM为5V17风机反馈（H6)主板反馈信号2-3V5V或0V更换主板或风机五、各系统的故障分析（一）制冷系统1、制冷系统的压力和温度的测定A、压力：吸气压力和排气压力B、蒸发温度，吸气温度，冷凝温度，排气温度，输液温度2、吸气压力变化对系统的影响A、吸气压力低的因素：制冷剂少，冷负荷量少，冷凝压力低，过滤网不畅通B、吸气压力高的因素：制冷剂多，冷负荷大，冷凝温度高，压缩机效率低3、排气压力变化对系统的影响 A、压力高：冷却介质流量低或温度高，制冷剂多，冷负荷大 B、压力低：压缩机效率低，制冷剂少，冷负荷小，过滤网不畅，冷却介质温度低4、压缩冷凝机组各部件温度变化的影响 A、压缩机壳温：夏季排气温度不超过130，制冷剂不够时会高 B冷凝汽温度的影响：正常时前热后低热，前低热后不热的原因为压缩机吸入液态制冷剂或制冷剂少，前后都热为制冷剂太多、通风少、环境温度高C、输液管正常为温热D、过滤器温度：温热正常，发凉为过滤器堵塞E、吸气管温度正常为手感很凉，并结有露水，不正常为太凉露水太多，使压缩机壳大面积结露，因制冷剂多，严重时会产生液击，威胁阀片；不良不结露压缩机壳很热是制冷剂不足5、蒸发组件的影响 A、毛细管：正常为很凉并有露水，有液体流动声，不正常时很凉也结露但声音较响气体流动声，制冷剂少，不良不结露无声音，毛细管堵 B、蒸发器：正常很冷，露水不断滴下，进出风温差大，通常在=1214，不正常为不太凉露水少或无，可听到流动声很响，进出风温差小，制冷剂不足；蒸发器内集油；倒片6、环境温度：外机环温规定35，超过43时保护；室内温度最高不超过307、热泵：主要检查换向阀的换向气流声，电磁阀的吸撞声（二）、压缩机故障分析1、效率低A、磨损严重B、气阀严重泄漏2、不运转3-5秒保护3、内电机坏，烧保险，跳闸4、运行时有异常噪音（三）、电气系统故障1、强电控制系统故障及症状 A、压缩机，风机不运转：无电，插座断线，保险断，插头插座接触不良，电压低，选择开关内部段路，电器控制线路板断线 B、风机运转但压缩机不运转：过载保护器触点断开是系统超载，运转电容损坏，压缩机电机坏 C、压缩机启停频繁：感温包距离蒸发器太近，电压不稳定，过载保护器接触不良 D、压缩及长期运转不停：室内发热体多、热负荷大，触点表面毛糙发生粘连 E、热泵型不制热：电磁阀线圈烧坏或断路，内阀芯卡住或损坏，换向阀不能换向，冷热切换开关失效 F、漏电2、电子线路控制系统其控制电压有5V,9V,12V,24VA、 开机后无动作 当按强制运行键不动作：无电，缺相，内机控制板保险断、压敏电阻坏，接插件接触不良，按键开关损坏，室内电子控制板坏B、 内机运转压缩机不运行、且故障灯闪烁：电压低或缺相，压缩机过流（等5分钟后再查），风机过热或保护气坏（外机），接头接触不良，交流接触器线圈短路，电子控制板损坏C、 启动不久停机不能继续运行，且故障灯闪烁：排气压力过高，吸气压力过低，风机坏，压缩机过流过热保护D、 内机运转但压缩机不运转：开关按错，温度未到设定值，热敏电阻损坏（四）、通风系统 A、风量下降：风轮螺丝松动，叶轮反转，滤网脏，冷凝器脏， B、电机转不动：轴承严重磨损，电机绕组烧坏，绕组匝间短路，轴承（滑动轴承）烧熔，电容击穿 C、运行噪音大：叶轮与风圈摩擦，轴承严重磨损，电机底座螺丝松六、故障的综合分析与排除主要故障有下列几种：不运转风机运转、压缩机不运转压缩机不启动或拖不动运行中突然停机制冷量下降、冷气不足不制冷、不制热运行中产生噪音和震动异常气味（一） 不运转：1、 无电：检查线路、电压、插座2、 电压低：198V以下3、 保险断：查原因后更换4、 开关内接触不良：更换或修复5、 电子控制板损坏：更换6、 变压器损坏：更换（二） 内风机运转压缩机不运转1、 电压低198V以下2、 接线头接触不良：更换或修复3、 交流接触器线圈断路：更换4、 外机电子控制板损坏：更换5、 温度调节不当：重新调节6、 温控器损坏：更换7、 压缩机电容损坏：更换8、 风机电容损坏：更换9、 吸气压力过低：查制冷系统10、 外风机过热或烧坏：更换（三） 压缩机不启动或拖不动1、 轴承烧熔：更换压缩机2、 气阀损坏 ：更换3、 压缩机匝间短路或绝缘层老化：更换。表现转速慢，嗡嗡声，电流大4、 气阀泄漏：更换5、 电容损坏：更换（四） 运行中突然停机1、 制冷剂不足，吸气压力低，毛细管流动声大：检漏补氟，加制冷剂2、 过滤器阻塞：更换3、 制冷剂过量，排气压力高：放制冷剂4、 系统内有空气，排气压力过高，吸气压力也高，压缩机机壳温高：排空气5、 冷凝器脏：清洗6、 气阀严重泄漏：更换7、 房间热量大超负荷运行（五）制冷量下降、冷气不足1、制冷剂不足：检漏补氟2、过滤器不畅，表面发凉：更换3、制冷剂过多：放制冷剂4、冷凝器脏：清洗5、外机通风不畅：清理障碍物6、蒸发器脏堵：清洗7、气缸和活塞严重磨损，吸气压力上升，排气压力下降：更换8、气阀泄漏：更换（六）不制冷、不制热1、过滤器堵塞不通：更换2、制冷剂全部泄漏：检漏加氟3、换向阀不能换向，不制热：更换4、气阀阀片击碎，无吸排气：更换（七）运行中产生噪音和震动1、制冷剂液和油进入气缸，对阀门的冲击声并产生震动，若制冷剂多，放一些，若不是，应加装气液分离器2、排气管因压缩机振动而共震，改善压缩机振幅，排气管加减震器3、电机过载的电磁噪声，压缩机震动厉害，电流大，查原因并排除4、轴承磨损，转子与定子摩擦：换压缩机5、毛细管流动声产生刺耳的尖叫：调整6、压缩机与底座外机与基础的共振7、叶轮与风圈碰撞，电机底座螺栓松动8、风机轴承磨损严重（八）异常气味1、系统在较大的泄漏有冷冻油的气味，检漏补漏加制冷剂2、电磁线圈烧焦味，严重时可看到冒烟：更换3、导线超载，手摸很烫，换大线4、插头插座接触不良七、常用的检修技能（一）制冷剂的注入：低压、高压、开机加注1、空调制冷压力:表指示在0.4-0.6MPa 2、制热压力：1.6-2.0MPa 3、 平衡压力：0.8-0.9MPa 4、冲注量多少的判别：压缩及运行30分钟，测量低压、高压和平衡压力，吸气管较凉有结露排气管在80左右，室外出风口在55左右，压缩机吸气管凉有露水，排气管很热，蒸发器温度比环境温度低15左右，工作电流应很接近铭牌标注额定电流。在制热时，如室内机管温是5K传感器的机器，拆掉管温传感器换一3.3K电阻，并将电加热管断开，在出风口放一只电子温度计，风口温度要在51左右；5、氟的多少的判断：在制冷时，如果小管结霜氟不够，大管结霜氟多；6、 冲注制冷剂的注意事项：A、 要慢，边加边看电流、压力B、 不可对氟瓶加热C、 温度低时利用除湿功能加氟，也可手握室温探头，还可将四通阀线圈断开（二）氟过量的排除空调正常运行时，夏季平衡压力在1.1MPa左右，压缩及运行3-4分钟后为0.3MPa，在上升到0.45-0.54MPa整个过程需要10分钟（三）制冷剂的回收开机制冷，在冬天手握室温探头，还可将四通阀线圈断开，用内六角慢慢关闭外机高压阀，经30-60秒后，关低压阀，断电（四）冰堵和脏堵的辨别 冰堵：开始正常，慢慢失去制冷能力，关机过一会又恢复正常，如此反复 脏堵：堵塞位置两边温差大，制冷能力随堵的情况变化，有时敲击堵的位置可恢复正常。另可加一些氟以区分缺氟（五） 内机漏水（六） 压缩机卡缸的故障排除1、 用木棍或胶锤敲打压缩机；2、 并接20-50UF电容，启动后去掉（七） 制冷系统检漏1、 真空法：5-10Pa，保持24小时2、 压力