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第一章ERP导论 江伟光jiangweiguang 32学时课程特点参考书籍张涛企业资源计划 ERP 原理与实践陈启申ERP 从内部集成起步第2版罗鸿ERP原理 设计 实施第3版 1初识ERP 2ERP应用现状 3ERP实施案例 4案例启示 目录 1 1ERP产生背景 乱象丛生 企业发展带来的麻烦烦恼的数据困惑的汇报 E Enterprise 企业 R Resource 资源 P Planning 计划 ERP EnterpriseResourcePlanning企业资源计划 1 2初识ERP 字面理解 1 2初识ERP 通俗理解 订货意向 商务沟通 订单确认 MPS计划 丈夫电话 带同事回家吃饭 6个人 7点 准备酒烤鸭番茄炒蛋凉菜蛋花汤 没问题 我会准备好的 记录菜单 发现需要 采购询价 BOM物料 仓库缺料 买一打鸡蛋 9 5折 一个坏 换一个 经济批量采购 验收 退料 换料 准备洗菜切菜炒菜 厨房 难点 拔鸭毛 微波炉来不及烤 外买 工艺路线 工作中心 瓶颈工艺 产能不足 产品外托 紧急订单 不能并单处理 订单确认 紧急采购 儿子电话 带同学回家吃饭 6 30 必要 番茄炒蛋其他不介 不和大人一起吃 好的 肯定让你们满意 鸡蛋又不够 打电话买 6 30 一切准备就绪 烤鸭 电话 门铃响 烤鸭到 采购委外单跟催 验收 入库 转应付帐款 门铃响 烤鸭到 签字付款 1 2初识ERP 通俗理解 紧急订购 现货 拒绝订单 ERP局限 生产过程及进度控制 6 45 女儿电话 带朋友回家吃饭 无法完成 7点 丈夫问进度 汤不要太油 送走客人 疲惫 发现情况频率高 需购置厨房用品 设备采购 雇佣小保姆 通过 增加人力资源 开销大 启用私房钱 应收货款的催要 审核通过 1 2初识ERP 通俗理解 ERP是一个面向供应链的管理思想 是一个软件产品 是一个整合了企业管理理念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统 权威定义 Gartner ERP是一种企业内部所有业务部门之间以及企业同外部合作伙伴之间交换和分享信息的系统 是集成供需链管理的工具 技术和应用系统 是管理决策和供需链流程优化不可缺少的手段 核心思想 事前计划 事中控制 事后分析反馈 对企业中的物流 信息流 资金流的一体化集成 1 3初识ERP 定义 1初识ERP 2ERP应用现状 3ERP实施案例 4案例启示 目录 2 1国内外主要ERP软件供应商 1 国外高档贵族ERP产品供应商 1 德国SAP公司 2 美国Oracle公司 3 PeopleSoft公司 04年被Oracle收购 2 1国内外主要ERP软件供应商 2 国外的中档产品供应商 1 FOURTHSHIFT 四班 2 QAD 3 JDE 2 1国内外主要ERP软件供应商 3 国内的ERP产品供应商 1 以用友 金碟 东软金算盘 新中大 浪潮通软等为代表的ERP软件厂商和基本上都以企业财务管理软件起家的 2 直接以ERP概念起步的企业如 天思 神码 和佳等 3 部分高校和研究机构也在以项目形式在从事ERP的研发 如交大博通 2 2制造ERP市场分析 2 2制造ERP市场分析 2 2制造ERP市场分析 1初识ERP 2ERP应用现状 3ERP实施案例 4案例启示 目录 案例一 华鹏集团ERP应用案例 3 1ERP实施案例一 案例二 用友NC 酒钢ERP案例 3 2ERP实施案例二 用户背景 酒泉钢铁 集团 有限责任公司 简称酒钢 位于万里长城最西端 古丝绸之路中段的甘肃省嘉峪关市 始建于1958年 是国有重点企业 资产总额99 91亿元 职工3 2万人 业务范围 从 采 选 烧 到 铁 钢 材 完整配套的生产体系和以钢铁产品为主 多元化经营的新格局 产品主要有线材 棒材 中厚板和钢丝绳等系列 目前已初步形成了产品加工 备件制造 建筑安装 建材 运输 机电修理 科技咨询 饮食服务 商业贸易 农牧副业 文体游乐等多种经营体系 近年来 酒钢经过兼并河西堡铁厂 兰州钢厂 兰州环保设备厂 西安钢厂和对兰州长虹焊接材料公司实施控股 组建了大型企业集团 初步建立了母子公司体制 拥有跨地区 跨行业 跨所有制的分 子公司共20余家 同时 对公司炼铁 炼钢 高速线材的最优资产进行重组 组建了宏兴钢铁股份有限公司 并于2000年底成功上市 组织结构 集团下设近40余家工业 商业企业 动因分析 随着公司规模不断扩大 公司业务不断拓展 信息量大大增加 但信息的获取时间却拉长了 信息的准确性也打了折扣 特别近两年内分支机构在全国范围内快速发展 旧的财务软件在总 分公司之间的管理中存在着断层 总公司不能随时了解分公司的财务经营情况 无法深入进行财务工作的垂直化管理 系统目标 统一规划 统一设计高效实用 快捷方便可升级 可扩展稳定性 安全性和保密性 信息化的近期要求 满足工业企业会计的核算需求财务数据集中式管理减少重复性手工操作 提高工作效率和会计核算质量 方便的操作 友好的界面 灵活的查询 可扩充的财务辅助信息 财务系统有良好的开放性 同业务系统有灵活的数据接口 可以将原有的历史数据转入系统 同软件商建立良好的合作关系 软件商能够提供及时 优质 先进的服务 并能根据公司的需求进行软件的升级 网络及硬件方案 技术架构 应用系统采用三层架构 将应用服务器与数据库服务器分离 其间通过高速以太网连接 在客户端只需安装微软的网页浏览器IE 主干为100M快速以太网 为大量数据传递 数据查询提供足够带宽 总公司内部以及支柱公司利用公司本地局域网 远离总部的各分厂 公司采用宽带猫和集团内部电话网 提供高性能 高保密性 廉价的通信环境 服务器配置方案 总公司设置二台中心服务器 作为总部的数据服务器 应用服务器和WEB服务器 一台HPLH6000服务器作为数据服务器 采用高可靠性集群并配置磁盘阵列 采用磁带机备份 充分保证数据的安全性及系统的稳定性 一台HPLH6000服务器作为应用服务器和WEB服务器 财务信息系统备份方案 采用双机热备方式 保证在系统崩溃时能够快速恢复 正常运行状态下 一台主机为活动状态 另一台主机为备份状态 出现异常时 活动主机上的应用全部切换至备份主机 客户端配置 公司总部 各分公司由若干客户机组成 完成所属账套的财务处理业务 客户机负责人机交互 完成数据的录入 查询等界面操作 网络计算方案 采用面向对象的大型关系数据库 ORACLE8I企业版 平台方案 系统网络平台基于当前最先进的浏览器 服务器应用模式 将传统运行在客户端的应用软件移植到服务器端 客户端不再需要应用程序 它们完全集中在服务器端 意味着用户完全可以通过浏览器来执行应用程序 大大减少了维护工作 使用户可以低成本地使用网络 通过浏览器传递数据 适用于局域网 广域网和INTERNET等各种网络环境 安全机制 系统提供了理想的安全性保障功能 JAVA语言在安全性方面做了严格的限制 保证了浏览器 BROWSER 操作的安全 大型关系型数据库均有着良好的安全性 并可与操作系统相结合 应用软件提供了多层次的安全控制功能 包括用户权限管理 模块权限 功能权限 科目权限 操作日志监控 数据的联机备份与恢复等 保证系统的安全 数据的安全 正确 用户还可通过自设防火墙保证WEB服务器的安全 软件应用方案 酒钢集团以用友NC管理软件为平台 建设酒钢集团财务管理信息系统 共设41个账套 应用模块包括总账核算 项目管理 现金银行 应收管理 应付管理 固定资产 财务预算 报表系统等8个模块 业务解决方案 财务集中管理模式 集中设置单位账套 财务集中管理的第一步所有分公司的账套由总公司按照统一的分类方式集中进行设置 酒钢集团按照各分厂进行核算及考核 因此在基础设置中 采用为每个公司分别建立账套的方案 方便总公司对集团所有经营机构及保险产品进行横向和纵向的查询 统计和分析 业务解决方案 财务集中管理模式 统一基础设置 实现财务集中管理的必要条件统一的基础设置是指酒钢集团所有公司的基础科目 会计期间 币种等项目由总公司制定统一的编码 名称等标准 并集中进行设置 这就避免了在分散账务信息系统下 由于信息传递速度低 不准确而导致的集团公司上下科目设置不一致 集团财务管理和各分公司之间业务的对比分析和管理困难等问题 业务解决方案 财务集中管理模式 合理使用项目核算 强化横向比较和项目监控 部门 项目核算目的就是以部门收入抵减部门费用后的余额作为考核各部门业绩的重要参考指标 部门项目管理的主要功能在于统计各部门发生的费用 保险收入和支出情况 现金流量 项目核算采用事前法编制现金流量表 借助用友软件项目管理功能 可以轻松地将这一工作分散在平时高质量地完成 大量减少年底对现金流量表的调整工作 而且能够避免由于时间差异和经手人的变更而导致的凭证拆分工作的难度 归口费用 项目核算将事前预测 事中控制和事后分析结合起来 将企业的费用控制目标在部门之间有规划地进行分解 实现对生产业务全过程的管理 实现对企业各部门的协同管理 以提高企业的经济效益 实现企业的经营目标 业务解决方案 财务集中管理模式 完善的报表实现方案 集中财务管理的表现形式采用用友NC管理软件的UFO报表系统 实现集团报表的方便取数 实时反馈和顺利传送 经过与用友公司咨询专家的认真讨论 在实施过程中完成各项报表的初始定义及公式定义工作 报表的编制和上报不再是一件叫会计人员头痛的事 业务解决方案 财务集中管理模式 用友公司已为酒钢集团报表的汇总编写相应的菜单式汇总界面用友公司在NC中提供了标准的单据接口 利用此接口 实现了酒钢财务系统与销售等业务系统的数据传递 实施服务 酒钢集团项目于2000年11月中旬由兰州用友公司进行项目实施 实施范围涉及酒钢集团公司总部及其各地的分厂及分公司 共计41个账套 8个模块 分步实施 从11月中旬开始需求调研 到2001年1月底各核算单位基本模块验收结束 正式启用 历时两个多月 时间安排非常紧凑 并基本按照预定的计划推进 一步步完成任务 并于2001年5月底之前完成了其余模块的实施 软件实施成功的必要条件 产品的成熟和完善科学的实施方法用户的精诚合作 1初识ERP 2ERP应用现状 3ERP实施案例 4案例启示 目录 效益启示 定量效益 1 降低库存 2 减少10 30 的装配面积 3 减少10 50 的加班工时 4 减少60 80 的短缺件 5 提高5 15 的生产率 6 交货履约率达90 以上 7 降低7 12 的成本 8 增加5 10 的利润 1 降低库存投资 1 降低库存量 使用ERP系统之后 由于有了好的需求计划 使得可以在恰当的时间得到恰当的物料 从而可以不必保持很多的库存 根据统计数字 在使用ERP系统之后 库存量一般可以降低20 35 2 降低库存管理费用 库存量降低还导致库存管理费用的降低 其中包括 仓库维护费用 管理人员费用 保险费用 物料损坏和失盗等等 库存管理费用通常占库存总投资的25 3 减少库存损耗 一方面 由于库存量减少 库存损耗也随之减少 另一方面 ERP对库存记录的准确度有相当高的要求 为了保证库存记录的准确性 就要实行循环盘点法 因而能够及时发现造成库存损耗的原因 并及时予以消除 从而可以使库存损耗减少 例1 假定企业年产值为 10000000美元 库存成本占年产值的75 库存维护费用占库存投资的25 使用ERP之后 每年库存周转次数提高一次 如表1 1所示 其中 未计库存损耗减少所产生的效益 2 降低采购成本ERP把供应商视为自己的外部工厂 通过采购计划法与供应商建立长期稳定 双方受益的合作关系 这样 既保证了物料供应 又为采购人员节省了大量的时间和精力 使其可对采购工作进行有价值的分析 采购计划法既提高了采购效率 又降低了采购成本 使用ERP 可以使采购成本降低5 例2 假定企业年产值为 10000000美元 采购原材料及运输费用为年产值的一半 使用ERP之后可得到如表1 2所示的结果 3 提高生产率 1 提高直接劳力的生产率 使用ERP之后 由于减少了生产过程中的物料短缺 从而减少了生产和装配过程的中断 使直接劳力的生产率得到提高 生产线生产率平均提高5 10 装配线生产率平均提高25 40 2 提高间接劳力生产率 以ERP作为通信工具 减少了文档及其传递工作 减少了混乱和重复的工作 从而提高了间接劳力的生产率 间接劳力生产率可以提高25 3 减少加班 过多的加班会严重降低生产率 还会造成过多的库存 使用ERP 可以提前作出能力需求计划 从而减少加班 加班时间可以减少50 90 效益启示 定性效益 1 数据处理量和速度都大大提高 2 信息共享 企业决策有了及时全方位的数据依据 3 业务人员素质普遍得到提高 4 节省了时间 是业务人员更好的投身自身工作 5 流程改革带来了较大的收益 6 企业管理更加规范化 7 市场宣传效益 风险启示 1 财务风险 2 实施风险 3 业务流程风险 4 管理风险 5 外部环境风险 就像对待WORD EXCEL等办公软件一样 把ERP完全等同于一套软件系统认为实施ERP就是花钱买来一套软件系统 以为可以像办公软件一样