2014年济宁市专业技术人员继续教育3套.docx

2014年济宁市专业技术人员继续教育3套1单选题1平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡C.战略2下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润A.利润3KPI的应用误区是B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题4指标的衡量包括A.定量数据5平衡记分卡的不足之处是A.实施难度大6常见的绩效指标类型是B.质量7绩效考核的方法有B.行为法8在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法9秘书的工作包括C.起草文件10对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法11绩效评价误差的危害不对的是D.制定的政策可以很好的执行12360度绩效评估的应用误区A.13绩效评价误差的原因A.有意识的误差14绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题15严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职16绩效工资的优点，不对的是B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效17绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户18绩效评价的类型，错误的是D.相似效应19绩效工资的实施条件，不对的是D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估21下列不属于职能制组织结构缺点的是D.权力集中22不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的任务，这是哪一种组织结构的缺点C.模拟分权制23下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一起问题负责，这是哪一种组织结构类型D.直线制24员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型D.矩阵制25下列哪项不是矩阵制结构的特征D.拥有一定的经营自主权26下列哪项不属于委员会结构的缺点B.集思广益27组织结构中最早也是最简单的组织形式是B.直线制28下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度29下列哪项不属于高绩效组织具有的特征D.目标模糊30下列哪项不属于变革型领导涉及的维度C.严厉批评31基于胜任特征的有效测验，有几个原则C.6个32对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程33选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取A.绩效优秀和绩效普通34在本书中，岗位分析的主要方法有几种B.6种35工作协作关系包括哪两个部分A.对内和对外36一般情况下，在完成岗位分析之后需要做的工作是B.编写工作说明书和工作规范37胜任特征是谁提出来的B.麦克里兰新市场营销法则 助推企业成长 电子商务营销 食品餐饮营销 建筑房产营销 消费品营销 38员工培训的目的是什么B.帮助员工弥补不足39岗位说明书的核心内容是C.岗位职责描述和任职资格40岗位分析是人力资源管理的基础工作，其直接结果是岗位说明书，包括A.岗位描述和岗位规范41行政职业能力测验包括五大部分内容：B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析42在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识43智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。A.社会45个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。D.人格46个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质参考答案：A47个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。C.人格发展48能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异49个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。C.人格适应50个体感知到环境中真实的客观的危险所引起的情绪反应是。A.现实性焦虑51“吾生也有涯，而知也无涯”强调的是什么的重要性？B.终身学习52精神世界最重要的支柱不包括哪个D.潜能53潜能开发的技巧有几种C.554文字表达的潜能通过方法能得到最大发挥B.多看书55潜能的分类不包括一下哪个D.学习潜能56终身学习在本书中有几个特点B.4个57“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念C.学以致用58鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念B.主动学习59下列哪项不是学习型组织的特点D.僵化的60学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求B.保持惯性思维61下列哪项不属于潜能开发所包含的要素C.远大的目标62我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论D.大脑第一63不固守已经掌握的知识和形成的能力，对自己的知识，认识和能力不断进行完善的能力被称为什么C.自我更新64诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少A.0.0365360度绩效考评的前提就是三稳定，不属于的是C.政策相对稳定参考答案：C66职业咨询活动包括C.职能转换67360度绩效考评立意甚佳，表现在A.360度绩效考评的成功运用是建立在新人、坦诚、开房的基础上的68员工自我评估包括哪方面？C.能力69宽大化倾向这种现象产生的原因有B.评价者对评价工作缺乏自信心、避免引起评价争议70任务绩效与周边绩效两个重要区别，分别是A.预测因素的差异和关注于完成任务本身还是人际互动参考答案：A2判断题1岗位分析具有明确岗位职责，提高工作绩效等好处对2岗位分析的主要办法只能单独使用错参考答案：错3流程再造是指通过资源整合，资源优化，最大限度地满足企业供应链管理体系告诉发展需要的一种方法对4创造性精神是专业技术人员最重要的特征对5现代绩效考评中，员工绩效的内容一般涵盖业绩、能力与态度3大方面对6行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对7行为法主要适用于行为和结果之间的时间间隔很短错参考答案：错8造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错参考答案：错9员工的直接上级最经常不能作为绩效信息的来源错参考答案：错10客户是一个非常重要的绩效信息来源对11员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错参考答案：错12员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对13直线职能制是现实中最为常见的组织结构形式。对14直线职能制最适用于不稳定且不可预测的环境中。错参考答案：错15现代企业一般都采用职能制的组织结构形式。错参考答案：错16矩阵组织的稳定性较差，成员经常变动，人事关系不稳定。对17高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对18高情商的人宽容，心胸宽广，心有多大，眼界有多大，你的舞台就有多大。高情商的人不斤斤计较，有一颗包容和宽容的心。对19遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对20情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。对21有效的倾听是积极主动的而非被动的对22反馈不必一定以嫣雨的方式来表达，行动比言语更为明确对23团队特征不包括团队成员在知识，技能，经验等方面具有互补性，在工作中的积极协同，充分信任沟通错参考答案：错24沟通是意义的传递与理解对25冲突产生的原因不包括个人因素错参考答案：错26过滤是指故意操纵信息，使信息显的对发送者更为有利错参考答案：错27全局观念是指从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展对28确定胜任特征的过程需要遵循一条基本原则错参考答案：错29岗位说明书具有一劳永逸的好处错参考答案：错30研究人格的家庭成因，重点在于探讨家庭的差异（包括家庭结构、经济条件、居住环境、家庭氛围等）和不同的教养方式对人格发展和人格差异具有不同的影响。对2014年济宁市专业技术人员继续教育3套1单选题B1下列哪一项不属于办公室秘书的工作职责A.会议记录B.及时性C.接打电话D.无参考答案：BB2时限作为绩效指标类型之一是因为它的A.准确性B.及时性C.完整性D.无A3指标的来源一般是来源于组织战略目标与A.竞争B.沟通C.协调的需要D.无参考答案：AA4绩效评价的三种方法中，哪种可信度最低A.特质法B.行为法C.结果法D.无C5绩效评价的三种方法中，哪种可信度最高A.特质法B.行为法C.结果法D.无A6根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是A.降低成本B.增加成本C.减小利润D.无C7正确完成工作的方式有 A. 一种B.两种C.多种D.无A8对员工的行为进行衡量的方法有A.关键事件法B.关键考核法C.无D.无A9在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和A.行为法B.平衡法C.无D.无A10绩效评价误差的原因 A. 有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差A11绩效评价误差的方法错误的是A.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差D12绩效评价误差的危害不对的是A.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行B13绩效工资的优点，不对的是A.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性A14绩效工资的缺点A.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B.个人绩效提高，组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平C15360度绩效评估的应用误区A.多用B.好用C.滥用D.常用D16绩效工资的实施条件，不对的是A.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观，公正，有效C.奖励先进，约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中A17严格化倾向产生的廕A.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量A18职业发展，应该怎样实施A.员工自我评估B.亲人评价C.社会评价D.上司评价D19员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型A.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制C20不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点A.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.职能制D21下列哪项不是矩阵制结构的特征A.一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权B22下列哪项不属于委员会结构的缺点 A. 责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决D23下列不属于职能制组织结构缺点的是 A. 多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中A24下列哪项是组织绩效的影响因素A.客户对组织的满意度B.组织宽度C.组织长度D.组织对员工满意度D25下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型 A. 职能制B.网络型结构C.直线职能制D.直线制D26下列哪项不属于高绩效组织具有的特征 A. 接近顾客B.快速反应C.焦点清晰D.目标模糊C27下列哪项不属于变革型领导涉及的维度 A. 领袖魅力B.鼓舞动机C.严厉批评D.智力刺激B28岗位分析的直接结果是 A. 岗位编写书B.岗位说明书C.工作分析D.无C29由员工本人自行进行的一种岗位分析方法是A.观察法B.问卷调查法C.工作日志法D.无B30胜任特征是谁提出来的A.迈克尔哈默B.麦克里兰C.詹姆斯钱皮D.无A31对于岗位分析说明书，其中的误区是A.只重结果，不重过程B.明确岗位职责，提高工作绩效C.为员工提供职业生涯设计D.无C32基于胜任特征的有效测验，有几个原则A.4个B.5个C.6个D.无A33选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取 A. 绩效优秀和绩效普通B.没有绩效和绩效优秀C.没有绩效和绩效普通D.无B34在本书中，岗位分析的主要方法有几种A.5种B.6种C.7种D.无A35工作协作关系包括哪两个部分 A. 对内和对外B.学历要求和专业职称C.共醉时间和工作环境D.无A36全面的了解工作流程，需要使用A.工作流程图B.流程再造C.岗位分析D.无C37能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。A.科技B.能力C.核心D.知识A38能力的差异主要表现在以下三个方面类型A.差异水平差异表现早晚差异B.差异水平早晚差异C.差异水平差异表现D.差异表现早晚差异D39智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即A.观察力注意力记忆力思维力B.思维力想象力分析判断能力应变能力C.注意力记忆力思维力想象力D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力B40行政职业能力测验包括五大部分内容： A. 言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析A41在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：A.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识A42环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。 A. 社会B.国体C.地理D.水文D43个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。A.性格B.气质C.能力D.人格A44霍兰德认为，人们应该选择和自己人格类型匹配的工作。包括A.社会型企业型传统型现实型研究型艺术型B.社会型企业型传统型现实型C.传统型现实型研究型艺术型D.企业型传统型现实型研究型A45个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。A.气质B.性格C.人格D.能力C46一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为A.电子媒介沟通B.电话沟通C.非言语沟通D.无C47“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”说的是哪一种观念A.终身学习B.主动学习C.学以致用D.自我更新知识结构B48终身学习在本书中有几个特点A.3个B.4个C.5个D.6个B49鲁迅说他只是把别人喝咖啡的时间都用在了读书上，这体现了什么样的一种观念A.终身学习B.主动学习C.不断探索新知识D.学以致用D50下列哪项不是学习型组织的特点A.有机的B.高度柔性的C.扁平的D.僵化的B51学习要做到学以致用，下列哪项不符合这个要求A.将间接经验实用化B.保持惯性思维C.用心灵去思考D.拥有敏锐的眼睛C52下列哪项不属于潜能开发所包含的要素A.高度的自信B.坚定的意志C.远大的目标D.强烈的愿望D53潜能的分类不包括一下哪个A.创造潜能B.个人潜能C.精神潜能D.学习潜能D54我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论A.掌握记忆B.获取精神力量的10种方法C.唤醒创造天才的10种方法D.大脑第一B55耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点A.非言语沟通B.书面沟通C.口头沟通D.无A56书面沟通的特点是A.持久，有形，可以核实B.快速传递和快速反馈C.体态语言和语调D.无C57编码后的信息通过一定的形式、方式结合具体的条件进行信息传递指的是A.反馈B.接受C.渠道D.无A58冲突产生的原因不包括A.良好沟通B.任务目标和利益的差异C.分工或责任不清晰D.无B59高效团队的特征不包括A.清晰的目标B.惧怕冲突C.相关的技能D.无B60对于合作方式，无效的情境是A.总是很复杂B.问题或任务很简单C.时间允许彻底解决问题D.无B61迁就策略又称为克制策略或A.回避策略B.迎合策略C.妥协策略D.无B62屈从对方意愿，压制或牺牲自己的利益及医院的冲突处理策略是A.合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无A63对于冲突处理的基本策略，高度合作且武断的情况下，尽可能满足各方利益的冲突处理策略模式是 A. 合作策略B.迁就策略C.回避策略D.无A64在本书中，冲突处理的基本策略有几种A.5种B.6种C.7种D.无C65在本书中，高效团队的特征有几个A.5B.6C.7D.无参考答案：CB66对于冲突的消极作用说法错误的是A.冲突可能分散资源B.冲突不会对群体效率产生影响C.冲突有损员工的心理健康D.无C67对于团队的类型，分类错误的是 A. 问题解决性团队B.虚拟团队C.娱乐团队D.无A68对于冲突处理的基本策略说法错误的是A.抢夺策略B.竞争策略C.合作策略D.无B69对于倾听的具体行为，说法错误的是 A. 使用目光接触B.打断对方C.复述D.无C70第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是A.亚当斯B.史密斯C.彼得圣吉D.托马逊2判断题1能否显著地区分工作业绩，是判断一项胜任特征的唯一标准对2岗位说明书需要写员工的基本信息错3胜任特征模型的建构是基于胜任特征的人力资源管理和开发的逻辑起点和基石对4岗位分析又成为工作分析或职务分析对5行为法是员工完成工作的过程为中心的方法对6造成不良后果的原因是被评价者本人所能控制的错7行为观察法是要求管理者对员工在评价期内的行为进行评价对8行为观察评价法也称为观察量表法对9员工的自我评价不能做为绩效信息的来源错10员工的同事往往是一个很好的绩效信息来源对11客户也是一个非常重要的绩效信息来源对12360度绩效评估中，反馈给受评者的信息，不容易得到受评者的认可错13组织中的构成角色的行为是绝对固定的。错14地位是指在正式组织结构中的职位。对15角色是构成组织结构的基本单元。对16组织中各个子系统的结构间联系是不稳定的，可以随意变动。错17价值观反映人们的认知和需求状况。对18价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是人们关于价值判断标准以及以此为基础的价值信念、价值理想的观念系统。对19遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟大的创举是以抱怨解决和得来的。在逆境中，我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境，此为最佳选择。对20高逆商者，往往能够清楚地认识到使自己陷入逆境的起因，并甘愿承担一切责任，能够及时地采取有效行动，痛定思痛，在跌倒处再次爬起。对21团队和群体是一种术语错22团队是指两个或两个以上的成员组成的，相互影响，相互协调以实现目标的工作群体对23缺乏沟通是产生人际冲突的主要原因之一对24冲突产生的原因不包括个人因素错25行使权力是权力主体的主动行为，不需要付出任何相应的代价。错26专业技术人员的工作成果主要是脑力劳动的街景，包含的专业知识含量比较多对27绩效管理的实施与绩效的持续改进，只需要考核组织和部门实施就可以对错参考答案：对28绩效就是考核错29绩效辅导阶段实际上就是绩效计划的整个实施阶段对30在员工个人的绩效计划中，通常主要涉及3个部分的主要内容，即结果、行为、以及开发计划对2014年济宁市专业技术人员继续教育1单选题1常见的绩效指标类型是A.GDP增长B.质量C.相等数D.无2KPI的应用误区是A.提出了客户的价值理念B.对显示性原则回避而带来的考核偏离目标的问题C.客户的思想理念D.无3平衡记分卡所指的平衡是一种的平衡CA.片面B.静态C.战略D.无4秘书的工作包括CA.陪领导出差B.陪领导喝酒C.起草文件D.无5下列说法那种不属于平衡记分卡的内容利润AA.利润B.客户C.学习与成长D.无6指标的衡量包括AA.定量数据B.效率的高地C.无D.无7平衡记分卡的不足之处是AA.实施难度大B.指标体系构建容易C.无D.无8绩效考核的方法有BA.平衡法B.行为法C.效应法D.无9行为法的类型包括CA.行为辩论法B.行为等级法C.行为观察评估法D.无10在员工绩效评价实践中，正常看到是结果法和AA.行为法B.平衡法C.无D.无11绩效信息的来源是BA.上司B.同事C.家人D.员工12360度绩效评估的优点是AA.全面客观的了解有关自己的优缺点的信息B.不能得到受评者的认可C.导致成本上升D.提高团队凝聚力，加快变革13绩效评价误差的危害不对的是DA.对员工的工作积极性，工作满意以及敬业度产生不良的营销那个B.会使绩效改进失去正确的方向C.与绩效挂钩的薪酬政策产生的效果可能也会受到影响D.制定的政策可以很好的执行14绩效评价误差的原因AA.有意识的误差B.人为的误差C.观察误差D.理误差15绩效评价误差的方法错误的是AA.通过沟通计划来解决考核者的动机问题B.通过实施考核者培训来避免考核误差的产生C.通过多方评价D.通过简历绩效考核申诉机制来避免考核误差16360度绩效评估的应用误区CA.多用B.好用C.滥用D.常用17绩效工资的优点，不对的是BA.将个人的收入与可量化的工作绩效直接广告B.让公司不断改进员工的工作能力，工作方法，降低员工绩效C.有利于获取，激励并保留住绩效好的员工D.保持工资的弹性18绩效工资的缺点AA.员工之间会封锁信息，保守经验，争夺客户B.个人绩效提高，组织绩效也提高C.员工为了追求高绩效而损害公司的利益D.绩效工资的分配上不公平19绩效工资的实施条件，不对的是DA.工资范围足够大，各档次之间能够拉开距离B.绩效考评要客观，公正，有效C.奖励先进，约束后进D.工资体系运作不放在整个企业的生产和精英运作系统之中20严格化倾向产生的廕AA.促使有问题的员工主动辞职B.为“公报私仇”提供证据C.评价者对各种评价因素有足够的了解D.增加凭业绩提薪的下属的数量21下列哪项不属于组织特征的是CA.明确的目标导向B.精心设计的结构C.无意识协调的系统D.与外部密切联系22组织成员的主要行为时根据其什么特性来预测的BA.地位B.角色C.权力D.义务23组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是CA.地位B.角色C.权力D.义务24组织结构中最早也是最简单的组织形式是BA.职能制B.直线制C.直线职能制D.模拟分权制25下属部门只接受一个上级的指令，各级主管负责人对所属单位的一切问题负责，这是哪一种组织结构类型DA.职能制B.网络型结构C.直线职能制D.直线制26下列不属于职能制组织结构缺点的是DA.多头领导B.有功大家抢C.多重指挥D.权力集中27不易为生产单位提供明确任务，造成考核上的困难，这是哪一种组织结构的缺点CA.直线职能制B.事业部制结构C.模拟分权制D.职能制28员工同时受到职能经理和产品经理双重领导的是哪一种组织类型DA.直线制B.直线职能制C.模拟分权制D.矩阵制29下列哪项不是矩阵制结构的特征DA.一个员工两个领导B.两个层次的协调C.横向联系灵活多变D.拥有一定的经营自主权30下列哪项不属于委员会结构的缺点BA.责任分散B.集思广益C.妥协折中D.议而不决31对于流程再造的方法说法错误的是AA.强调面相客户和供应商来整合企业业务流程B.成本导向的流程简化C.重组性的流程简化D.无32以下对于工作流程说明错误的是BA.任务流向B.任务交接C.任务分配D.无33对于流程再造的特点，说法错误的是CA.重视发挥每个人在整个业务流程中的作用B.企业管理面向业务流程C.以上司为中心D.无34对于岗位分析的主要方法，说法错误的是AA.想象法B.观察法C.问卷调查法D.无35对于绩效管理的流程说法错误的是BA.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.无36对于工作流程图分析的操作步骤，正确的是AA.目的分析，地点分析，顺序分析，人员分析，方法分析，B.地点分析，目的分析，顺序分析，人员分析，方法分析C.C,人员分析，目的分析，顺序分析，方法分析，地点分析D.无37对于绩效辅导说法错误的是CA.绩效辅导阶段是绩效计划的整个实施阶段B.主要的责任承担者显然是员工C.与员工的直接上级无关D.无38对于岗位分析说明书，其中的误区是AA.只重结果，不重过程B.明确岗位职责，提高工作绩效C.为员工提供职业生涯设计D.无39基于胜任特征的有效测验，有几个原则CA.4个B.5个C.6个D.无40选区分析校标样本应该从哪两种员工抽取AA.绩效优秀和绩效普通B.没有绩效和绩效优秀C.没有绩效和绩效普通D.无41能力是指人能顺利完成某种活动所必须具备并影响活动效率的心理特征。能力是工作行为的要素。CA.科技B.能力C.核心D.知识42能力的差异主要表现在以下三个方面类型AA.差异水平差异表现早晚差异B.差异水平早晚差异C.差异水平差异表现D.差异表现早晚差异43智力也叫智能主要包括七个方面的能力，即DA.观察力注意力记忆力思维力B.思维力想象力分析判断能力应变能力C.注意力记忆力思维力想象力D.观察力注意力记忆力思维力想象力分析判断能力应变能力44行政职业能力测验包括五大部分内容：BA.言语理解与表达人物关系判断推理常识判断和资料分析B.言语理解与表达数量关系判断推理常识判断和资料分析C.言语理解与表达数量关系错误推理常识判断和资料分析D.言语理解与表达数量关系判断推理科学常识和资料分析45在工作中施展自己的能力具体来说，要做到以下几点：AA.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识B.了解自己的能力阈限，做好与工作的匹配C.注重能力类型的差异，做到扬长避短：D.重视创造力的挖掘和培养正确区分能力与知识46环境因素是指个体成长过程汇总的外部因素，包括当时的文化政治经济背景以及父母家庭朋友和社会群体的互动。AA.社会B.国体C.地理D.水文47个体的思想情感及行为的特有整合，其中包含区别于他人的稳定而统一的心理品质是。DA.性格B.气质C.能力D.人格48个体在心理活动的强度速度灵活性和指向性方面的稳定的动力特征是。AA.气质B.性格C.人格D.能力49个体自出生至终身的整个生命全程中,人格特征表现随着年龄和习得经验的增加而逐渐改变的过程称。CA.人格结构B.人格动力C.人格发展D.人格适应50个体与其生活环境保持和谐状态所表现出来的行为反应称。CA.人格结构B.人格发展C.人格适应D.人格动力51下列哪项不是成人学习所具备的特点DA.学习目的明确，主动性强B.记忆力下降，理解力增强C.学习中参与意识强烈D.理论性强，没有应用性52下列不属于学习型组织所具备的特征的是DA.具有共同愿景B.强调合作与团队精神C.强调管理的个性化D.注重眼前利益53下列哪项不属于终身学习所包含的内容CA.树立终身学习的理念B.养成主动的学习态度C.只学对自己有用的知识D.学以致用54第五项修炼学习型组织的艺术与实践的作者是CA.亚当斯B.史密斯C.彼得圣吉D.托马逊55终身学习最大的特征是AA.终身型B.全民性C.广泛性D.灵活性和实用性56彼得圣吉认为在学习型组织的各项修炼中，哪一项是最重要的DA.倡导自我超越B.改善心智模式C.开展团队学习D.强化系统思考57在本书中，团队的类型有几类BA.三类B.四类C.五类D.无58团队与群体的区别说法错误的是AA.群体的作用是积极的，团队的作用是中性的B.群体强调信息共享，团队则强调集体绩效C.群体责任个性化，而团队则强调共同的责任D.无59诺贝尔获奖者李远哲博士认为人在其一生中使用的脑细胞数充其量占总量的百分比是多少AA.0.03B.0.05C.0.07D.0.160在本书中，高效团队的特征有几个CA.5B.6C.7D.无61我们当中隐藏着达芬奇式的人物，通过训练，有人能达到像达芬奇那样的聪明才智，这是英国学者托尼巴赞在那本著作中提到的结论DA.掌握记忆B.获取精神力量的10种方法C.唤醒创造天才的10种方法D.大脑第一62高效团队的特征不包括BA.清晰的目标B.惧怕冲突C.相关的技能D.无63下列哪项不属于潜能开发所包含的要素CA.高度的自信B.坚定的意志C.远大的目标D.强烈的愿望64耗费时间和缺乏发聩指的是哪种沟通的缺点BA.非言语沟通B