如何建立卓越的领导才能.ppt

欢迎各位光临培训会 如何建立卓越的领导才能 课程内容 第一章 管理与领导 掌握自我的经营方向第二章 领导的钥匙 影响力第三章 领导的门槛 个人魅力第四章 领导的法宝 沟通与说服第五章 领导的奥秘 激励 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 学习理念 我的角色 主持人学习方式 分享 讨论原则 立足本企业 立足实际问题 我们的目标 认识自己 尝试改变 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 学习重点提醒第一章 管理与领导 掌握自我的经营方向1 确认自己的管理模式 别人的管理模式为什么要那样 2 评量目前的组织 属下其个别的 适合的管理模式是什么 3 如何配合公司的成长 危险点在哪里 什么 征兆 你须要调整 如何调整 第二章 领导的钥匙 影响力1 找出自己的影响力积分有多高 2 时时刻刻警觉并加强自己正确的价值观 3 学习成为领导者的特质 4 适时地发挥并改进自己的影响力 第三章 领导的门槛 个人魅力1 认清影响力的本质 个人魅力是如何形成的 2 增进个人魅力的方法如何做 3 你打算如何增加你的个人魅力 你的承诺 你的目标 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 第四章 领导的法宝 沟通与说服1 沟通与说服对你的领导才能有什么好处 2 如何利用沟通与说服来增加你的个人魅力 进而发挥影响力 3 如何沟通 4 如何说服 5 你在沟通 说服上有哪些缺失 打算怎么做 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 第五章 领导的奥秘 激励1 了解激励的目的吗 2 激励能给自己什么正面的效果 对你的个人魅力及影响力又在什么效能 3 什么是激励的基本理念 价值观 与原则呢 4 如何评量自己 他人的激励因子 5 激励的方法有哪些 如何搭配 6 你清楚你自己 属下或在什么样的状况下适合什么激励方法吗 7 你认为目前的激励方法符合领导法则吗 第一章管理与领导 管理与领导的区分為什麼管理干部好找 领导型的主管难求 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 我是谁 讨论 你是领导吗 为什么 领导 是一个人说服一群人去实现目标的过程 它是领导者和追随者以及他们追求的共同目标之间的一种丰富的 复杂的和动态的关系 领导者与管理者是动态的 是穿插的 交织的 领导者和管理者的共性及区别 主管们依其领导才能的高低程度不同或因企业的成长需求的不同 依序可分为 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 官僚型主管他们对待部属的方法 有以下五项特征 1 有错没错 全体伙伴都会挨骂 2 要求一切行为都得符合组织内制度 程序和法令的规定 3 把部属当机器人来看待 4 经常惊吓部属 让部属活在恐惧 不安的阴影中 5 逮到机会就威胁部属 希望部属巴结他 讨好他 當工作者民主意识尚未抬头 以权威 职权领导员工 所创造出来的绩效还算不错 对组织也挺有贡献的 然而 随着时光的推移 组织成员的意识慢慢抬头 他们工作的价值观也开始随之改观 您有警覺到危機嗎 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 员工们期待主管的好好善待 尊重他们 进一步能参与更多的事务 因此 我下令 你听命 的高压式的官僚型态的领导作风开始受到极大的反弹 逐渐不再受到敬爱和欢迎 功能型主管 有些擅长行销策略 有些以灵活调度资金而见长 还有部分则靠新创意 新点子而见长 他们共同的专长 就是能灵巧地运用费尧提倡的 管理功能 有效地结合了组织的各种资源 带领部属群策群力 顺利地达成组织的任务 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 任务导向型的主管 任务导向型的主管 有以下五项特征1 凭数字来管理 控制员工 2 只重结果 不过问员工的心智状态与感受 3 常用你们 他们字眼 无意中破坏了员工与公司其他部门之间的团结 和谐 4 眼中只有超级巨星 忽视组织中贡献最大的生产者 5 企图操纵部属 很少表现出肯定 尊重部属的行为 带人不带心 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 任务导向型的主管由于他们不屑经常地对劳苦功高的部属给予赞美 激励 表扬和表达感谢之情 所以 很难真正能赢得大伙对他无悔的支持和舍身的忠诚 因此 太过于强调数据和控制 而轻忽了员工人性化的需求 將造成团队绩效的低落 目标 成为领导型的主管 未来 领导者将会取代管理 其实 用不着煞有其事地谈到未来要什么 仔细看 我们现不正活在领导取代管理的时代里吗 做主管的我们 既要做个优秀的管理者 更要做个真正的领导者 那如何才能很短的时间内 顺利将自己转型成功 成为一个领导型的主管呢 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 成为领导型主管的七个步骤 步骤一 应该先了解自己利用布雷克与摩顿的管理方格 了解自己的风格 形态 以了解真正的自我 步骤二 了解别人眼中的我可以向你的部属 伙伴和直接上司请教一个问题 我的领导形态表现什么风格步骤三 了解部属 运用一些检测工具了解所属成员的需要 价值观 个性 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 步骤四 向自己宣誓 承诺要做一个领导型的管理者 步骤五 制定一个改善自己的计划 步骤六 下定决心 严格要求自己每天力行这个计划 步骤七 每天睡眠以前评估 反省 掌握发展的进度 你应该不时地提醒自己 我一定能够成为真正的领导者 并继续坚持做下去 一直到成功为止 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 自我评估的管理方格 Y对部属 人际关心的程度 对业绩 绩效关心的程度X 1 1型 放任型 1 只愿意付出最小的辛劳 完成上级所交付的工作 X 12 厚颜坐领薪水 只愿意做上司 下属间的传声筒 X 13 重视自己的私利 对组织的利益则抱着事不关己的态度 X 1 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 1 9型 人际型 1 相当重视自己和部属相互间的人际关系 Y 12 常以低调 柔和语气说服部属工作 Y 13 交付部属工作时 会说是上司的指示 命令 表示自己无能力 Y 14 重人和 对业绩 绩效抱着自然发展的态度 做多少 算多少 Y 1 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 9 9型 团队型 1 透过部属间和谐的关系 团队参与来提升业绩 绩效 2 员工的需求 满足与组织的业绩成长有直接的关系 快乐的员工常能创造高额的业绩 个人需要与组织目标融为一体 3 尊重部属间人际的互动 树立主管领导群体的魅力与亲和力 y 14 部属原全身投入 保持高度达成组织目标的企图心和持久不懈的毅力 X 1 如何建立卓越的领导才能 5 5型 平衡型 1 兼顾良好的人际关系和达成组织目标两者的均衡发展 2 将人视为完成业绩的重要工作 不过 也会经常为他们争取应得的权益 福利和保障 3 教导部属时会提到工作重点 要领 不过较少做到谆谆教诲的水准 X 14 把部属当做是朋友也是工作伙伴来看待 付出多少 定能收回多少 XY 1 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 9 1型 任务型 1 以绩效 业绩为中心 认为部属与机器都是完成业绩的工具 X 12 很强调目标 致力于计划 督导 控制等管理功能的发挥 X 13 权威式的管教 要求部属绝对尊从公司的规章 制度 不得二心 X 14 严格禁止部属间形成次级团体和非正式关系的活动 Y 1 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 主管魅力知多少 要成为受上司信赖 受部属爱戴的管理者 人格上必须具备主管的魅力 以下便是测试你的魅力良好与否的二十个问题 请用是或否回答 如何建立卓越的领导才能 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 1 仪表是否端正 有品味 2 是否经常保持明朗 幽默的态度 3 情绪是否安定 态度是否稳重 4 是否谦虚地倾听他人的谈话 5 是否具有适切的表现力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 6 是否有很好的社交性 能与任何人和平相处 7 是否有良师益友 8 是否能遵守约定 9 对任何事是否都抱有感谢之心 10 遇到紧急事件时是否能冷静处理 不至乱了方寸 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 11 是否值得别人坦诚交往 而不会出卖他人 12 是否能够心思慎密 但又不拘泥小节 13 是否是个很有内涵的人 14 是否有既往不究的寬大胸懷 15 是否有动力学习各种事物 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 16 是否能以无私的态度面对工作 17 是否有行动力 必要时一定会采取必要的行动 18 是否有爱心 能珍视每一位部属 19 是否具有上进心 不断地努力求知 20 对工作及人生是否很认真且充满热情 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 解释 具备15项 优良 具备10项以上 普通 具备10项以下 有待努力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 另一类型的管理方格 協談型 溫情型 委任型 放任型 指示型 專制型 相互交涉型 整合型 重視業績 注重人際關係 1 委任型 放任型 无论对部属以及业绩均采取被动性的方式 不仅不对部属有具体性指示及推动 甚至对组织的行为及决定 都任凭部属处理 极端状况时 亦完全委托部属处理 故称委任型或放任型 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 协谈型 温情型 重视本身与部属间的关系 经常致力于维持舒畅友好的气氛 行之过当时 则形成马虎将就型或谆谆告诫型 力图与部属沟通 做决策时 会尽量让部属多参与 并以协助取代控制 故可称为协谈型或温情型 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 3 指示型 专制型 重点在于目标的完成 自己置身阵前 下达具体命令 强行监督及控制部属的行为 即使是团结活动的目标与方针 一概由领导人独自决定 故可称为指示型或专制型 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 相互交涉型 整合型 乃系基于人与事的双重考虑 以最有效的方式达成组织目标 至于团体活动的决定 系在热络的团结讨论中完成 除附加必要的说明及接纳发问与提案外同时伸出援手给予必要的指导 建议及协助 然后领导他人加自己的想法再行决定 各成员均能掌握团体的目标以及进展状况 因属于兼顾人与事的型式 故可称为相互交涉型或整合型 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 六 领导者角色扮演的时机 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 各类型的适合状况组织所处的环境及条件组织目标及各项业务的特质 条件及工作结构等部属的成熟度团体的特质 领导者的特质 立场及团体的成熟度 不适合状况 领导型式的持续采用会产生负面影响 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 组织所处的环境及条件委任型 放任型 困难度 异常及紧急性尚示产生严重问题的程度时 因应谋求高度的 创造性 时 协谈型 温情型 相互交涉型 整合型 困难度 异常用紧急性尚未达到问题的程度时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 组织所处的环境及条件指示型 专制型 情况异常时 情况紧急 时间上无馀裕 时 情况困难时 组织目标及各项业务的特质 条件及工作结构等委任型 放任型 各项业务要求高度独立性及创造性时 有十分标准的程序时 让本人负全责较佳时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 组织目标及各项业务的特质 条件及工作结构等协谈型 温情型 相互交涉型 整合型 部属彼此间以及与其他部门间须通力合作及协调时 格外要求独立性及创造性时 指示型 专制型 目标高而且困难时 状况及目标不甚稳定 须明示方向时 业务重要须控制监督时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 部属的成熟度委任型 放任型 个人成熟度极高时 备有高度知识及技能时 能自我控制时 协谈型 温情型 部属的熟练度甚高时 才能及意愿虽都很高 却因烦恼而呈暂时性的绩效低落时 指示型 专制型 部属未习惯时 部属业务上的知识及经验不甚充足时 部属的意愿并不高 责任感薄弱 时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 相互交涉型 整合型 部属有相当程度的熟练度时 团体的特质 领导者的特质 立场及团体的成熟度 委任型 放任型 领导者信赖部属时 整个团体的成熟度较高 传统或整合 时 协谈型 温情型 组织整体具有相当的成熟度时 组织内部精神紧张 彼此冲突 领导得参与有效时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 指示型 专制型 领导者对部属之信赖感低 无法信赖时 组织体系较新 小组缺乏整合时 士气低落 精神涣散时 领导者与部属才能有显着差距时相互交涉型 整合型 组织整体有相当程度的成熟度时 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 领导型式的持续采用会产生负面影响委任型 放任型 工作要求严格 目标难以达成 个人及团体的成熟度较低时 无法带动工作的组织及团体 状况及目标不甚明确时 发生需求不满 意愿及才能未能发挥 只做既定的工作 发生领导者推卸责任的现象 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 协谈型 温情型 团体内的状况用目标不明确无法达成时 发生妥协及姑息时 领导者发生事不关已的思想及缺乏使命感 指示型 专制型 背叛领导者 领导者的精力消耗过大 能力合作的体系瓦解 独立性及创性受损 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 相互交涉型 整合型 出现落伍人员 部属才能低落时 被认为横加干涉 个人及团体成熟较高 状况共有十分彻底时 达不到协助的意义 独立性较高 部属彼此间亦有信赖关系时 第二章领导的钥匙 影响力 对你影响最大的人是谁 分享故事 1 什么是影响力 影响力 是领导者对部属的 态度 行为 和 知觉 或这些结果的某种 混合体 产生作用的一种能源 或力量 影响力是一种极为神奇奥妙的力量 领导者可以利用许多不同的方法和形式 来展现其影响力 使被领导者愿意顺从和承诺 并且无悔地去有效完成交办的事项和任务 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 你可知道 这似有似无的影响力呈现在你的服装 仪表 气势 工作态度 说服 指导 命令 乃至于一言一行之中 它关系到你的领导的成败 一个人本身拥有的影响力积分愈高他就愈能在领导效能上出类拔萃 成为一位魅力无穷的领导人物 使人乐意追随 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 你知道自身有多强的影响力吗 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如果你不是很清楚自己拥有多少影响力 你不妨尝试从下列几个问题中找寻线索和答案 领导人应建立的新价值观 人生来具有相当大为善的潜能 将人视为 人 而不是物质 工具 每个人都被视为会不断改变 发展 接受每个人都完全不同的事实 并善用他的长处 将每个人视为完整的个人 具有工作技能 知识和感觉 鼓励开放 沟通 诚实的行为 言行一致 让大家信赖你面对面的讨论歧见 不传话 愿意从事评估风险过的冒险行为 强调团队合作 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 成功的领导人具有以下四个特质 1 引起他人注意特质 这群领导人身上最明显的一个特质 就在于有能力引起他人的注意 向往和崇拜 并让他的追随者对他们的团体或单位产生归属感 拥有高度影响力的领导人 几乎个个都有超凡脱俗的远见 梦想可望成真的蓝图 以及一套周密可行的计划方案 他们常常带头领军 强调团队精神 教导新进伙伴认同组织的价值体系 使伙伴们觉得跟随他效命 是一种至高无上的荣耀 从而吸引追随者的注意 让人不由自主地与他携手合作 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 十分清楚了解自我的特质 如同做 健康体验 这些成功的领导者能定期要求自己参加 领导特质 领导能力 测验 以了解自己的才能 知道自己的长处 短处 然后 订好计划增强或改善它 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 同时 高明的领导者了解他们需要靠部属献身来完成任务 他们试图向部属请教 诚恳地请他们指出他拥有什么程度的能力 技术能力 管理能力 理念能力与人际关系能力 在团体中的地位与权力 以及是不是一位称职且受人尊重的领导者 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 总之 成功的领导者对自己领导能力的了解 远超过一位平凡的领导者 因此 你若清楚自己是怎么样的人 不论你所拥有的特质是什么 可能是热情洋溢 理想色彩浓厚 坚持到底的决心或绝不认输的干劲 你都可以把它蕴育成你的影响力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 3 言行一致的特质 这些令人敬佩的领导者 都具有重承诺 令人信任 智慧 责任感 勇气 抱负 同情心等品德 他们堪称是有品德的领导人 百分之百值得信赖 即使面对强大的压力 胁迫和艰难 也绝不动摇 他们总是把团体的利益置于个人利害前面 不是偶而为之 也不是为了博取良好的信誉 而是随时随地都能让人信赖 让人不顾一切地跟随在他身旁 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 高瞻远瞩 开创未来的特质 永远挺身站在高处 带着望远镜清楚地看出未来方向 具有远见 则是成功领导人另一项难能可贵的才华 他们比一般人喜爱面对未来的世界 他们更擅长结合事实 数据 希望 梦想 机会和危险 拟订中 长期策略 计划 唤起伙伴携手勇往直前 为组织谋求长远的利益 甚至将公司反败为胜 成功的领导人对部属的三大影响方式 A 专业才能人们有高度信赖专家的倾向 并且对他们所说的话相当信服 如果领导者人个拥有决定重要难题以及完成重要工作方面的专门知识与特殊技能 超越部属相当程度时 就比较容易赢得部属的信任和认同 影响力就如影随形而产生 而当领导人的专业技能能持续为部属所仰赖而对其产生魅力時 部属則因爱戴领导人而愿意为其效命 那就更容易持续形成高度的影响力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 根据统计 字汇能力 数字观念 机械能力 目测能力 似乎与专业才能有着明显的关联 因此 多发展这方面的兴趣 并加以学习 一定有助于你在部属面前表現出你对他们的高度影响力 B 说服才能领导者可以用声音 音调来传递信心 可靠和权威的形象 你最好透过专家完成声音训练 增进你的音调和共鸣 使你说话的声音富有意义和影响力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 学习正确交涉 协商和谈判的策略 技巧 有助于你进行理性的说服 比较容易使对方愿意相信你的建议 引起他人的顺从 这种作法可以轻易的取代意气用事的争辩 用以建立起在组织内的主从身份 是增进说服才能的入门阶 你想表现出无往不利的说服效果吗 建议你今后在部属商谈 沟通时 不妨多举出实例 以数字来说明 使用小册子 照片 简报 图表来进行解说 我敢保证你在部属面前显得更有影响力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 抱着谅解 鼓励和体谅的态度来听对方说话 并专心凝视他的眼神 是另一种利用倾听来达到说服与影响他人的高明技巧 你不妨试试看 C 个人魅力这种影响力与专业才能说服才能 有相当程度的关联性 有些人有天生的领袖魅力 或在言谈举止间表现出某种特别吸引人注意 仰慕的地方这类型的领导人才 在组织內 不须靠其职位或专才 光靠微笑 诚恳 外表举止 服饰整体搭配就具有相当的影响力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 这种影响力真的很难以捉模 无法计量且时时俱变 但是 这种被称为参考权的影响力 却是增强职权或专业才能表现 形成部属效忠的一个重要源泉 因此 好好包装自己并塑造出一个成功领导者的形象 特质 你就能轻易透过外观的改进和自信心的提升 来有效地展现你对部属的影响力 第三章领导的门槛 个人魅力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 领导 其实就是影响力的极致发挥 影响他人合作和达成目标的一种历程 为什么 在一个组织内常会发现 有许多人在没有加班费的情况下 仍然愿意辛勤加班 总有一群人为你所设定的目标全力冲刺 总有一批人为你毫不保留地奉献他所有的才智 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 一个人之所以心悦诚服的卖力工作 奋斗 绝大多数是他们拥有一位魅力逼人的领导者 像磁铁般掳获了大家的心 激励大家一起而行 曾经听到一位部属推崇他的主管说 你和他在一起一分钟 你就能感受到他浑身散发出来的光和热 我之所以卖命努力 乃是因为他本身一股强大的魅力 深深吸引我所使然 从领导效能的观点来看 我们不得不承认 魅力所形成的影响力远胜过权力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 带人要带心 做一位成功的领导者 除非我们具备了相当程度的魅力与影响力 否则 是很难实现领导统御的第一个课题 赢得部属的信赖和忠心 如果我们问那些成功企业的员工 为什么你们这么忠心不二 始终如一追随你的主管 为他全力以赴呢 最常听到这些成功企业员工的感受和心声的是 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 我觉得我的主管不能没有我 因为他相当重视我 我愿意为他卖命 我的主管让我感到我很重要 他让我觉得在团体里有归属感 他愿意负起百分之百的成败责任 他好象是我的父母 兄长 益友和良师 他比别人更关怀 更爱我 他让我很明确知道我如何可以成功 他言出必行 值得信赖 主管眼光前瞻 看得实际 他告诉我目标和航向 并说服我一起同舟共济 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 成功的领导 的确不在于一位主管的职位和权势 绝大部分取决于他有没有具备迥异于人 并足以吸引追随者的魅力 务必牢牢记住 权力并不会自动点燃你的魅力 有权力并不意味着你有某种程度的魅力可以掌握人心 请注意 除非激发了一个人的工作动机 你很难令人愿意追随你 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 培养魅力从哪里入门呢 要注意有哪些基本原则呢 如果我们希望成为一位更具魅力的领导者 我们现在第一件要做的事情 就是赶紧培养发展一项吸引追随者的超凡特质 跟我来 要使追随者 跟我来 你必须先懂得如何激发他们的追随动机 激发的方法 1 使别人感到他重要 人都希望受到重视 你要设法让部属感到本身很重要 并竭尽所能满足他们的这项要求 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 推动你的远见 目标 并说服属下相信你的目标是值得全心投入的 3 想要别人怎样待你 你就这样对待别人 你想让别人追随你 你要关心他们 公平对待他们 将他们的福利放在你的眼前 4 为你自己的行为负责 也要为你属下的行为负责千万不要将责任推给别人 你应长记心头 这个是我的错 不能怪任何人 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 培养和增进领导魅力 是要讲究方法和技巧 当你激发了部属的追随动机之后 你还必须确实做到下面三点 才能更进一步展现令人慑服的 魅力 有效吸引部属为你赴汤蹈火 让他一辈子永远跟随着你 一 扬善于公堂 规过于暗室 二 做一个前后一致的人三 注意别人 也让别人注意你 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 一 杨善于公堂 规过于暗室你可知道 在大多数的组织里 主管们花很多的时间在挑部属的什么吗 是的 我相信你完全答对了 挑部属的错误 然后再花时间批评他的不是 一位主管如果经常重复这样的事情 最容易导致部属自暴自弃 造成成上下怨恨 互蒙其害 两败俱伤 人人喜欢被赞美 不喜欢被批评 当我们想改变别人时 为什么不用赞美来代替责备以一点一滴的激励他不断的改变自己 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 尽量少批评 赞美可以多一点 如果你想到处树敌使你的领导效益降低 你不妨在大庭广众之下指出某个人的错 你会使这个感到困窘 以后他不但不愿跟着你 可能一辈子都不会原谅你 假如在场的人有支持他的 你的敌人就更多了 因此 绝对不要轻易尝试 要有效吸引部属为你赴汤蹈火的第一个秘诀就是 杨善公堂 规过于暗室 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 七个帮助你增进你赞美能力的方法1 赞美前 要培养关爱欣赏部属的心态 这是令你产生赞美意愿的唯一方法 2 赞美要找出值得赞美的事 3 赞美要真诚 4 赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言5 一发现员工的优点 就立即赞美他 为他打气 6 一定要让员工知道你感到自豪高兴的心情7 当然 赞美要讲究你的语言表达技巧 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 依然有主管普遍存在如此幼稚的看法 认为员工做好 做对是开经地义的 何须费神去赞美他们 至于做错或做不好是不可原谅的 必须要立刻地批评或责骂他们 我认为仍存有这种过时落伍想法的人 应该立即彻底去除如此错误的思想 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 七个正确而有效的批评方法1 批评要对事不对人 2 具体地告诉部属什么地方做错了 3 让他们清楚知道你对这项过错的感受 4 不要在第三者面前公开责备他 5 批评时 情绪不可激动 6 对女性指责时 最好采取较柔的方式 7 不要只有批评而不赞美 不管你要批评的是什么 你必须找出对方的长处来赞美 批评前和批评后都要这么做 这就是所谓的 三明治策略 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 批评是针对行为 而非批评人 在讨论问题之前及之后 不要忘了赞美 而且要试着以友善的口吻来结束 用这种方法处理问题 你不会使对方遭到太过无情的责难 或是引起对方的愤怒 二 做一个前后一致的人领导者的信誉是一种巨大无比的影响力 也是种无形的财富 领导者如果能赢得部属们的信任 众人自然就会无怨无尤地服从他 跟随他 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 反之 如果经常言而无信 出尔反尔 表里不一 别人就会怀疑他所说的每一句话 所做做的第一件事 因此 想要使部属相信自己 并非一朝一夕所能做到的 你必须经过一段漫长的时间 兑现了所许诺的每一件事 诚心诚意地故事 让人无可挑剔 才能慢慢地培养出信用 人们宁可跟随可以信赖的人 即使这个人的意见与他们不合 也不愿意去跟随意见与他相合 却经常改变立场的人 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何让人觉得你风格言行始终如一呢 1 目标一致 2 言行一致 3 风格一致 4 前后一致 5 角色一致 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 以下是领导人必须严守的五项原则 有助于创造并增强别人对你的信赖 1 公私分明 绝不可以将私事和公司的业务混杂 要分得一清二楚 2 严以律己 公司所规定的任何事情一定要以身示范遵行做好它 绝对不要破坏自己所颁布规定的办法 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 3 不轻易许诺 绝对不要承诺你不能实现的事 4 用人不疑 用他 就要完全信任他 不信任他 就不要用他 5 公平公正 以公平公正的准则来管理人 事和公司 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 主管们都应当谨记在心 信赖为成功领导者的宝贵资产 并且你要经常问自己 员工到底有多信赖我 然后 设法提高别人对你的信赖感 三 注意别人 也让别人注意你优秀的领导人身上最明显的一个特质就是 他们有能力引起他人的注意 他们会传达出格外专注的奉献讯息 因而吸引人们的注意 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 我们要让部属永远跟随 时时注意他们 并让他们注意到我们 应该是个相当管用的好点子 过去你也许可以坐在办公桌后面来领导部属 现在可大不相同了 我们如何真正能做到注意别人 也让别人注意到你呢 最好也是唯一可行的方法 就是必须要到处走动 第四章 领导的法宝 沟通与说服 沟通的重要性 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 撕纸体验 沟通的意义 1 可以充分利用集体智慧 并从团队创作中 作最佳的决策 2 成功地以新的角度来检讨 改善自己的管理风格 3 替摇摇欲坠 面临困境的组织找到一条可以重振生机的明路 4 对属下的想法 感受有了更充分的了解 能快速和伙伴们建立更亲密 和谐的关系 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 5 团队所有的成员都会视为生命共同体 大家以团队的成就为喜 以团队的失败为悲 6 每位团队成员都很清楚看到自己和别人的目标 位置 能够做更好的联系与互动 贡献自己 7 使合作关系更能够生根 成长 开花 结果 8 下情上达 上情下达 促进彼此间的了解 9 更有利于组织间工作的协调 而增进团队的生产力 10 创造出一个员工可以激励自己的工作环境 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 小组讨论 公司的沟通 你是否经常和同事沟通 沟通当中遇到什么问题 你是如何解决的 你认为公司在沟通中还存在什么问题 沟通的五点基本观念 1 沟通永无止境 任何时间 地点 你都可能和别人进行沟通 如果你要做得更好 建议你建立一个固定沟通时间 并给每一位伙伴一对一沟通的机会 尤其你是位居高阶管理人时 特别有效 记住 有效的沟通并不限于在办公室内进行 任何与人会见的地方 如教室内 高尔夫球场上 展示会中 餐馆 等场所 只要时间适宜 就可以进行沟通 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 沟通要有充分的时间 当决定要和别人进行面对面沟通之前 最好先确定自己有足够的时间 不会受到其他事情的干扰 以免良好的沟通气氛 情绪因突发状况发生而爱到影响 让对方误认为我们缺乏诚意 3 沟通之前不妨尽量做好准备 当然 你不必针对每天都在进行的例行性或随与式的谈话特别做准备 不过当你遇到下列这特殊情况时 就应做好周全的准备 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 需要周全准备的情况有A 解释公司的重大政策有了一百八十度的转向 B 准备推动一项史无前例的改革方案 C 对于沟通对象的前途或权益有重大影响D 宣示大家共同建立一种崭新 强而有力的企业文化 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 展现想建立信赖关系的言谈举止 你可以藉着互相称呼对方名字 来塑造开放 友善和轻松的气氛 你可以把你办公室的大门永远敞开着 让别人知道你真正随时愿意接受别人和你沟通 你也可以用肢体语言表达你愿意放下身段的诚意 总之 只要你愿意 你可以想尽任何方法 让对方对自身和对你有美好的感觉 你就赢在沟通的起跑点上了 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 5 做一位好听从 沟通之道 贵在于先学少说话 多听少说 做一位好听众 处处表现聆听 愿意接纳对方的意见和想法的模样 这时候 你会慢慢发现到对方也比较愿意接纳你 并且提供你所需的答案和讯息 甚至把他的真正想法告诉你 让你一切事事顺心如意 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 一位成功的领导者在面对面的沟通时 最常运用到的两项能力 一是洗耳恭听 另一项能力则是能说善道 所谓洗耳恭听 指的就是倾听的能力 这是迈向沟通成功的第一步 至于能说善道 则是说服的能力 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 邱吉尔說 站起来发言需要勇气 而坐下来倾听 需要的也是勇气 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 增强倾听能力的10个方法1 首先 你要表现出很喜欢 很希望 很愿意倾听对方所讲的内容 2 要有耐心 按捺住你表达自己的欲望 鼓励对方淋漓尽致表达出来 3 要很专注地听 不要被外在事物而分神 也不可因内在原因而分神 4 将对方的重点记录下来 不过要看对方的立场 身份而定 5 应该避免几个不良习惯 挑剔 存疑的眼神 不屑一听的表情 坐立不安的模样 插嘴 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 6 要反复分析对方在说什么 想想看看有无言外之意 或弦外之音 7 设法把听到的内容 和自己牵连在一起 从中找到有益的观点 用途和建议 8 不妨在脑海中复述你要利用的讯息 观点 直到记清楚 9 多听少说 记住 饭可以多吃 话不可多说 的道理 但不妨适时发问 10 不可遽下断语 让对方把话全部说完 再下讨论 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 二 说服所有的沟通多少都带有说服的成份 当我们和部属沟通 或是和顾客 伙伴 上司 供应商进行说话时 从下列的事例中 我们不难看出 工作过程里 充满着运用谈话的方式 在说服 影响他人 如 1 请伙伴竭精殚智完成一个挑战性的目标 2 希望大家动脑对某一行动提出建议 3 改造某一重要的工作流程 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 重新塑造新的企业文化 5 请求长官核准你的人事改革方案 6 要求供应商为你提前交货 你觉得与人沟通很费力吗 你觉得说服别人支持 赞同你 很麻烦吗 对一位成功的领导者来说 运用语言说服 影响别人往往是一件轻而易举 快乐又有趣的事情 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 说服别人不光是靠纯熟的表达技巧 还要加上一套健全的 说服策略 健全的四大说服策略1 投其所好 引出对方的兴趣是成功说服的第一个步骤 真心诚意对对方和他们所讨论的主题有兴趣的人 才有资格称作优秀的说服者 找出对方的兴趣 可以说是一件需要热忱与诚意的事 如果你希望说服有进展 有成果 就不要轻忽之 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 动之以情使之有相同的价值观 如果你希望某人为你做某事 你就必需用感情 而不是智慧 谈智慧可以刺激一个思想 而谈感情能刺激他的行为 如果你想发挥你的说服力 就必需好好处理一个人的感情问题 动之以情 的方法是 要温和 要耐心 要有说服力 要体贴的心 意思是说 你必须设身处地 为人着想 揣测别人的感觉 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 请铭记在心 不要老是想到我的见解或观点有多可取处 要先设身处地想一想 如果别人要说服你时 你重视人家要给你什么样的感觉 如果你知道要什么 你就知道如何着手对别人动之以情 3 搔到痒处 有人说 如果你希望说服别人做任何事 你就必须懂得喂食的方法 搔到痒处 说服别人并不是只有了解别人的感情而已 你对他的 了解 还无法改变他的观念 调整他的态度 而赢得他的合作和支持 你须更进一步搔到他的痒处 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 你要说动他 直接以他关心的 利益 和他立即沟通 你要真正了解他需要什么 他如果有困扰的事情 也要让他知道你将如何有诚意帮他解决问题 说服别人应该是帮助他们得知其所欲 你的说服策略要摆在如何发掘 刺激并引爆他渴望追求的事物 至于如何探知对方的欲望 进而刺激其欲望呢 询问 是最简单的方法 当你了解他关心的事物之后 并想办法满足他 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 要有实证 你可以在说服时运用一些视觉器材 如投影机 影片 模型 样品等来强化你的内容 但是 比较高明的领导人都擅长用官方的统计资料 专家的研究报告 实例 等 具体的证据 来证实所言不虚 一个证据胜过千言万语 别人之所以不受你的影响 缺乏 证据 是最常见到 也是最主要的原因之一 第五章 领导的奥秘 激励 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 领导的最高境界 在于被领导者了解团队的目标 并且激发他们的工作热忱 而自动自发 无怨无悔 共同达成任务 简单地说 领导的奥妙在于如何 激励 部属 鼓舞他们为自己和组织奋斗不懈 有人说 在领导统御的课程中 最值得我们花些时间 精力去学习的主题只有一个 它的名字就叫做 激励 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 也有人说 激励 是种仍未被大量开发的一项潜能 大多数的领导者终其一身只运用了约不到百分之十的激励才华 一位成功的领导者 毫无例外地也是一位最优秀的激励者 优秀的激励者最重要的特征之一 就是他相当熟谙要激励别人前先激励自己 在学会如何激励自己的工作团队之前 一定先要完成了解激励自己的因素是什么 这个习题 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 永远记住 光是拥有主管的头衔 权力 并不能使你自动成为一位领袖人物 一位领导者 每天都得不厌其烦地做激励这件事 他经常向部属们传达与我同行的感觉 我们是同在一起的 我们是团队的一份子 我们所从事的是有价值的事 我们是最好的 这些才是培养激励的温床 建立正确的激励理念知识 动机 力量 激励 部属的第一课 在于帮助领导者建立一套正确的激励理念 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 部属的动机是可以趋动的 绝大数的部属会喜欢自己的工作 部属都期望把工作做好 做对 而不存心犯错 每位部属对需求的满足有完全不同的期待 部属愿意自我调适 产生合理的行为 金钱有相当程度的激励作用 让部属觉得重要无比也是一种激励手段 激励可以产生大于个体运作效果的绩效 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 激励 并不是单纯 单向的鼓励员工而已 这是不够的 激励会导致互动力 使个人与组织的能源会合 交集 为两者产生最大的互利 什么是互动力呢 互动力的最佳说明便是2 2 5 组织目标与个人需求间达成互动力的关系 才能够产生最高自我激励的境界 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 领导者对员工激励的四种形式 L型 漠不关心对员工关心度低 员工激励与生产力都不理想 X型 明赏重罚对部属明赏重罚 短期内成效尚称不错 但部属总觉得自己与设备 器材无异 并没有被当做活生生的人来看待 长期而言会出现成效不彰的现象 Y型 鼓励员工鼓励员工做得不错 却疏忽到组织的需求 也许能产生短暂的激励效果 但是因为部属不明白他们的付出与组织目标间的关联 所以效果会大打折扣 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 Z型 互动式关系在组织目标与个人需求间达成互动力的关系 通常能够产生最高激励的效果 是最值得采用的激励模式 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 一支常胜团队军 具有如下的特质他们加班不拿加班费 只得到个餐盒 星期日 假日照常乐在工作 而没有丝毫埋怨 经常出差 从不推诿或找理由拒绝 团队成员对组织目标的达成 有着极为强烈的企图心 他们忙不过来时 会主动请家人 朋友义务协助 视能为顾客服务为至高无上的荣耀 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 建议你竭尽所能做好下面四件事情1 让工作内容更有丰富性 娱乐性和挑战性 而且要求品质的表现 2 部属不是机器 愿协助他们了解工作对整个团队的重要性的意义所在 3 使部属完全明白你对他们的期望 当他们达到你们双方决定的标准时 确实能再得到你的激励 4 努力程度 工作成果和报酬奖赏之间要有明确的关联性 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 在激励部属 使他们愿意 热诚有自信的工作之前 你必须先了解下述七个基本原则 才能找到正确的激励之道 1 先信赖自己有无限激励潜能 激励起源于 信赖 促使自己能激励自己拥有及培养为数可观的优秀部属 大家众志成城 上下一心 达成自己和组织赋予的目标 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 2 显露出你的企图心 在互动过程中 时时刻刻表现出热情 坚持不懈完成目标的决心和毅力 用你的积极行为来鼓舞部属 让部属们受到你精神的感召 认同你的角色 而自发性地增强工作动机及责任感 3 支持上司或组织所订的目标 部属们他会看样学样 全力支持你 并接受你的领导与指挥 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 订定目标时 应就部属的能力 水准与达成任务的难易度 做合理 公平的考量 5 信赖你的部属 被信赖的部属 都会甘心情愿地为信任他们的领导者赴汤蹈火 记住 你在行动 言语上处处表现出你信赖他们的诚意 6 因人不同而激励方法也跟着不同 每位部属都是独立不同的个体 不要误认他们的期待 需求完全一致 否则 你会徒劳无功 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 从实证显示 对某位员工堪称极佳的激励方法 可能对另一位员工完全失效 甚至产生负面影响 7 精神激励与物质激励因素兼顾 赞美 表扬 精神上支持 鼓舞是激发部属斗志不可或缺的催化剂 如能和金钱 奖金 红利等物质上的奖励 环环相扣 最能紧扣人们的心弦 赢得他们夙夜匪懈 全力奋发的投入工作 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 4 三种产生激励的神奇力量部属好比一块原石 领导者必须 雕琢 它 让它有价值 变成美丽的东西 雕琢就是激励的同义语 有人说 过度的压力可以让天才变白痴 适当的激励 却可以让白痴变天才 任何人只要学会下列三种方法 就能好好运用这种神奇的力量 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 恐惧激励法 惩戒 责骂 恐吓 降级 降薪 革职 削权 冰冻不重用 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 诱因激励法 加薪 奖金 红利 特别津贴 奖励性福利 分红入股 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 人性激励法 成就感 被肯定 兴趣 责任与权力 挑战性的环境 荣誉 如何建立卓越的领导才能 求真 爱美 为善 合一与您同在的启思 1 恐惧激励法X型领导者是恐惧激励法的爱用者 他们特别喜欢扮演 黑脸 的角色 运用惩戒的方式