ExchangeServer白手起家系列进行企业IT架构评估.ppt

ExchangeServer白手起家系列进行企业IT架构评估 喻勇 PMP MCSE微软特约讲师yy 传世为您整理 ExchangeServer白手起家系列 作为去年MOF系列课程的一个延续 ExchangeServer白手起家系列讲座将从项目管理和系统运营的角度 通过一个松散的案例和大量企业内部的实际经验来介绍部署和运营ExchangeServer的全过程 以一个为某大型企业建立ExchangeServer邮件系统的项目为背景 从业务需求和可行性分析入手 介绍如何规范化的创建一个Exchange邮件系统 讲座将全面的包含Exchange Outlook和与邮件相关的外围软硬件的技术知识 同时也将重点放在如何在企业中规范化的进行系统部署和运营 本系列讲座以邮件系统作为切入点 目的是向听众介绍大型企业中关键业务系统的运营模式和管理理念 期望学员学习以后 不仅能够掌握Exchange部署和运营的知识 更并能够触类旁通 将管理和运营知识应用到其他微软软件和应用系统中 技术40 项目管理30 IT运营管理 MOF ITIL 30 系列课程内容 万事开头难进行企业IT架构评估做一个Exchange管理员必须掌握的技术 软件篇做一个Exchange管理员必须掌握的技术 硬件篇邮件系统设计和选型的原则如何执行压力测试 软件安装和服务器管理的规范化用户和系统迁移过程中的注意事项大规模的用户帐号管理 组管理中采用的常见策略客户端部署和管理邮件系统日常维护的要点系统SLA和监控流程邮件安全 反病毒和反垃圾邮件存储备份策略你的系统可靠性有几个9 Down机了怎么办 常见问题汇总和答疑 上节回顾 企业业务部门的组织结构和IT部门的组织结构企业需求分析和财务成本分析邮件系统部署项目执行和项目管理的要点 本节课程重点内容 知己知彼 百战百胜 在进行任何部署之前 都需要了解企业IT架构的现状 特别是活动目录拓扑结构和网络的物理架构 本次讲座将介绍如何收集这些必要的信息 指出现有环境在部署Exchange时可能存在的问题 同时也会介绍进行邮件系统迁移的知识要点 课程内容评估的重要性和目的评估现有邮件系统的情况评估现有目录服务的情况评估现有网络的情况评估现有客户端软件使用情况评估helpdesk知识水平 收集反馈 回忆 案例项目背景 巨硬公司背景作为宇宙500强企业 巨硬公司是一家从事企业战略和管理咨询服务的大型集团型跨国企业 公司员工总数为78000人 在除南极洲以外的100多个国家和地区都驻有分支机构和办事处 邮件系统技术和财务要求提供高性能 高可靠性的企业电子邮件系统控制总体拥有成本 TCO 项目背景 资源和约束公司现有电子邮件运行在由火星人开发的Mars2 53基础之上需要将邮件系统平稳的迁移到Exchange2003的架构之下此项目全球同步进行 要求在1年时间内完成 本案例纯属虚构 如果雷同 实在搞笑 评估 evaluation 的重要性和目的 知己知彼 百战百胜可行性分析 为技术架构设计收集信息了解相关部门 AD Network 的组织结构 获取对方的承诺 Commitment 和SLA识别风险 明确假设成立的条件 有效地风险管理细化和量化项目中所有的假设收集各方面的反馈 进一步明确需求 明确隐性需求和约束 为制定项目范围和工作分解结构进行准备沟通的好机会 类似装修的 房屋尺寸测量 阶段是进一步设计的必要前提 评估现有邮件系统的情况 域名和SMTP网关拓扑结构 用户分布可升级性和可迁移性与旧系统的管理团队进行沟通 最佳实践和常见情景 尽可能保留域名和邮件地址在迁移到新系统之前实现可靠的共存ISP企业邮局本地有AD活动目录 邮件服务器全部由ISP提供 客户端使用SMTP POP3收发了解ISP能否提供邮件转发功能 主要考虑SMTP网关的切换问题导出ISP邮件帐号 地址列表 跟AD帐号地址列表进行比对先建立内部邮件系统 测试通过后进行 割接 用户数量少可以一次完成用户数量大可以分批 此时有内部邮件和ISP共存的问题建议内部邮件系统先测试一段时间 建立好内部的通讯组和其他附属设置 开通除外发邮件之外的其他必要设置 和外部的SMTP邮件服务器并存一段时间用户熟悉Outlook Exchange模式后 一次性完成 割接 旧邮件信息的导入 最佳实践和常见情景 与企业内的非Exchange系统共存目录信息和全球地址簿的同步邮件收发的一致性同样的对外域名同样的垃圾邮件和病毒侦测架构上的改变非常大 而且要求一次成功在Lab中要做充分的模块测试和全局测试 评估现有目录服务的情况 非微软目录服务是否具有可集成性推倒重做或者 采用MIIS等异构目录同步软件微软活动目录多个森林子父域活动目录站点 域控制器和GC的部署情况 Exchange和AD的关系 ExchangeServer2003 DomainController GlobalCatalogServer FullorPartialActiveDirectoryDeployment 最佳实践和常见情景 目录服务是企业IT架构的根基之一设计务必考虑周全 要有可持续发展的空间森林 集团公司域树 集团公司下的分公司或全球级别的组织域 大洲子域 国家OU 反映办公室为单位的组织简单就是美 最佳实践和常见情景 公司并购NT域迁移资源活动目录专家网 使用Exchange部署工具收集信息 ExchangeServer2003部署工具概述 评估现有网络的情况 物理网络结构站点位置连接类型路由器和核心交换机设置 端口全双工非常重要 逻辑网络结构活动目录站点结构AD站点要能够完全反映网络的情况E12中邮件路由将完全依照AD站点带宽 可靠性 备份链路避免在应用层设置软件冗余来实现链路备份增加复杂度 降低可靠性 增加运维成本关键应用实现异地不同ISP的链路冗余广域网上的实现方法专线VPN 评估现有客户端软件使用情况 OutlookExpress MicrosoftOutlook 非微软邮件客户端 最佳实践和常见情景 推荐采用Outlook2003最为企业邮件客户端以前的邮件和地址簿信息的迁移 物理分支机构信息收集 IT联系人用户数量业务类型硬件情况用以排定项目执行顺序 评估helpdesk知识水平 收集反馈 现有的最终用户支持模式最终用户支持 是项目成败和满意度的关键酒香也怕巷子深Exchange2003 Outlook2003真是酷毙了 可惜你的用户就是不知道怎么用 Helpdesk是否需要进行Outlook和Exchange技术支持培训 统一口径 项目过程中的对外沟通项目过程中的最终用户沟通管理项目组 Helpdesk 最终用户反馈 评估完成后 细化项目环境和背景 汇总评估文件技术专家和项目经理一起 讨论分析结果制作风险列表 概率 影响度 可能发生的不利于项目的事情制作问题列表已经存在并阻碍项目实施的情况可行性分析总体架构设计项目范围和工作项 Task TechNet是什么 只需轻轻点击 答案就在您的指尖对于IT专业人员来说 TechNet是一个知识的宝库 你可以找到关于如何规划 部署和管理微软产品的的技术资源 每月发放包含最新信息的DVD或者CD这是最权威的资源 可以帮助你评估 配置和维护微软产品 订阅