关于重庆市消费者体育用品需求状况市场调查报告

精品文档前 言随着人们的生活水平提高，消费需求逐渐从物质追求向精神追求转变，对体育越来越看重，可见运动已成为一种时尚、潮流。李氏集团用发展的眼光看到这一机遇，特聘请我们司南营销策划公司为重庆的体育用品市场需求状况做一次有代表性的问卷调查。面对如今现有市场形势下的竞争和挑战，我公司秉承诚信、有效的原则，让李氏集团强强进入重庆体育用品市场，从中站稳脚跟。通过我公司作出对关于重庆消费者体育用品需求状况的市场调查报告目的在于帮助李氏集团更精准地把握重庆市体育用品这个产业的发展现状，在这个重庆市体育用品市场开辟一个新天地，力求把握住消费者的需求，更加清晰地发现体育用品未来的发展趋势。此次调查我公司是以重庆市的部分消费者为研究对象。采用的是抽样调查方式，对重庆市渝北区的60名消费者进行随机问卷调查。此次问卷调查，我们对不同的性别、不同的年龄阶段、不同职业的消费者分析得出，消费者对体育用品的消费具有一定的差异性和相似性。同时，对重庆市消费者体育用品的需求程度、消费水平及消费观念、现有体育用品市场的看法作了一定的调查，为李氏集团强强进入重庆体育用品市场奠定了理论性基础。我公司经过详细策划，制定出了合理的调查方案，然后根据目标市场精心设计问卷。采用抽样调查的方法对我市消费者体育用品需求状况做了详细调查。我公司于二一六年三月二十日安排工作人员在重庆市渝北区碧津公园附近进行分组调查，根据回收回来的有效问卷得到了大量详细而有效的信息。通过对调查结果的管理分析与总结，从中了解到重庆消费者的消费习惯、消费观念以及消费行为，从而为李氏集团在体育用品市场上做出投资决策提供必要的信息支持。本次调查由我公司全权负责，此问卷真实有效，大致能代表重庆体育用品市场状况，基于本公司拥有丰富的项目经验，希望通过调查得到的结果对李氏集团成功进入重庆体育市场有所帮助。目录正文.1一、调查数据的阐述.1 （一）单一因素概述.11、 被调查者的基本情况.4 2、被调查者的基本需求.73、被调查者购买体育用品情况.13 （二）相关因素阐述.141、被调查者的年龄与考虑因素相关阐述.142、被调查者的个人收入与购买地点相关阐述.16二、调查结果及建议.17 （一）调查结果.17 1、被调查者的基本情况分析.18 2、被调查者的需求程度分析.19 3、被调查者的具体需求分析.20 4、相关因素分析.25 （二）建议.18 1、产品注重质量.19 2、着重开发中青年消费者的网络销售渠道.20 3、分销渠道以体育用品商店和大商场为主.21 4、价格定位于中低端.21 5、注重促销.22 6、户外运动设备.23人员分配.20结束语.21附录.关于重庆消费者体育用品需求状况的调查问卷.22正 文一、调查数据的阐述(一)单一因素概述 1、被调查的基本情况分析 （1）您的性别是（ ）。（单选题）选项小计比例A.男24 43.64%B.女31 56.36%本题有效填写人次55表111图111根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中女性有31人，占总体人数的56.36%；男性有24人，占总体人数的43.64%。 (2）您的年龄是（ ）。（单选题）选项小计比例A.018岁7 12.73%B.1935 岁25 45.45%C.3650岁12 21.82%D.5170岁9 16.36%E.71岁以上2 3.64%本题有效填写人次55表112图112根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中年龄段为018岁中有7人，占总体人数的12.73%;1925岁中有25人，占总体人数的45.45%；3650岁中有12人，占总体人数的21.82%；5170岁中9人，占总体人数的16.36%；71岁以上有2人，占总体人数的3.64%。 （3.）您的职业是（ ）。（单选题）选项小计比例A.学生18 32.73%B.公务员6 10.91%C.教育工作者4 7.27%D.企业员工6 10.91%E.私营业主7 12.73%F.企业高管2 3.64%G.退休人士6 10.91%H.自由职业者5 9.09%I.家庭主妇1 1.82%J.其他0 0%本题有效填写人次55表113图113根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中学生有18人，占总体人数的32.73%；私营业主7人，占总体人数的12.73%；公务员6人，占总体人数的10.91%；企业员工6人，占总体人数的10.91%；退休人士6人，占总体人数的10.91%；自由职业者5人，占总体人数的9.09%；教育工作者4人，占总体人数的7.72%；企业高管2人，占总体人数的3.64%；家庭主妇1人，占总体人数的1.82%。 （4）您的个人月收入大约是( )。（单选题） 选项小计比例A.03000元25 45.45%B.30015000元8 14.55%C.50018000元16 29.09%D.800110000元4 7.27%E.10001元以上2 3.64%本题有效填写人次55表114图114根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，月收入在03000元中有25人，占总体人数的45.45%；30015000元中8人，占总体人数的14.55%；50018000元中16人，占总体人数的29.09%；800110000元中4人，占总体人数的7.27%；10001元以上2人，占总体人数的3.64%。 2、被调查者的基本需求分析（5） 您是否喜欢运动？( )。（单选题）选项小计比例A.是38 69.09%B.否9 16.36%C.无所谓8 14.55%本题有效填写人次55表115图115根据根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中喜欢运动有38人，占总体人数的69.09%；不喜欢运动9人，占总体人数的16.36%；无所谓8人，占总体人数的14.55%。 (6)您每月锻炼的频率是？( )。（单选题） 选项小计比例A.经常33 60%B.偶尔20 36.36%C.几乎不2 3.64%本题有效填写人次55表116图116根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中每月经常锻炼的有33人，占总体人数的60%；每月偶尔锻炼的有20人，占总体人数的36.36%；每月几乎不锻炼的有2人，占总体人数的3.64%。 （7）您平均每月用于体育消费是( )。（单选题）选项小计比例A.0200元30 54.55%B.201500元15 27.27%C.501800元7 12.73%D.801元以上3 5.45%本题有效填写人次55表117图117根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中每月用于体育消费在0200元有30人，占总体人数的54.55%；201500元有15人，占总体人数的27.27%；501800元有7人，占总体人数的12.73%；801元以上有3人，占总体人数的5.45%。(6) 您更换体育用品的期限是多久？( )（单选题）选项小计比例A.用旧就换17 30.91%B.过时就换9 16.36%C.用坏就换29 52.73%本题有效填写人次55表118图118根据统计数据显示，被调查者的人数为55人。用坏就换的有29人，占总体人数的52.73%；用旧就换体育用品有17人，占总体人数的30.91%；过时就换的有9人，占总体人数的16.36%。(7) 您通常是在哪个渠道了解体育用品？( )（单选题） 选项小计比例A.杂志13 23.64%B.网上宣传12 21.82%C.朋友介绍14 25.45%D.店员的讲述15 27.27%E.其他1 1.82%本题有效填写人次55表119图119根据统计数据显示，被调查者的人数为55人，其中通过店员介绍了解的有15人，占总体人数的27.27%；通过朋友了解的有14人，占总体人数的25.45%；通过杂志了解的有13人，占总体人数的23.64%；通过网上宣传了解的有12人，占总体人数的21.82%；通过其他渠道了解的有1人，占总体人数的1.82%。3、被调查者购买体育用品情况（10）您购买体育用品考虑的因素是( )【多选并排序】（多选题）。 选项小计比例A.品牌24 43.64%B.质量47 85.45%C.价格32 58.18%D.售后14 25.45%E.舒适度26 47.27%F.其他2 3.64%本题有效填写人次55表1110图1110根据统计数据显示，购买时考虑体育用品质量的有47人，占总体人数的85.45%；考虑价格的有32人，占总体人数的58.18%；考虑舒适度的有26人，占47.27%；考虑品牌的有24人，占43.64%；考虑售后的有14人，占25.45%；考虑其他的有2人，占3.64%。（11） 您购买体育用品一般选择什么时间？( )（单选题）选项小计比例A.周末或节假日30 54.55%B.折扣优惠10 18.18%C.促销活动5 9.09%D.新品上市8 14.55%E.其他时间2 3.64%本题有效填写人次55表1111图1111根据统计数据显示，被调查者有55人，购买体育用品时间选择在周末或节假日的有30人，占总人数的54.55%；折扣优惠的有10人，占总人数的18.18%；新品上市8人，占总人数的14.55%；促销活动的有5人，占总人数的9.09%；其他时间的有2人，占总人数的3.64%。（12） 您经常在什么地方购买体育用品？( )（单选题） 选项小计比例A.专卖店21 38.18%B.体育用品商店18 32.73%C.大商场9 16.36%D.网购7 12.73%E.其他0 0%本题有效填写人次55表1112图1112根据统计数据显示，经常在专卖店购买体育用品的有21人，占总人数的38.18%；体育用品商店的有18人，占总人数的32.73%；大商场的有9人，占总人数的16.36%；网购的有18人，占总人数的12.73%。（13） 您能接受体育用品的价位是( )（单选题）。选项小计比例A.0200元13 23.64%B.201400元25 45.45%C.401600元12 21.82%D.601800元2 3.64%E.801元以上3 5.45%本题有效填写人次55 表1113图1113根据统计数据显示，被调查的人数为55人，接受体育用品价位 在0200元中有13人，占总人数的23.64%；在201400元中有25人，占总人数的45.45%；在401600元中有12人，占总人数的21.82%；在601800元中有2人，占总人数的3.64%；在801元以上的有3人，占总人数的5.45%。（14） 以下营销方式您更容易接受哪种？( )【可多选】（多选题）选项小计比例A.促销活动25 45.45%B.特卖场18 32.73%C.折扣优惠35 63.64%D.会员积分19 34.55%E.其他0 0%本题有效填写人次55表1114表1114图1114根据统计数据显示，在被调查者中，有35人更容易接受折扣活动，占总人数的63.64%；有25人更容易接受促销活动，占总人数的45.45%；有19人更容易接受活动会员积分，占总人数的34.55%；有18人更容易接受特卖场活动，占总人数的32.73%。(15） 您觉得现在市场的体育用品售后服务如何？( )（单选题）选项小计比例A.非常满意3 5.45%B.满意14 25.45%C.一般35 63.64%D.不满意3 5.45%E.非常不满意0 0%本题有效填写人次55表1115图1115 根据统计数据显示，被调查人数为55人。有35人对市场售后表一般满意的态度，占总人数的63.64%；14人表示还满意，占总人数的25.45%；3人表示不满意，占总人数的5.45%；3人表示非常满意，占总人数的5.45%。(16) 请简单谈谈您认为什么样的体育用品最能诱发您的购买需要。(比如价格、品牌、质量、服务、营销手段等，请说明理由)【可多选】（多选题）选项小计比例A价格17 30.91%B.品牌11 20%C.质量24 43.64%D.服务10 18.18%E.营销手段5 9.09%F.款式4 7.27%G.护具1 1.82%本题有效填写人次55表1116图1116 根据统计数据显示，在被调查者中24人认为质量最能诱发购买，百分比为43.64%；17人认为价格最能诱发购买，百分比为30.91%；11人认为品牌最能诱发购买，百分比为20%；10人认为服务更能诱发购买，百分比为18.18%；5人认为营销手段更能诱发购买，百分比为9.09%；，4人认为款式更能诱发购买，百分比为7.27%；1人认为护具更能诱发购买，百分比为1.82%。(2） 相关因素阐述 1、被调查者的年龄与购买体育用品的考虑因素的相关阐述XYA.品牌 B.质量 C.价格 D.售后 E.舒适度F.其他小计A.018岁 3(42.86%) 7(100%) 3(42.86%)1(14.29%)3(42.86%) 0(0%)7B.1935 岁 15(60%) 23(92%) 17(68%) 5(20%)11(44%) 2(8%)25C.3650岁 4(33.33%) 8(66.67%) 6(50%) 3(25%)7(58.33%) 0(0%)12D.5170岁 2(22.22%) 8(88.89%) 5(55.56%)4(44.44%)4(44.44%) 0(0%)9E.71岁以上0(0%) 1(50%) 1(50%) 1(50%)1(50%) 0(0%)2表121图121由上统计数据显示，被调查者年龄段在018岁中，购买时考虑质量的百分比为100%，考虑品牌的百分比为42.86%，考虑价格的百分比为42.86%，考虑舒适度的百分比为42.86%，考虑售后的百分比为14.28%；年龄段在1935岁中，购买时考虑质量的百分比为92%，考虑价格的百分比为68%，考虑品牌的百分比为60%，考虑舒适度的百分比为44%，考虑售后的百分比为20%，考虑其他的百分比为8%；年龄段在3650岁中，购买时考虑质量的百分比为66.67%，考虑价格的百分比为50%，考虑品牌的百分比为33.33%，考虑售后的百分比为25%；被调查者年龄段在5170岁中，购买时考虑质量的百分比为88.89%，考虑价格的百分比为55.56%，考虑舒适度的百分比为44.44%，考虑品牌的百分比为22.22%，考虑售后的百分比为4.44%；被调查者年龄段71岁以上中，购买时考虑质量的百分比为50%，考虑价格的百分比为50%，考虑售后的百分比为50%，考虑舒适度的百分比为50%。2、 被调查者的个人收入与购买地点的相关阐述 XYA.专卖店B.体育用品商店C.大商场D.网购E.其他小计A.03000元11(44%)6(24%)3(12%)5(20%)0(0%)25B.30015000元2(25%)4(50%)1(12.5%)1(12.5%)0(0%)8C.50018000元8(50%)5(31.25%)2(12.5%)1(6.25%)0(0%)16D.800110000元0(0%)2(50%)2(50%)0(0%)0(0%)4E.10001元以上0(0%)1(50%)1(50%)0(0%)0(0%)2 图122由上统计数据显示，被调查者月收入03000元中，考虑在专卖店购买的百分比为44%，体育用品商店购买的百分比为24%，网购的百分比为20%，大商场的百分比为12%；被调查者月收入30015000元中，考虑在体育用品商店购买的百分比为50%，专卖店购买的百分比为25%， 大商场购买的百分比为12.5%，网购的百分比为2.5%；在被调查者月收入50018000元中，考虑在专卖店购买的百分比为50%，体育用品商店购买的百分比为31.25%，大商场购买的百分比为12.5%，网购的百分比为6.25%；在被调查者月收入800110000元中，考虑在体育用品商店购买的百分比为50%， 大商场购买的百分比为50%;在被调查者收入10001元以上中，购买时考虑在体育用品商店购买的百分比为50%， 大商场购买的百分比为50%。2、 调查结果及建议（一）调查结果1、被调查者的基本情况分析我公司是从被调查者的性别，年龄，收入，职业4个方面进行调查。调查结果显示了被调查者男女比例均衡，年龄分布均匀，职业分布较广，涉及各个领域。这次调查样本可以大致代表重庆市消费者的普遍水平，数据真实、可靠、有效。2、被调查者的需求程度分析我公司从消费者喜爱体育用品的程度，月锻炼频率，月消费情况以及选择体育用品的更换期限4个方面进行调查。调查结果显示了消费者还是较爱运动，大多数消费者对体育用品持喜爱的态度，尽管各自目的在于锻炼、释放压力或个人爱好等。通过口头上询问部分消费者选择体育用品的原因，我公司发现消费者的回答是在较大的生活压力下，体育运动是一种很特别的释压方式，体育用品给这种释压带来很大的轻松感，所以很愿意购买体育用品。这次调查样本可以得出重庆市消费者喜爱运动，对体育用品需求巨大，市场有待开发。3、被调查者的具体需求分析我公司主要是从消费者购前、购中、购后三个方面来调查消费者对体育用品的需求。是为了想通过这三个方面的了解来发现在体育用品现有市场中，消费者在对体育用品消费时所考虑点以及进一步找出市场中的不足，力求李氏集团是否能进入重庆体育用品市场，站稳脚跟。从购前统计数据来看，我们发现消费者大多愿意接受销售人员讲述来了解、购买体育用品，我公司认为在现有的体育用品市场中，店员的阐述是吸引一部分消费者的因素，所以我公司建议在产品质量一定的情况下，可以专门为一部分店员做相应的培训；从购中统计数据来看，大部分消费者选择在周末或节假日购买，部分也选择在折扣优惠时购买，我公司认为李氏集团可以在市场上选择在周末或节假日做一定的折扣优惠，这样不仅能吸引顾客，也能提高产品的销量；从购后统计数据来看，售后服务是购后最明显的表现。通过问卷调查，我们发现大部分人觉得售后服务一般，所以我公司觉得，注重体育用品的售后服务也是发展的一大亮点。可以看出重庆市消费者对体育用品市场的需求不满意，其市场还有较大的发展空间。3、 相关因素分析 （1）被调查者的年龄与购买体育用品时考虑因素的相关分析我公司把消费者的有年龄和购买时考虑的因素来进行相关分析。这是由于每个年龄段的购买时考虑的因素不同，调查结果显示不同的年龄段，在购买时考虑的因素有较大的差异性。从产品品牌、质量和渠道上来看，在问卷中我们发现，年轻人比较爱在网上购买，网购品牌较齐全，价格较适中，款式多样化，对于质量方面持无所谓的态度，年轻人穿着注重潮流，比如时尚运动用品。但年轻人现阶段经济能力低下或者家庭其他方面支出较大，导致年轻人在这一类的消费转移到网络市场。我公司认为目前年轻人中体育用品市场的需求较大，我们可以在网络上进一步的开拓这一市场；老年人处于退休年龄，资金充足，他们固定思维，专卖店和体育用品商店的商品质量较好，所谓的“眼见为实”，这样的商品使用率很高，就不会担心产品质量或其他问题了，在他们眼中，不再关注产品的价格或品牌因素，其实最看中的是商品的舒适度和售后这些方面。 从价格上看，消费者在购买体育用品时，都会考虑到价格，这是重庆市消费者当前的收入水平所决定的。体育消费价格是影响体育用品发展的一个重要因素。质量好的价格高，价格便宜的质量又低劣，这也是现在消费者处于两难境地。要改变这种现状，须考虑在经济承受能力的前提下尽可能的多选择一些物美价廉的体育用品作为主打商品。我公司建议李氏集团应将主打商品的价格定位在中低层次，提高产品的销量。综合上述分析，我们公司发现，消费者在购买体育用品时考虑的因素存在差异性，并且现有市场中有太多的瑕疵，不能及时满足消费者的实际需求。所以，李氏集团投资进入重庆体育用品市场具有较大空间。 (2)被调查者的月收入与购买地点的相关分析我公司把购买者的月收入和购买地点来进行相关分析。由于收入是决定购买的重要因素，不同阶段的月收入消费者选择不同的购买地点，我公司想通过这个调查来给李氏集团的体育用品价格进行一个定位建议。根据问卷调查，各个年龄段在购买体育用品时，都有不同的选择购买地点。不管在哪个收入阶段的消费者，首先考虑购买的地点是体育用品商店和大商场。“一分钱一分货”的观念深入消费者心，尤其根深蒂固在中老年的心里，他们认为体育用品商店和大商场这些地方的性价比更高。所以建议李氏集团体育用品的分销渠道应以体育用品商店和大商场为主，抓住中老年人市场。但从问卷中发现年轻消费者更愿意在网上购买，由于收入的限制，在网购和专卖店商场比较，他们更愿意选择低价位的网购途径，就促进网络市场的销售，所以网络市场存在着较大的发展，因此，李氏集团应着重开发中青年消费者的网络销售渠道。通过这次调查可以得出重庆市消费者对于体育用品的购买的地点呈现多样化趋势。综上所述，通过对重庆市消费者体育用品需求状况的市场调查，我公司建议李氏集团应强硬进入重庆市的体育用品市场。（二）建议1、产品注重质量 我公司建议李氏集团生产高质量的体育用品。在对于消费者在购买体育用品时考虑因素的调查中我们发现，大多数消费者比较看重的是产品的质量。现在消费者的需求正在不断的变化和提升，产品自身的功能也较大程度上影响着消费者的选择，只有最大程度满足消费者对功能的需求，才能更好的开辟销售市场。2、着重开发中青年消费者的网络销售渠道根据问卷调查，各个年龄段在购买体育用品时，都有不同的选择购买地点，但经过问卷随机调查发现年轻消费者更愿意在网络购买，所以网络市场存在着较大的发展，因此，李氏集团应着重开发中青年消费者的网络销售渠道。 3、分销渠道以体育用品商店和大商场为主我公司建议李氏集团选择设置两条分销渠道，第一条是在重庆范围内设置大型体育用品商店对消费者进行直销，第二条是选择开设大商场。在对于消费者购买体育用品地点的调查中我们发现，重庆市的消费者大多数选择在体育用品商店购买，其次消费者都比较倾向于在大商场。所以李氏集团生产体育用品的分销渠道应以体育用品商店为主，大商场为辅。 4、价格定位于中低端 体育消费价格是影响体育用品发展的一个重要因素。目前，对体育消费的认定，主要取决于两个方面的因素：一是消费者的经济承受能力：二是体育用品本身的问题。质量好的价格高，价格便宜的质量又低劣，这也是现在消费者处于两难境地。要改变这种现状，须考虑在经济承受能力的前提下尽可能的多选择一些物美价廉的体育用品作为主打商品。将主打商品的品质和价格定位在中低层次。所以我公司建议李氏集团生产的产品定价在200400元左右，进入中低端产品市场。问卷调查结果显示，大多数消费者倾向于购买200400元的体育用品，其次是0200元，属于中低端产品。 5、注重销售战略我公司建议李氏集团多进行打折优惠及促销活动的营销方式。在对于消费者更能接受的营销方式的调查中我们发现，大多数消费者更能接受折扣优惠的方式，其次是促销活动，对于特卖场和会员积分等消费者也普遍能够接受。从体育用品需求中了解到，我们可以通过各种促销手段和方式，向消费者传递信息，引导消费，激发消费者的购买欲望，从而达到消费者自愿购买的目的。6，加强体育用品市场经营管理人才的培养高水平的专业人才是发展任何一项事业的基础条件和必要条件，体育用品产业的专业人才对发展体育用品产业也是至关重要，体育用品产业的经营者需要具有市场和体育运动二方面大的影响。在问卷调查消费者“通常是在哪个渠道了解体育用品？”中我公司发现，大多数消费者是根据销售人员的介绍了解体育用品的。根据消费者“250”定律，我公司认为李氏集团应加强体育用品经营者的人才培训。人员分配序号工作内容工作人员备注1总体规划宋梅、蔡明媚2设计问卷田霜、陈倩3实地调查全体人员4问卷整理分析郑楠、曾瑶瑶5撰写报告蔡明媚、田霜、宋梅6校对检验宋梅、郑楠7PPT制作曾瑶瑶、陈倩8现场展示陈倩公司成员： 总监：宋梅 市场调查部：田霜 陈倩 市场定位部：郑楠 4P组合：蔡明媚 曾瑶瑶.精品文档结束语通过调查和分析，对于重庆市体育用品的市场，司南营销策划公司给李氏集团的最终建议是：应该抓住机遇，强力进入重庆体育用品市场。对于以上各个方面的深入分析，我们了解和掌握到重庆的现有体育用品在消费者心中的形象和地位。我公司认为，重庆体育用品市场有很大的发展机会同时也面临严峻的挑战，能在现有市场中发展及完善，必须要有相应的措施。在调查结果及建议中，我公司做出相应的分析，李氏集团应做出有亮点的高质量产品来吸引购买者的眼球。这对于资金雄厚的李氏集团来说，具有相当可观的发展前景。希望本公司的建议能有助于李氏集团顺利的进入重庆市的体育用品市场，并且能够打响知名度，尽快站稳脚跟。同时也希望我公司能够有幸与李氏集团合作，我们一定