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第三章企业内部能力分析 一 确定内部战略要素二 评价内部战略要素 1 一 确定内部战略要素 所谓内部战略要素是指能反映企业的基本能力和约束条件 能使本企业区别于其他企业 能影响企业战略方向的那些内部因素 常用的确定内部战略要素的方法有 功能分析法 价值链分析法 资源分析法以及缺口分析法 2 1 功能分析法 此法是比较传统的内部能力分析法首先要按管理功能对企业的活动进行分类 其次再按功能类别对各个功能的因素进行逐个分析 企业的功能有 采购功能 制造功能 营销功能 财务功能 人力资源功能 信息技术功能 控制系统功能 3 2 企业价值链分析 1 价值链的含义价值链是企业从事设计 生产 营销 交货以及对产品起辅助作用的各种价值活动的集合 企业所创造的价值 成本 就能盈利 企业所创造的价值 竞争对手创造的价值 就会拥有更多的竞争优势 波特认为 企业的竞争优势来源于为顾客创造的超过其成本的价值 而为顾客创造价值是企业的基本战略目标 从竞争角度而言 竞争优势的市场表现主要反映在顾客价值的创造上 4 价值链分析的任务 将本企业价值链各环节与竞争对手加以比较 从而找出本企业在哪些环节上具有优势 哪些环节具有劣势 5 企业基础管理人力资源管理利技术开发采购润原料生产成品市场售后供应加工储运营销服务 2 价值活动的构成 基本活动和支持活动 基本活动 支持活动 6 3 企业价值链的分析过程 确定企业的价值链构成 可以在企业原有的功能部门的基础上展开 确定每一项功能活动对企业整体价值的贡献 需要将企业的各类功能活动与外部独立的相同功能活动进行对比 对比的方法是将企业自己从事该项活动的成本与市场的交易价格进行对比 决定对零价值或负价值活动的处理 对提供负价值的活动 可以考虑出售 然后从市场上购入该活动 完成新价值链的构造 7 3 资源分析法 资源分析法的目的就是通过对企业资源状态的分析 了解企业在资源上表现出的优势和劣势 发现在资源使用上需要哪些调整 资源是企业的专用性资产 可认为是可以给企业带来竞争优势或劣势的任何要素 资源可分为有形资源和无形资源 企业的智力资本是价值优势的重要来源 智力资本包括 人力资本 结构资本和顾客资本 8 资源分析法的步骤 1 现有资源的分析 分析的目的是确定企业目前拥有的资源量及有可能获得的资源量 2 资源利用情况分析 分析的目的是要发现企业的生产效率 即资源的产出与投入的比率 可用利润与成本的比率表示 3 资源灵活性分析 分析的目的是要确定一旦企业的内外环境发生变化 企业在及时对资源进行重新组合和开发新资源 以满足新需要上的能力 4 资源平衡性分析 他包括业务平衡分析 现金平衡分析 企业高级管理人员的平衡分析三方面 5 战略适应性分析 分析的目的是了解企业制定战略是否对内符合企业的内部能力和资源拥有情况 符合企业的组织设计 符合企业形成的文化特征 对外符合企业所处的环境并能适应环境的变化 9 4 缺口分析法 此法是一种定量分析法 该法可以结合以上三种分析方法共同进行 1 分析指标 常用的有二类 一类是完全的定量指标 一类是将定性指标定量化后的指标 2 坐标分析 以各项分析指标为纵轴 以年份为横轴 制作分析用坐标图 由于各指标的缺口大小反映了某一活动方面问题的程度 所以通过合理安排典型的指标体系 使从不同角度反映不同企业能力的各项指标能够共同勾画出企业经营的整体轮廓 就能了解企业的能力强弱方面 以及各个能力的变化 10 二 评价内部战略要素 评价的目的就是为了发现为数不多的 与企业的目前及未来环境提供的机遇相对应的企业优势与劣势 优势是指企业各项要素中具有独特能力 效果比竞争对手好的