刘一秒老师攻心销售.doc

刘一秒老师攻心销售五颗心：相信自我之心就生存和生活而言，销售能力是第一大能力1. 成功人士的销售之道，前15分钟分享公司的运营之道，后45分钟教别人如何使用自己的产品2. 财富从哪来？财富来自于你认识和认识你的人，很多成功者都是很多人认识他3. 商业上生活中销售体现的终极意义：把自己的观念理念销售行销出去4. 我们为什么要说话？我们说话只有一个目的，就是让对方采取行动5. 训练赚取财富的能力：销售6. 财富来自于销售7. 要想达到任何结果必须跟有结果的人学习8. 小名片大智慧：在名片的背后写上三句话：见面的时间地点事件；他的言行对你的影响；他当时有什么问题9. 当遇到突发事件，你发现旁边有人很沉稳，冷静的人，一定要认识他，他是高手10. 相信自我之心，当客户骂完你后他已忘记，是你自己记得并用来摧残自己11. 拜访顾客有危险还是不拜访顾客有危险？12. 转换恐惧，打开销售成功之门13. 出丑才会成长，成长就会出丑14. 讲话要讲两三句，别人从来没有讲过，印象比较深刻的话，凡是介绍完之后别人没有留下印象，代表讲的都不是人话15. 别来烦我以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客当时心情不好需要时给你打电话以前表示：被拒绝化解恐惧：表示顾客现在正忙我不需要以前表示：被拒绝化解恐惧：只是表示顾客对产品不了解16. 优秀员工就是那些天天拜访你被拒绝N次还继续来的那些业务员17. 只要我不放弃，你永远拒绝不了我相信顾客相信我之心18. 顾客相信我之心，顾客购买价值观：顾客购买产品时对他来说很重要的参加点19. 销售策略八步：1.你想看看某某产品吧？2.也曾经看过一些吧？3.那挺花费时间和精力吧？4.那我们这里也不一定适合你。5.我做这个行业已经5年了，现在让我了解一下你的需求或条件，这里不合适我直接介绍适合你的地方6.我介绍你到其他地方我没有任何好处和提成8.提前把我们产品的卖点列好，千万不能列数字20. 顾客不相信你的时候，你讲的所有的话都是废话21. 没有任何产品能满足顾客所有需求，只能卖要点22. 销售就是一.找出顾客价值观，二.改变顾客价值观，三.种植新的价值观23. 客户的人格模式和购买模式：a.成本型和品质型；b.配合型和叛逆型；c.自我判定型和外界判定型；d.一般型和特殊型24. 问顾客沟通的关键：a.问简单的问题；b.问二选一的问题；b.问封闭式问题25. 对顾客来说，让顾客舒服大于对错，所以说人是比较感性的26. 听，倾听的秘诀：倾听用纸和笔来完成27. 说，说话的技巧：给顾客明确指令，不要说太多废话，当顾客决定买就闭嘴等着收钱，收完钱转身就走，服务从下一次开始28. 成交的一切意义就在于成交本身相信产品之心29. 销售的第一个心态，交换心理，员工所有的问题在于认为产品不值30. 相信产品之心的核心：拼命复制成功的案例31. 不是好，不是美，不是对，顾客永远买结果，不是买过程和成分32. 拼命讲你产品成功的案例33. 针对不同行业让每个员工拿出十个成功案例34. 把所有经典案例打印成册35. 让员工熟烂于心36. 让新员工学习经典的成功的案例37. 训练员工最核心的秘密：拼命重复学习经典的成功的案例38. 老板与员工的根本差别：对产品的态度相信顾客现在就需要之心39. 化解顾客障碍：太贵了代表顾客怀疑同类产品还有没有别的地方更便宜你有见过有比这便宜的吗同一时期你要买到比这便宜的，便宜多少反还多少质量代表顾客想要承诺要什么保证才放心我们就给他一个让他放心的承诺服务代表顾客想知道能提供什么服务你要什