MacFee杀毒软件的安装及安装过程中可能遇见的问题及解决方法.doc

MacFee杀毒软件的安装及安装过程中可能遇见的问题及解决方法运行SetupVSE.Exe 再点击“下一步”出现“McAfee VirusScan Enterprise安装程序”界面在“选择安装类型”中选择“典型”在“安装到”中接受默认的安装位置，或点击“浏览”运行2-ASEM850LALL文件夹运行VSE85MAS.Exe至此安装全部完成！右键点击桌面右下角mcafee图标中的“立即更新”更新完成后右键点击桌面右下角mcafee图标中的“关于VirusScan Enterprise”看看DAT 版本及DAT的创建日期是不是最新。这样的MacFee杀毒软件的安装完成。McAfee VirusScan Enterprise V8.5i安装过程中可能遇见的问题及解决方法、在解压McAfee VSE8.5i安装包时出现如下情况 解决方法： 将VSE8.5I的安装文件VSE850LML放在可正常安装的机器的C盘根目录下，在命令提示符下进入McAfee的安装文件目录后输入以下命令SETUP.EXE -nos_ne 对McAfee的setup文件进行手工解压，解压缩后的安装文件生成在C:Documents and Settings用户名Local SettingsTempMcAfee VirusScan Enterprise 85下，然后在这个文件夹拷贝到有问题的机器上进行安装，安装时请双击setupvse.exe文件（安装步骤和原来一样） 二、在McAfee VSE8.5i安装过程中出现如下情况解决方法： 1删除临时文件如：C:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp后再安装 2新建一个具有系统管理员权限的用户（字母型）在这个用户下进行安装 3.在命令提示符下进入Mcafee的安装文件目录后输入以下命令SETUP.EXE -nos_ne对McAfee的安装文件进行手工解压，解压缩后的安装文件生成在C:Documents and Settings用户名Local SettingsTempMcAfee VirusScan Enterprise 85，然后在这个文件夹里双击setupvse.exe文件进行安装； 4.在命令提示符下进入Mcafee的安装文件目录后,输入以下命令SETUP.EXE /QN（中间有空格）,进行无任何提示的安装（静默方式安装）错误1920。服务McAfee Framework服务（McAfee Framework）启动失败。确认有足够的权限启动系统服务。”按“忽略（I）”才能继续安装，但最后还是不能升级。 禁用 McAfee Framework 服务,重新启动计算机，启动后再进程中(打开任务管理器) 结束 UpdaterUI.exe。 运行regedit ,删除以下： HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesMcAfee Framework HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENetwork AssociatesTVD HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARENetwork AssociatesePolicy Orchestrator 以上三个必须删除 删除以下目录 C:Program FilesMcAfeeCommon Framework C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMcAfee 如果没有all Users目录，或者all users 目录下没有McAfee 目录的，利用查找功能，将McAfee目录删除！ 重装VSE 特别提示：系统时间不对时也会报1920错误 三、在McAfee VSE8.5i安装时出现如下情况解决方法： 查看Windows Installer服务是否被禁用，正常情况下显示为 “手动” MSI的现阶段的最高版本为3.1 windows installer安装包的名称为“WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe” 在安装VSE8.5i的时候一般情况下会自动的安装 四、在托管环境中，安装好VSE8.5i后点击“立即更新”提示返回错误fffff95b2 首先检查服务中的McAfee Framework Service是否启动，正常情况下状态应该为“启动” 若启动时报错，先删除FrameworkManifest.xml 文件，路径如下x:Documents and SettingsAll UsersApplication DataNetwork AssociatesCommon Framework 或者X:Documents and SettingsAll UsersApplication DataMcAfeeCommon Framework，再重新安装代理文件（ Framepkg.exe ）五、安装好VSE8.5i后，安装Agent（Framepkg.exe）时出现如下提示 处理过程： 通过“添加删除程序”卸载VSE8.5i 删除注册表中McAFee的相关键值 重启系统 重新安装 先安装Agent再安装VSE8.5i 卸载代理agent 开始运行cmd 进入代理的目录 C:Program FilesMcAfeeCommon Framework 或者 C:Program FilesNetwork AssociatesCommon Framework 输入frminst /forceuninstall 六、完全卸载 VirusScan Enterprise V8.5i 1：可从添加删除程序中删除VirusScan Enterprise V8.5i产品，也可双击X:Program FilesMcAfeeVirusScan EnterpriseRepairCachevse850.msi文件进行卸载； 2：卸载agent： (没有安装MCAFEE EPO Agent 的请跳过这一步) 3：清理相关注册表： 删除HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McAfeeFramework HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McShield HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/Services/McTaskManager HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Network Associates HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/McAfee HKEY_CURRENT_USER/Software/McAfee HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/ShStatEXE HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/Windows/CurrentVersion/Run/McAfeeUpdaterUI 4: 重启计算机后删除相关McAfee目录 X:Program FilesMcAfee X:Program Files Network Associa