常管理体系建立与执行实务.ppt

2020年1月2日 日常管理体系建立与执行实务 2020年1月2日 目录 壹 经营管理体系说明 贰 日常管理体系建立 参 管理方法运用 肆 日常管理体系执行 2020年1月2日 一 经营管理作业流程 2020年1月2日 经营管理作业流程 接下页 2020年1月2日 经营管理作业流程 2020年1月2日 经营管理体系图 接下页 2020年1月2日 经营管理体系图 2020年1月2日 一 日常管理活动 2020年1月2日 1 方针管理运作架构图 2020年1月2日 2 方针管理体系 2020年1月2日 3 拟定方针过程 2020年1月2日 3 拟定方针过程 2020年1月2日 拟定方针管理的过程 接下页 2020年1月2日 拟定方针管理的过程 2020年1月2日 管理方针 前期的回顾 第一要务在实现市场占有率 确立重视利润的体系 强化业务人员 接下页 2020年1月2日 管理方针 前期的回顾 2020年1月2日 管理方针 前期的回顾 2020年1月2日 管理方针 前期的回顾 2020年1月2日 管理方针 前期的回顾 2020年1月2日 日常管理 目地在于确立各位业务之重点指向 便于合理化 效率化 并促进各单位运用P D C A维持进并而并提升管理水平 2020年1月2日 1 日常管理运作架构 2020年1月2日 2 日常管理体系图 2020年1月2日 二 PDCA管理循环 2020年1月2日 管理的定义 2020年1月2日 管理的定义 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 2 管理的内含 2020年1月2日 三 各单位任务与职务订定 2020年1月2日 2 如何订定任务 1 从目前单位所负责业务的目的思考须发挥的功能 2 由组织系统思考本单位须发挥的功能 3 从满足后工程的需求思考须发挥的功能 4 将1 2 3 综合归纳一段或二段完整的词句 并便其内容包含Q C D M S E 非全部 之功能 然后呈上级审核 2020年1月2日 四 各单位管理项目之选定 2020年1月2日 2 如何决定管理项目 2020年1月2日 3 何谓重要管理项目 由单位的管理项目中 经适当评价后 认为目前较重要的项目 2020年1月2日 4 如何决定重要管理项目 2020年1月2日 五 管理项目之基准与目标设定 2020年1月2日 二 如何决定管理基准 2020年1月2日 二 如何决定管理基准 2020年1月2日 三 何谓目标 2020年1月2日 一 管理方法运用 2020年1月2日 QC手法的使用步骤 步骤1 确认目的收集数据1 现状把握2 要因分析3 效果确认4 管制5 检验6 调整步骤2 选择适当的QC手法 2020年1月2日 步骤3 收集数据 或语言数据 数据的数目 n 需要多少 收集数据期间自何时至何时好比较 按照什么条件 特征或要因加以层别比较好 如何抽样 测定 由何人 在何处 何时抽取 2020年1月2日 步骤6 采取对策 2020年1月2日 QC七工具 2020年1月2日 查检表 2020年1月2日 查检表 2020年1月2日 柏拉图 2020年1月2日 柏拉图 4 记入图表纸并且依数据大小排列画出柱形 纵轴直线来代表金额 横轴计算累计比率公式 累计比率 1005 点上累计值并用线连结 6 记入柏拉图的主题及相关数据 使用1 掌握问题点 支出最高的三项为问题的核心 应以这三项为改善目标 2 发现原因 为什么伙食费太高 以特性要因图样 手法3 加以分析 3 效果确认 应找到原因并且提出对策加以实施 实施后的效果可用柏拉图来比较对策前与对策后的改善效益 直线代表决定项目 然后将6种项目按照比率大小 由左侧依次画柱形 接下页 2020年1月2日 柏拉图 2020年1月2日 特性要因图 定义一个问题的特性 结果 受到一些要因 原因 的影响时 将这些要因加以整理 成为有相互关系而有条理的图形 这图形称为特性要因图又称做鱼骨图 制作方法1 决定问题或质量的特性 特性可以用零件规格 帐款回收率 产品不良率等与质量有关 或者以和成本有关的材料费 人事费用等加以分类 应避免抽象或含混不清的主题 2 决定大要因 可利用4M来分类 MAN 作业人员 MACHINE 机械 MATERIAL 材料 METHOD 作业方法 3 决定中小要因 中小要因约3 5个较为恰当 4 决定影响问题的主要原因 将影响较大的要因圈上红圈以便下对策 5 填制作目的 日期及制作者等数据 接下页 2020年1月2日 特性要因图 使用1 问题的整理 使大家对问题与要因有一致性的看法 2 追查真正的原因 张贴在工作现场附近 如果发现新的问题 可就这些要因再一次检查 3 寻找对策 利用柏拉图找出影响度最大的几个项目 或在特性要因图上加上不同影响程度的记号 在各主要因都能掌握后 制作追求对策型特性要因图 4 教育训练 透过讨论而学习他人的经验和技术 2020年1月2日 接下页 制造 人 金额 为何交货延迟 物品 交货 生产条件不好 没有式样 没有生产计划配合 欠缺交货意识 订货情报掌握不确实 运送成本高 利润低 库存安全量低 方法不正确 存放位置不足 单方面的决定 交货期短 没有交货计划 数量少 2020年1月2日 散布图 2020年1月2日 散布图 2020年1月2日 管制图 2020年1月2日 管制图 2020年1月2日 直方图 2020年1月2日 直方图 2020年1月2日 直方图 2020年1月2日 层别法 2020年1月2日 层别法 5 原材料零件别 产地别 材质别 等级别 大小别 重量别 制造工厂别 成分别 安全使用期限别 6 测量检查的层别 仪器别 测量人员别 测量方法别 检查场所别 7 环境天候的层别 气温别 照明度别 8 制品的层别 新旧品别 标准品别和特殊品 包装别 良品和不良品别 2020年1月2日 常用图表的种类与主要用途 2020年1月2日 常用图表的种类与主要用途 2020年1月2日 常用图表的种类与主要用途 2020年1月2日 一 日常管理体系执行 1 日常管理规定 1 目的 在于确立各单位业务重点方向 便于合理化 效率化 并促进各单位运用PDCA循环 维持并进而提升管理水平 2 范围 本公司所有部门均适用之 3 名词定义 无4 理责任及权限 4 1制订 修订 废止 本规定之制订 修订 废止由总经理室提出 4 2管理责任 各单位部主管及总经理室 4 3权限 无 2020年1月2日 5 作业内容 2020年1月2日 5 作业内容 5 2 2各单位管理项目之基准与目标设定 A基准以去年度实绩平均值为准 B目标设定可依据去年度最高水平数值订定之5 2 3执行各单位日报表 周报表及月报表 A日报表完成日期 次日早上10 00前完成 并送呈单位主管审核与核准 并将副本以电子邮件方式寄发总经理室 B周报表完成日期 次周星期一上午10 00前完成 并送呈单位部主管审核与核准 并将副本以电子邮件方式寄发总经理室 C月报表完成日期 次月3日上午10 00前完成 并送呈单位部主管审核与核准 并将副本以电子邮件方式寄发总经理室 2020年1月2日 2 日常管理的稽核 部门 稽核者 稽核日期 窗体号码4D50 1 部门自我稽核 厂 部单位以周 月进行日常管理部门自我稽核 2 经营实际结果与基准值有不利差异时 即填写日常管理稽核表 详4D 50 3 当经营实际结果与目标值差异达3 以上或事业部主管认为有改善之必要时 即填写日常管理问题分析解决表 详4D 51 明列问题项目担当者与应完成日期 以利后续改善的追踪 4 追踪列管与改善 总经理室汇总各单位日常管理运作处置管制表进行追踪 并协助各单位改