BPM2006发展趋势.ppt

BPM发展现状与趋势 06年BPM售前沙龙交流会 Billing 订单管理 研发中心 人事部门 传统的IT架构是面向应用的 呼叫中心 市场部门 销售 XML 传统的 竖井 式企业应用 InterfaceA 以应用为导向的计算环境 ApplicationA ApplicationB ApplicationC InterfaceB InterfaceC DatastoreA DatastoreB DatastoreC 点对点的集成 需要处理 操作系统程序语言界面数据结构 企业应用软件的三大难题 内容 有效集成 难点 多个应用软件之间的协同工作 其驱动力来自于用户对信息共享和快速响应的迫切需求 IT应用环境十分复杂集成涉及面广 数据集成 信息集成 人员集成 流程集成 供应链集成数据接口 适配器 EAI BPM 快速适应变化 必须随着用户或者应用环境的变化而相应地变化 以满足用户新的需求 适应变化的本质是用户对应用软件的个性化需求 用户需求变化加速 IT技术发展日新月异配置法 定制法 升级法 大幅提高效率 软件研发的生产率非常低 同时也包括软件产品的可靠性与简洁性非常差 根本任务 现实问题的抽象表达无法准确完成 软件工程化理论的不成熟 相关标准的不完善 软件研发工具的局限性 CMM CMMI CASE工具 BPM的诞生 定义 BPM BusinessProcessManagement 业务流程管理 是指一种定义 实施 管理业务流程的方法与技术 BPM所涉及的业务流程不仅包括部门内部的 还包括企业级 甚至与客户 合作伙伴共同拥有的流程 目前还没有完全统一的定义 各研究机构和专家有着自己不同的定义 产生背景 Internet的普及工作流技术的成熟与广泛应用XML标准的确立 目标 业务流程的分析与设计业务流程的改进与优化业务流程自动化业务流程集成业务流程外包 BPM的组成 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 BPM 开发工具 企业架构建模工具 流程建模工具 流程监控与管理工具 流程引擎 业务规则管理工具 流程仿真工具 流程集成工具 报表分析与管理工具 BPM工具的类别 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 BPM的架构 BPM就是一个完整的开发与运行管理平台 BPM与工作流 EAI 业务绩效管理 BPM是人 技术 流程的统一 注重协同和动态变化 工作流 以线性顺序完成任务 静态的 内部的流程 STEP1 STEP2 STEP3 EAI 只完成数据的集成 没有流程与人员的交互 系统1 系统2 系统3 业务绩效管理 无法创建与优化流程 只能反映当前效果 财务绩效 生产绩效 运营绩效 软件工业的第三次技术分离 1960年实现数据库与应用逻辑的分离 出现DBMS 1984 2000年以后 时间 Oracle IBM Sybase Informix Microsoft Macintosh Windows IDS BEA IBM SAP 微软 炎黄盈动 科诺 普元 思维加速 代表厂商 内容 数据库 图形界面 业务流程管理 时间 实现GUI与应用逻辑的分离 出现UIMS 实现业务流程管理与应用逻辑的分离 出现BPMS 特点 企业级计算环境的演变 1970 1980 1990 2000 Asarchitecturesshift sodothepowerplayers SOA参考架构 特制的基础架构目录 搜索 内容等等 企业级应用系统SFA CRM Custom Legacy Mainframe 数据库 消息总线 传输 路由 转换 共享的业务服务 组合应用 门户以及B2B服务 管理 安全 SOA带来了IT经济的改变 当今的IT 新型IT SOA涉及的技术标准 ProcessOrchestration BusinessLogic MessageBrokering Transformation MiddlewareInfrastructure BPEL WSCI BPELJ ebXML RosettaNet XSLT XMLQuery EDI JCA WSDL UDDI EJB JDBC XMLSchema J2EE JMS JTA SOAP HTTP SSL XML WS ReliableMessaging WS Addressing WS Security BusinessLogic MessageBrokering Transformation ApplicationConnectivity MiddlewareInfrastructure PD4J JSR 207 Java J2EE Portlets JSR 168 WSRP ContentManagement JSR 170 RuleEngine JSR 94 JavaInterface JSR 127 JavaMeta Data JSR 175 JavaWebServices JSR 181 EJBGen EJB3 0 Controls PageFlows XMLBeans JSRLead OpenSourceContributor OASISBoardDirector W3CAdvisoryCommittee SpecAuthor JSRExpert 基于SOA的业务流程管理平台 数据来源 CCWResearch SAP的Netweaver平台 用友UAP 金蝶BOS 普元 科诺 思维加速 新中大 浪潮等公司都推出了自己的业务流程管理平台 业务流程管理平台的功能框架 数据来源 CCWResearch 商业智能管理 系统管理工具 开发工具 开发与运行框架 安全权限管理 组织架构管理 业务监控管理 业务流程管理 业务仿真工具 知识管理将会单独呈现门户和企业应用集成也可作为选件 管理软件开始向业务流程管理平台迁移 数据来源 CCWResearch 2007年将迎来管理软件的迁移高峰 2010年 所有的管理软件都将基于业务基础软件平台构建 SEPG 000614 SH HR 0 55 97GB 狭义业务流程管理平台市场趋势 主要特点狭义是指独立的业务基础软件平台提供商 目前产业还处于导入期 进入厂商急剧性的增加 在2005年 业界主流的管理软件都开始迁移2007年 迁移高峰将到来 2010年 基于业务基础软件平台的管理软件将步入成熟期 2004 2005 2006 2007 2008 年复合增长率 15 4 单位 亿元 48 1 10 6 6 9 2 6 4 4 SEPG 000614 SH HR 0 55 97GB 广义业务流程管理平台市场趋势 主要特点广义业务基础软件平台是指包括管理软件提供商 系统集成商等在内的产品 大型的管理软件提供商 系统集成商 中间件提供商开始推出相关产品 从2005年开始 业务基础软件平台将成为解决方案提供商们最重要的核心技术与核心竞争力 2010年 将成为他们最重要的产品 2004 2005 2006 2007 2008 年复合增长率 81 单位 亿元 55 1 55 36 14 23 管理软件应用模块分布状况 制造业 流通业 服务业 选择产品的关注因素 Q 贵公司选择管理软件产品时最关注的三个因素是什么 Note 1 N 443 研究发现 用户在选择管理软件时首先考虑的不是价格因素 但在最终商务谈判时会对价格非常敏感 选择管理软件提供商的关注因素 Q 贵公司在选择管理软件提供商时最关注的三个因素是什么 Note 1 N 443 企业在选择提供商时非常实际 对于宣传层面的要素越来越不关注 采购渠道分析 Q 贵公司希望从什么渠道购买管理软件产品 Note 1 N 443 研究发现 中小企业用户目前往往是从渠道购买产品 但他们想直接从厂商购买 网络正成为一个越来越不可忽视的渠道 服务提供商分析 Q 贵公司希望由谁来提供实施服务和技术支持服务 Note 1 N 443 2 ImplementationserviceTechnicalsupportservice 应用和服务方式分析 部署方式 实施周期 服务方式 中小企业用户希望在3个月内实施完毕 并且希望得到现场服务 没有5 5 个性化矛盾突出 个性化的两个方面 空间个性化和时间个性化 当前管理软件产业的主要矛盾为用户需求的个性化与软件产品的标准化之间的矛盾 有94 5 个性化成为当前的主旋律 内容 产品个性化 难点 不同客户推出不同版本行业版高 中 低 功能的抽象与统一 实施个性化 二次开发流程优化 快速实施需要借助优秀的业务基础软件平台 服务个性化 一对一服务支持 有针