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文档简介
提升患者健康教育知晓率PDCA成果汇报 P 问题背景 2018年1到3月份通过更改质量检查表 以核查表的形式督查健康教育知晓率情况 通过核查结果统计 我院1季度中医健康教育督查情况发现 中医健康教育效果却不尽如人意 P 现状把握 针对16个临床科室进行检查 10个临床科室合格 合格率62 5 健康教育知晓率62 5 P 目标设定 根据 中医特色护理质量评分表 应用查检表进行质控 通过中医护理质量控制小组会议商定 制定中医护理质量合格率为90 P 项目小组 组长 副组长 副组长 成员各科室护士长 P 原因分析 未养成习惯 P 要因选定 对策拟定 对策拟定 实施 患者健康教育知晓率92 对策实施 对策实施 小组教育 一对一教育 发放健康宣教单 健康宣教单 效果评价 针对16个临床科室进行检查 15个临床科室合格 合格率93 7 健康教育知晓率93 7 Action 处理 总结 1 从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的 通过自查 抽查 评分 评价 总结 反馈 考核等方式 健康教育知晓率大幅提高 2 对各种问题的总结 1 护士长将持续关注科室健康教育情况 将健康教育不到位人员列入绩效考核 2 加强护理人员培训 特别是各类新进人员的培训 今后也要偏重于对这部分人员抽查 考核 3 提高对数据收集 分析的能力 细化数据项目 做到善用数据说话 通过以上计划
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