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精品文档萨提亚四种压力应对模式在人与人交往中，面对压力存在着四种很有意思个人应对模式：讨好反应、指责反应、超理智反应、打岔反应。第一类：讨好反应言语特征：全部赞同。“这全是我的错”，“没有你我什么也不是。”情感特征：乞求型，虚弱的身体姿态。行为特征：依赖型的受难者；道歉、请求宽恕；屈服。内心体验：压抑，愤怒；“我觉得自己无足轻重”“我是没有价值的”。心理影响：神经质；抑郁；自杀；生理影响：消化道疾病，胃肠道问题（腹泻，便秘等），偏头疼。象征性动作：单膝跪地，一手抚胸，一手斜向上至前方，头微抬，乞求的目光。第二类：指责反应言语特征：否定。“你从来没有做对过一件事情”，“你怎么回事。”情感特征：责备，强有力的身体姿态，僵硬紧绷；行为特征：攻击；评判；命令；寻找错误。内心体验：“我是孤独而且不成功的”心理影响：偏执，冲动生理影响：肌肉紧张和背部问题，高血压，中风，冠心病，哮喘。象征性动作：一手叉腰，一手平伸向前方，食指指向对方。第三类：超理智反应言语特征：极端客观经常提到准则和正确的事物。“理论上来说。”情感特征：严厉，冷淡；僵硬的身体姿态；如果要表述，就一定要做到最好。行为特征：独裁主义；理性化的行为；操纵的；强迫性的。内心体验：冷静，悲伤。“我感到脆弱和孤立”“我不能表现出任何感受”心理影响：强迫性的，紧张症，社会退缩。生理影响：干燥性疾病（粘液、淋巴液及其他分泌液）；淋巴系统疾病；内分泌疾病。象征性动作:双手抱在胸前，仰头，两眼朝天。第四类：打岔反应言语反应：无关的，毫无意义，脱离重点。常常在对话中离题千里。情感特征：混乱，不负责任，生硬和松散的身体姿态。行为特征：心烦意乱，不合时宜的行为，多动，打断别人。内心体验：空虚，无助，缺乏平衡。心理影响：迷茫，不合时宜。生理影响：中枢神经系统问题。象征性动作：低头，双臂下垂，自由摆动，身体后转，眼睛左顾右视。四种基本沟通模式的比较：面对压力方式优点付出代价指责有力量，勇敢，保护自己，求好心切孤单 人际关系恶化 社会适应不良打岔幽默 生动 创意 轻松无责任感 空虚 上瘾 幻想不切实际讨好体贴 善解人意 容易与人合作被忽略 失去自我 沮丧 负担过重超理智明辨是非 就事论事 不情绪化 分析推理缺乏感受 自我封闭每种方式都有自己的优点和缺点。不同的人在面对不同场景时也可能会有不同的反应类型。这里所说的是一个人在应对大多数事物时的平均表现更趋向于那种反应模式。欢迎您的
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