卓越领导力的6项修炼.ppt

卓越领导力的六项修炼 主讲sun教练 啄木鸟实业董事长聚成集团华东区总裁美国ACT教练协会认证教练 卡里案例引发的思考 卡里是 航空公司的勤务组长 连续四年获得 管理标杆 称号 专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境 卡里 对大家 明天发动机项目开工 三个操作室需要彻底打扫 对 玛丽 你负责1号操作室 越快越好 打扫完回来见我 好 你可以去了 对 艾伦 你负责3号操作室 要特别注意玻璃和地板的清洁 1小时内完成 好 你也可以去了 对 劳拉 你负责7号操作室 特别注意玻璃和地板 你来看 玻璃要没有水印 地板要擦这样的程度 现在是2点 3点30分我去验收 360 领导力模型 领导力 引领组织达成目标的能力 00 000 1 8 超速成长高瞻远瞩选贤任能带队育人绩效超常人心所向 一 超速成长的学习力 领导者的二元能量 20 50 80 能力能源 能力获得模式 职位能源 领导力来源 80 50 20 一般优秀卓越 授权 授能 学习者的三重境界 训练 Think Do Do 1 体验式学习 3 裂变式学习 历练 Innovate Do 2 强化式学习 修炼 案例 向知识要权威 苏杰从旅行社调到海湾度假中心副总经理 到任后 发现一些下属不大服从领导 特别是餐饮部经理乔梅 经常以专业理由顶撞自己 一贯作风强硬的苏杰想辞退乔梅 却没有得到董事会的支持 他觉得很恼火 带着这个问题 苏杰参加了 顾问式管理 短训班 回来后 运用学到的数据分析管理法 很快将乔梅转变为合作伙伴 二 高瞻远瞩的决策力 新视野成就新事业 目光远大的领导 时间VS空间半径 内部 外部今天 明天平面 多维 从感性决策到理性决策 母亲 妻子 孩子 明晰原则最适排列否定排列 多舍1情境 多选1情境 排理决策因子 新思维创造新模式 静态优势观 理念速度决定成败 模式急起直追 改变劣势 动态优势观 理念方向决定成败 模式改变规则 创造优势 资源充裕型企业 资源短缺型企业 案例 凤凰展翅之谜 只有一档节目 相聚凤凰台 资源不足 实力无法越越 必须改变方向 理念创新 分析成败优劣 弱化画的优势 强化说的优势 剪刀 口水 凤凰早班车 时事开讲 锵锵三人行 娱乐串串烧 有报天天读 改变规则 创造优势 结果 低成本高收视 低投入高产出 经验 十六字令 你无我有 有少我多 你慢我快 你板我活 启示 从中得到什么启发 用至简方法做至高决策 黄色 等值群落 维持资源 0 绿色 超值群落 增加资源 红色 负值群落 减少资源 1 将全部管理对象分为三个区域 2 按三种颜色采取相对应的策略 案例 战略决策加减法 西门子高管团队的加减法每季度财务报表出来后 CEO柯菲德召开高层会将12个子公司100个业务部门按赢利情况分为三个区域 绿色 增加资源 2005年拨出30亿欧元 收购VATTech推动输电业务 收购CTI推动医疗业务 黄色0 常态资源 红色 减少资源 通信业务连续二年萎靡不振 2006第一季度亏损4300万欧元 拟出售 三 选贤任能的组织力 从 精英 到 经营 的转变 从业务精英到卓越领导 荀子 君子生非异也 善假于物也 郑周永 郑梦九 四略激活蓝色巨人 案例 谁该委以重任 德克公司总经理提名业绩第2名的尼尔森任营销副总 第1名海默对此不理解 从这份4年业绩统计中 你能找出原因吗 选人用人创新七法则 专业能力 团队合作能力 废人 能人 好人 完人 适量储备 量才适用 大量淘沙 多向流动 互补搭配 资产保全 案例 九级人才优选法 时代的层级化激励 无形激励有形化单一激励复合化少数激励普惠式 用标杆引领组织 群体行为定律生命具有模仿的天性 在一个群体行为中 80 是跟从者 15 是中坚力量 5 是先行者 在一个单点上找到高度以多点的高度构成面的完美用榜样的力量来驱动团队 案例 克里斯与汤米西点 引而不发 标准与标杆 案例 标杆管理创奇迹 问题 顾客如此看重服务 1992年 美孚石油通过4000位顾客的调查 得到了令人震惊的数据 仅有20 的人认为价格最重要 80 的人表示他们更看重服务 美孚开始考虑如何改造它遍布全美的加油站 对策 标杆管理改善服务1 建立服务顶点 参照客户标准 公司以速度 微笑 安抚命名工作顶点 并组建三个小组寻找标杆 2 找到学习标标 速度小组找到了Penske 它以快捷方便的加油服务而闻名 微笑小组考察了丽嘉 卡尔顿宾馆的各个服务环节 发现这里的员工深深铭记 自己的使命就是使客人舒适 安抚小组查明 家居仓储 有如此多的回头客的原因是 公司最重视直接与客户打交道的人 3 提炼成功要点 根据三家经验 设计新的 美孚友好服务 4 小范围试验 在80个服务站开展这一试验 5 大面积推行 试点加油站的平均年收入增长了10 1997年 友好服务 扩展到全球8000个服务站 2000年销售额为2320亿美元 位居全球500强第一位 人均产值为193万美元 约为中国石化的50倍 四 带队育人的教导力 市场竞争 战场之外的必胜之道 企业B 企业A 希丁克的教练生涯 古斯 希丁克 生于1946年11月8日 曾效力在美国大联盟的华盛顿和圣何塞的球队担任主力角色 1998年希丁克率领荷兰队征战法国世界杯第四名 2001担任韩国国家队主教练 在2002年的世界杯上击败了葡萄牙 意大利和西班牙三支顶尖强队 历史性地闯入了四强 成为了韩国人崇拜的英雄 2006年带领澳大利亚队打进世界杯赛 而且爆出了小组出线的 冷门 打破澳大利亚队32年无缘进入世界杯的魔咒 第一助理教练皮姆 第二助理教练雷蒙 第二助理教练及情报分析助手 进行小组战术演练和单项技术训练 包括中场球员在防守拦截时的站位 肋部的三四人小组传切配合 配合皮姆进行战术术训练 负责摄像并用电脑分析训练和比赛的情况 对每名球员体力 技术 意志力监测评估 力量和耐力训练的主要督导者 统管所有球员竞技状态 设计和监督的训练 康复和营养程序 希丁克 冲刺能力训练120次20米 70次 157次 恢复能力训练下半场30分心率监控 案例 职业队是怎样炼成的 缔造优势互补的团队 分析 定位 占位 成就 不完美个人 完美团队 领导 公关 研发 作业 操作力 思辨力 感召力 专注力 专业团队七步教练法 1234567 教练法 将一般规律与个人经验结合 培养实操能力的方法 选择比努力更重要 训练的第一步是激活 良师皆为严师 操场之汗 战场之血 个体因系统而变 能力是银 习惯是金 最好的执行是创造 素能模型 七个一工程 ATC 领导就是教练 不善教导 就不能领导 五 绩效超常的执行力 绩效管理12的关键点 赢利模式 流程制度 市场定位 团队规划 运行管理 业务计划 营销组织 团队建设 岗位目标 质量效率 动力技能 客户满意 企业战略 全面绩效管理魔方 全面绩效管理 对组织绩效进行的全方位全过程的管理 整合赢利模式设计企业规则做好市场规划打造职业团队 目标到位的承诺管理 确定工作目标的5项参数 当责任被承诺时 执行力将会倍增 莫拉蒂海滩实验 玩具商的策略 双向承诺 公开承诺 具体承诺 持续改善的反馈管理 45 95 当结果被反馈时 改善就会发生负面反馈 10 20中性反馈40 50正面反馈50 80 当行为得到奖罚时 就会形成或改变习惯5C 分析construe辅导coach培训conditioning激励cheeron处罚comedownupon 激活潜能的竞赛管理 潜能定律 生命体都存在巨大的潜力 通过竞赛 可以激发更快 更强 更高的欲望 持续不断地刷新纪录 卡内基炉对炉人对人的竞争 可妒的第三者 竞赛模式A 岗位竞赛B 团队竞赛C 单项比赛D 全能竞赛 竞赛管理三原则 公平竞争 及时反馈 追求多赢 案例 百日成就计划法 洞悉评估标准 清楚因果关系 保持顶级优势 摆脱人际陷井 断掉自己退路 高效领导六要领 六 人心所向的感召力 四维领导风格定位 活力 定力 随和型 活力型 独行型 目标型 工作精力旺盛 雷厉风行 缺乏专注力 精力相当分散 沉着稳重 但随遇而安 缺乏进取心 经常回避挑战 积极进取 喜欢挑战 抗干扰能力强 精力能够聚焦在关键目标上 不为干扰所动 专心致志 但缺乏变通 经常有曲高和寡之感 卓越领导 超常绩效 六维领导品格提升 崇高使命 纯真情感 坚强意志 善良品性 害达胸怀 谦逊态度 风格不拘一格品格自有定格人格破窗定律定律 民主与独裁摩托罗拉保罗高尔 皮尔卡丹保守与开放台湾首富王永庆 日本本田严厉与随和西南航空 凯勒尔 IBM 郭士纳低调与高调华为任正飞万科王石 卓越